企业战略管理第11章企业战略组织与结构.ppt

第11章企业战略与组织结构 英国 金融时报 2010版全球前十强企业企业所在国行业市值 亿美元 中国石油中国油气开采3293埃克森 美孚美国油气开采3162微软美国IT2569中国工商银行中国银行2464苹果美国IT2131必和必拓澳大利亚矿业2099沃尔玛美国零售2090伯克希尔美国保险2006通用电气美国制造业1942中国移动中国通讯1930 解放战争 VS 解放战争 毛主席的军事战略 集中优势兵力消灭敌人有生力量 敌进我退 敌退我打 敌疲我扰 农村包围城市游击战 运动战 歼灭战 利用矛盾 分化敌人 组织结构的基本概念 组织结构 organizationalstructure 是在组织理论的指导下 经过组织设计 由组织要素相互联接而成的相对稳定的结构模式 但从动态上来看 企业处于不同发展时期时 必将会采用不同的组织结构 组织结构与企业战略的关系 组织结构必须要与企业战略相匹配 当企业组织不能适应战略发展时 企业业绩会下降 组织结构与战略的特性 战略前导性 组织结构滞后性 战略的前导性指企业战略的变化要快于组织结构的变化 一个新的战略需要一个新的组织结构 至少在一定程度上需要调整原有的组织结构 组织结构的滞后性指组织结构的变化常常要慢于战略的改变 原因有两个 一是新旧结构的交替有者一定的时间过程 二是旧的组织结构已经熟悉 习惯 且运用自如 组织结构与企业战略 企业战略和组织的匹配 图1战略和结构的发展模式 简单结构 销售增长 协调和控制 职能制结构 规模扩大 多部门结构 通过有效实施既定战略 通过有效实施既定战略 简单结构 简单结构 simplestructure 又称直线制结构 其所有者兼经营者直接做出所有主要决定 并监控企业的所有活动 老板兼总经理 员工 合伙人兼助手 员工 员工 员工 职能型结构 职能型结构 functionalstructure 是由一名总经理及有限的公司员工组成 在重点的职能领域如生产 财务 营销 研发和人力资源等 配备职能层次的经理 董事会 副总经理 总经理 副总经理 营销部 人事部 财务部 研发部 生产部 多部门型组织结构 多部门型组织结构 multi divisionalstructure 通常是指以地区 产品或服务项目 用户和生产工序或业务过程的不同来划分的组织形式 它包括事业部制的组织结构和矩阵式组织结构两种 优点 1 集中关注业务领域 2 解决了职能合作问题 3 可以衡量各部门的业绩 4 能够培育未来的高级经理 缺点 1 职能重复 并提高了管理费用 2 形成了各部门之间的利益冲突 3 与总部关系出现问题 事业部制的组织结构 项目A 职能部门2 项目C 项目B 职能部门1 职能部门3 公司经理 矩阵式组织结构 企业战略与企业组织的匹配方式 公司层战略 业务层战略 职能型结构 事业部结构 业务层战略与职能型组织结构的匹配 成本领先战略 差异化战略 为目标市场提供大量的标准化的产品 关注企业内部环境 强调生产过程 为目标市场提供具有差异化的产品以吸引和满足不同细分市场的顾客 关注企业外部环境 强调新产品开发 业务层战略与职能型组织结构的匹配 成本领先战略 差异化战略 专门化 集权化 规范化 高度的专业化分工以提高工作效率 以降低成本 相对集中的员工协调各职能 高度规范化的作业程序 支持创新和个人能动性 没有高度的专门化 决策中的职责和权力分散化 较低的规范化要求 CEO 技术 集中化的员工 营销 运营 人力 实行成本领先战略的职能型组织结构 财务 实施差异化战略采用的职能组织结构 研发 营销 新产品 公司层战略与职能型组织结构的匹配 根据不同的企业多元化水平需求 选择运用独特的组织结构 组织类型的选择 需要考虑多元化企业的各种业务之间的联系 联系较多 联系较少 业务非相关 事业部型结构的不同形式 公司层战略与职能型组织结构的匹配 根据不同的企业多元化水平需求 选择运用独特的组织结构 总裁 研发 法律事务 战略规划 营销 财务 政府事务 人力资源 产品部 产品部 产品部 产品部 产品部 公司总部 1 运用事业部型结构合作形式来实施相关约束型战略 1 运用事业部型结构合作形式来实施相关约束型战略 以结构整合策略紧密联系各部门职能部门集中化的战略规划 总部直接介入产品规划员工 管理者 报酬与部门业绩挂钩 也与公司整体业绩相关强调合作共享 总裁 研发 财务 营销 人力资源 战略规划 部门 事业部 事业部 事业部 公司总部 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 部门 2 运用事业部型结构的战略业务单位形式实施相关联系型战略 2 运用事业部型结构的战略业务单位形式实施相关联系型战略 战略业务单位内各部门结构整合总部的职能是战略规划总部权利起参谋作用 不直接介入产品战略 总裁 法律事务 审计 财务 公司总部 部门 部门 部门 部门 部门 部门 3 运用竞争形式事业部型结构来实施非相关多元化战略 3 运用竞争形式事业部型结构来实施非相关多元化战略 公司总部人员精简总部的主要职能是财务和审计法律事务部门负责公司收购或者卖出资产部门之间相对独立 不相关部门内内部负责战略决策 并与集团内其他部门展开业绩竞争 跨国总部 美国 欧洲 中东 拉美 澳洲 亚洲 地理区域性结构的优点 强调当地国家的利益 并有利于区域经理致力于满足当地文化差异 地理区域性结构的缺点 它不能带来全球整体效率 国际化战略与组织结构的匹配 全球总部 全球性产品部 全球性产品部 全球性产品部 全球性产品部 全球性产品部 全球性产品部 全球性产品部 实施全球战略的产品分区性结构 产品分区性结构是一种赋予公司总部决策权来协调合整个各个分离的业务部门的决策和行动的结构 产品分区性结构整合机制通过对个人交互作用的互相调整而达成有效协调 协调机制包括经理间的直接接触 部门间的联络 临时的任务小组或永久团队和整合人员等 全球战略及其伴随的产品分区性结构的两大主要缺点在于在协调决策和跨国行动中产生的困难 以及对当地需求和偏好缺乏有效和快速的反应 思考 如何运用混合结构实施跨国战略