业主委员会2019年工作总结和2020年工作计划与税务局2019年工作总结和2020年工作计划

业主委员会 2019 年工作总结和 2020 年工作计划与税务局 2019 年工作总结和 2020 年工作计划业主委员会 2019 年工作总结和 2020 年工作计划一、2019 年工作总结第二届业委会从 2019 年 2 月 11 日增补委员后，在监督委员会(以下简称监委会)、监督小组的监督协助下，依靠广大业主的支持，认真履行职责，主要做了以下工作：(一 ) 加强业委会自身建设1、今年 2 月 11 日，业委会委员补齐 5 名后，相继退出 2 名，现只有 3 名。在人少事多的情况下，充分发挥了监委会、监督小组既监督又协助业委会工作的作用。大家分工不分家，齐心协力一起抓，尽心尽力开展工作。2、业委会内部定期和不定期地召开会议，讨论研究问题，坚持民主决策，少数服从多数的原则。3、业委会制定 12 个管理制度，做到了依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。4、开门开会，自觉接受监委会、监督小组和广大业主监督。今年以来，截止 11 月 30 日，共召开了 11 次业委会、监委会联席会议( 扩大会议)，欢迎业主和使用人参会，公开讨论研究工作，通报情况，收集意见。5、通过张贴、微信群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会、监委会名义发出的简报共计 8 期。6、开立了业主大会对公账户。每月 10 日前后(特殊情况除外) 向全体业主公布一次财务收支情况并公布会计电话，欢迎业主和使用人查账。7、按照业主大会议事规则的规定，业委会委员( 含监督小组成员)每人每月 500 元津贴，除此之外，没有一分钱额外收入。监委会委员、成员无津贴，也没有任何补助。8、管好用好属于全体业主的钱，该用的通过规定程序用，不该用的钱一分钱也不用。截止 11 月 30 日业主大会账上有 977275.02 元。具体收支情况，见 2019 年财务收支情况和 2020 年财务预算报告。(二 )认真监督和协助物业公司履行合同约定业委会与监委会、监督小组和广大业主一道，在监督和协助成都交大智能物业管理有限公司(以下简称物业公司) 履行合同约定中，主要做了如下工作：1、督促和协助物业公司加大了对其擅自外包的成都希望洁保洁公司在本小区卫生绿化方面的监督力度。小区环境卫生绿化方面较之过去有所改观，特别是清除了四期河边等地堆放了多年的垃圾和卫生死角;补栽了部分花草，修剪了部分树枝，基本做到了按期喷药杀虫、除虫。组织了 2 次对楼道清洁卫生的检查。2、督促物业公司于 4 月 24 日打通了长期堵塞的四期消防通道和小区部分人行通道。3、督促物业公司于 4 月 12 日，拆除了其多年(有人说 10 年，有人说 8 年)来利用全体业主共有部位修建的临时住房(篮球场旁)1 间、窝棚 1 个(出南大门左侧)。4、督促物业公司于 2019 年 3 月 5 日，将不能正常使用的北大门修复。5、督促物业公司自行出资，将 26 栋架空层下损坏的地砖修复。6、督促物业公司自行出资，于 2019 年 4 月初，将缺失的 24 个雨篦子补齐。7、督促物业公司补充保安人员。2019 年 3 月 5 日业主反映保安长期缺 5人，业委会向经理江斌提出后补充了 2 名，对仍缺的 3 名保安人员，业委会不间断地催促并以业委会、监委会名义于 6 月 8 日、7 月 10 日两次向物业公司发出整改事项告知书，均被物业公司以种种理由拖着不配。直到对物业公司在本小区服务工作进行半年检查时，从物业公司 2016 年 1 月至 2019 年 6月发放员工工资表上发现，物业公司配备在本小区的保安只有 16 人(合同约定19 人)。业委会要求物业公司在 7 月 31 日前配齐保安人员，无论怎么催促，物业公司总是以种种借口故意不配齐保安人员。直到 2019 年 8 月 8 日方才配了2 名，现在仍然缺 1 名保安人员。8、督促和协助物业公司清理非机动车并将堆放在 31 栋草坪无人认领的破旧非机动车作废品处理。9、督促物业公司自行出资，对 30 栋旁水管爆管及时进行了处理。