企业员工绩效考核方案大全

.绩效考核指标1、 投资部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 投资计划完成率 年度 100%计 划 投 资 额实 际 投 资 额 投资部2 项目投资收益率 年度 100%所 有 项 目 投 资 总 额所 有 项 目 总 收 益 额 财务部3 项目可行性报告编制及时率 年度 100%应 提 交 报 告 总 数规 定 时 间 内 报 告 提 交 数 投资部4 投资方案通过率 季/年度 100%提 交 方 案 总 数方 案 通 过 数 量 投资部5 投资项目评审准确性 年度 评审工作有无重大疏漏 投资部6 投资运行监控报告提交及时率 年度 100%应 提 交 报 告 总 数规 定 时 间 内 报 告 提 交 数 投资部7 投资失败次数 年度 投资失败项目数量 财务部8 项目中标率 年度 %10投 标 总 数中 标 工 程 数 投资部2、 市场部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 市场拓展计划完成率 年度 100%计 划 拓 展 量实 际 拓 展 量 市场部2 市场策划方案 提交及时率 年度 100%方 案 总 数规 定 时 间 内 应 提 交 策 划 案 数规 定 时 间 内 提 交 策 划 方 市场部3 市场宣传活动计划提交及时率 年度 在规定时间内提交广告、公关活动计划的数目与提交广告、公关活动计划总数的比 市场部4 市场调研计划完成率 月/季/年度 %10量计 划 完 成 的 市 场 调 研 数实 际 完 成 市 场 调 研 数 量 市场部5 市场拓展费用达成率 月/季/年度 计 划 推 广 费 用实 际 推 广 费 用 财务部6 市场推广活动的次数 年度 根据市场策划方案，组织实施公关、宣传活动的次数 市场部3 销售部关键绩效考核指标.序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 销售面积 月/季/年度 考核期内销售的楼盘总面积 销售部2 销售额 月/季/年度 考核期内楼盘总销售额 财务部3 成交量 月/季/年度 考核期内成交的总套数 销售部4 高价楼盘成交量 季/年度 考核期内价格在 元/m2 以上楼盘成交总套数 销售部5 销售回款率 季/年度 %10计 划 回 款 额实 际 回 款 额 销售部6 销售费用节省率 季/年度 销 售 费 用 预 算实 际 发 生 的 销 售 费 用销 售 费 用 预 算 10财务部7 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算术平均值 销售部4 项目工程部绩效考核指标被考核人姓名 职位 项目部经理 部门 项目部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 项目计划按时完成率 20% 项目计划中各项工作按时完成率达 100%2 项目开发目标实现率 20% 项目开发目标实现率达 100%3 工程质量评定 10% 工程质量评级在 级以上4 工程招标及时率 10% 工程招标及时率达 100%5 材料设备到位及时率 5% 材料设备到位及时率达 100%6 施工单位到位及时率 5% 施工单位到位及时率达 100%7 项目进度计划达成率 5% 项目进度计划达成率达 100%8 原材料、配套设备质量合格率 5% 原材料、配套设备质量合格率达 100%9 工程资料档案完好率 5% 工程资料档案完好率达 100%10 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.项目计划按时完成率项目计划按时完成率= %10项 目 计 划 规 定 的 任 务 量务 量项 目 计 划 按 时 完 成 的 任2.工程招标及时率工程招标及时率= 数项 目 需 要 招 标 的 总 工 程工 程 数规 定 时 间 内 完 成 招 标 的.被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：5 造价预算部绩效考核指标被考核人姓名 职位 造价部经理 部门 造价部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 预结算编制计划完成率 15% 预结算编制计划完成率达 100%2 工程成本降低率 15% 考核期内部门工程成本降低率达 %以上3 工程预算费用达成率 10% 工程预算费用达成率控制在 %以内4 部门费用预算达成率 10% 部门费用预算达成率控制在 %以内5 工程概算误差率 10% 部门工程概算平均误差率控制在 %以内6 工程预算误差率 10% 部门工程预算平均误差率控制在 %以内7 工程结算误差率 10% 部门工程结算平均误差率控制在 %以内8 工程决算与预算差异 5% 工程决算与预算差异控制在 %以内9 员工培训计划完成率 5% 员工培训计划完成率达 100%10 部门协作满意度 5% 部门协作满意度评分达到 分以上11 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率= %10部 门 费 用 预 算部 门 费 用 实 际 支 出 额2.员工培训计划完成率员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训） = %10计 划 完 成 的 课 时已 完 成 的 培 训 课 时3.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值.被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：6 技术设计部绩效考核指标被考核人姓名 职位 技术部经理 部门 技术部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 按图纸施工出错率 20% 考核期内按图纸施工出错率控制在 %以内2 部门管理费用达成率 15% 部门管理费用达成率控制在 %以内3 设计合同履约率 10% 考核期内设计合同履约率达 100%4 工程质量合格率 10% 考核期内工程质量合格率达 100%5 监理合同履约率 10% 考核期内监理合同履约率达 100%6 工程图纸审核及时率 10% 考核期内工程图纸审核及时率达 100%7 技术问题解决率 10% 考核期内技术问题解决率达 %以上8 技术资料完整率 5% 考核期内技术资料完整率达 100%9 部门协作满意度 5% 部门协作满意度达到 分以上10 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.