安全行为科学基本理论.doc

安全行为科学基本理论安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法律学等多学科基础理论应用到安全管理和事故预防的活动之中，为保障人类安全、健康和安全生产服务的一门应用性科学。安全行为科学的研究对象是社会、企业或组织中的人和人之间的相互关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等方面的理论和控制方法。(1)个体安全行为首先要知道什么是个体心理。个体心理指的是人的心理。人既是自然的实体，又是社会的实体。从自然实体来说，只要是在形体组织和解剖特点上具有人的形态，并且能思维、会说话、会劳动的动物，都叫做人。从社会实体来说，人是社会关系的总和，这是它的最本质的特征，凡是这些自然的，社会的本质特点全部集于某一个人的身上时，这个人就称之为实体。个体是人的心理活动的承担者。个体心理包括个体心理活动过程和个性心理特征。个体的心理活动过程是指认识过程、情感过程和意志过程；个性心理特征表现为个体的兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、气质、能力、性格等方面的倾向性和差异性。任何企业或组织都是由众多的个体的人组合而成的。所有这些人都是有思想，有感情，有血有肉的有机体。但是，由于各人先天遗传素质的差别和后天所处社会环境及经历、文化教养的差别，导致了人与人之间的个体差异。这种个体差异也决定了个体安全行为的差异。在一个企业或组织中由于人们分工不同，有领导者、管理人员、技术人员、服务人员以及各种不同工序的工人等不同层次和不同职责的划分，他们从事的劳动对象、劳动环境、劳动条件等方面也不一样，加之个体心理的差异，所以他们在安全管理过程中安全的心理活动必然是复杂的。因此，在分析人的个体差异和分析各种职务差异的基础上，了解和掌握人的个体安全心理活动，分析和研究个体安全心理规律，对于了解安全行为、控制和调整管理安全行为是很重要的，这对于安全管理来说是最基础的工作之一。(2)群体安全行为群体是一个介于组织与个人之间的人群结合体。这是指在组织机构中，由若干个人组成的为实现组织目标利益而相互信赖、相互影响、相互作用，并规定其成员行为规范所构成的人群结合体。对于一企业来说，群体构成了企业的基本单位。现代企业都是由大小不同、多少不一的群体组成。群体的主要特征表现为：各成员相互依赖，在心理上彼此意识到对方；各成员间在行为上相互作用，彼此影响；各成员有“我们同属于一群”的感受。实际上也就是彼此间有共同的目标或需要的联合体。从群体形成的内容上分析可以得知，任何一个群体的存在都包含了三个相关联的内在要素。这就是相互作用、活动与情绪。所谓相互作用，是指人们在活动中相互之间发生的语言沟通与接触。活动是指人们所从事的工作的总和，它包括行走、谈话、坐、吃、睡、劳动等，这些活动被人们直接感受到。情绪指的是人们内心世界的感情与思想过程。J在群体内，情绪主要指人们的态度、情感、意见和信念等。群体的作用是将个体的力量组合成新的力量，以满足群体成员的心理需求。其中最重要的是使成员获得安全感。在一个群体中，人们具有共同的目标与利益。在劳动过程中，群体的需求很可能具有某一方面的共同性，或劳动对外相同，或工作内容相似，或劳动方式一样，或劳动在一个环境之中及具有同样的劳动条件等。他们的安全心理虽然具有不同的个性倾向，但也会有一定的共性。分析、研究和掌握群体安全心理活动状况是搞好安全管理的重要条件。(3)领导安全行为在企业或组织各种影响人积极性的因素中，领导行为是一个关键性因素。因为不同领导的心理与行为，会造成企业不同的社会心理氛围，从而影响企业职工的积极性。有效的领导是企业或组织取得成功的一个重要条件。管理心理学家认为，领导是一种行为与影响力，不仅是指个人的职位，而且是指引导和影响他人或集体在一定条件下向组织目标迈进的行动过程。领导与领导者是两个不同的概念，它们之间既有联系又有区别，领导是领导者的行为。促使集体和个人共同努力，实现企业目标的全过程，即为领导；而致力于实现这个过程的人，则为领导者。虽然领导者在形式上有集体个人之分，但作为领导集体的成员，在他履行自己的职责时，还是以个人的行为表现来进行的。从安全管理的要求来说，企业或组织的领导者对安全管理的认识、态度和行为，是搞好安全管理的关键因素。分析、研究领导安全行为，是安全管理的重要内容。