消费者权益日通讯材料6篇

消 费 者 权 益 日 通 讯 材 料 6 篇【篇一】为进一步落实民航局关于开展 2019 年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知要求，*监管局组织召开* 辖区 “3.15 国际消费者权益日”宣传活动布置会，首航*分公司、南航*分公司、*机场公司、汉莎航食等单位参加了会议。*局在会上宣贯了民航局关于此次宣传活动通知要求，并就开展活动需各单位协调解决的问题进行了交流沟通。作为本次活动承办单位的*机场公司介绍了活动的筹备情况。最后，*局提出工作要求：一是各单位要高度重视、精心组织，积极采取有效措施，以此次活动为契机，坚持不懈地抓服务质量工作，确保 2019 年“民航服务质量重点攻坚”专项行动顺利开展，打造“* 民航”服务品牌；二是要做好活动相关的应急预案，以应对活动当天可能出现的突发情况，保证活动顺利进行及候机楼运行有序。三是监管局将加大“两会”期间、“3.15 消费者权益日”以及传统节假日等重要时间节点的服务质量监督检查，对事件责任主体进行严肃问责，切实保护消费者合法权益，提升旅客对民航服务的获得感、幸福感和安全感。【篇二】一年一度“315”，今又“315”。3 月 1 日至3 月 31 日，*市开展 2019 年“315”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动，保护消费者的合法权益，促进经济社会高质量发展。今年“315”活动主题是“信用让消费更放心”。通过系列宣传活动，广泛开展消费者权益保护法电子商务法*消保条例等法律法规宣传，积极倡导经营者依法诚信经营，着力履行职责，推动消费领域信用体系建设，着力营造安全放心消费环境，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果，为把我市打造成为“一带一路”西部陆海新通道的南向门户城市和重要节点城市作出积极的贡献。广泛开展“315”年主题现场宣传活动。3 月 14日，*市消费维权工作领导小组在德城商贸中心启动的“信用让消费更放心”年主题宣传活动，各地在“315”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展主题突出、形式多样、内容丰富的“315”现场大型消费维权咨询服务活动。开展信用消费教育大讲堂活动。“315”期间，举办一场信用消费教育大讲堂活动。各地也根据实际至少举办一场针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域的信用消费教育大讲堂活动，提高消费者识假辩假能力和自我保护能力。集中开展行政大约谈活动。“315”期间，对 2018 年原市工商局 12315 消费者投诉举报中心受理的商品类投诉、服务类投诉排名前 3 位的行业代表召开行政约谈会。各地根据实际情况，以保健品、装饰装修、餐饮、汽车销售和维修、美容健身游泳摄影预付消费和通信等重点行业，以案说法，针对行业存在或可能存在的侵害消费者合法权益的行为，集中约谈企业经营者和市场开办方，宣传消费者权益保护法合同法侵权责任法和*消保条例的相关条款，引导经营者依法经营，诚信经营，自觉进行信用承诺，自觉履行社会责任，积极推进行业诚信自律建设，促使服务领域消费环境进一步有效改善。结合电子商务法*消保条例等法律法规宣传与媒体联合开展“315”宣传月专题公益宣传活动。充分发挥电视、网络、报刊、广播等新闻媒体以及微博、微信公众号等新媒体作用，加大对 2019 年消费年主题和电子商务法*消保条例等法律法规宣传力度;利用好当地移动、联通、电信三大运营商的短信平台，编制消费维权知识短信，或通过制作公益广告、发布消费警示和提示等方式，面向社会公众进行广泛宣传。征集和曝光* 市 2018 年度消费维权典型案例。从市消费维权工作领导小组各成员单位报送的 2018年消费维权案例中，挑选案值或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，评选出“* 市 2018 年度消费维权典型案例 ”，通过新闻媒体向社会公布，倒逼经营者不断提升产品和服务品质，提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作。广泛宣传动员社会力量落实年主题，从推动政府监管、引导行业企业自律、鼓励消费者监督和履行消费者组织职责四个方面，探索推动消费领域信用体系建设的思路和方法。通过维权典型案例点评剖析，引导社会各界重视信用体系建设，呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，鼓励行业企业搭建方便消费者监督的后评价体系，让消费者敢监督、愿监督、能监督。