机关事务管理局2018年工作总结及计划与市外侨办2018年工作总结及2019年计划

机 关 事 务 管 理 局 2018 年 工 作 总 结 及 计 划 与市 外 侨 办 2018 年 工 作 总 结 及 2019 年 计 划机关事务管理局 2018 年工作总结及计划2018 年，我局以党的十九大精神为指导，围绕“活力党建、法治后勤、精诚服务、智慧保障”总要求，践行“忠诚、守规、奉献、有为”的后勤精神，以“一品四化”+党建为抓手，围绕中心，服务大局，深入实施“四大工程”，推动机关事务工作提质增效再上新台阶。一、实施“活力党建工程”强队伍。（一）抓组织力提升，凝聚向心力。以党组总抓、机关党委主抓、各支部负责、党小组落实的思路，重新梳理组织管理体系，规范化设置组织体系。成立了机关事务管理局机关党委，下辖 5 个党支部，同时结合各科室和各支部特点，建立 14 个党小组，方便党员互帮互助，互学互进；支部书记示范带头，敢抓善管，切实履行好支部建设第一责任人的职责,强化党员意识，要求全体党员坚持每月主动交纳党费，坚持每月以普通党员身份参加所在支部学习教育，坚持每名党员至少作 1 次交流发言，履行党员义务，充分发挥党员先锋模范作用。（二）落实领导责任，加强党风廉政建设。通过制度建设，用制度规范行为，有效遏制了违法违纪和腐败现象，有力促进了工作作风的转变。一是督查指导支部。不定期到各下属支部开展督查指导工作，检查台账和相关工作落实情况。开展作风自查和廉政约谈，强化规矩意识。二是从严落实廉政约谈。开展作风自查和廉政约谈，强化规矩意识。坚持每月一约谈一上报，每半年一提醒一自查。今年共谈心谈话 20 余次，工作提醒 6 人次，定期给党员干部群发提醒警示短信，保证每月至少提醒 1 次。（三）创新学习形式，丰富教育载体。深入推进“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记系列讲话精神、十九大精神、上级重要文件以及机关事务管理条例等；坚持每周一次集中学习，保证“周一学习夜”正常进行；推进局机关“干部讲坛”建设，以“1+X”主题宣讲、主题活动实践、课堂教育等多种方式开展理论教育、工作感悟、志趣爱好等方面的交流，内容涉及文明礼仪、党性教育、学习心得等方面的内容，着力打造“讲政治、业务精、能力强、素养高”的后勤队伍。全年共组织参加各类培训 40 余人次；组织干部参加“青年悦读会”、纪念“改革开放 40 周年”、 “我家的故事”主题征文，开展“支部书记上党课”、“新入职人员发表入职宣言”等活动；组织职工参加“学习十九大支部好风采”现场展评活动，保卫科支部和机关幼儿园支部在众多支部队伍中脱颖而出，获得“*市机关十佳风采党支部”称号；继续开展“政治生日组织寄语”活动，每月主题党日由支部书记向历史上当月入党的党员发放政治生日贺卡并送上祝福和组织寄语，由党员本人发表感言；由班子领导牵头，举办了以“唱响红歌、牢记使命、紧跟时代、砥砺前进”为主题的“后勤展风采”主题联欢晚会，丰富了全局职工的文化生活，并感受到革命传统教育；组织党员干部职工先后到东塍镇岭根村、小芝镇乌岩村、绍兴鲁迅故里、黄岩桐坑村等地开展党员学习教育活动，在感受传统文化和新农村建设的同时扎实推进党性教育、革命教育。（四）落实党建制度，加强党建引领。严格落实“三重一大”、“三会一课”、主题党日、民主生活会、民主评议党员等制度，重大事项均召开党组会讨论决定，强化思想认识；以“解放思想人人谈”为主题,组织召开解放思想大讨论研讨会；召开“找问题，补短板，促提升”研讨会，查实实在在的问题，切切实实地补短板；落实党建例会制度，每季度召开局党组党建工作专题部署会，部署全局党建工作，不定期召集下属各党支部书记召开党建工作专题会，分析探讨各支部党建工作中存在的问题，及时协调解决。强化定期督查制度，不定期到各支部开展督导检查工作，对照市党建目标责任制考核，采取全面检查、查阅档案等方法发现问题，并督促党支部尽快整改。档案台账一律按规定存放于党建专柜，分为四类保存于档案盒内，指定专人保管，查阅需登记备案；推进党建文化长廊、学习书屋建设，进一步加强机关文化建设，营造积极向上、奋发有为的机关文化氛围，增强干部队伍凝聚力、向心力、战斗力。