工程图纸审核及时率工程图纸审核及时率= %10提 交 审 核 的 图 纸 总 数图 纸 数规 定 时 间 内 完 成 审 核 的2.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值.被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：.7 质量部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 质量部经理 部门 质量部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 质量检验计划完成率 20% 考核期内质量检验计划完成率达 100%2 部门管理费用控制率 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3 工程质量合格率 10% 考核期内工程质量合格率达 100%4 原材料进厂合格率 10% 原材料进厂合格率达 100%5 质量检验规程执行率 10% 质量检验规程执行率达 100%6 工程质量检验报告编制及时率 10% 工程质量检验报告编制及时率达 100%7 质量认证一次性通过率 10% 质量认证一次性通过率达 100%8 质量体系推行工作按计划完成率 5% 质量体系推行工作按计划完成率达 100%9 检验仪器设备完好率 5% 检验仪器设备完好率达 100%10 工程质量问题出现次数 5% 考核期内工程质量问题出现次数控制在 次以内11 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.质量检验规程执行率质量检验规程执行率= %10质 量 规 程 发 布 的 总 数执 行 的 条 款 数质 量 检 验 规 程 得 到 有 效2.质量体系推行工作按计划完成率质量体系推行工作按计划完成率= 工 作 量质 量 体 系 推 行 工 作 计 划成 的 工 作 量质 量 体 系 推 行 工 作 已 完.被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：.8 房地产企业绩效考核管理制度受控状态制度名称 房地产公司绩效考核管理制度编 号第 1 章 总则第 1 条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第 2 条 考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第 3 条 适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第 2 章 考评体制第 4 条 考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型 适用范围 考核特征 考核方式 考核周期高级管理人员 总经理副总经理各总监以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告 半年中层管理人员 各部门经理 项目经理 以岗位职责履行的 KPI 指标考核 KPI 考核与述职报告 季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核 综合考核表 月度第 5 条 考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。.（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第 6 条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第 7 条 绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在 10 日内向申诉者答复最终结果。第 3 章 考核实施第 8 条 高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓 名 职 务 考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名 职 务 考核时间指标类别 指标名称 目标值 权重 得分.财务类内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字 被考评人签字 复核人签字第 9 条 中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以 KPI 为核心的绩效考核（如下表所示） 。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名 职位 部门考核人姓名 职位 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分12345678本次考核总得分绩效评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核人（签字）：被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：第 10 条 基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表.被考核人姓名 职位 部门考核人姓名 职位 部门达成情况指标类别 指标名称 权重被考核者自述 考核者评价 得分KPI 指标行为指标本次考核总得分项目 自我评价 考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改进计划 被考核人（签字）：被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：第 4 章 考核结果的运用第 11 条 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第 12 条 了解、评估员工工作态度与能力。第 13 条 作为员工培训与发展的参考。第 5 章 附则第 14 条 本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第 15 条 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第 16 条 本制度自年月日起执行。相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期26.9 房地产项目绩效考核管理制度制度名称 房地产项目绩效考核管理制度 受控状态.