10、督促物业公司并配合绿化管理部门对 10 栋一业主砍树问题进行了处理。11、督促物业公司并配合绿化管理部门对 31 栋前 1 棵大树倒伏问题进行了处理。12、督促物业公司并配合城管部门对个别业主的违建问题进行了处理。13、督促物业公司并配合城管部门对蓝色港湾人民食堂将空调和抽油烟烟管安装在本小区方向墙上，向本小区排放废气的问题进行了处理。14、会同物业公司对本小区设施设备进行了一次全面检查，基本弄清了家底、分清了权属，明确了责任。对检查中发现的问题，督促物业公司整改并将整改事项、负责人和完成时间等逐一落到实处。15、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 30 日前配齐 187 个消防水枪;消防水带 103 根需经费 12360 元，由业主大会在公共部分经营收益分成中列支，确保室内外消火栓能正常使用。16、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 30 日前，按规定配齐灭火器，确保能正常使用。17、督促物业公司，于 2019 年 11 月 9 日，将长期坏在西大门墙上影响美观的大灯取下。18、检查了庭院路灯 143 盏，比合同中载明的数多出 86 盏。19、检查了 23 栋至 30 栋架空层下照明灯 243 盏，发现有 40 盏不亮、46 盏无灯罩、24 盏只有电线和孔， 2 个开关已坏。20、检查了红外线对射 59 个(29.5 对)，摄像头 12 对，均已坏，不能使用。21、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 9 日，将 28 栋后面的已坏的弹力桥修复。22、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 9 日，将 29 栋、30 栋已坏多年的天窗修复。23、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 8 日，将中庭梭梭板旁边一把已坏的三人椅修复。24、督促物业公司自行出资，于 2019 年 11 月 7 日，将老年活动中心用水安装一水表。25、督促物业公司对占用业主共有部位堆放个人物品行为，随时发现随时清理。26、督促物业公司于 2019 年 11 月 30 日前，将小区车位使用情况分门别类统计后送业委会。27、督促物业公司自行出资，于 2019 年 12 月 31 日前，对小区全部单元门逐一检查维修。28、督促物业公司自行出资，于 2019 年 12 月 31 日前，对小区三个大门统一编为 1 号、2 号、3 号门，并在门内外挂牌，便于进出识别。29、与物业公司负责人李立新、祥等人就安装监控问题，从 2019 年 4 月开始到 9 月，先后进行了 6 次商谈，尚未达成共识。30、组织业主与物业公司负责人李立新、祥等人，召开沟通会 2 次，就如何整改本小区存在的问题进行了沟通。31、向物业公司发出整改事项告知书22 份。32、组织召开了 2 次专题座谈会，其中一次专为解决四期消防通道;另一次是针对老年人反映晚上开会不方便参会，要求白天也开会，因此，专门组织老年人白天开会了解情况。33、对物业公司违反合同约定、侵占全体业主利益等问题进行了投诉，引起了金牛区、成都市房管局高度重视，两次派员到小区组织有物业公司、业主方、社区、街办人员参加的协调会，督促物业公司整改存在的问题。34、向物业公司采取当面告知、函告、投诉等方式，于 2019 年 10 月 29日追交了原本应在 2016 年 1 月就该向全体业主交纳的履约保证金 3 万元。35、支持志愿者组织文明养犬劝导队，对小区业主和使用人中存在的不文明养犬行为进行劝导。36、积极宣传、支持、协调小区安装电梯工作。(三 )存在的主要问题及原因1、对物业方面的法规，特别是对本小区“四个”文本宣传不够。小区不少业主不了解管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则和监督委员会工作规则，用习惯性的思维方式看待业委会的工作，没有很好地把思想和行动统一到法规和小区“四个”文本上来。