服务重大项目工程实施意见.doc

服务重大项目工程实施意见一、充分认识提前跟踪全程服务市重大项目工程的重要性加快推进市重大项目工程建设是市委市政府重大工作举措，是加快苏北重要中心城市建设的重要支撑，更是实现市委市政府确立的“两大目标”、“六大战略”、“五大突破”、“两大创新”总体发展思路的有力抓手。为了保证事关全局的市重大项目工程的顺利推进，围绕市委市政府2014年确立的重大项目工程计划，市政务办选择了与政务服务工作关联度比较大的50个重点项目工程作为全年政务服务的重点对象。全市政务服务系统都要围绕大局服务大局，增强大局意识与责任意识，进一步提高自觉服务重大项目工程的主动意识，积极主动、想方设法为项目实施单位建言献策，提供支持。通过强化提前跟踪、全程服务，拓宽工作思路，改进工作作风，提升政务服务效能。二、提前跟踪全程服务重大项目工程的措施和要求（一）主动上门，提前对接。参与跟踪服务的人员，要以大局为重，提前联系，主动上门服务，帮助项目建设单位制定切实可行的招标工作计划；及时了解项目进展情况，特别是项目进入审批窗口、公共资源交易中心，要立即启动贴身跟踪服务，指导审批、督促审批以及督促协调办理招标备案，解决在办理中的问题，保证项目的顺利限时办结。（二）及时报告，加强沟通。各责任领导和责任处室、中心在跟踪服务、帮办重大项目的过程中，要善于沟通和协调，要多跑腿、多报告、多想方法、多方沟通，尽最大能力解决问题。一是每月集中汇总各重大项目审批、招标动态，汇总各类问题，集中解决。二是对影响进度的主要问题建立及时报告制度，迅速汇报有关领导协调解决。三是要定期报告50个项目在审批及招标环节中的进展情况，及时制定并调整服务计划，帮助项目实施单位提前考虑关键性问题。（三）持续跟踪，密切配合。推行深入一线工作法，深入现场，深入工地，全方位、全过程地进行跟踪服务，持续跟进服务节点，落实24小时预约跟踪服务制度，保持不间断跟踪。要善于发现问题、及时协调，切实增强工作的主动性、预见性、指导性，加强与项目单位的配合和沟通联系，及时疏理、解决项目推进过程存在的疑难问题。（四）创新方式，提速增效。通过行政审批和招标投标的跟踪贴身服务，切实提升重大项目在整个政务服务过程中办理速度。解放思想，破解难题，用心服务，创新服务，建立完善的跟踪服务制度，在坚持依法依规的框架下，尽可能多采用特事特办、一事一议的方式，解决重大项目跟踪服务中存在的问题。积极推进多方联席协调机制，建立以容缺预审（招标）制度、绿色通道制度、并联审批制度、协调会商制度、应急承包商制度等各项制度，努力推进重大项目的进展。（五）项目化管理，常态化服务。重大项目一般持续的周期比较长，各责任领导和处室、中心要把跟踪服务工作作为部门重点工作，建立长效跟踪服务计划。一是要细化目标，实施项目化管理，制定项目跟踪服务措施和计划。二是要定时定目标，限时解决推进过程中属于本办解决的问题。三是要常态化走访，密切配合项目实施单位解决问题。三工作要求（一）加强组织领导。市政务办各处室、中心要积极主动开展重大项目的跟踪服务工作，明确目标任务和责任制，紧紧围绕目标，步步跟踪、步步推进，切实保障重大项目高效推进实施。（二）责任领导和处室（中心）包干服务。各有关责任领导和处室、中心要加大对项目审批服务的跟踪力度，协调解决项目办理中遇到的困难和问题，主动和项目联系人沟通，及时组织开展现场服务。各行政许可服务处能够自行批复的，应从快从简办理，需报上级部门的，要积极主动联系帮助办理。（三）定期督查考核。各责任领导和责任处室、中心要切实履行各自的职责，整合相关县区政务服务机构和人员，采取有效措施，明确重点项目跟踪服务需求、时限、质量要求，制定定期督查和汇报制度，强化跟踪督查和日常考核，保障项目跟踪服务工作落实到位。第 3 页 共 3 页