编 号第 1 章 总则第 1 条 目的为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制度。第 2 条 适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目经理和项目部工作人员） 。第 3 条 考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后 20 日内。第 2 章 考核的组织管理第 4 条 项目管理委员会项目管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资发展部经理、市场部经理等组成，具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。2.负责纠正项目考核工作中的不规范行为。3.负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。4.负责审批项目考评结果。5.负责监督项目负责人对下属的绩效考核。6.受理项目人员的考评申诉。第 5 条 人力资源部1.组织项目管理委员会对项目实施考核。2.绩效考核方法的指导与培训。3.对项目部的考核结果进行汇总、整理。4.协调处理项目部绩效申诉的具体工作。5.负责为项目成员建立绩效考核档案。第 6 条 项目经理1.负责项目绩效考核工作的落实。2.负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。3.指导项目成员收集整理考评信息。4.负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。5.负责所属员工的绩效反馈，并帮助员工制订绩效改进计划。第 3 章 考核内容第 7 条 项目经理考核指标，如下表所示。项目经理绩效考核表考核人 职务 考核阶段 考核时间主要指标 权重 目标值 得分计划完成率 20% 按计划完成按制工期 20% 在合同期内完成任务工程质量 30% 项目工程质量合格率 100%，优良品率达到 85%以上，观感评分达到 85 分以上费用控制率 15% 控制在 100%范围以内安全生产 15% 杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在 0.6%以下合计得分综合评价：.第 8 条 项目部成员考核指标，如下表所示。项目部成员绩效考核表考核人 职务 考核阶段 考核时间考核指标 权重 关键事项记录 得分工作计划完成率 35%团队合作 20%敬业精神 15%工作态度 15%工作能力 15%合计总分意见、建议与综合评价：第 9 条 综合评价成绩的计算综合评价成绩绩效考核得分 项目竣工评价系数项目竣工评价系数根据项目竣工后由相关评价主体对项目进行评价，得出最终得分，确定项目的竣工评价系数，具体参见下表。项目竣工等级 优 良 中 一般 差项目得分 91100 分 8190 分 7180 分 6170 分 60 分以下项目竣工系数 1.2 1.0 0.8 0.6 0.4第 4 章 项目考核结果的整理和应用第 10 条 项目奖金发放的依据公司根据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下：1.项目经理应发奖金额项目部总奖金的 40%（项目经理综合评价成绩/100）2.项目部成员应发奖金额项目部成员综合评价成绩 （不包括项目价 成 绩项 目 部 所 有 成 员 综 合 评项 目 总 奖 金 的60经理）第 11 条 作为员工培训的依据人力资源部门根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。第 12 条 作为职位晋升的依据第 5 章 附则第 13 条 本制度由人力资源部负责制定、解释与修改。第 14 条 本制度自年月日起生效。相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期26.10 房地产销售人员绩效考核方案受控状态方案名称 房地产销售人员绩效考核方案编 号一、考核基本情况（一）考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落.后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。（三）考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。二、业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额销售数量奖销售价格奖提前收款奖（1）销售数量奖销 售 人 员 超 额 完 成 个 人 任 务 指 标 的 ， 按 元 /m2 支 付 奖 金 ， 超 额 指 标 达 到 50%以 上 的 部 分 ， 按 元/m2 支 付 奖 金 ， 上 不 封 顶 。 成 交 者 ， 按 成 交 价 %发 放 奖 金 。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的 %计提奖金。（3）提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前 10 天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按 元/m 2 支付奖金，提前收款时间每递增 5 天，折算到每平方米的提奖标准增加 元。2. 业绩提成标准 完成本部门计划销售任务 100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的 110%支付。 完成本部门计划销售面积任务的 90%以上不到 100%的，按个人绩效奖金应发总额的 100%支付。 完成本部门计划销售面积任务的 70%以上不到 90%的，按个人绩效奖金应发总额的 80%支付。 完成本部门计划销售面积任务不足 70%的，按个人绩效奖金应发总额的 60%支付。三、相关奖惩规定（一）奖励规定 受到客户表扬的，每次酌情给予 元到 元的奖励。 每月销售冠军奖 元。 季度销售能手奖 元。 突出贡献奖 元。 超额完成任务奖 元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。（二）处罚规定 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发 元到 元的奖金。 销售人员完不成销售任务的，按 元/m 2 扣罚，至每月工资不低于 元止。 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。 