国际货物与运输代理概述ppt课件

1,国际物流与货运代理概述,2,从事国际物流的国内外著名的企业有哪些？它们的业务包括哪些？视频链接：宁波国际物流园区,课前思考,3,4,第一节 国际物流,一 国际物流概述 （一）概念 是组织原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动,美国,英国口岸,伯明翰,货物,货物,国家间,国内,5,（二） 国际物流特点,1 物流环境差异较大（软环境） 2 物流系统范围广泛 3 国际化信息系统支持 4 标准化要求较高 5 政府干预管制更多,6,国际化信息系统支持,以法国KN公司为例，该公司在没有自己的轮船、汽车等运输工具的情况下，通过自行设计开发的全程物流信息系统，对世界各地的物流资源进行整合，在全球98个国家、600个城市开展物流服务，形成了一个强大的物流网络。 目前，该公司空运业务已排名世界第五，每周运输量1.9万次，海运业务一年毛利约为40亿欧元。,7,（三）国际物流的分类,贸易性国际物流: 指组织国际贸易货物（进出口货物）在国际间的合理流动,非贸易性国际物流: 指各种会展物品、行李物品、办公物品、捐助、援外物资等非贸易货物在国际间的流动,1 按业务分,8,2 按货物流向分类,进口物流,货物进口时发生的国际物流活动,国际物流服务于一国出口时,出口物流,9,3 按货物特性分类,国际商品物流：指通过国际贸易实现的交易活动的商品在国际间的流动。（有去无回）,国际展品物流：以展览，展示为目的，暂时将商品运入 一国境内，待展览结束后再运出境的物流活动。（有去有回）,国际军火物流：军用品作为商品及物资在不同国家或地区间的买卖和流通。,国际邮政物流：指通过国际邮政运送系统办理的包裹、函件等递送活动（门到门或手到手）。,国际逆向物流：指对国际贸易中回流的商品进行改造和 重修的活动，包括循环利用容器和包装材料、退货、调货等，是目前物流领域中的热点。,10,印度目前正建造国产新式隐型护卫舰,11,印度订购了3架A-50EI大型空中预警机,12,海滩上全副武装的索马里海盗,13,14,阿卜杜勒哈桑肩上扛着一枚火箭弹，他身后小船上坐着的是他的同伙。他们所在的这个海盗集团名叫“中部地区海岸巡逻队”，成立于2005年，目前集团拥有350名海盗、100多艘快艇,15,不同国家间的物流： 国家与国家之间的,不同经济区域间的物流： 如：欧盟国家属于同一关税区,4 按关税区域分类,16,1 国际物流形成的原因,（四）国际物流的形成与发展,17,20世纪50年代至80年代,1） 国际物流发展阶段,20世纪80年代至90年代,20世纪90年代以来,2 国际物流的发展,18,准备阶段 20世纪50年代,国际物流发展阶段,信息化时代 20世纪90年代以来,国际多式联运发展20世纪80年代,集装箱运输快速发展20世纪70年代,大规模发展 20世纪60年代,进一步细分,19,2）国际物流的发展趋势,（1） 第四方物流,（2）全球化发展,（3）现代物流技术,（4）提供增值服务,（5）绿色物流,20,二 国际物流系统,（一）国际物流系统的概念 是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。储存和运输子系统是物流的两大支柱。,21,1 国际物流系统的结构,（二）国际物流系统的结构与运作模式,22,核心：创造商品的时空效益。 外贸运输两段性：国内运输国际运输 运输业技术革命重要标志：大宗货物散装化、杂件货物集装箱化。 港口等设备设施的现代化,运输子系统,23,创造物流时间效益 停滞是必要的（分散-集中-分散） 保税区，保税仓库 复出口，内销,储存子系统,24,出口国检验（工厂，装船前装船时） 进口国检验 出口国检验，进口国复验 我国：国家进出口商品检验局,商品检验子系统,25,“杜邦定律” 包装反映了一个国家的综合科技文化水平 包装环节具体要求:包、储、运一体化,包装子系统,26,2 国际物流系统的运作模式,输入：备货，到证；到船；编制出口货物运输计划；其他物流信息。 转换：出口前加工整理；包装、标签；储存；运输；进港装船；制单交单；报关、报检、管理方法、设施介入等。 输出：商品转移；交齐单证结算、收汇；物流服务；经济活动分析；理赔与索赔。,一般模式,物流输入,作业转换,物流输出,物流输入,27,第二节 国际货运代理知识,一 国际货运代理概述 （一）国际货运代理的含义在我国，国际货运代理具有两种含义，其一是指国际货运代理业；其二是指国际货运代理人。