（五）弘扬工匠精神，创新志愿服务。推进管理规范化、服务精细化、保障标准化、运行智慧化的“一品四化”品牌和“忠诚担当、务实自律”的后勤铁军队伍建设。组织机关事务管理局志愿者服务队，走进基层，进驻鹊墩社区、巾山村网格，深入基层网格管理工作一线，以网格员的身份开展环境卫生整治；走进社区，多次开展社区治安巡逻、卫生整治等活动；走上街头，配合相关部门进行以多城联创为主题的文明出行集中劝导、清理社区垃圾等活动；组织开展庆“三八”送鲜花活动，向女同胞们献上节日的祝福。二、实施“标准化建设工程”强管理。（一）加强房产基建管理，推进重点项目建设。一是围绕“一条主线”，推进机关事业单位办公用房管理。建立办公用房智能图形管理平台，对市行政中心及东升大厦办公用房使用情况进行了数据录入，利用智能化平台实现办公用房长效、智能和动态管理；修订*市党政机关办公用房装修管理暂行规定，调整办公用房装修费用标准，并调查统计全市行政事业单位办公用房使用情况及权属登记情况；优化配置办公用房资源，参与办公用房实行统一维修改造，严格审核面积标准，解决多家单位办公用房紧张状况。二是突出“两个重点”，全力做好行政中心后勤服务保障。为行政中心干部职工办了四件实事：完成行政中心中央空调及配套项目和电梯的改造，在行政中心安装了 70 个电瓶车智能充电桩，并为机关各单位统一安装纱窗。同时，做好机关单位“厕所革命”工作，逐步动员机关事业单位开放厕所共享，并联合行政执法局做好引导标识设置，目前已有 22 个单位完成对外开放厕所共享工作；不断优化提升中心办公环境：完成市行政中心重点改造项目的前期准备工作，会同会务科在3 号楼北边绿化带铺设草坪，设计制作宣传厨窗、东门入口路旗、单位指示牌和通知张贴架等，制定行政中心绿化养护管理规章制度及绿化管护经费使用说明，争创*省园林式单位。三是融合“三种制度”，实现多方联动。建立日常巡查和周末值班制度：每个工作日及周末都安排科室人员对行政中心进行全面巡查，轮流值班，监督管理各项维修工程，主动落实整改；建立首问责任制：科室人员接到干部职工的合理服务诉求，即承担首问责任，应主动联系帮忙解决落实；建立项目责任制：科室人员分摊认领维修改造项目，负责日常监管协调，定期汇报施工进度和存在的问题。同时，建立房产基建科科室公众号，并逐步进行推广，使行政中心干部职工可通过微信直接反映服务诉求，了解行政中心基建后勤保障动态。 （二）完善安全保卫体系，强化行政中心安保管理。牢固树立安全发展理念，压实压细安全管理主体责任、监管责任，努力构建“人防、物防、技防”相结合的全时空安防体系，形成“群防、群控、群治、群管”的安全机关大格局。一是细化目标管理，合理配置人员。出台各类内控制度，将目标安全作为大事常抓不懈；班组联动，岗位联防，保证行政中心安全运作。二是以人为本，加强教育训练。每季度开展安全培训 1 次，每周定期组织安保业务相关知识学习会 1 次，学习法律法规，抓好安保执勤过程中的正反典型，军警技能训练 2 次，开展应急处置预案演练和消防教育培训，提高安保业务水平和反恐技能。三是严密防范，落实预防措施。机动保安定时巡查巡更，每月一次拉网式检查，共关闭门窗 3754 扇/ 次，口头下达整改通知 50 余次；开展口头防范意识宣传，维护信访秩序，今年集体上访 23 批/次，约 980 人次；加强外来人员车辆的管理，共登记来客计 19318 人次，纠正乱停车 4152 辆，教育批评不接受管理的老上访户和推销人员 42 人，抓获法院和公安通缉对象 7 人；逐一检查物资，把好物资出门入门关，共收集处理废旧纸、报纸 26.2 吨。四是超前配置软硬件，完善技术防范。全面构建视频监控显示、出入口智能识别、CK 报警等系统，运用大数据、远程信息监控、实时数据获取等技术手段，实现远程信息监管和精准指挥调度，并实行一月一大检、一周一小检，不断更新硬件系统。（三）规范财务管理制度，保障机关财务支持。本着量入为出的原则，树立效益、节俭、遵纪的观念，合理安排使用经费。一是加强财务会计制度建设，提高财务信息质量。根据会计法规和财务规章制度，认真审核发票，报销经费；做好 2018 年内部控制制度报告工作，编制内部控制流程，填报内部控制报表；修订财务管理制度和财务管理工作规范，控制经费支出，确保资金使用效益；做好会计档案的整理保管工作，确保会计档案的完整规范。