人力资源教学第一章.ppt

人力资源管理HumanResourceManagement 主要参考书目 评分方法平时成绩30 考勤作业课堂表现期末考试70 积极参与 保证出勤 认真完成作业 广泛阅读相关书籍 课程要求 本课程体系结构图 人力资源管理 上篇 人力资源管理基础 工作分析 人力资源规划 招聘录用 培训开发 绩效管理 薪酬管理 下篇 人力资源管理职能 理论基础 环境 管理者和部门 产生与发展 人力资源管理概述 人力资源概述 人力资源管理 为什么重要 巧克力市场与国产品牌 全球化的冲击 国际标准对国内市场的冲击 非可可脂的脂肪含量 20 黑巧克力 18 38 61 13 22 11 12 9 49 5 52 2 94 2 32 2 10 1 89 本土品牌还有多少 1 58 11 21 联想集团 竞争优势 1984年创业成员11人 资金20万成员7000人 资产16亿规模 贸 工 技一体化 从 蜡烛 到 蓄电池 1995年 人事部 更名为 人力资源部 联想理论 项链理论兼并IBM的PC业务 联想电脑亏损9700万美元 1 就业安全感 EmploymentSecurity 2 招聘时的挑选 SelectivityinRecruiting 3 高工资 HighWages 4 激励工资 IncentivePay 5 雇员所有权 EmployeeOwnership 6 信息分享 InformationSharing 7 参与和授权 ParticipationandEmployment 8 团队和工作再设计 TeamsandJobRedesign HRM是企业竞争优势的源泉 9 培训和技能开发 TrainingandSkillDevelopment 10 交叉使用和交叉培训 Cross utilizationandCross training 11 象征性的平等主义 SymbolicEgalitarianism 12 工资浓缩 WageCompression 13 内部晋升 PromotionFromWithin 14 长期观点 Long termPerspective 15 对实践的测量 MeasurementofPractices 16 贯穿性的哲学 OverarchingPhilosophy 例 持续快速的改进 授权 无缝的组织界限 高期望和技术卓越 HRM是企业竞争优势的源泉 案例引导 王经理的苦恼王力是深圳凡通通讯电子设备制造有限公司的人力资源部经理 近一个月来 公司接二连三发生的事情似乎都与他有关 让他苦不堪言 尤其是执行总裁杨光 责令他尽快拿出解决方案 第一件事是公司准备在西部的柳州再建立一个生产基地 由于工厂一年后建成投入使用 所以必须雇用与培训近500名新的员工 同时 从深圳总部还要调去50名技术与管理人员 这是件不容易的事 因为大家在深圳待习惯了 要动员他们去柳州 这可要费不少的口舌 HRM是企业竞争优势的源泉 第二件事是公司的老竞争对手M公司据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司已达成战略联盟 这项技术的应用可以大幅度削减产品成本 这样 凡通公司生产与销售该产品的子公司就会遭受毁灭性的打击 大量的员工将下岗或重新安置 如何处理好这个问题 关系到员工的士气与企业的稳定 第三件事是公司近半年来 中层管理者的离职比例明显高于去年 尤其是总部采购部老张的辞呈 更让杨光总裁恼火 因为老张是杨总器重的公司元老之一 如何留住骨干 关键还在于要有一套好的激励措施 怎么做呢 王力陷入沉思之中 资料来源 HRM管理导论 企业的管理者 不愿意看到 1 人岗不匹 2 人员高流动率 3 员工工作积极性低下 4 员工感到薪酬不公 5 员工由于缺乏培训致使团队效率低下 6 劳资纠纷 劳资矛盾的出现 7 业绩评估标准随意性 8 员工缺乏团队意识 9 员工对企业不满 HRM是企业竞争优势的源泉 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业 美 汤姆 彼得斯小罗伯特 沃特曼你可以接管我的工厂 烧掉我的厂房 但只要留下我的那些人 我就可以重建IBM公司 美 IBM公司创建人沃森将我所有的工厂 设备 市场 资金全夺去 但只要保留我的组织 人员 四年以后 我仍将是一个钢铁大王 美 钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才 