某人社局创建文明单位工作汇报

某人社局创建文明单位工作汇报真心服务普惠民生 携手共创文明城市x 人社局始终紧紧围绕 x 市经济社会发展大局，全面推进人社局精神文明建设，取得了较为显著的成效，社会满意度不断提升，呈现出干群团结，精神振奋，人心思进，同心同德，共谋人社事业发展的局面。自组建以来，xx 人社局连续经 x 年获得省精神文明建设先进单位荣誉。一、成立机构，强化领导，把文明创建作为系统工程长抓不懈x 人社局党组始终把精神文明建设摆在突出位置，列入重要议事日程，将精神文明建设同党组织建设、党风廉政建设、行业作风建设和机关文化建设有机结合起来，相互融合，形成了人社事业快速发展的重要思想保证和行业形象建设的重要内涵。一是建立了强有力的领导班子。始终坚持一把手负总责和“ 谁主管， 谁负责” 的分工责 任制，分别成立了领导小组，由书记、局长担任组长、副组长，下设办公室和督查小组。从计划安排、制度保障、措施落地、领导机构、责任分解、检查考核等全方位抓落实，为巴州人社局文明创建工作提供了坚强的政治保证和组织保障。人社局全力开展“学习型、创新型、服务型” 机关创建活动，通 过一系列制度的安排和活动的开展，全局干部职工的精神面貌显著改观， “讲团结、讲学习、讲奉献”已成 为全局干部职工的共同追求。 “三型”机关创建为做好各项工作提供了重要保障，也有力地促进了巴州人社局文明创建活动的开展。二是加强督查指导。为确保文明创建活动不走过场，领导小组及时了解各科室活动进展情况，通报活动情况，查摆问题，总结经验，研究解决方案，指导活动健康开展。二、主要做法为确保创建工作的顺利推进，我局通过开展“大讨论” 活动营造文明创建浓厚氛围，紧抓细节助力包抓社区、 “三个优化” 完善工作机制， “四个结合”提升工作实效，建设“六型” 机关丰富文明创建活动载体，推动了文明单位创建工作向纵深推进。（一）开展“大讨论” 活 动，积极营造创建氛 围。通过主题讨论活动、节目展演、进企业大走访、志愿服务、领导干部包抓网格化管理等形式，充分调动全局领导干部参与创建文明单位的主动性和创造性，掀起创建工作新高潮。积极发挥局职工之家的作用，组织开展好读书活动、参观学习活动、文体活动，引导干部在单位做一名好职工，在家做一名好成员，在社会做一名好公民。通过各项活动开展，使干部统一认识、凝聚智慧、坚定信心，积极投身于创建文明单位的队伍中，主动成为文明风尚的传播者、文明礼仪的倡导者、文明行为的践行者、文明交通的维护者、文明创建的参与者。（二）落实包抓任务，助力打造文明社区。在市委市政府工作方案印发后，我局就今年的创城工作及时与七里河区西湖街道进行了对接，紧抓文明创建网格包抓任务重点，制定印发了在创建全国文明城市工作中进一步强化网格化管理的实施方案，局主要领导负总责，由分管领导任各小组包抓领导分别与 5 个社区进行对接。在历次走访包抓工作中，引导局系统包抓人员通过深化社区文明创建，从细节做起，从小处着眼，做好细胞工程，较好地推动了包抓的 5 个基层社区创城工作的顺利开展。（三）实施“三个优化 ”，增强“文明创建”动力。一是优化工作机制，增强文明创建的执行力。在创建活动一开始就紧紧围绕市委、市政府创建工作要求，将活动内容、责任目标进行层层分解，将考核项目落实到处室、单位和个人。从而充分发挥了全局干部创建工作的自觉性、主动性，使干部职工个个有担子，把积极参与争创活动变成自觉的行为习惯，确保了创建工作的全面开展。二是优化活动氛围，增强文明创建的凝聚力。利用动员会、党组会、局务会等多种形式，学习、传达国家、省、市文明创建工作的有关会议和文件精神，通报本单位争创工作进展情况，统一干部思想，坚定创建的信心和决心。积极进行周调度、月推进、季通报，及时总结和宣传文明创建工作的典型经验、典型人物、典型事件，借鉴兄弟单位的经验作法，提升文明创建的活力。三是优化激励机制，增强文明创建的原动力。制定完善了市人社局创建全国文明城市工作考核办法（试行）、 市人社局创建全国文明城市工作考核细则等制度，做到把创建工作与年度考核挂钩，对在文明创建工作中，测评优秀、成绩突出的单位和处室，优先评优评先。这些激励措施的推行，使全局干部职工增强了文明创建的内动力，从而以饱满的热情全身心投入文明创建活动中。（四）坚持“四个结合 ”，提升“文明创建”实效。 一是坚持“文明创建 ”与“治转提” 专项行动相结合，提升服 务水平。把服务对象满意度作为检验文明城市创建工作的最高标准，积极贯穿于“ 治转提” 专项 行动中，对信访 、来电来访、群众满意度调查中发现的窗口单位服务认识不到位、服务工作不规范、服务态度不热情的问题进行彻底整改，确保窗口服务能力明显提升、态度明显转变、效率更加快捷。二是坚持“文明创建”与“ 千企万商” 活动相 结合，切实维护劳动 者权益。