2、业主之间团结不够紧密，导致对物业公司的监督力度一度减弱。突出表现在 2019 年 6 月至 10 月初小区出现了乱象，业委会、监委会、监督小组无精力监督物业公司，使其在管理和服务质量上有所提高的基础上又出现回潮。3、由于物业公司在本小区根植的时间长，养成了一些难以纠正的习惯，一些很小，很容易整改的问题拖了很长时间都没有解决。4、由于业委会在法律地位上的缺失，无任何行政手段，工作起来难度大，是个出力不讨好的苦差事，没有多少人原意操这份心。(四 )几点简要体会1、业委会与物业公司的往来中，只有真正做到了沟通不“勾兑”，团结不勾结，不请吃，不吃请，不收礼，才敢于履行监督职责。反之，业委会的存在不但是形同虚设，还会产生负效益，吃亏的是广大业主。2、业委会与业主之间要真正做到无秘密、无私利、无倾向、无派别、无恩怨，始终坚持公事公办，才能使业主团结一心，共同建设好小区。反之，业主就会成为一盘散沙，吃亏的还是广大业主。3、业委会自身正，办事公正、公平、透明、干净，就不怕有人说三道四和背后串联议论，也不会被一切造谣中伤、诬陷煽动、告状举报、发传单、挂横幅所击倒。反之，不击自倒，吃亏的仍然是广大业主。二、 2020 年工作计划2020 年，业委会在监委会、监督小组的监督和协助下，紧紧依靠广大业主的支持和参与，重点做好以下几项工作。(一)加大对法规特别是本小区 “四个”文本的宣传力度，让更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身权益。(二)进一步调动业委会委员的工作积级性，自觉接受监委会、监督小组和广大业主的监督，继续保持良好的工作态势。(三)与监委会、监督小组一起，充分发挥广大业主的监督作用，把工作重心仍然放在对物业公司正确履行合同的监督上。1、继续不断地督促物业公司及时配齐保安人员。2、继续了解第二次物业服务合同与第一次物业服务合同中，小区总建筑面积减少 11911.89m2 的原因。3、监督物业公司自行出资，在 2020 年春节前将 23 栋至 30 栋架空层下损坏缺失的照明灯补齐修复。4、督促物业公司自行出资，于 2020 年 1 月 31 日前将失修的非机动车棚修复，按合同第十四条约定，对非机动车统一进棚收费管理，杜绝乱停乱放、私拉乱接电线充电现象。5、督促物业公司在小区 3 个非机动车棚内安装充电装置，方便业主充电。6、督促物业公司在 2020 年 3 月 31 日前，将 1 栋 1 单元 1D 外消防栓锈蚀，35 栋前面 1 台消防栓龙头关不严，4 栋非机动车棚内 1 台消防栓阀门滑丝，2 栋 2 单元外窨井内消防栓接头阀门锈蚀的问题处理好。7、督促物业公司自行出资，将 6 个休闲亭中需要打磨油漆和顶子瓦烂、漏雨等处理好。8、督促物业公司自行出资，于 2020 年 3 月 31 日前，将 33 栋旁和 9 栋后水池修复蓄水。9、督促物业公司于 2020 年 4 月 30 日前，将小区全部树木编号存档备查。10、督促物业公司于 2020 年 6 月 30 日前，将小区机动车位划线、分类编号。11、继续对尚未弄清的小区设施设备进行检查。12、继续抓好对物业公司服务质量的检查考核，促进其对问题的整改。13、继续督促物业公司搞好小区环境卫生、绿化等工作，逐步将硬化了的部分恢复绿化。14、继续向有关部门投诉物业公司侵占业主利益不愿赔偿的问题。15、继续督促物业公司对其侵占业主利益修建的尚未拆除的 2 间临时房进行处理。16、在南大门内墙上安装 1 台 LED，对小区事务进行实时播放。17、利用业主共有部分经营收益在小区内安装监控。18、在经费允许的情况下，利用业主共有部分经营收益对小区楼道和公共部位进行一次刷新。以上报告，请审查。税务局 2019 年工作总结和 2020 年工作计划2019 年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在税务总局、省局和市局的正确指导下，全县税务系统深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实国税地税征管体制改革工作要求，实而又实、细而又细地做好每一项工作，确保改革圆满成功、税费收入稳步增长、改革与其他工作“两不误、两促进”，展现新机构新气象、新税务新风采。