二是强化财政资金监管。完成 2017 年度决算、财务报告、财政供养人员编报及固定资产登记报表工作；按时按质提供会计报表，做好 22 个单位工资发放、审核报销、记账核算、出具报表、审核上报用款计划、预算绩效评估、会计核算等工作并进行动态监管；做好并帮助其他 21 个单位完成决算公开工作；做好会计凭证的编制工作并及时出具报表；完成工资、社保的发放和缴纳及医药费报销工作。（四）抓好国有资产管理，促进管理效率提高。开展“互联网+机关事务”建设，以国有资产为重点，不断优化采购程序和采购方式，认真履行物产管理职能。一是利用信息化管理，实现资产全生命周期动态管理。对行政中心各单位资产进行登记清查，并张贴标签，建立公开透明的资产管理机制；登记行政中心的固定资产，列入固定资产明细账簿；继续完善固定资产管理信息系统，打通资产、财务数据接口，实现数据资源共享；制作固定资产小卡片，巩固 2018 年度国有资产清查成果，做到机卡相符，形成标准化的数据报表和业务操作流程。二是坚持“三个严格”，优化国有资产监督管理机制。严格执行财产购置的审批程序、严格规定财产购置的方法途径、严格执行购置财产的发票报销手续。今年共完成采购报批手续 156 次，完成采购任务 262 项。其中完成多项公开招标任务，总金额逾 1500 万，包括行政中心保洁服务招标、乡镇消防装备及车辆采购等。三是做好物产管理日常工作。对拆除下来的原市行政中心中央空调废料进行公开拍卖处置；统计并拆除各单位分体式空调，能利用的旧空调及时转交兄弟单位或支持部分乡村建设；做好机要通讯站各项物资筹备工作等。（五）加强节能管理，降低行政成本。围绕“节能有道，节俭有德，共建绿色政府”的理念，提高公共机构能源利用效率，努力建设绿色公共机构。一是加强制度建设，优化统计报送。印发2018 年 *市公共机构节能工作要点，强化监督检查职能，会同市节能办进行节能暗访，对浪费资源行为作出通报批评；全面完成网络版能耗统计上报软件升级普及和培训工作，提升我市公共机构能耗统计信息化水平，截至 11 月，全市列入统计的公共机构数量共 451家，统计覆盖率达到 95%以上。二是推进垃圾分类，强化宣传培训。印发*市行政机关生活垃圾分类工作实施方案等方案，投入智能可回收分类箱，实施垃圾分类定点投放，配备二分类桶，举办以“节能降耗保卫蓝天 垃圾分类 机关先行”为主题的宣传活动，并通过指导手册、宣传展板、橱窗、招贴画、微信公众号等宣传载体来宣传垃圾分类知识。三是深化示范创建，开展能源审计。指导大田中学完成了省级节约型示范单位的创建，会同市水利局开展第三批市级节水型机关单位创建工作。开展公共机构能源审计工作，委托台州中鼎节能评估服务中心对农林水大厦的 4 家单位进行能源审计，挖掘节能潜力。三、实施“精准服务工程”促保障。（一）提升会议服务品质，创建会议服务精品。全力以赴抓细节，强化服务意识，创新服务手段和方式；从会议服务的流程，包括会场准备、会中服务、会后清理等方面对服务人员进行培训，并对会务人员的仪容、仪表、仪态作出明确的要求，内强素质，外塑形象，打造会务服务一道靓丽的“风景线”。截至 11 月，共完成了 500 多场次大小会议布置和安排，做到服务“零差错”，保障了两会、党代会等重大会议活动的顺利进行。同时，严格接待标准，厉行勤俭节约，会前有预案、会中有检查、会后有小结，确保重要会议、重大活动的会务保障工作万无一失。（二）做好设备维护工作，确保运行安全可靠。努力强化自身技能，对于行政中心出现的动力问题及时处理，确保设备在“良好、稳定、安全、有效”的状态下运行。每天安排 2 名员工 24 小时值班，定期对空调、电梯、电梯机房和高低压配电房进行巡查，根据需要启动设备更换程序。共出工 500 余次对水电进行维修，对损坏的灯和水管进行改造。配合市行政中心节能减排需求，拆除日光灯管 700 余盏，安装新式 LED 灯管。配合市行政中心空调改造工程需要，拆除 200 余盏走廊灯，安装临时照明灯 150 盏。完成大楼开关更换工作，共计更换开关 300 余只。每个月进行 2 次电梯保养，更换电梯风机和有安全隐患的继电器和电梯老化按钮，保障电梯的安全运行。