,28,国际货运代理的含义,国际货运代理业: 是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业,国际货运代理人：是指接受进出口货物收货人、发货人和承运人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的企业。,29,思考： 货代与船代有何不同？,船代主要是为船方服务的，代表船方利益。而货代则主要是为货主服务，代表货主利益。,30,（二）国际货运代理的性质,（1）国际货运代理业的性质（2）国际货运代理人的性质,国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业，性质上属于服务行业。从政治经济学角度看，它隶属于交通运输业，属于运输辅助行业。,国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系发货人、收货人和承运人的运输中间人。,31,1 按委托人性质分,1）、货主的代理 它是指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。,2）、承运人的代理 它是指接受从事国际运输业务的承运人的委托，为了承运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。,（三）国际货运代理的分类,32,2 按代理人数量分类,1）、独家代理 指委托人授予一个代理人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，独家代理其从事国际货物运输业务或相关业务的国际货运代理。,2）、普通代理（多家代理） 指委托人在特定区域或者特定运输方式或服务类型下，同时委托多个代理人代理其从事国际货物运输业务或相关业务的国际货运代理。,33,3 按代理人权限范围分类,1）、全权代理 指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业务或相关业务，并授予其根据委托人自己意志灵活处理相关事宜权利的国际货运代理。,2）、一般代理 指委托人委托代理人办理某项具体国际货物运输业务或相关业务，要求其根据委托人意志处理相关事宜的国际货运代理。,34,4 以委托办理的事项分类,1）、综合代理 指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的全部国际货物运输事宜，提供相关配套服务的国际货运代理。,2）、专项代理 指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的某一项或某几项国际货物运输事宜，提供规定项目的相关服务的国际货运代理。,35,5 以代理人层次为标准分类,1）、总代理指委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的国际货运代理。,2）、分代理 指总代理人指定的在总代理区域内的具体区域代理委托人办理货物运输事宜及其他相关事宜的国际货运代理。,36,6 以运输方式为标准分类,1）、水运代理 指提供水上货物运输服务及相关服务的国际货运代理。其可具体划分为海运代理和河运代理两种类型。,2）、空运代理 指提供航空货物运输服务及相关服务的国际货运代理。,3）、陆运代理 指提供公路、铁路等货物运输服务及相关服务的国际货运代理。,4）、联运代理 指提供联合运输服务及相关服务的国际货运代理。,37,7 以代理业务内容分类,1)、报关代理 指接受进出口货物收发货人或国际运输企业的委托，代为办理进出口货物报关、纳税、结关事宜，并收取服务报酬的代理。,3)、报验代理 指接受出口商品生产企业，进出口商品发货人，收货人及其代理人或其他贸易关系人的委托，代为办理进出口商品质量，数量，包装，价值，运输器具，运输工具等检验，鉴定，并收取服务报酬的代理。,38,二 国际货运代理的业务范围和作用,（一）国际货运代理的业务范围 1 为发货人服务 2 为承运人及其代理服务 3 为港口服务 4 为海关服务 5 提供多式联运服务 6 为其他部门服务,39,想一想：在国际货运实践中，为什么会出现货代这一角色？,40,（二）国际货运代理的作用,为发货人服务 组织协调作用 专业服务作用 降低成本作用 资金融通作用 沟通控制作用 咨询顾问作用 为承运人服务 为港口服务 为海关服务 提供多式联运服务 为其他部门服务,正因为此，目前，世界上80%左右的空运货物，70%以上的集装箱运输货物，75%的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。我国80%的进出口贸易货物运输和中转业务（其中，散杂货占70%，集装箱货占90%），90%的国际航空货物运输业务都是通过国际货运代理企业完成的。