尊重是人本管理的关键.doc

尊重是人本管理的关键目前，企业管理正在逐步由以物为中心的刚性管理走向以人为中心的柔性管理，因此笔者认为实现人本管理的关键就是学会尊重。不少基层管理者常常感叹：现在企业中的快乐员工越来越少。但他们却不知道根本原因就是管理者对员工缺乏应有的尊重；员工们很努力地工作，却总是得不到某些管理者或主管部门的认同，在这种环境下的工作效率可想而知。要办好一个企业，就应该让处于企业内部各个层次的人在发挥自己作用的同时，有一个相应的回报。但是建立良好的劳资关系、取得相互尊重、享受人与人之间的温暖与快乐，同样是企业管理的大事。从人性上说，这是一种需要；从经济角度上讲，则更利于企业获得稳定的利润和更广阔的发展空间。从某种意义上说，企业管理就是人际关系的总和。刚性制度管理和柔性亲情管理各有所长，而历来重视人际关系的东方人常以羸得对方的尊重为追求目标。比如马来西亚华商郭鹤年的管理控制经验就是严格标准与情感投资的结合，努力做到以情服人、以情感人，把家和万事兴的家训推行到企业管理中去，在公司中创造了一种家庭式的氛围。他认为经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人；只有企业员工之间有感情，合作得好，才能调动每个人的积极性，从而发挥最大的潜能。工作应该是有趣的、充实的、让人激动的，这些都是因为员工获得了尊重。如果你尊重员工，他们将会还你尊重，甚至还会以责任来回报你。因此，如果员工因为责任而拥有对企业的一种使命感，他们必然会充满激情和干劲。对一个企业来说，感情留人、事业留人、待遇留人这三点缺一不可，但感情更为重要。双方只有在感情上能融合沟通，企业员工才能对管理者有充分的信任，这是留住人才的最大前提，也是企业迈向人本管理的核心所在。第 2 页 共 2 页