（三）落实公务用车改革，科学保障公务出行。按照“守底线、强管理、保安全”三并重的原则进行科学管理，确保市直机关公务用车保障工作的安全有序。一是学习教育、安全检查常态化。部署事业单位车改工作；组织各单位联络员进行培训，不断完善派车软件，优化用车服务；坚持每周对车辆安全内部自检，定期保养，及时维修；学习交通法规，杜绝驾驶员超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法行为；邀请专家讲课，开展驾驶员法制教育、安全教育专题学习。二是资源配置合理化。通过 APP 点单，公务用车平台统一调派, 合理调派车辆，并做好驾驶员和车辆信息登记。公务用车平台共派车 9168 辆次，保障 7 个专项工作保障单位公务用车；更新车辆和调整车辆结构，有序展开申报购置车辆和报废老旧车辆的工作；维修中心工作正常有序，截至 11 月，共修理车辆 459 台次。三是公务用车制度化。坚持“公车公用、公务保障”原则，出台“一张网”公务出行实施方案，组建联络员群，落实了相关业务措施；加强公务用车标识化管理，利用定位系统实时在线监控；总结公务用车联络员预约用车存在的问题，制定*市市级机关公务用车保障中心信息化管理服务平台使用管理办法、*市市级机关公务用车保障中心工作规范等制度，做到按制度管人，按制度做事。四、实施“素质提升工程”优服务。（一）提升机关食堂服务，争取一流就餐口碑。坚持将食品安全放在餐饮服务的首位，拓展食堂餐饮服务范围，丰富食堂餐饮品种数量，探索提供个性化服务，努力打造“用心、热心、细心、爱心、放心”的“五心食堂”。一是改进餐饮服务质量，创新菜肴体系。抓好“五关一证”（采购关、验收关、储存关、烹饪关、食用关和炊事人员健康证）的基础上，确保食品清洁卫生，丰富菜肴品种；所有食品进行采样，留存 72 小时以上；丰富菜品种类，一日三餐至少保证 15 个菜品可供选择，菜肴“天天不重复，周周有更新”，并根据时令变化调整增加当季蔬菜和海产品，传统节日相应提供节日特色食物；推出周末“开心带”服务，每周五供应卤鸭、龙虾、牛肉等菜肴，方便机关干部职工外带。二是提升人员素质，增强服务观念。树立“养胃、养心、养生”理念，讲究营养搭配，按照平衡膳食金字塔理念科学安排膳食；积极顺应“互联网+”时代潮流，开通微信等新型支付方式，实现“秒收银”；根据干部职工的实际需要，延长用餐时间，分批提供工作餐；开放“暖心超市”，为机关干部职工提供便民服务。今年共安排会议接待用餐近 160 次，为*省审计厅自然资源审计组提供餐饮服务 60 余天，为*市纪委办案点全年提供餐饮服务。三是健全管理制度，加强团队管理。秉持走出去、请进来，积极参加“台州市机关食堂特色菜肴暨名优农产品展”等展评活动等方式，提升膳食人员的厨艺制作水平与服务能力。强调用制度管人，严格执行食堂管理制度、饮食卫生管理制度、食物中毒事件应急预案等配套制度方案；厨房共安装 17 个摄像头，接受全方位监督，促使操作透明化、规范化。（二）继续提升文印服务，始终做到保质保量。坚持“方便快捷、优质高效”的服务理念，以“准确无误、按时完成”为目标，全年顺利完成各类大小活动文件资料印制工作。同时，全力以赴做好机关各类文件、资料的打印和装订工作，高效完成上级领导交办的任务；按时按量完成机关各单位文件的排版、录入、复印及校对，确保打印准确、简洁；设计文字排版，使文件和资料更美观；定期做好保密自查工作，配置保密电脑、保密硬盘、碎纸机、保险柜等硬件设施；妥善保管文字材料底稿，印后及时销毁作废底稿；严格执行文稿审批制度，不泄露保密材料及文件内容。（三）不断改进医疗作风，提高医疗服务水平。牢固树立健康第一，预防为主、防治结合的思想，认真学习药品管理制度等，严格执行卫生保健工作，严把药品进货关。同时，针对医保新政策等方面的变化，耐心做好宣传解释工作，并从 9 月开始全面执行药品零差价制度。截至 11 月，共为 2803 位大院干部职工提供贴心医疗服务，并多次为在我市召开的省级现场会等有关大型会议提供全天候服务。2019 年工作思路2019 年我局工作的总体思路是：紧紧围绕市委、市政府中心工作，以“活力党建、法治后勤、精诚服务、智慧保障”为抓手，集中精力抓改革、强服务、严管理、带队伍，不断推进我市机关事务管理工作实现创新发展。