,41,三 国际货运代理的组织,（一）国际货运代理的国际组织国际货运代理协会联合会（FIATA）法文“Federation Internationale des Associations de transitaires etassimiles”英文“International Federation of Freight Forwarders Associations”。 其法文缩写是“FIATA”，被称为“菲亚塔”， 并被用作该组织的标识。,42,FIATA,由16个国家的货运代理协会于1926年5月31日在奥地利维也纳成立总部:瑞士苏黎士，是一个非营利性的组织。宗旨： 是保障和提高国际货运代理在全球的利益。最高权力机构:会员代表大会。每年举行一次世界性的代表大会，所有会员都可以参加。2006年的FIATA年会在中国上海召开。,43,FIATA,会员 一般会员 代表某个国家全部或部分货运代理行业的组织和在某个国家或地区独立注册的惟一国际货运代理公司，可以申请成为一般会员。 团体会员 代表某些国家货运代理行业的国际性组织、代表与该联合会相同或相似利益的国际性货运代理集团、其会员在货运代理行业的某一领域比较专业的国际性协会，可以申请成为团体会员。 联系会员 货运代理企业或与货运代理行业密切相关的法人实体，经其所在国家的一般会员书面同意，可以申请成为联系会员。 名誉会员 对该联合会或货运代理行业做出特殊贡献的人士，可以成为名誉会员,44,（二）国际货运代理的行业管理,1 发达国家对国际货运代理行业管理的特点1）由不同政府部门管理 2）政府管理部门职责分明， 实行宏观调控， 制定政策法规，依法管理 3）中介组织发达,45,东欧模式,德国模式,美国模式,日本模式,2 世界各国国际货运代理行业的管理模式,46,（三）我国国际货运代理管理机构,中国国际货运代理协会（CIFA） 成立于2000年9月6日 在民政部登记注册 由中国境内的国际货运代理企业自愿组成的、非营利性的、以民间形式代表中国货运代理业 全国性行业组织 接受外经贸部（现为商务部）的业务指导和民政部的监督管理。,47,商务部是我国国际货运代理行业的主管部门。 地方商务主管部门在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。 中国国际货运代理协会在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，协助政府有关部门加强行业管理。 国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行着不同程度的管理。,我国现行国际货运代理行业管理体制,即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运代理协会都在不同程度上行使着对国际货运代理业进行管理的职能。,48,四 国际货运代理企业的经营,（一）国际货运代理企业的设立 注册资本最低限额： 经营海上国际货运代理业务500万元人民币； 经营航空国际货运代理业务300万元人民币； 经营陆路国际货运代理业务或国际快递业务200万元人民币。 经营上述两项以上业务，注册资本最低限额为其中最高一项的限额；,49,取得对外经济贸易主管部门批准证书 经营国际货运代理业务1年 增加注册资本50万元人民币,设立国际货物运输代理企业分支机构的条件,50,（二）国际货运代理企业的业务范围,根据中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则的规定，国际货运代理企业的经营范围如下:（一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装（二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务（三）报关、报检、报验、保险（四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费（五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理（六）国际多式联运、集运（含集装箱拼箱）（七）国际快递（不含私人信函）（八）咨询及其他相关国际货运代理业务,但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。