现将 2019年工作总结如下：一、2019 年工作完成情况(一)围绕中心，大力组织税费收入。坚持依法组织收入原则，通过加强税收分析、强化税源监控、细化税收征管、规范税收秩序等措施，预计全年完成地方一般预算收入 12.1 亿元，同比增收 1.2 亿元，增长 11%;完成全年基金费3.7 亿元，同比增收 1.1 亿元，增长 42%。(二)聚力四合，平稳落实改革任务。深刻领会总局王军局长重要批示精神，按照税务机构改革工作要求认真落实各项改革任务。成立“1+12+2”机构改革工作机构，按期完成集中办公、县乡新税务机构挂牌、“三定”落实工作、当前正平稳推进社保费和非税收入征管职责划转以及新个人所得税法改革落实工作。改革工作中，坚持为民便民、优化高效，坚持改革和法治相统一，努力实现事合、人和、力合、心合，做到干部队伍稳定、职责平稳划转、工作稳妥推进、社会效应良好。(三)真抓实干，切实发挥党建引领。完善加强党对税收工作全面领导的制度安排，确保税务系统党的领导更加坚强有力。坚持以党建为引领做好思想政治工作，开展万名党员作承诺、“讲严立”专题民主生活会等系列活动，凝聚人心、激发党建工作合力。认真落实上级各项党建工作部署，成立中共国家税务总局 XX 县税务局直属机关委员会，完成工青妇等群团组织选举。突出党建引领作用，进一步推进党建品牌建设，积极发挥党员先锋模范作用，提升全局党建水平。(四)改革驱动，持续优化营商环境。以税务机构改革为契机，结合“四送一服”双千工程和创优“四最营商”环境，深入开展“问需求，优服务”、“千名税干进千企”等纳税人大走访大调研活动，累计走访企业纳税人 2100户次，征集意见建议 105 条，协调解决企业各类涉税问题。综合施策助力民营企业发展，加强与工商、财政、银行等部门的信息交流，摸清民营企业底数，就深化增值税改革、企业所得税优惠新政、提高出口退税率等开展民营企业专场培训。同时组织业务骨干提供“一对一”上门辅导，帮助企业健全财务制度，准确适用税收优惠政策，持续为市场主体减负赋能，促进实体经济发展。助力企业融资，向银行等金融机构推送纳税人信用等级评价的结果，帮助企业获得“税融通”贷款和“4321”政银担合作贷款。(五)创新创优，便民办税提档升级。深入开展“便民办税春风行动”，不断优化服务平台，创新服务举措。推行“一站式审批”，将减免税、资格认定由事前审批调整为事后备案，取消非行政许可审批类别和 78 个进户执法项目，进户检查频次下降 90%，企业涉税审批事项办理时限缩短至 2 个工作日。深化“放管服”改革，全面推行新办企业“套餐式”服务，落实办税事项“最多跑一次”“一次不用跑”清单，11 大类 218 项 791 个业务均可线上办理。将税务二手房交易、契税征收窗口调整到不动产登记中心，实现房产、国土、税务三部门联审联办，在全市率先实现不动产交易、办税、登记全过程“一窗受理、集成服务”，提升办事效率。新增三台自助办税终端，进一步完善自助办税厅网格化布局。(六)严管善待，稳定队伍激发活力。新机构挂牌后，县局党委班子成员按照职责分工，先后分 5 个批次召开了老中青、涉军群体和编外聘用人员座谈会，参会人员总数达 177 人，汇总梳理征求意见建议 13 条。认真落实领导接待日制度，第一时间回应诉求。开展双拥、扶贫、“八一”等慰问活动，为退役士官、军转干部等税务系统特定群体送去关怀，提升思想凝聚力和向心力。(七)正风肃纪，廉政建设不断深化。召开系统党建暨党风廉政建设工作会议，与各基层分局、稽查局和机关股室签订党风廉政建设责任书，层层传导压力。认真开展两个准则和条例学习教育，举办中国共产党纪律处分条例专题讲座，特邀请县纪委常委、监察委员会委员专题解读中国共产党纪律处分条例。严肃改革工作纪律，及时学习传达上级局明确的各项纪律要求，不断严明改革期间的政治纪律、组织纪律、机构编制和干部人事纪律、财经纪律和保密纪律。加强执纪监督和日常管理，不定期开展作风纪律等明察暗访。落实“四个全覆盖”要求，切实抓好巡视问题整改，大力营造清正廉洁氛围，提升干事创业动能。