1.持续推进机关党建工作。一是自觉将习近平新时代中国特色社会主义思想作为机关事务工作总纲性的指导和遵循，自觉将全面从严治党要求融入到机关事务工作各个方面，确保机关高效运行。二是严肃党内政治生活，不断强化组织观念和党员意识。认真履行党组织在推进党风廉政建设中的主体责任，加强反腐倡廉建设，完善党风廉政工作机制。三是强化保障能力，提升机关效能。深入贯彻落实机关事务管理条例、党政机关厉行节约反对浪费条例和省机关事务管理办法，扎实推动机关事务管理工作科学化、规范化、法制化。2.抓好房产基建项目建设。一是建章立制，管出标准。起草出台*市行政事业单位办公用房统一管理办法及相关配套文件，开展办公用房权属统一登记；继续推进办公用房智能图形管理系统，对各个环节严格把关，确保工程能如期保质保量地完成。二是推进工程，管成实效。推进“厕所革命”，协调事业单位开放厕所共享；推进行政中心重点改造项目，做好行政中心国卫复审、文明城市创建、省园林式单位迎检等工作。三是闲置利用，管活资产。重点完成机构改革后办公用房调剂分配方案，保障办公用房需求；做好交流房的日常管理和维护，完成市企业军转退休干部和市人力社保局退休干部活动室改造项目、东升大厦消防整改项目和凯歌路（办事大厅对面）房产改造项目。3.加强安全保卫管理。一是构筑安保体系。按照“定内容、定程序、定职责”要求，落实定时巡查制度，切实筑牢安防体系。二是形成联动合力。加强与公安、消防、武警等部门的联系，形成“统筹联动、分片负责”排查机制，确保刑事、治安案件或重大安全责任事故零发生。三是加强市行政中心人、财、物的管理，把好“人员出入关、物品出入关、车辆出入关”，打造“平安机关”。4.规范财务管理。一是继续严格执行财务管理制度，规范经费审批报销程序。二是严格控制经费支出，把好财务审核关。三是提高财务人员的业务能力水平，逐步实现预算管理科学化、经费管理制度化、业务建设规范化、队伍建设专业化、内部审计常态化。5.严控物资管理，加强采购正规化。一是确立行政事业单位资产“监、管、用”三维一体的运行管理模式。继续严把物资的采购关、使用关、库存物资管理关、台账关，严格执行收、发、存管理制度，物资进出做到收有凭，发有据。二是设定资产管理各环节标准工作流程，成为政府采购正规化、合法化的排头兵，在此基础上指导各单位的采购申报及其审批工作，并按财政相关要求控制其资产配置资金限额。三是推行资产信息化管理工作。使用政采云平台，做好政府采购工作；建立起基于固定资产小卡片的国有资产清查与登记制度，探索固定资产管理制度化与信息化。6.推进节能减排监督管理。一是健全节能制度措施，探索能耗定额制度，挖掘节能潜力。继续开展能源审计，提高能耗统计数据质量和能耗监管水平，使节能管理工作向纵深发展。二是深化示范创建。深化拓展节约型公共机构示范单位创建，努力实现机关事业单位节水型单位创建率达到 100%，发挥公共机构的示范引领作用。三是继续推进垃圾分类工作，推动公共机构全面实现生活垃圾强制分类，做到应分尽分、应收尽收。7.抓好会务保障。突出细致、周到。坚持在细节上下功夫，创新服务手段和方式，加强会务礼仪培训，规范服务标准，找准服务保障的切入点和着力点。全力抓好我市重要会议活动的服务保障，加强活动管理制度建设，实现会议专项管理，形成重大活动保障统一受理、全程监管的工作机制，确保政务活动服务保障任务优质高效完成。8.切实保障公车出行。一是安全检查常态化。及时维护，排查隐患；创新维修中心业务模式，开展对机关大院内干部职工私家车保养活动，拓展业务量。二是资源配置合理化。合理调派车辆，做好信息登记，建立一车一档案；完善公车派车平台功能，实现信息化管理；完善相关制度，实现全方位信息录入，加强驾驶员教育管理；推进异地用车，将全省“一张网”精神落到实处。三是管理制度规范化。创新管理制度，成立驾驶员考核小组，按制度实行奖罚；开展每月星级驾驶员评选活动，调动驾驶员的工作积极性，树立优质服务意识，提升服务质量。9.优化膳食服务。餐饮服务突出安全、品质。坚持将食品安全放在餐饮服务的首位，拓展食堂餐饮服务范围，丰富食堂餐饮品种数量，探索个性服务，满足机关干部不同层次的需求。10.做实设备维护管理。