出租车驾驶员先进事迹材料.doc

出租车驾驶员先进事迹材料一、文明用语，彰显出租司机的优质服务同志始终谨记公司的服务宗旨，坚持公司的服务理念，在思想上和行动上保持一致，服务乘客时，一贯将“您好，您请，谢谢您”等文明用语挂在嘴边。无论是雨雪天气还是夜晚交接班，他优质服务的态度始终如一。他热情的接待每一位乘客，认真勘察路线，熟记于心，从而保证了安全驾驶、文明服务，受到了乘客的好评，为出租车公司的发展作出了不懈的努力。二、见义勇为，为出租服务行业添光彩XX年8月同志在出车时，发现一名行为诡异的男子抱着几条烟从书报亭走出，行事一向谨慎的他一边留心男子离去的方向，一边叫醒书报亭的老大爷，询问是否丢失东西，老大爷一惊，发现少了几条烟和五百多元的营业款。有条不紊的先让大爷报警，然后立刻驱车追赶小偷，几分钟后追上小偷，下车便于小偷厮打起来，并且机智的躲过小偷用灭蚊器的喷袭，勇敢的将小偷摔倒，压在身下，将其制服，直到民警赶到，将小偷带走，这才松了口气。三、慰问养老院，尽显出租司机行业敬老爱老优秀品质积极参加单位组织的各项活动，在XX年6月的一天，他和阳光车队三组全体队友，带着慰问品（有毛毯、食品和生活用品）去乡养老院看望老人。到了养老院，不仅认真帮助老人打扫卫生，还耐心的陪老人家聊天，当时市电视台还对此义举进行了报道，弘扬社会风气的同时，也显示了出租司机行业敬老爱老的优秀品质。四、拾金不昧，爱心捐赠，救死扶伤一次，在行车中发现后座有手机响，立刻想到是有乘客掉落在车上的，接通电话后果然是乘客打来寻找电话的。他当机立断与失主约好还手机的位置，只用了十多分钟就把手机送到了心急如焚的乘客手中，失主不住的感激，却淡淡的说：“不用谢这是我应该做的”。因为他知道出租车也是一个城市文明的窗口，决不能给蚌埠窗口抹黑。这样拾金不昧的事例不胜枚举，乘客在车上丢失的手机、钱包、行李箱等物品，他都第一时间与失主取得联系或者上交公司。并且在XX年汶川地震时，他积极向灾区捐款捐物；为交通事故去逝的驾驶员捐款。XX年8月17日下午3点28分，驾车经过中粮大道时，发现前方出现交通事故。此时，摩托车上驾车的男子已经陷入昏迷，旁边一个五六岁的男孩躺在地上，头上不停地流血，嘴中一直喊疼。急救车还未赶到，看在眼里，急在心里，想着能救一个是一个，立刻打开自己的车门，让别个孩子的大伯抱起受伤的小孩上了车，孩子的血把坐垫套染红了，他也全然不顾，飞车将孩子送到解放军第123中心医院”，当他得知孩子脱离了险境，这才放下心来。五、工作尽职尽责，争做模范先锋自XX年4月加入公司诚信示范车队以来，他时刻谨记公司服务纲要，处处以示范车的标准更加严格的要求自己，充分发挥模范带头作用，以“空间有限、服务无限”的瑞青精神，做好了出租行业窗口的服务工作，为建设文明珠城奉献出自己的一份力量。第 3 页 共 3 页