酒店拓展训练心得体会.doc

酒店拓展训练心得体会酒店为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特意组织了两天的拓展训练。来到训练基地，经过教练介绍，了解到拓展训练是一种培养现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式，一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发人的潜能，培养人的自信，创作性的发挥个人的团队合作能力。训练中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，一开始以家庭为团队单位，设计自己的家名、家训、家徽、家歌、家舞，就预示了此次活动的整个过程都离不开集体的智慧和力量。精心安排的拓展项目使我们充分沉浸其中，充分缓解和释放了生活、工作中的压力。同时也使我深深体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，学会了如何突破自己心理的极限，没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。一、信任背摔协作、信任这是一个实践团队信任、团队协作、战胜恐惧的第一课。就训练来说，只要动作规范一般都能完成，但每个人从生理上、心理上都会产生害怕、恐惧、动作变形。伴着大家激情的高呼“我们准备好了”，从高空中背摔下来，身体被稳稳接住那一刻，深深体会到团队成员之间的信任、协作，是多么的重要。俗话说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，只有大家齐心合力，拧成一股绳才能把每件事情办好。二、高空断桥断桥一小步，人生一大步从内心来说我对这个项目充满了恐惧。当我战战兢兢到达9米高的断桥时，两手反抓着楼梯和柱子不敢松开，眼睛不知看哪里，心理很慌，双腿发软，不知该怎么办好。断桥下面，教练和队友们不断的鼓励着我，身后的小黑教练也说：有教练在，还有保护你的绳子，勇敢的迈开步，没问题的。在大家的鼓舞下，我开始慢慢的移动我颤抖的双腿。好不容易来到了断桥的边缘，心里又开始浮现着出现失误的景象：步子不够大，踩空了怎么办?或是步子够大，但没有踩到对面的木板上怎么办?恐惧和困难在我的想象中不断地放大。这时，断桥下又传来队友们鼓励和加油的声音。不能退缩，一定不能，我不断地给自己打气，深呼吸，调整好自己的情绪，心里默数“1、2、3”，一个大跨步跳了过去。在脚落到对面的木板上后，我真的感到战胜了恐惧，超越了自我。联想到我们的工作，也许眼前的困难并不可怕，可怕的是我们内心的恐惧不断放大了困难的程度，内心的屏障阻碍了我们解决困难的步伐和客服困难的勇气。遇到困难时想想“高空断桥”那一跳，没有什么可怕的。相信我能，因为我有战胜它的信心。三、穿越电网统筹安排，团队合作要求所有队员依次从电网的一端穿越到另一端，每个网眼只能用一次，穿越者和协作者的任何部位触网都算失败。这就要求根据每个人的身材选用合理的网眼，并确定穿越的先后顺序。活动中，没有人要求按自己的意愿来决定自己的次序。因为大家都明白，所有的分工、流程安排都是为了确保所有人员都可以顺利穿越。不单是考虑某一个人的条件，而是分析团队中每一个人的特点。终于，大家集思广益想办法，掌握因人而异，难易结合的方法，在很短的时间内完成了穿越任务。在工作中，分配岗位、分配任务不也是这样吗?服从分配，遵守规则，是对团队负责的体现。拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。我深刻体会到团队的力量是巨大的。就像歌曲团结就是力量一样，在工作中，我们都是团队中的一份子，要时刻拥有团结、互助、协作的精神，认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力去完成。其次，困难是真实存在的，但往往会在自己的想象中放大。人生最大的劲敌是自己，战胜自己就是取得成功的第一步。身处团队之中，更不能放弃自己，因为你是团队的一份子，不放弃也是对团队负责的体现。第三是换位思考，对人多设身处地为他人着想，对事多换个角度思考，多一份理解，多一份关爱。离开了拓展训练场，回到竞争日益激烈的工作中，让我们把每一项工作都当作是拓展训练中的一次挑战吧，没有战胜不了的困难，没有解决不了的难题，相信我们富源国宾的明天会更加美好!