信息系统项目的启动.ppt

第2章信息系统项目的启动 立项与可行性研究 2 1组织信息化战略2 2需求分析2 3可行性研究2 4项目的立项 2 1组织信息化战略 组织建设信息系统的目的是为了提高组织的竞争力 而建设信息系统的风险很大 这就要求从战略上考察信息系统的建设 设计组织的IT治理框架 把握组织信息化的演化规律 对信息系统进行总体规划 在此基础上 进行信息化项目的规划 IT治理的框架 COBIT三维体系模型 信息化成熟度模型 IMM 信息化战略规划的目的与任务 战略问题是指关于一个组织生存发展的全局性 关键性和长期性的问题信息化的战略规划通常包括主要发展目标 发展重点 实现目标的途径和措施等信息化必须支持与促进组织的变革与发展如何使一个组织的信息化发展战略与组织本身的发展战略保持一致 是信息化战略规划工作的核心问题之一 信息化项目规划的步骤 了解组织当前信息系统以及管理状况对相关信息技术发展进行预测制定信息系统的总目标和阶段性目标列出带有优先权的信息化项目的建设清单撰写并审批信息化项目规划报告 信息化项目规划方法 关键成功因素法CSF 80年代初由MIT教授JohnRockart把CSF CriticalSuccessFactors CSF 引入信息系统规划 核心思想 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划 8 关键成功因素法的步骤了解组织的目标识别所有的成功因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评价标准 9 10 CSF举例 11 力 CSF举例 12 关键成功因素法的特点目标识别突出重点从重要需求引发规划容易忽视次要问题受成功因素分析结果的制约 信息系统项目普遍存在开始时 需求说不清 项目结束时 需求说不完 的现象 需求分析就是要确定对目标系统的综合要求 并提出这些需求的实现条件 以及需求应达到的标准 也就是解决要求所开发的信息系统做什么 做到什么程度的问题 2 2需求分析 1 功能需求与非功能需求 1 功能需求 必备功能 可选功能 附加功能 2 技术性能需求 3 可靠性需求 4 安全保密要求 5 用户界面需求 6 使用人员技能的需求 7 成本与进度需求 8 可扩展性需求 2 需求的调查方法 1 文献阅读 2 实地考察 直接观察法 3 用户访谈 4 发放调查问卷 5 业务专题报告 某制造企业信息系统部分用户需求简表 用户需求分析举例 在国标GB8566 88 计算机软件开发规范 中指出 可行性研究的主要任务是 了解用户的要求及现实环境 从技术 经济和社会因素三个方面分析并论证软件项目的可行性 编写可行性研究报告 制定初步的项目开发方案 可行性研究的目的是在开发系统立项之前 对所要开发的系统进行必要性 可能性及可能采取的方案进行分析和评价 为组织领导层决策提供科学的依据 统计显示70 以上的信息系统项目都失败了 事实表明很多的项目在立项阶段就应该终止 2 3可行性研究 可行性研究的阶段划分 工作目标 内容深度与要求 可行性研究的阶段划分 工作目标 内容深度与要求 续 技术上的可行性经济上的可行性组织或社会环境的可行性 可行性研究的内容 度量一个特定技术信息系统解决方案的实用性及技术资源的可用性 考虑的问题 1 开发风险 2 资源有效性 3 相关技术的发展 4 是否需要额外的培训 雇用顾问或新的人员 技术上的可行性 第一步评估开发和运行成本第二步评估预期的财务收益第三步风险 收益分析风险 收益分析 分析比较成本与收益并了解在新系统开发上的风险 确定项目是否值得开发 经济上的可行性 开发成本薪水 工资硬件设备与安装软件与许可证咨询费与对第三方的付款培训设施实用程序与工具差旅杂项 成本 运行维护费用设备连通设备维修软件维护计算机运行设备分期偿付培训和辅助 增加生产力降低操作费用减少劳动量降低计算机开支降低外购费用降低职员和专家费用降低开支增长率减少设备费用 减少成本增加收入 收益 直接 收益来源 确定新系统的净现值确定投资回收期确定投资回收率 收益 财务计算 净现值 新系统投资的收益与成本的现值净现值 将来所得金额 1 贴现率 年数投资回收期 收益抵消成本的时间段一年内的分数式 年初金额 