调动社会各界力量积极参与，确保“315”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新、有良好效果。履职值班到位。围绕高效、优质、便民的服务宗旨，提高履职能力和服务水平。确保值班到位。12315、12365、12331 热线，在“315”期间，坚持值班制度，随时做好消费投诉处理和反馈工作；确保诉求渠道畅通。确保 12315 及各条专线和固定投诉电话畅通、投诉举报转办分流渠道畅通、投诉举报网络系统畅通。确保备勤执法保障到位。配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情和央视“315”晚会，随时准备做好“315”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保晚会转办投诉、举报事事有着落、件件有回音。【篇三】3 月 13 日，记者从市市场监管局了解到，为切实有效地维护消费者合法权益，我市将于 15 日在全市范围内举办国际消费者权益日宣传活动。今年“315”国际消费者权益日的宣传主题是“信用让消费更放心”。当日 8 时 30 分，由市消协牵头，市市场监管局、市公安局等相关单位将在市区春秋广场设立投诉咨询服务台，现场受理消费者投诉举报。与此同时，禹州市、长葛市、襄城县、鄢陵县在当地设立“315”国际消费者权益日宣传活动分会场。据了解，市市场监管局今年把 3 月 13 日设为“12315 社会开放日 ”，现场接受消费者投诉和解答有关消费知识问题，并通报全市电子商务市场发展和监管情况，切实维护网络消费者合法权益。【篇四】为进一步提倡理性消费, 谨防购物陷阱, 维护消费者合法权益,2019 年 3 月 13 日黄村东里社区联合街道社区办、工商开展了主题为“倡导诚实守信,共创消费和谐”的宣传活动。一、活动中工作人员通过向居民发放宣传手册、悬挂条幅、工商人员现场向居民讲解“3.15”知识等多种方式, 向社区居民宣传近年来维护消费权益热点问题。二、工商人员还现场向居民普及消费维权知识、介绍常见消费侵权行为和表现形式,鼓励居民拿起法律武器保护自己。三、此次宣传活动使居民进一步掌握了理性消费、合理消费、科学消费的知识,逐步提高了社区居民的消费维权意识。【篇五】为进一步提高消费者维权意识，维护广大消费者的合法权益，* 市市场监管局、市消保委及各县(市)区市场监管局、消保委将围绕“信用让消费更放心”年主题，开展一系列活动，隆重纪念 2018 年 315国际消费者权益日。一是召开新闻发布会，向媒体和社会公布*市 2018 年消费维权相关情况、消费维权典型案例、及 315 消费者权益日活动方案；二是举办 2019 年“信用让消费更放心”年主题宣传咨询活动。三是拟于3 月 15 日消费者保护权益日当天，在市区府山广场举办 2019 年 315 国际消费者权益日纪念活动；四是联合* 交通 1061 栏目开展“消费维权知识 ”上线活动；五是联合*日报开设“信用让消费更放心”宣传专栏；六是开展消费教育进企业活动；七是联合各县( 市 )区消保委开展消费知识宣传乡村行活动；八是积极做好 315 期间突发事件的应对和处置。【篇六】“315 国际消费者权益日”来临之际，为了营造安全良好的消费环境，引导广大消费者正确维护自己的合法权益。近日，3 月 13 日， *市食品药品工商质量监督管理局联合市消费者委员会、市法院、市公安局、市消防大队、市农业局、市烟草公司和市移动公司等十余家消委成员单位在黔城镇世纪华联广场举办“315 国际消费者权益日”宣传纪念现场活动。结合 2019 年“信用让消费更放心”活动主题，设置宣传走廊，宣传展示“职能部门职责与成果”、“消费维权知识”、“诚信经营理念”等内容，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示市场监管部门消费维权职能和成果，普及维权知识，受理消费投诉举报，弘扬“诚信经营理性消费”的新消费理念。在宣传咨询现场注重扩大舆论宣传，紧扣“信用让消费更放心”主题，加强消费知识宣讲，向消费者普及消费者权益保护法、广告法、商标法、反不正当竞争法等法律法规常识。共接待咨询投诉群众 700 余人次，发放宣传资料 1000 余份。活动现场，执法人员利用食品安全快速检测车在集贸市场、超市做了 10 个批次的检测，分别为：腊制品中亚硝酸盐的检测，新鲜蔬菜中农药残留检测，干蜜饯中二氧化硫检测，水发产品中甲醛检测，面品中吊白块检测，新鲜牛肉中注水肉检测，结果均为未检出或者未超标。现场咨询活动后，市消费者委员会组织有关执法部门在市城市垃圾处理场集中销毁了假酒、过期食品药品等一批假冒伪劣商品，共计十余公斤，货值近 30 万元。