销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚，第三次给予 元的处罚。 销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。 销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。. 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚。相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期甲类人员定性指标评分表岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 20 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 25 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 15 乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。 10工作态度 能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。 20 能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。50计划能力 合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开展。 50 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 30 能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。 40组织能力 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 30 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 20 能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快。 30 能够调动员工不断提高工作能力的积极性。 30培养下属能力 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。 20 具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。 20 能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的想法。 20 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 30沟通协调能力 能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。 30 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 20 善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。 30 能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。 30改善创新能力 工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。 20 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题。40 对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。 30发现问题解决问题能力 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。 30 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 20专业知识和技能 具有胜任本职工作经验。 30. 熟悉本岗位工作流程。 30 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。40 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 30团队协作 下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。 30.考核表 1-2乙类人员定性指标评分表岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。 30 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20责任心 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 乐于接受任务，向困难挑战。 40 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 30积极进取 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。 30 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30忠诚敬业 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40 能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。 40 在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。 30组织纪律 不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。 30 能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 50服从与执行 能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。 50 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 50服务态度 主动协助上级、同事做好工作。 50 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。50团队协作 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。50 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。50发现问题解决问题能力 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。 50 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 30 具有胜任本职工作经验。 20 熟悉本岗位工作流程。 30专业知识与技能 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20.考核表 1-3丙类人员定性指标评分表岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差定性指标 满分 评分值 小计 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。 30 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20责任心 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 乐于接受任务，勇于向困难挑战。 40 有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。 30积极进取 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。 30 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30忠诚敬业 警惕泄露公司秘密，不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40 坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 50服从与执行 能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。 50 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 50服务态度 主动协助上级、同事做好工作。 50 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。50团队协作 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。50 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 30 善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。 30 善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。 20改善创新能力 能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。 20 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。50发现问题解决问题能力 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。 50 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 20 具有胜任本职工作经验。 30 熟悉本岗位工作流程。 30专业知识与技能 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20.考核表 2-1总经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 效果指标 权重 评分值 小计 参考依据 健全并监督执行质量管理体系。 25 协调各部门因质量问题而引起的矛盾，效果好。 25 落实质量管理措施，确保通过质量认证年审。 25管理者代表 详尽而真实地反映公司内部管理的各类信息，当好上级参谋。25 公平、公正处理考核实施过程中的各种问题，不隐瞒、不偏袒，不掺杂个人感情。25 对职工反映的各种问题及时受理，查明事实和责任，并及时把处理结果反映给当事人。25 员工对督察室的工作态度和工作处理结果有较好的评价 25督察室 能及时分析并改进绩效考核中的各项不适用条款，提高绩效考核体系的实用性。25 及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果。 20 及时、准确地提供财务数据，为管理决策提供依据。 20 执行财务制度和财务预算，有效控制各部门的费用。 20 编写的财务分析报告对于控制成本和费用富有参考价值。 20财务总监 合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。 20相关财务数据、财务报表。财务部的工作计划与预算。考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准销售收入 实际销售额 *100%计划销售额 每 1%为 1 分货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分销售费用 实际销售费用 *100%计划销售额 每 1%为 1 分坏帐准备金率 坏帐金额 *100%实际销售额 每 1%为 1 分营销副总新增客户数 增加新客户数 *100%计划新增客户数 每 1%为 1 分生产计划完成情况（台）实际完成产量 *100%计划完成产量每 1%为 1 分费用控制情况 实际费用开支 *100%计划费用开支 每 1%为 1 分年研发新产品完成率实际研发新产品数 *100%计划研发新产品数每 1%为 1 分常务副总新产品销售额占总销售额比重新产品销售额 *100%销售总额每 1%为 1 分.