坚持设施设备每日检查制度，做到设施设备定期检查、定期维护保养，如有异常，及时上报；加强业务培训，有针对性地学习新技术、新本领，切实提高工作人员的业务水平和专业素养。11.提高文印服务水平。坚持定期保养维修文印设备，确保机器运转处于最佳状态；加强对工作人员的教育和监督，提高保密意识；完成各类活动文件资料印制工作。12.提高医疗保障水平。积极进行健康教育，订阅报刊等书籍普及卫生知识；做好疾病防治工作，为干部职工提供贴心医疗服务。市 外 侨 办 2018 年 工 作 总 结 及 2019 年 计 划市外侨办 2018 年工作总结及 2019 年计划2018 年在 *市委、市政府正确领导下，在省、台州市外侨办指导和支持下，* 市外侨办围绕市委、市政府中心工作，积极扩展和深化外事、侨务工作领域，不断增强工作的主动性，扎实有效的开展各项工作，各方面工作取得了新进展，较好的完成了年初制定各项工作任务，现结合2018 年度县（市、区）外事侨务重点工作任务责任考核目标的通知（台外侨发201811 号）等文件的要求，总结如下：一、开展涉外交流活动1、为当地经济和社会发展搭建外事服务平台，开展活动情况：4 月 14日至 15 日， 2018 柴古唐斯括苍越野赛共有国内外 2000 余名选手参加，其中来自日本、韩国、德国等 200 余名，我办积极做好赛期外宾服务工作。10月 24 日至 28 日，积极协助在 *市白水洋镇安基山举办的 2018*安基山第三届国际滑翔伞邀请赛，来自全国各地以及巴西等 7 个国家 50 名选手参赛。10 月 2831 日，我办作为第七届（*）户外家具及庭院休闲用品展组委会成员单位，主要负责外商在临期间的各项涉外协调工作，此次展览共邀请来自欧美、非洲、中东等 50 多个国家及地区的 350 多名外商参加，比上一届增加 40人。11 月 14 日下午，在 *市科技创业中心举办*市沃巴什市友好协作交流会，华海药业、永强集团等 23 家企业代表与沃巴什市政府访问团作了推荐交流。2、配合做好省、台州市对外交流活动：4 月 16 日至 17 日，澳大利亚*侨团联合会考察团一行 18 人考察*，实地参观了*市博物馆、城市规划展览馆和* 头门港经济开发区。考察团在临期间市领导陈刚敏、卢才超等接见考察团一行。5 月 20 日，“追寻历史 共赢未来”中国台州韩国友城文化旅游周活动韩国友城访问团一行 60 余人来临参观考察，市领导蔡永波、梅式苗、罗秀锋等接见访问团一行。7 月 4 日-5 日，台州市国际友好城市 日本敦贺市市长渕上、敦贺市议会议长隆信和泉明一行 6 人访问我市，参观考察了头门港经济开发区、吉利集团*分公司。7 月 8 日，来自美国、澳洲、法国、香港等 12 个国家和地区的 60 余名华裔青少年组成的 2018 年海外华裔青少年“中国寻根之旅”夏令营台州分营访问团一行访问*，开展为期一天的寻根之旅。9 月 27 日，台州市国际友好城市美国奥兰治郡政策咨询委员会成员、美中（佛州）商会主席凯利德穆尼尔（ Khalid Muneer）一行两人访问我市，参观考察了吉利集团*分公司和永强集团。10 月 19 日，韩国 K2H（Korean heart to heart）国际交流项目组织今年派遣到台州市友城韩国东海市研修公务员 2 名，并与我市友城横城郡现在临的研修公务员李丙容以及曾赴横城郡交流的* 公务员进行座谈交流。10 月 22 日下午，“智育未来STEM 跨学科教育”中美校长（台州）研讨会访问团一行 13 人来临参观考察。台州市政府于 10 月 28 日11 月 2 日举办“中国台州美国韦恩堡友好周 ”系列活动。其中 10 月 31 日，访问团一行 26 人在韦恩堡市市长汤玛斯亨利率领下来临参观考察，代表团一行重点参观了第七届中国（*）户外家具及家庭休闲用品展。3、积极推进教育等方面对外交流工作，国际姊妹学校间互访积极。出访 2批 30 人，具体为： 7 月 12 至 25 日，大田中学师生访问团一行 18 人在副校长卢志敏的率领下访问德国维尔纳冯 西门子一级文理中学。 8 月 13 日至 8 月 26 日， *回浦中学师生访问团一行 12 人在校教务处主任杨梦龙和校外事办主任吴超玲的带领下，应邀前往美国孔子课堂姐妹学校沙格林中学进行为期两周的交流访问。