把服务企业发展，解决好企业发展中遇到的实际困难和问题作为提升服务的抓手，积极开展好“五进活动” ，即 “进机关、进企业、进现场、进园区、进工地”，打通企业服 务的“ 最后一公里”。三是坚持“ 文明创建 ”与“四个人社”建设 相结合，提升工作效能。把文明创建工作与“智慧人社、法治人社、亲民人社、清廉人社”建 设相结合，通 过“ 四个人社”建设，进一步提升服务能力，规范服务标准，建立服务大众的便捷、高效的社保服务体系。四是坚持“ 文明创建” 与业务工作相 结合，促进人社工作科学发展。紧紧围绕全局重点工作开展文明单位创建，积极推进窗口服务标准化建设、城乡医保整合、医保异地就医结算、打造“无欠薪城市 ”成果等重点任 务，以能力提升促工作推进，以工作推进促效能建设，以效能建设促文明创建，确保文明单位创建效果体现在人民群众的实际生活中。（五）建设“六型机关 ”，丰富“文明创建”内涵。一是抓素质，争创学习型机关。制定了人社局政策理论学习实施方案、市人社局创建全国文明城市大讨论系列活动实施方案等制度，将政策理论、业务工作以及健康教育、安全教育等纳入学习内容。今年以来，共开展集中讲座 6 次，分别有突发事件应急管理讲座、法治建设专题讲座、妇女健康知识讲座、文明城市创建工作培训、消防知识安全培训、走进“互联网+”时代廉政大讲堂等活动，通过培训学习，提高了干部职工的综合素质和业务水平。三、以文明服务为宗旨，单位管理科学有效（一）擦亮窗口树好形象。按照全县的统一的部署，我局所有窗口党员公开亮身份、亮形象、亮承诺，主动接受社会各界的监督。在人力资源市场和社保服务大厅设立服务台 2个、群众意见箱 3 个、党员先锋示范岗 6 个，安排服务引导员 2 名、窗口群众事务党员干部代理员 3 名。成立了由 15 名党员组成的志愿者服务队，竭诚为广大群众服务。大力推行政务公开，各项业务的办事流程、手续均印制成宣传材料摆放在前台，方便群众办事。就业处荣获全省人力资源社会保障系统 2011-2013 年度优质服务示范窗口、省妇女“双学双比”竞赛先进集体，医保中心荣获省巾帼文明岗、市“三八” 红旗集体等。（二）评比标兵争先服务。近年来，我局扎实开展文明服务标兵、文明服务窗口、优质服务单位评选活动。按照爱岗敬业、服务热情、业务精湛、作风过硬等评选标准，每季度选出文明服务标兵，并进行张榜公布，年终评选十大服务标兵、十佳服务窗口。通过文明服务标兵、优质服务单位评选活动的开展，进一步丰富创先争优活动载体，树立良好的服务形象，充分发挥先进典型示范、辐射和激励作用，形成了学赶标兵、争当标兵的生动局面。两年来，一人荣获南通市先进工作者，一人入选海安县十大法治人物、一人入选海安县十大女杰。四、以学习型党组织建设为抓手，单位文化特色鲜明（一）党建工作全县示范。扎实开展党的群众路线教育实践活动，圆满完成各项活动任务。按照创建学习型机关要求，加强对干部职工的教育和培训。通过组织开展党组中心组学习、支部学习、政治学习等学习活动，着力提升干部职工的理论修养和业务水平。完善支部活动室功能，建成了集支部活动、学习培训、廉政文化、党代表工作于一体的支部活动中心，进一步拓展学习阵地。我局先后荣获学习型党组织建设示范点、党建工作示范点、县级机关先进党组织等。（二）文体活动丰富多彩。局工会积极组织开展各类文体活动，组队参加了市局组织的乒乓球、羽毛球比赛和县级机关工委组织的拔河、篮球、羽毛球、演讲、征文、绘画等比赛，丰富广大干部职工的精神文化生活。全省文明单位在线工作按时上线，实时更新各类内容，文明单位在线网站已经成为展示我局文明创建成果展示的一大平台。五、以志愿服务为中心，创建活动深入开展（一）结对帮扶扎实推进。我局高度重视结对帮扶工作，坚持将“帮村帮 户大行 动” 作为重点工作，每年制定帮扶工作计划，明确帮扶工作举措和目标。局负责人定期到帮扶村开展帮村帮户活动，慰问低收入家庭、县级优抚对象、计生特困对象、特困职工、孤儿等贫困对象。2014 年，筹措 3 万元为雅周镇鸭湾村村级便民服务中心添置桌椅、文件柜、电脑等办公设备；筹措 1 万元用于村民健身活动场所添置音响、健身器材等；节省办公经费 64.8 万元（分三年付清）为鸭湾村在雅周镇集中居住区购买两间店面房，店面房产权和收益归村集体所有，成为村级经济新的增长点。2014 年我局被表彰为帮村帮户先进集体。（二）志愿服务形成常态。建立志愿者服务队，充分利用每周两次的人力资源市场招聘活动，在招聘大厅设立志愿服务咨询处，安排专门志愿服务人员为广大求职者和用人单位提供咨询服务。利用周末和节假日，组织文明交通志愿者开展交通秩序维护活动，定期组织志愿者走进挂钩社区开展志愿服务活动。两年来，我局还组织 200 多人参加了无偿献血活动，奉献爱心。