生产计划完成情况（台/件）实际完成产量 *100% 计划完成产量每 1%为 1 分产品返工返修率 返工返修产品数量 *100% 实际生产量 每 1%为 1 分用户投诉率（生产原因造成） 产品投诉数 *100%产品销售数每 1%为 1 分原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100%原材料消耗定额 每 1%为 1 分辅助用品消耗率 辅助用品实际消耗额 *100%辅助用品消耗定额 每 1%为 1 分生产副总事故损失额（万元）生产过程中造成的人身、财产损失额每 200 元扣1 分采购合格率 采购不合格次数 *100%总采购次数 每 1%为 1 分发货出错率 发货出错次数 *100%总发货次数 每 1%为 1 分库存周转率 考核期内出库物资总值 *100%期初库存占用资金+期末库存占用资金 每 1%为 1 分物流副总采购延误生产情况采购不及导致生产延误次数*100%总采购次数每 1%为 1 分技术问题投诉解决率产品技术投诉解决次数 *100%总投诉次数 每 1%为 1 分技术副总新产品研制按时完成率实际研制新产品完成数 *100%计划研制新产品数 每 1%为 1 分考核表 2-2常务副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 效果指标 权重 评分值小计 参考依据 健全和完善公司的行政管理制度。 20 有效监督、执行公司的行政管理制度。 20 公司办公环境和生活环境清洁、安全、有序。 20 不断宣传和提高公司形象。 20办公室主任 有效控制行政费用。 20工作计划与预算。了解相关人员看法。行政部的计划与预算。 公司局域网运行稳定，没有出现重大的网络故障。 25 公司网站内容的准确、合理，网站形式新颖。 15微机室主任 公司网站客户的访问量不断提高，通过网络，公司与客户、公司员工之间的联系不断加强。15浏览公司网站，查看网站数据。了解公司局域网使用人. 及时维修网络出现的问题，不影响公司各部门的工作。 25 能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制相关报表，及时上报总经理。20员的看法。微机室的计划与预算。 客户及其购买产品信息齐全。 25 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25工程服务部经理 有效控制售后服务费用。 25访问相关客户和经销点。工程服务部的计划与费用预算。售后服务反馈单。 客户及其购买产品信息齐全。 25 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25工程服务部副经理 有效控制售后服务费用。 25访问相关客户和经销点。工程服务部的计划与费用预算。售后服务反馈单。.考核表 2-3微机室主任对直接下属定量（效果）考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 及时、准确地输入数据。 40 公司网络出现问题，能及时地进行维修。 40网络管理员 能及时更新公司网站内容。 20.考核表 2-4工程服务部经理对直接下属定量（效果）考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 做好在外维修服务人员的后勤工作。 30 及时满足在外维修人员的合理要求。 40内勤 客户信息齐全且查找容易。 30 服务形象、服务态度状况。 25 用户对其维修质量、速度、态度满意状况。 30 外修服务发生的费用真实、合理。 25外修员 及时安排销售商品出库，满足营销部门的要求。 20访问用户。满意度调查表。费用预算表。 按市场调研计划执行调研任务。 25 能准确、及时地收集到公司所需要数据。 30 及时处理相关数据，提供有参考价值的调研分析报告。25市场调研员 有效控制调研费用。 20调研计划。调研报告。调研费用预算。.考核表 2-5办公室主任对直接下属定量（效果）考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 公司各部门的人员数量、知识结构、种类和层次符合公司需要。25 及时招聘到用人单位满意的新员工。 25 执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。 20人力资源管理助理 及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结果。 30了解相关部门负责人的看法。 公司对外形象宣传效果。 25 与新闻媒体、政府部门的沟通效果。 25 重要任务完成情况。 25公关助理 公关策划效果与费用控制。 25 有效执行后勤管理制度。 25 食堂管理整洁、卫生。 25 确保公司财产、人身安全。 25后勤管理助理 严格按计划定额采购、消耗物资，节约使用资金。 25 按规章制度、程序办事，圆满完成工作计划。 15 及时、准确地向上级传递信息。 20 能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作。20 部门办公环境整洁、有序，办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。25文员 及时为相关部门或人员提供各类行政服务。 20.考核表 2-6营销副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准销售收入 实际销售额 *100%计划销售额每 1%为 1 分货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分销售费用 实际销售费用 *100%计划销售费用每 1%为 1 分内贸部经理新增客户数 增加新客户数 *100%计划新增客户数每 1%为 1 分销售收入 实际销售额 *100%计划销售额每 1%为 1 分货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分销售费用 实际销售费用 *100%计划销售费用每 1%为 1 分外贸部经理新增客户数 增加新客户数 *100%计划新增客户数每 1%为 1 分.考核表 2-7内贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准销售收入 实际销售额 *100%计划销售额每 1%为 1 分货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分销售费用 实际销售费用 *100%计划销售费用每 1%为 1 分地区经理新增客户数 增加新客户数 *100%计划新增客户数每 1%为 1 分销售收入 实际销售额 *100%计划销售额每 1%为 1 分营销员货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分.考核表 2-8外贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准销售收入 实际销售额 *100%计划销售额每 1%为 1 分外销员货款回收额 货款实际回收额 *100%计划货款回收额每 1%为 1 分.