二、2020 年工作思路和安排2020 年，县税务局将根据县委县政府决策部署，围绕重点工作任务，结合深化“放管服”改革、优化营商环境及国税地税征管体制改革的形势，寻求新的工作突破：(一 )坚持稳中求进，依法组织税费收入。摸清税费底数。围绕组织收入中心工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各级领导和职能部门齐抓共管，开展日常分析监控，全面摸清税源底数。尤其是新接收的社保费和非税收入，主动对接财政、社保和人力资源等部门，了解以前年度缴费情况，把握组织收入进度，做到心里有底，科学统筹调度，确保完成县委县政府和市局下达的税费收入任务。力促挖潜增收。动态把握税源变化，做好重点行业、领域运行情况监控分析，全面掌握企业经营、税源结构变化和申报情况，分析税源增减因素。加强欠税管理，开展清欠税行动，严格防止新欠的发生。确保应收尽收，税收优惠应享尽享。大力堵漏增收。开展税收清理，重点对生产正常却长期零负申报或低税负申报的企业，开展风险评估，堵塞税收漏洞，全力完成上级下达的预期收入目标。(二 )坚持党建引领，稳妥推进改革落实。强化改革后续管理。推进国地税征管体制改革，广泛宣传“深化国税地税征管体制改革”方案，进一步加大对征管体制改革政策的辅导培训力度，促进基层对改革方案的更深理解，增强系统内执行力、系统外认知度，不断推动改革迈向纵深。推进改革任务落实。以“三定”落实为契机，抓住人员融合、业务融合优势，着力推进社保费和非税收入征管职责划转工作。在新的一年里，扎实做好新个人所得税、烟叶税、环境保护税和船舶吨税的宣传普及和落实。积极服务地方发展。强化税收政策引导和服务地方经济转型升级作用，及时兑现各类税收优惠政策，促进结构趋优。加大实体经济、民营企业、科技型中小企业、高新技术企业等税收支持力度，综合利用纳税信用、税收优惠等手段最大程度支持地方经济发展。(三 )坚持便民利民，着力提升服务质效。便民服务持续升级。继续落实新办企业“套餐式”服务、办税事项“最多跑一次”、“一次不用跑”等简政放权、便民办税服务。加强办税服务厅窗口维护，提升驻不动产登记中心的二手房交易、契税征收窗口“一窗受理、集成服务”水平。强化改革后续办税服务升级，全县范围内实现“一窗通办”、“一厅通办”和“一键咨询”，提升纳税人满意度获得感。减税政策全面落实。充分利用大众媒介，通过发布公告、12366 平台、微信公众号，主动将增值税、企业所得税等系列减税政策传达到纳税人，做好后续宣传和解释。加快政策兑现，鼓励和引导企业顺应税收政策调控目标，主动进行转型升级，提高核心竞争力;深入企业开展调研，了解各类纳税人生产经营状况、享受税收减税政策优惠情况、执行税收政策中存在的问题和建议。重点加强对涉及小微、高新技术、创业投资企业相关优惠政策落实督促检查。更加注重风险防控。成立税收风险防控工作领导小组，制定风险防控和横向监督运行工作方案，结合本地区风险应对经验和第三方信息，推进涉税信息聚合共享，精准锁定风险疑点及时梳理出实时风险防控中多发易发的涉税问题，总结风险分析指标和应对策略的优化建议，结合专项检查行动成果，规范高风险行业后续管理，降低税收管理风险。落实安徽省税收保障办法，加强同工商、公安等部门的协同联动，争取多方协税谋求共治，增强依法治税震慑合力，提高纳税遵从，有效规避涉税风险。(四 )坚持纵合横通，从严从实加强党建。健全党建工作机制。持续优化税务系统党的领导组织架构。进一步加强党委班子建设，成立直属机关委员会，以工青妇等组织为抓手，联合地方党委加强党的基层组织建设和党员教育管理监督，形成共抓党建工作合力，推动党建示范点建设。推进全面从严治党。继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化活动和“讲严立”专题教育，开展以案示警和廉政教育活动，驰而不息反“四风”，认真落实管党治党责任。狠抓“两个责任”落地。发挥绩效考核的“指挥棒”作用和问责的倒逼作用，把履行主体责任、监督责任情况作为考核的重要内容。推进内控机制建设作为党风廉政建设和反腐败工作的重要内容，健全廉政风险防控体系，规范和制约权力运行，科学配置税收执法权和行政管理权，形成既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。