,51,（三）国际货运代理企业的业务内容,为货主服务 为发货人服务 为收货人服务 为承运人服务 为承运人提供的与货物出口相关的服务 为承运人提供的与货物进口相关的服务 为海关服务；提供拼箱服务；提供多式联运服务,52,为发货人服务,1 向货主提供船期、航班、运价，货物出口报验、报关，以及装运港、目的港及运输规定及信息查询； 2 按货物的托运要求，选择运输途径、方式和合适的承运人，确认运费和其他相关费用； 3 接受和审核发货人提供的货运资料，协助发货人准备货物进出口国家和地区要求的许可证、检验证明等文件； 4 为发货人准备必要的单据，以备通关查验； 5 向选定的承运人订舱，根据委托安排出运货物进港、仓储、计重和计量、检验，包装货物和印制标记，办理报关、清关手续，代办货运保险，把货物交付承运人或其代理人；,53,为发货人服务,6 掌握装船情况及离港时间，及时向委托人报告有关货物出运等信息，向承运人或其代理人代交运费及杂费、取得提单或运单并将它交给发货人或按发货人指示处理等； 7 货物出运后，通过与承运人在装运港代理人或目的港代理人联系，监管货物运输过程直到交给收货人； 8 如发生货物损坏、短缺和灭失，协助发货人向承运人进行索赔；发货人委托办理的其他事项。,54,为收货人服务,1 接受委托人(收货人)委托，保持与目的港承运人的代理人联系，随时查询和及时掌握货物运达信息； 2 保持与收货人联系，作好提货文件、费用和接受货物的准备； 3 对需要领取进口许可证和报关纳税的货物，在货物抵达前及时办妥相关手续； 货物运达后在规定时间里办理进口清关、查验和提货手续； 4 根据委托要求，安排货物仓储和到“门”运输，或拆箱检验、分拨，或安排转运等； 5 向委托人或委托人指定的人交付货物； 6 协助委托人就货物的短缺、损坏等向承运人进行索赔； 7 委托人要求代办的其他事宜。,55,与货物出口相关的服务,1 回复托运人有关船期、飞机航班或陆运车辆发运时间、运价和货运相关事宜的查询； 2 接受托运人订舱、订车； 3 制发货物入仓或进场单据，或集装箱放行单，并安排货物入仓或进场、或装箱； 4 协助船东或码头做好货物舱位配载与装船、装机或装车工作； 5 审核由码头、场站汇总的货物清单，缮制货运出口单证等，并向海关申报出口货物情况； 6 向船舶承租人签发滞期或速遣通知(航次租船时)；,56,与货物出口相关的服务,7 代签提单或运单给托运人；向托运人代收运费，向有关方代付费用； 8 出口单证汇总及费用审核和结算； 9 有关货运文件送交给委托人并报告出口货载、用箱、费用等情况； 10 向各目的港、车站代理传送货运文件和传递有关货运信息；回复客户查询；承运人和客户要求处理的事宜等。,57,与货物进口相关的服务,1 获取并审核进口货运文件； 2 向收货人传达货物到港信息； 3 缮制进口货运单证，办理货物进口申报手续； 4 通知和协助港站、码头安排卸货作业； 5 安排上门交付、拆箱交付、或货物转运事宜； 6 收取运费及其他相关费用，办理放货； 7 若集装箱货物，做好箱子交接、查验等工作； 8 进口单证汇总，向委托方和分包方结算费用； 9 承运人或客户要求处理的事宜等。,58,（四）货运代理从业人员的基本素质与行为规范,1 基本要求 1）从事的是货物运输相关的专门业务， 从业人员要有相应的专业知识 2）从事的是委托代理业务或以独立经营人身份开展的业务， 从业人员要相关的代理知识 3）从事的是竞争性行业，从业人员要有开拓精神， 公关思维，细心 4）从事的是单证业务，从业人员要有单证及其流转知识的同时要有单证作业技能和使用单证缮制工具的能力,59,（四）货运代理从业人员的基本素质与行为规范,1 基本要求 5）随互联网和数据电子技术发展，需要从业人员了解和掌握该方面基本知识和应用技能，对其培训 6）货运代理公司是一个有经营目标的群体组织，需要组织内成员良好的修养，心理素质和业务上的合作 7）对各层次管理者，要有相应专业知识技能和上述要求， 还应具备相应层次的领导技能,60,2 岗位技能要求,（1）揽货程序和要求,寻找潜在客户,接触前准备,约见客户,推销洽谈,缔结和约,售后服务,61,（2）制单要求,要求,清晰,正确,62,正确,三相符： 单据与贸易合同 单据与单据 单据与信用证,63,完整,1）成套单证，群体完整性 2）每一种单据所填内容完备,64,二 国际货运代理在进出口贸易程序中的业务,（一）国际货运代理在出口贸易程序中的业务,接受委托,操作,签发提单,报价填写货物托运单填写业务联系单,制单，客户确认 船公司订舱 安排拖车 包关 操作过程记录 向客户催收运费 代客户收有关资料,核实货物已装船离港验证运费收取,第三节 国际物流，货运代理与国际贸易的关系,65,（二）国际货运代理在进口贸易程序中的业务,船舶到港前准备,船舶到港后工作,通知提货,审单及签发提单,建立航次档案初步审核有关资料预报船舶动态电脑预录入往来函电处理扣货通知及处理进口舱单制作,进口舱单，提单等 资料的接受正本舱单的审核制作进口提货单发送舱单给海关打印进口登记台账,发到货通知货物催提通知,提单审核正本提单的回收签发提货单无单放货文件归档,66,扣货通知及处理,（1） 收到扣货通知后，应在台账和该票二程提单正反面盖“暂不放货” 专用章和登记时间，并通知货主货已到，但暂不放货； （2） 接到放货通知后，立即在台账和提单正反面加盖“可以放货” 专用章并登记时间、签名，同时通知货主办理提货； （3） 放货通知和其他进口资料一并归档。