考核表 2-9技术副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准技术问题投诉处理率技术投诉处理次数 *100%技术投诉总数每 0.1%为 1 分技术部经理投诉问题及时解决率投诉问题及时解决数 *100%投诉问题总数每 1%为 1 分产品合格率 产品技术投诉解决次数 *100%总投诉次数 每 1%为 1 分内部投诉次数实际研制新产品完成数 *100%计划研制新产品数 每 1%为 1 分质管部经理造成损失额度 每 200 元为1 分.考核表 2-10技术部经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 权重 评分值小计 参考依据 确保所负责管理的文件、图纸、资料的完整。 40 文件、图纸、资料摆放整齐、有序，能够迅速、准确查找。30图纸资料员 能严格执行公司的资料保密制度，确保公司文件、图纸、资料的安全。30考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准设计目标认定通过率新产品设计认定通过数 *100%计划研制新产品数每 1%为 1 分设计中心主管新产品研制任务完成率实际研制新产品完成数 *100%计划研制新产品数每 1%为 1 分试制任务按时完成率按时完成试制任务数 *100%试制任务总数每 1%为 1 分试制中心主管一次试制成功率一次试制成功数量 *100%试制产品总量每 1%为 1 分投诉问题及时解决率新产品设计认定通过数 *100%计划研制新产品数每 1%为 1 分设计任务完成率完成设计任务数 *100%设计任务总数每 1%为 1 分设计员新产品研制按时完成率实际研制新产品完成数 *100%计划研制新产品数每 1%为 1 分投诉问题及时处理率完成设计任务数 *100%设计任务总数每 1%为 1 分工艺员设计任务完成率实际研制新产品完成数 *100%计划研制新产品数每 1%为 1 分.考核表 2-11质管部经理对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 及时检验采购到位的物资，以便及时入库。 30 根据物资检验标准，杜绝不符合质量标准的物资入库。30采购检验员 在生产过程、成品检验、销售中被确认为是由外购物资质量不合标准而引起的产品质量问题的次数。40生产、销售反馈信息。 与生产车间操作人员指导和协调情况。 20 根据过程检验标准，严格检查生产过程中各道工序的质量。30 不断减少成品检验时发现质量问题次数。 25过程检验员 不断减少产品的返工率。 25生产、销售反馈信息 用户对产品质量投诉情况。 40 根据成品检验标准，严格检查成品质量。 30成品检验员 不断减少产品的返修率。 30销售反馈信息。 计量设备的是否得到有效管理，计量器具是否准确。 50计量员 能及时对需要计量的物品进行检测，不影响相关人员的工作。50计量使用人员.考核表 2-12生产副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象 考核内容 满分 评分值 小计参考依据 设备完好率=设备完好数/设备总数。 50 及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30设备动力科科长 经常下车间指导操作人员保养。 20设备运行记录考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准生产计划完成情况（台/件） 实际完成产量 *100% 计划完成产量每 1%为 1 分生产计划准时完成率实际生产计划准时完成次数*100%生产计划次数每 1%为 1 分产品返工返修率返工返修产品数量 *100% 实际生产量每 1%为 1 分外购件合格率 报废产品数量 *100% 实际生产量 每 1%为 1 分原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100%原材料消耗定额 每 1%为 1 分辅助用品消耗率辅助用品实际消耗额 *100%辅助用品消耗定额每 1%为 1 分金工车间主任事故损失额（万元） 生产过程中造成的人身、财产损失额每 200 元扣1 分生产计划完成情况（台/件） 实际完成产量 *100% 计划完成产量 每 1%为 1分装配计划准时完成率实际生产计划准时完成次数*100%生产计划次数每 1%为 1分产品返工返修率返工返修产品数量 *100% 实际生产量每 1%为 1分原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100%原材料消耗定额 每 1%为 1分辅助用品消耗率辅助用品实际消耗额 *100%辅助用品消耗定额每 1%为 1分装配车间主任事故损失额（万元） 生产过程中造成的人身、财产损失额每 200 元扣1 分生产计划完成情况（台/件） 实际完成产量 *100% 计划完成产量 每 1%为 1分调试计划准时完成率实际生产计划准时完成次数*100%生产计划次数每 1%为 1分调试车间主任产品返工返修率返工返修产品数量 *100% 实际生产量每 1%为 1分.原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100%原材料消耗定额 每 1%为 1分辅助用品消耗率辅助用品实际消耗额 *100%辅助用品消耗定额每 1%为 1分事故损失额（万元） 生产过程中造成的人身、财产损失额每 200 元扣1 分考核表 2-13物流副总对直接下属定量（效果）指标考核表评分标准： 10090 优秀； 8980 良； 7970 中 6960 合格； 600 差考核对象定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准外购件不合格率(逆指标)外购件不合格数 *100%外购件总数每 1%为 1分准时到货率 准时到货批次 *100%总采购批次 每 1%为 1分不准确到货次数（数量、品种、规格、型号) ( 逆指标)每 1%为 1分外购部经理采购费用率(逆指标)实际采购费用 *100%采购总额每 1%为 1分外协件批次质量合格率检验合格批次 *100%总采购批次每 1%为 1分外协件不合格率(逆指标)外协件不合格数 *100%外协件总数每 1%为 1分准时到货率 准时到货批次 *100%总采购批次 每 1%为 1分不准确到货次数（数量、品种、规格、型号) ( 逆指标)每 1%为 1分外协部经理采购费用率 采购销售费用 *100%实际采购总额每 1%为 1分发货不满意率(逆指标)发货不满意次数 *100%总发货次数每 1%为 1分收发准确率 库存物资收发准确次数 *100%库存物资收发总次数 每 1%为 1分帐物卡相符率 帐物卡准确次数 *100%抽查总次数 每 1%为 1分仓务部经理ABC 物资数量