发现一大批人才 他们比绝大多数的首席执行官都要优秀 这些一流的人物在GE如鱼得水 美 通用电气公司CEO杰克 韦尔奇所谓企业管理 最终就是人事管理 人事管理 就是企业管理的代名词 美 德鲁克 真知灼见 第一章人力资源概述 本章重点 人力资源的含义 人力资源的数量与质量 人力资源和人力资本的关系 人力资源的性质 人力资源的作用 人力资源的分布和结构 在具体管理活动中如何针对人力资源的特点进行管理 第一节人力资源及相关概念 一 什么是人力资源 含义 资源的概念 土地 劳动和资本人力资源的概念 是人还是能力 是数量还是质量 宏观的 智力正常的人都是人力资源 微观的 人力资源是组织活动中所必需的人的体力和脑力的总称 是组织各类资源 人 财 物 信息 时间等 中最根本 最核心 最重要的资源 什么是人力资源 现代意义上的 人力资源 是著名的管理思想家彼得 德鲁克提出的 他认为 与其他资源相比 人力资源是一种特殊资源 他必须通过有效的激励机制才能开发利用 并为企业带来可观的经济价值 第一节人力资源及相关概念 教材 人力资源定义为 人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和 这个解释包括以下几个要点 第一节人力资源及相关概念 1 人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和 可以统称为劳动能力 包容性2 这一能力要能对财富的创造起贡献作用 成为财富形成的来源 可用性3 这一能力还要能够被组织所利用 这里的 组织 既可以大到一个国家或地区 也可以小到一个企业或单位 归属性 第一节人力资源及相关概念 二 人力资源的数量和质量 一 人力资源的数量1 人力资源数量的计量 对于企业而言 员工的数量对于国家而言 现实人力资源数量潜在人力资源数量 第一节人力资源及相关概念 老16岁男60岁女55岁未成年人口劳动适龄人口老年人口 求业人口 适龄就业人口 老年就业人口 未成年就业人口 病残人口 就学人口 家务劳动人口 军队服役人口 其他人口 人力资源数量构成图 第一节人力资源及相关概念 2 影响人力资源数量的因素 人口的总量人口总量 人口基数 出生率 死亡率 人口的年龄结构 自然增长率 第一节人力资源及相关概念 二 人力资源的质量劳动者的素质直接决定人力资源素质 体质 智质 心理素质 品德 能力素养 情商 素质的构成要素 素质冰山模型 第一节人力资源及相关概念 三 人口资源 人力资源和人才资源人口资源人口数量人力资源脑力和体力的总和人才资源较强能力或专门技术 杰出人力资源 质量 天才某一领域 特殊才华 第一节人力资源及相关概念 几种资源之间有何关系 包含关系 比例关系 第一节人力资源及相关概念 包含关系 第一节人力资源及相关概念 比例关系 天才资源 第一节人力资源及相关概念 四 人力资源和人力资本1 人力资本 HumanCapital 人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式 人力资本指凝聚在劳动者身上的知识 技能及其表现出来的能力 先天获得人力资本是劳动者身上所具备的两种能力后天获得 西奥多 W 舒尔茨 第一节人力资源及相关概念 2 人力资本理论的发展与基本思想 1 人力资本理论的产生与发展创始人 西奥多 W 舒尔茨 TheodoreW Schultz 人力资本理论之父 人力资本的投资 由教育形成的资本 加里 S 贝克尔 GaryS Becker 家庭经济分析 人力资本 特别关于教育的理论与经验分析 现代人力资本理论最终确立的标志 第一节人力资源及相关概念 发展 60年代和70年代初 深化和完善投资形式与途径的研究投资收益研究投资与收益微观模型的研究投资与经济增长关系的研究投资与技术进步 劳动生产率关系的研究投资与个人收入分配关系的研究 资本构成 物质的 货币的 资本和人力资本资本取得 需消耗资本投资投资目的 使人力具有使用价值和价值获得投资收益本质 人的能力和素质是通过人力投资获得的 人力资本是对人力进行投资而形成的资本 基本思想 第一节人力资源及相关概念 3 人力资源和人力资本的关系相同 研究对象 分析目的不同 理论视角 计量形式 与社会价值关系 第二节人力资源的性质和作用 一 人力资源的性质 时代性能动性时效性社会性 持续性消耗性资本性增值性 第二节人力资源的性质和作用 二 