安全行为科学的基本任务是通过对安全活动中各种与安全相关的人的行为规律的揭示，有针对性和实用性地建立科学的安全行为激励理论，并应用于提高安全管理工作的效率，从而合理地发展人类的安全活动，实现高水平的安全生产和安全生活。对于研究来说，任何科学的形成、发展以及成果的取得，都必须遵循一定的基本原则，同时，还要掌握科学的研究方法。安全行为学是一门新兴学科，至今还很少有人对其进行系统的研究。但就目前的发展趋势来看，它是一门正在发展的科学，是社会化大生产发展的必然产物。三、研究安全行为的方法研究安全行为的方法有如下几种。(1)观察法通过人的感官在自然的、不加控制的环境中观察他人的行为，并把结果按时间顺序作系统记录的研究方法。(2)谈话法通过面对面的谈话，直接了解他人行为及心理状态的方法。应用前事先要有周详的计划，确定谈话的主题，谈话过程中要注意引导，把握谈话的内容和方向。这种方法简单易行，能迅速取得第一手资料，因此被行为科学家广泛应用。(3)问卷法是根据事先设计好的表格、问卷、量表等，由被试者自行选择答案的一种方法。一般有三种问卷形式：判断式，选择式和等级排列式。这种方法要求问题明确，能使被试者理解、把握。调查表收回后，要运用统计学的方法对其数据作处理。(4)测验法采用标准化的量表和精密的测量仪器来测量被试有关心理品质和行为的研究方法，如常见的智力测试、人格测验、特种能力测验等。这是一种较复杂的方法，需由受过专门训练的人员主持测验。四、安全行为科学的理论基础行为科学的理论和方法是安全行为科学发展的理论基础。根据美国管理百科全书，行为科学的定义是：行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学，它包括心理学、社会学、社会人类学，以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。我国的马诺同志在国外经济管理名著丛书前言中指出：所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。由此可见，行为科学的定义有广义和狭义之分。行为科学是一门综合学科，是一个由一切与研究行为有关的学科组成的科学群，因而它与许多科学有联系。行为科学的研究对象是有思想、有感情的人。这就决定了它的研究方法有其自身的物质特点。它不能像物理、化学、生物学等自然科学那样，可以借助望远镜、显微镜、天平、化学试剂等工具，它的实验也不可能在完全和严格控制的环境中进行。行为科学所采取的主要是进行社会调查的方法，通过调查、实验、观察等，了解和掌握各种情况变化，对人的外在行为方式及行为结果进行综合分析，概括出原理原则，再在社会实践中去验证，去发展。行为科学的基本理论和方法是我们研究和发展安全行为科学的基础和借鉴。五、安全行为科学的研究内容安全行为科学的主要内容包括：人的安全行为规律的分析和认识。包括认识人的个体自然生理行为模式和社会心理行为模式；分析影响人的安全行为心理因素，如情绪、气质、性格、态度、能力等；分析影响人的安全行为的社会心理因素，如社会知觉、价值观、角色作用等；分析群众安全行为的因素，如社会舆论、风俗时尚、非正式团体行为等。安全需要对安全行为的作用。需要是一切行为的来源，安全需要是人类安全活动的基础动力，因此，从安全需要入手，在认识人类安全需要的基本前提下，应用需要的动力性来控制和调整人的安全行为。劳动过程中安全意识的规律。安全意识是良好安全行为的前提条件，是作用人的行为要素之一。这部分内容研究劳动过程的感觉、知觉、记忆、思维、情感、情绪等对人的安全意识的作用和影响规律，从而达到强化安全意识的目的。个体差异与安全行为。主要分析和认识个性差异和职务(职业、职位)差异对安全行为的影响，通过协调、适应、调控等方式，控制、消除个性差异和职务差异对安全行为的不良影响，促进其良好作用。导致事故产生的心理因素分析。人的行为与心理状态有着密切的关系。探讨事故形成和发生的过程中，导致人失误的心理过程和影响作用规律，对于控制和防止失误有着重要的意义。这部分主要探讨人的心理因素与事故的关系、致因的机理、作用的方式和测定的技术等。挫折、态度、群体与领导行为。研究挫折这种特殊心理条件下人的安全行为规律；态度心理特征对安全行为的影响；群体行为与领导行为在安全管理中的作用。注意在安全中的作用。探讨人的注意力的规律，即注意的分类、功能、表现形式、属性，以及在生产操作、安全教育、安全监督中的应用。安全行为的激励。应用行为科学的激励理论，即x一理论、Y一理论、权变理论、双因素理论、强化理论、期望理论、公平理论等，来激励工人个体、企业群体和生产领导的安全行为。第 6 页 共 6 页