,67,进口舱单制作,（1） 对于散杂货船进口，如无随船正本舱单，根据委托方的要求，代理应严格按照委托方或船长所提供的资料制作进口舱单，并要求其确认； （2） 对于班轮，要求班轮公司提供符合要求的进口舱单，多家班轮公司共用舱位的情形下，应将多家班轮公司的进口舱单收集齐全； （3） 将制作或收集齐全的进口舱单，在船舶到港前交给外勤人员签收； （4） 对所有预抵船舶，按船舶航次、到港时间进行初步归档，并作适当标识。,68,进口舱单，提单等资料的接受,（1） 船舶到港后，从船务部外勤处接收进口舱单、提单等有关进口单证、资料等，并在单证交接本上签收； （2） 如有需本公司转交货主的随船文件，应妥善保管并在舱单相应的提单下注明，以便货主提货时交货主。,69,制作进口提货单,（1） 打印进口提货单和条形码，将打印的提货单和舱单、随船提单进行核对； （2） 如发现提单和舱单不符需及时和船公司或其代理联系； （3） 如船公司电函确认为其舱单内容有误，原则上不允许直接修改进口舱单，进口业务员应将其书面更正指示保存在船公司更改通知文件夹中，作为以后货主来办理舱单更改手续时向海关提供的凭证； （4） 船公司或其代理确认其提单内容有误，也应将其书面更改指示附在此票货的进口提单后面，以便在签发提货单时告知货主。,70,发到货通知,（1） 在收到进口正本舱单的当天，根据进口提货登记台账以电话或传真的形式发出到货通知，并在台账通知方式一栏中注明通知方式、日期、对方通知人； （2） 若无法按舱单等单证内容与通知方或收货人取得联系，或舱单中未注明联系电话时，应及时向船公司或其代理查询，得到答复后根据所提供的联系资料发出到货通知； （3） 对按港口规定需限时提取的危险品或其他特种货，应及时以书面或电话方式通知货主严格按要求提货，确保装卸作业正常进行。,71,货物催提通知,对货物到港后5 日内仍无人来办理提货手续的收货人，需再次发出到货通知， 在进口单证台账中作好第二次催提记录，视情况报船公司或其代理，以便其通过发货人督促收货人及早提货。,72,提单审核,（1） 确认船公司对该票货物是否有扣货指示，如有，则及时协助收货人与船公司联系协助解决放货问题； （2） 与舱单中该票货的有关内容是否一致； （3） 提单是否为船公司正本海运提单，如船公司或其代理提供的有关单证资料中有签发提单复印传真件的，要将收货人出示的正本提单与提单复印传真件核对，以确认其真实性； （4） 对于指示提单需审核背书是否连贯、完整； （5） 海运费等费用是否到付，如是，则根据船公司的指示收取运费或其他费用； （6） 对于记名提单，由该收货人加盖公章背书、签名并填写身份证号码，第一次提货需留身份证复印件；如收货人公司的公章不便外带，需有用其他印章代替公章背书的授权委托书，并用授权的其他印章背书； （7） 对于指示提单（“CONSIGNEE” 一栏为TO ORDER），需有发货人和收货人同时背书； （8）如“CONSIGNEE”一栏为“TO ORDER OF XXX”则须有XXX的背书，最后提货人的公章背书须和本公司签发的提货单收货人一致。,73,正本提单的回收,（1） 一般情况下收回三份正本中的一份即可，在特殊情况下按船公司要求收回全套正本提单，才可签发提货单； （2） 对于改港货物，必须收回全套正本海运提单； （3） 对于转船货物，能否接受收货人出具的全程海运提单，需依据舱单上注明或船东书面提示。,74,签发提货单,（1） 确认提单及背书完全无误后，在提货单上加盖提货单签发章，经办人和审核人审核提货单有关内容，并在相应栏内签字； （2） 指示提单的提货单上，必须标上实际收货人的单位全称； （3） 提货单留底联上，要求实际收货人签字、盖章。,75,无单放货,（1） 电报放货。船公司或委托方有明确书面指示已收回全套正本提单，可以放货给进口收货人，并有船公司授权之有关员工的签字和盖章，可直接放货给收货人。 （2） 保函放货。是否接受保函，原则上要由船公司确定。在接到收货人的保函后，传真给委托方签字确认后，方可放货给收货人。保函放货必须填写无单放货审批表，由部门经理或总经理审核后方可签发提货单交指定收货人。,76,谢谢,