人力资源的作用 古代人才观现代观点 核心能力的来源 人才结构的优化与整合 人力资源观念深化的两个关键霍桑实验 心理学视角人力资本理论 经济学视角 人力资源管理实践 以雇员为中心的结果 以组织为中心的结果 竞争优势 受外部因素影响的实践 人力资源规划工作分析 招聘挑选 培训 开发绩效评估报酬生产率改进方案 工作场所正义 工会 安全与健康 国际化 挑选中实践 挑选后的实践 能力动机工作相关的态度 产出员工保留遵守法律公司形象 成本领先产品差异 挑选前的实践 通过人力资源管理实践获取竞争优势模型 第三节人力资源的分布和结构 人力资源的分布和结构主要表现为 人力资源载体的分布和结构 第三节人力资源的分布和结构 国家的人力资源分布和构成年龄构成产业构成学历构成地区构成 行业构成等 地区分布 华南地区的HR比例较高地区差异较为明显 年龄分布 HR群体的年龄分布趋向年轻化 第三节人力资源的分布和结构 资料来源 2003年统计局印发 三次产业划分规定 第三节人力资源的分布和结构 企业的人力资源分布和构成年龄构成职位构成学历构成部门构成 素质构成等 职位分布 职位与学历所有从事HR的工作者中 大专 本科的学历居多 大专学历的有36 2 本科学历的有55 9 从事HR工作的高学历人士较少 其中硕士占5 2 博士仅仅占0 1 企业与HR 合资企业 外资企业 企业的发展依赖于企业人力资源的素质和能力私营企业和民营企业 企业决策的辅助角色 未提升为战略伙伴 思考题 1 人力资源的含义2 人力资源和人力资本的关系3 人力资源有哪些特点 在具体管理活动中如何针对这些特点进行管理 4 如何理解人力资源的质量和数量5 在知识经济时代 人力资源管理为什么重要 人力素质测试 个性诊断调查表 一 请在下面各条所列的两种备选答案中 圈出与你平常的想法或做法最接近的一种 你更关心的是 A 人的感情 B 人的权利在你不得不跟陌生人打交道时 你觉得 A 很别扭 很为难 B 挺愉快 至少挺轻松容易3 能跟你相处得来的人 都是 A 爱幻想的 B 讲究现实的4 你天生就 A 比较安静 沉默寡言 B 特爱交际 见面就熟5 下面两种说法 哪种让你听了高兴点 A 你可真是位感情真挚的人 B 你这人真算是一贯很理智的6 据你自己判断 你这人比一般人要 A 更热情奔放些 B 更冷静点 没那么容易冲动 人力素质测试 7 跟别人共事时 下面两种方法里 哪种更合你的口味 A 随大流 照大伙乐意的方式办 B 自己独出心裁 另搞一套新办法8 下面两种情况里 哪种更让你恼火些 A 听人发表了一通想入非非的理论 B 碰上了一位讨厌理论的9 下面两类说法里 哪类叫你听了更好受点 A 你是位有见地的人 B 你是位有常识的人10 你经常 A 让你的心来驾驭你的头脑 B 让你的头脑来支配你的心11 你能够 A 几乎跟谁都能轻松交谈 要多久都行 B 只跟某些人或只在某些情况下 才有较多话可说12 你认为下面两类情况下 哪类更不应该些 A 热情过度 简直有点好管闲事 B 冷若冰霜 啥事都不闻不问 蓦然处之 人力素质测试 13 你要是位教师 你宁可教 A 理论性强的课程 B 介绍事实的课程14 你新交上的朋友肯跟你谈有趣的事 总是在 A 刚跟你认识不久就如此 B 在他们真正了解你以后15 在大型集体里 你更常做的是 A 介绍别人 B 让别人介绍你二 下面有一些配对而意义相反的词组 请在每对中圈出比较迎合你爱好的那一类 16 A 怜悯 B 远见17 A 公正 B 仁慈18 A 生产 B 设计 人力素质测试 19 A 温和 B 坚定20 A 不加批判 B 带批判性21 A 娴静 B 活泼22 A 朴实无华 B 修饰爱美23 A 富于想象B 讲求实际把上表中你所做的每条反应都算做一分 记入下表六栏项目中相应空白内 再算出各栏累计分类 据这些小计值 按表后说明 判断你个性类型 人力素质测试 小计 人力素质测试 计分归类规则说明一 感情倾向若 内倾 小计值大于 外倾 的 属于 内倾型 若 外倾 小计值等于或大于 内倾 值 则应归于 外倾型 二 收集情况方面的特征若 直觉 小计值等于或大于 感觉 值 属 直觉型 若 感觉 小计值大于 直觉 值 归于 感觉型 三 评价情况方面的特征若 感情 小计值大于 思维 的 属于 感情型 若 思维 小计值大于 感情 的 归 思维型 若 思维 栏小计值恰与 感情 栏小计值相等 则男性属 感情型 女性属 思维型 第一章结束 谢谢大家 2009 2 20