提高人民安全感满意度整改报告.doc

提高人民安全感满意度整改报告巡警大队坚持以人民满意为工作目标和出发点,从人民期盼的事做起，从人民不满意的问题改起，着力调整工作思路，创新巡逻防控模式，做大做强巡特警队伍，积极做好防范打击街面“两抢”工作,努力营造稳定和谐的社会环境。10月份以来，共抓获违法犯罪嫌疑人52人，其中刑拘10人，行政处罚20人,教育释放22人，巡区“两抢”案件与去年同比下降46%。一、增强巡逻密度，提高见警率。认真分析治安形势特点，整合警力资源，优化勤务机制，着力完善巡逻防控机制建设。按照“警力跟着警情走、措施跟着警情定”的原则，最大限度地把警力摆上街面，实行动态布警，科学调配巡逻警力。强化重点区域和部位巡逻频率，做到点线结合，加大城区街面巡逻力度和密度。巡逻工作24小时交叉开展，实行警车、摩托车、步行及秘密守候等多种巡逻方式，提高打击现行犯罪的能力和水平。二、严格执行规范巡逻，提高管事率。巡特警大队队员在对待群众报警救助时，以认真、仔细的态度对待工作。在处理问题时，做到服务人民不推诿，协调事务不扯皮，工作高效不拖拉的工作效率，一切以服务人民群众为中心，拉近群众之间的距离，让群众感到亲切，从而赢得群众的满意。9-11月份，在巡逻中共受理群众报警50起，群众求助30起，且均依法妥善处置。三、完善回访制度，提高群众满意率。巡特警大队用回访形式促进巡防工作，专门安排民警对案（事）件当事人进行回访。对街面店主、案件处理当事人、求助群众等均进行每案（事）必进行满意度回访，以电话回访、上门走访等形式广纳诤言，进一步促进警民关系。针对回访中群众的有效投诉，及时查处，对回访出的每个问题都认真对待、认真整改，进一步提高服务水平。根据群众不满意情况的反馈，及时部署调整警力，加强辖区后半夜的巡逻盘查。四、强化管理，提升队伍素质。专门制定了学习制度、自查制度、工作例会制度等内部制度，着重加强对各项法律法规、接处警操作规程及上级文件精神的学习。狠抓纪律作风养成，严格贯彻执行人民警察纪律条令、“五条禁令”等纪律规定，对违令违禁行为一律严肃查处。严格按照人民警察内务条令要求开展内务管理，统一内务要求，搞好环境卫生，统一着装标准，养成良好生活工作作风。利用备勤时间，开展军事化训练，提高警体技能，同时熟练掌握警用装备使用。第 2 页 共 2 页