来访为 2 批 29 人，具体为：3 月 23 日至 26 日，德国维尔纳冯 西门子一级文理中学师生访问团一行 17 人在 Corrinnaharbler 率领下来大田中学交流访问。6 月 15 日至 16 日，美国孔子课堂姐妹学校一一俄亥俄州沙格林中学师生访问团一行 12 人来回浦中学访问交流。二、加强友城工作1、新结友好交流意向交流城市 1 个，为美国印第安州沃巴什市，具体 11月 13 日至 16 日，应*市市长梅式苗邀请，美国印第安纳州沃巴什市市长斯考特 龙率领的政府访问团一行 6 人来我市访问，旨在商讨与我市建立友好城市以及寻求两地在经贸、科技、文化、教育、旅游等领域交流合作的相关事宜。访问团在临期间，两市签署了建立友好合作关系备忘录、组织华海药业等企业和商务局等部门举办了两市经贸推荐会、实地考察了头门港经济开发区、吉利头门港基地、参观大田中学、台州学院、回浦中学。市领导梅式苗、蔡建军、周李俐等会见访问团一行。2、国际友好城市韩国横城郡来访情况： 3 月 5 日至 3 月 9 日，由韩国横城郡书院面面长吴国灿率领的政府工作访问团一行 7 人访问* 市，2018 年研修公务员李丙容随团来临开始为期十个月的研修工作；5 月 15 日至 5 月 22日，由横城郡居民福祉课民愿系系长李允馥率领的友城访问团一行 6 人访问*市，参加台州市人民政府举办的“追寻历史 共迎未来”中国台州韩国友城文化旅游周系列活动；11 月 13 日，横城郡新农村指导者访问团一行 30 人访问*市，考察* 市生态农村建设与妇女组织工作情况。3、组织团组访问友城情况：3 月 9 日，2018 年*市公务员赵介晖赴横城郡开展为期 10 个月的研修交流；6 月 30 日至 7 月 5 日，*市体育交流访问团一行 14 人赴横城郡访问，此次系*市与横城郡自建立友好交流关系以来，*市首次派出民间访问团赴韩开展体育方面的交流活动，旨在以球会友，切磋球艺，增进了解，促进两地的交流与融合。三、加强因公出入境工作的管理和服务1、党政及参公人员出访总人次控制在核定指标内:今年*出访国外以及港澳地区合计 7 批 7 人。2、出访报批材料完整、规范，按规定及时进行回国管理，办理因公出国 16 批 17 人。3、认真审核来华邀请材料，一次性通过率 100%，并督促邀请单位 100%做好反馈工作，共办理邀请来华 23 批 31 人。4、督促邀请单位 100%做好反馈结单等事后管理工作。5、开展 APEC 商旅卡推介活动 3 场次。1 月中旬，在市政协会议侨组企业家会上，董英姿主任作为侨组组长，向与会的企业家详细介绍了 APEC 商务旅行的相关情况，发放宣传资料 30 余份；5 月 13 日上午，走访永强集团、伟星集团、福鑫汽车零配件有限公司，宣传介绍 APEC 商务旅行卡办理的相关情况；9 月 4 日上午，在 *市崇和门广场西侧，*市外侨办会同市慈善总会、妇联、民政局等单位开展业务宣传咨询活动，就“最多跑一次”事项办理、APCE商旅卡、涉外企业的邀请办理等事项现场为群众和企业解答，共发放涉侨的相关法律、法规资料、“最多跑一次”事项办理材料、APCE 商旅卡宣传册等资料 200 余份。四、健全涉外事务管理机制及时妥善处置涉外事件，根据*市涉外事件紧急处置预案，协助处置涉外事件 1 起，具体为当地时间 3 月 21 日早上，在马来西亚麻坡巴冬水域，一艘载有 18 名船员的中国抽沙船“JBB RONG CHANG 8”于翻覆，*涌泉籍船员冯继高当时处于失踪状态。我办及时帮助其家属办理赴马来西亚处理相关事宜。五、推进海外侨商回归积极开展引资引智活动，全年共邀请美国、英国、巴西和柬埔寨等地的海外侨商回乡考察共计 11 批 47 人次，推荐* 的投资环境和人才引进政策。六、健全侨务工作国内国外网络1、*目前有侨务工作站 3 个，分别为古城社区、大洋街道大洋社区、杜桥镇凤山社区，其中古城街道侨务工作站为今年新设立。不断创新侨务工作载体，8 月份在 *市杜桥镇康宁学校（港资企业）设立侨缘驿站。古城街道侨务工作站和侨缘驿站的设立，不仅成为凝聚侨心、汇聚侨力，打开侨界群众交流的窗口，同时能够通过多个平台，深入侨胞、深入基层、深入实际，更好地探寻为侨服务工作的思路和方法。