年终金额 年初金额 投资收益率 从一个新系统投资中得到的收益百分数投资收益率 预计时间内的利润 预计时间内的成本 预计时间内的成本 收益 财务计算 收益 无形收益 改良资产利用改良资源控制改良组织计划增加组织适应性更多及时信息更多信息增加组织的学习 达到合理要求提高雇员的积极性增加工作满意程度改良决策改良运作提高客户满意程度更好的合作前景 应估算成相应的金额计入总收益 风险 收益分析 利益可能无法获得实施费用超过预算实施时间超过预计技术未达到预期效果系统与现有软硬件不兼容 主要风险 考虑的问题 1 领导的合作态度 2 人员心理 抵制 支持 3 基础工作的规范化 数据 过程 4 管理制度和机构 组织或社会环境的可行性 可行性分析报告包含以下主要内容 现行系统的目标 功能 范围 关键信息需求及存在的主要问题 拟建新系统的总体方案 总体方案至少提供两套 并对方案进行分析对比 系统开发的分阶段投资计划与投资总额 系统正常运行后日常维护 材料消耗等方面的年费用投入 系统投运后所产生的经济与社会效益分析 开发系统所具有的技术条件和对技术能力的评估 系统环境的整改方案与整改计划 包括人员培训计划 信息系统开发的结论意见 可行性报告必须提出明确的分析结论 可行性研究报告的撰写 可行性研究报告的基本框架 可行性研究报告的基本框架 可行性研究报告1 引言1 1编写目的1 2背景1 3参考资料2 现行组织系统概况2 1组织目标和战略2 2业务概况2 3存在的主要问题3 拟建立的信息系统3 1简要说明3 2初步建设计划3 2对组织的意义和影响4 经济可行性分析4 1支出4 2收益4 3支出收益分析5 技术可行性分析5 1主要技术路线5 2技术可行性分析6 社会可行性分析6 1社会法律政策可行性6 2社会公共环境可行性6 3操作可行性7 结论7 1可行性研究结论7 2结论的解释 一 三峡工程的背景1 长江的自然状态2 长江的防洪能力二 三峡工程的必要性分析1 防洪的需要2 对电力能源的需要3 改善航运 促进内河航运业的发展4 巨大投资带动内需 促进相关产业的发展5 有着较好的综合效益 案例1 三峡工程的可行性研究 三 三峡工程的地址选择四 三峡工程的技术可行性1 淤泥的技术解决方案2 设备和技术的难点3 其他技术准点五 三峡工程的施工安排六 三峡工程对环境的影响1 对生态的影响 有利影响 不利影响2 对居民生活 文物保护的影响3 其它影响 七 三峡工程的人防问题八 三峡工程的经济效益和社会效益1 防洪效益2 发电效益3 航运效益九 对是否实施三峡工程的综合评价根据重新论证提出来的三峡工程可行性研究报告 总的结论是 三峡工程对我国的现代化建设是必要的 技术上是可行的 经济上是合理的 建比不建好 早建比晚建好 见文档 案例2 网上购物商城可行性分析报告 项目的立项是正式认可一个新项目开始 项目立项的核心是要公司的管理机构认可项目的确立 被认可的原则是项目必须与公司短期或者长期的战略目标相一致 在立项过程中 可行性研究报告首先解决了什么项目可以做 至于到底做哪个项目 则还要对项目进行筛选 对于较复杂的项目而言 项目的鳞选要用到工程技术经济学 运筹学等领域的相关知识和技术 就一般项目而言 专家判断或决策者主观分析较为普遍 2 4项目的立项 项目立项结束的标志 项目章程 ProjectCharter 的编制项目章程是正式确认项目存在的文件 它主要包括对项目所产生的产品或服务特征 以及所要满足商业需求的简单描述 当项目在合同情况下执行时 项目章程往往被所签订的合同所省略 对项目经理授权 项目经理的任命项目经理应当尽可能早地被任命 如在可行性论证阶段 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件 并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程 它在项目执行组织与发起组织 或客户 如果是外部项目的话 之间建立起伙伴关系 在多阶段项目中 这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策 制定项目章程 PMBOK2008 制定项目章程 输入与输出 PMBOK2008 见文档 项目章程举例