妇幼保健院进一步改善医疗服务行动计划工作小结.doc

妇幼保健院进一步改善医疗服务行动计划工作小结我院通过制定和落实各项制度、措施，不断改善医疗服务行动，努力做到安全无隐患，服务无门槛，医患无距离，切实提高医疗质量，保障医疗安全。按照医院改善医疗服务行动计划工作方案要求，活动情况小结汇报如下：1、本院以创爱婴医院为契机，进一步改善医疗服务，提升服务人性化的理念，我们每位医生、护士和工作人员热情接待每一位产妇，加强沟通，让产妇对我们医务人员有信任感、依赖感。在我院分娩的产妇，我们用车接送，做到服务至上、服务上门，方便产妇就医，减轻家庭负担，真正解决老百姓就医难的问题。一年来接送产妇约250例，费用约5万元，全部由医院从其它收入中垫支。2、妇产科每年为各乡镇计划生育服务工作能做到尽心尽力，服务不计较得失，工作不计较劳累，以德从医，服务社会。一年来在妇产科行中孕引产约380例，按常规收费一例引产病人所需费用约1350元，而计生部门每年只按一例485元费用拔付给医院，一年医院减少收入32.87万元。3、在改善医疗服务行动系列活动中，医院党支部把活动与共产党廉政教育，医改的要求紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，把改善医疗服务行动活动工作融入到党支部的工作中去，多次深入到新州镇的英均、英进两村，排浦镇的南华老村进行帮扶、扶贫工作，每年医院又拔出一定的资金支持，改造村庄的环境卫生，道路等。院党支部能做到改善医疗服务工作与支部开展帮扶工作两不误，两促进。通过此项改善医疗服务活动，很大程度上促进了医疗服务的提高，保证了医疗安全，改进和优化了服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一些管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的科室，为今后继续加强医疗服务行动计划的可持续提高奠定基础。第 2 页 共 2 页