持续做好“侨界精英风采工作室平台”的建设工作， 2 月份*市外侨办携手 12 家精英风采工作室及部分侨眷，在杜桥镇开展“迎新春、寄乡情、送温暖”2018 年侨界精英风采展示系列活动。截止 11 月，侨界精英风采工作室已开展活动 6 场，接待海外华人华侨、归侨侨眷、国外友人等参观访问次数共计 120 余人。2、拓展已有海外工作站，充实德国的慕尼黑和英国的曼彻斯特郡两个工作站的华人华侨数。在海外创建引资引智工作站的同时，我办积极联络海外侨胞乡友，凝聚海内外资源，以“海外*”为品牌，于 2017 年成功创建了美国、德国、港澳、东南亚区域等十三个区域的海外*人交流平台，覆盖了包括港澳在内的海外所有国家和地区，到目前为止，已有 700 多名海外乡友聚集在“海外*”平台，较去年新增了 100 余人，在平台里，大家共享不同领域的信息资源、共叙乡友亲情、为家乡建设共谋良策。七、积极宣传“海外台州人”信息平台以“海外*”平台中的 700 多名海外*人为依托，积极宣传 “海外台州人”信息平台。不断更新完善重点人士信息库，及时掌握新情况，为引才工作夯实基础。八、为侨法律服务1、开展侨法宣传三场百余人次，分别设在：2 月 5 日在杜桥镇举行的侨界精英风采展示系列活动，8 月 24 日在杜桥镇康宁学校开展的“侨缘驿站”授牌仪式，9 月 4 日在崇和门广场开展的“外事侨务政策法规宣传咨询”活动。2、及时妥善处理信访工作，维护侨界合法权益，全年受理涉侨信访 3 件，办理完结 3 件，结案率为 100%。九、民生服务1、深入开展侨爱工作，积极开展新春慰问、中秋关怀和“迎国庆贺中秋”为主题的侨界人士座谈会等。 全年共走访慰问侨领、归侨和侨眷 79 人次，走访侨资企业 27 家，帮助侨界人士和侨资企业遇到的困难。2、积极配合举办 2018 年海外华裔青少年“中国寻根之旅”夏令营*站张秀娟剪纸馆和长城景区活动。3、凝聚侨力，扶贫助困，全年受理侨界捐赠合计 3 笔 16.18 万元。其中 5月 31 日，柬埔寨 *总商会筹集了十万元爱心款，在我办和*市慈善总会的共同组织安排下，设立了“*市侨缘慈善公益基金”，以扶贫助学，济困助残为主要目的，这也是台州市首个海外侨界团体设立的慈善基金。十、信息工作1、全年共上报信息 28 篇，其中微信公众号信息 4 篇，完成约稿信息 2 篇。2、在走访慰问侨领、归侨、侨眷和侨资企业以及接待华人华侨团组等活动中，积极推广台州外事侨务微信公众号，努力扩大公众号的关注人群。2019 年工作思路一、继续做好全市因公出国（境）管理和服务。认真贯彻落实相关文件精神，进一步提高外事管理水平，严格控制党政干部因公出国（境），杜绝无实质内容的出访活动。把好邀请函关、人员关、出访行程关、出访前的外事教育和回国后的检查、反馈关；抓好党政人员出国前的外事纪律教育工作；严格护照收缴、考察报告上报等工作。加强企业邀请外国人来华的管理和服务。加大宣传 APEC 商务旅行卡，为有需要的企业提供更多的便利。二、深入推进友城交流工作和国际友城的扩容工作。继续保持同国际友好城市 韩国横城郡的友好往来，充分发挥好互派公务研修生的纽带作用，进一步加深两市郡的友好关系。2019 年，重点做好与美国印第安州沃巴什市的友好交往工作，另外争取在德国、捷克选择一至两个与我市互补性强，合作前景广的城市建立友好城市关系，不断丰富国际友好城市交流的内涵。三、做好*市人民对外友好协会的换届工作，进一步挖掘友协在对外交往中桥梁纽带作用。四、继续做好“海外*”品牌的推广工作，积极沟通海外侨胞乡友，整合凝聚海内外资源，依托美国、德国等十三个区域的*乡友交流平台，整合各方面的资源，做好引资、引智工作。五、持续创新侨务工作载体，在 3 个侨务社区、12 家 “侨界精英工作室”和 1 家侨缘驿站的基础上，进一步做好*侨界精英风采工作室和侨缘驿站宣传、扩容工作。六、做好为侨服务工作。深入开展中华人民共和国归侨侨眷保护法和*省华侨权益保护条例宣传贯彻，切实维护归侨、侨眷的合法权益，以优质服务凝聚侨心，争取侨力。七、加强干部队伍自身建设。加强思想政治教育和业务能力培养，着力打造政治坚定、业务精湛、工作细致、作风过硬的高素质外侨干部队伍。