划价收费操作手册

目 录1 启动 MIM 程序 21.1 启动 MIM 程序 21.2 收费员登录界面 .21.3 主程序 21.4 收费管理 32 系统说明 .32.1 操作流程 收费 32.2 操作流程 退费 32.2 界面区域功能说明 .33 机能说明 .33.1 收费窗口患者检索 33.2 收费医嘱选择 33.3 收费项目编辑 33.4 收费结算 .33.4.1 现金支付 33.4.2 市医保支付 33.4.3 省医保支付 33.4.4 干部保健支付 33.4.5 省公费支付 33.4.5 市直公费支付 33.4.5 银联支付 33.4.6 其他支付 33.5 收费项目补充录入（手动划价） .33.6 退费 .33.6.1 患者选择 33.6.2 退费医嘱选择 33.6.3 退费结算 34 常见问题 34.1 多张处方如何一起收费 .34.3 多张处方一起收费如何退费 34.4 如何查看过往收费 34.5 如何进行收费单据补打 .34.5 如何进行现金调整 34.6 如何查看收费统计 3.1 启动 MIM 程序1.1 启动 MIM 程序双击桌面上的 MIM 图标 ，进入登录界面。1.2 收费员登录界面输入工号、密码、选择科室，点击登录按钮。1.3 主程序进入收费员使用的主程序画面。.1.4 收费管理点击【划价收费】按钮进入收费窗口界面2 系统说明2.1 操作流程收费第一步 患者检索（具体参见机能说明 3.1）第二步 收费医嘱选择（具体参见机能说明 3.2）第三步 收费结算1） 现金支付， （具体参见机能说明 3.4.1）.2） 市医保支付， （具体参见机能说明 3.4.2）3） 省医保支付， （具体参见机能说明 3.4.3）4） 市干部保健支付， （具体参见机能说明 3.4.4）.5） 银联支付，参见 3.4.56） 其他支付，参见 3.4.62.2 操作流程退费第一步 患者检索（具体参见机能说明 3.6.1）.第二步 退费医嘱选择（具体参见机能说明 3.6.2）第三步 退费结算（具体参见机能说明 3.6.3）点击结算按钮完成退费操作。.2.2 界面区域功能说明区域 说明A 位置区域 当前所在区域，可自由切换收费窗口、退费窗口。B 功能按钮区域 可以链接至挂号窗口、处方代录、收费一览、读就诊卡/医保卡及票据号码印刷等设定，收费画面退出。C 患者区域 患者信息表示、患者信息修改、患者追加、患者检索。D 医嘱信息 表示医生工作站已发送的医嘱。E 收费项目 表示选择的医嘱的所有收费项目，可切换至手动划价模式。F 收费结算 表示本次收费费用信息，提供多种支付方式包括现金、市医保、省医保、干部保健、银联、充值卡、微信、支付宝。G 累计金额 连续收费时统计累计现金，累计医保金额，累计银联金额，累计总金额。3 机能说明3.1 收费窗口患者检索从 C 区域（患者区域） ，查询条件输入框内输入患者姓名（汉字，拼音首字母，拼音全拼） 、门诊号（后四位数） 、诊疗卡号、医保卡号等信息查找待收费的患者。A BC DEFG.3.2 收费医嘱选择患者选择完成后，会在 D 区域自动表示医生工作站已发送的医嘱，初期表示今日医生工作站已发送但未收费的医嘱。：打上勾表示已收费的医嘱不表示。当今日医嘱有两条以上时，默认会选择最新开立的医嘱，背景色为蓝色时表示该医嘱已被选择。1）选择医嘱的方法收费员双击一览中的患者或者enter 键按下完成患者选择.鼠标双击图标 ，完成收费医嘱选择，图标变更为 。支持多张医嘱同时选择。2）取消收费的方法鼠标点击任意一张医嘱，点击鼠标右键打开右键菜单 。【取消收费】：取消当前选择的医嘱收费。【全部取消】：取消已选择的全部医嘱收费。3）过去医嘱查询3.3 收费项目编辑收费医嘱选择完成后，会在 E 区域自动表示所选择医嘱的所有收费项目。初期表示为第一张医嘱的所有收费项目。1） 自费、自备自费 ：医保范围的项目，设定为自费后，医保结算时作为自费的医保项目将不能使用医保支付。自备 ：自备药品不会收取费用。2） 补充录入收费项目自动划价模式下，收费员不能更改医生所开立的医嘱信息，包括项目，数量，自备，自费等。可以按照.患者需求，添加项目和医用器材，无需返回医生处，追加项目。3） 收费项目删除对于中草药处方，收费员可以临时取消代煎费，患者无需返回医生处取消或增加代煎业务。删除后，可进行取消恢复，方法同删除操作。4） 收费取消：蓝色粗线为不同收费医嘱的分隔线。鼠标右击打开右键菜单，点击【取消收费】可以取消选中的医嘱收费；点击【全部取消】可以取消收费项目一览的全部医嘱收费。3.4 收费结算收费医嘱选择完成后，收费费用会自动表示收费结算的应收金额处，可以按照患者需求自由选择支付方式。.1）累计金额多张处方联系收费时，在 G 区域会表示累计金额，包括累计现金金额、累计医保金额、累计银联金额、累计总金额。一张处方收费完成后，再进行其他处方收费。.2）累计找零连续收完最后一张处方后，将现金栏更改为患者支付的金额，找零栏表示的是累计找零现金。表示两张处方的合计金额.3.4.1 现金支付点击现金支付按钮 ，当实收金额大于应收金额时会自动找零。3.4.2 市医保支付插入医保卡，点击市医保支付按钮 ，会打开社会保障卡信息录入画面，医保卡信息及选择的疾病名称确认无误后确定，会将该患者的收费信息传送给市医保结算中心。医保中心返回的数据将表示到其他结算画面。确认后，完成收费 并自动打印挂号票据.3.4.3 省医保支付点击省医保支付按钮 ，打开省医保操作方式。选择刷卡时，插入医保卡后，点击确定，会将该患者的收费信息传送给省医保结算中心。选择医疗证件方式时，输入姓名和医疗证号，点击确定，会将该患者的收费信息传送给省医保结算中心。医保中心返回的数据将表示到其他结算画面。确认后，完成收费 并自动打印挂号票据。3.4.4 干部保健支付点击市医保支付按钮 ，打开市医保操作方式。择刷卡时，插入医保卡后，点击确定，会将该患者的收费信息传送给干部保健医保结算中心。选择医疗证件方式时，输入姓名和医疗证号，点击确定，会将该患者的收费信息传送给干部保健医保结算中心。医保中心返回的数据将表示到医保结算画面。.确认后，完成收费 并自动打印挂号票据。3.4.5 省公费支付省公费患者收费时，点击 按钮结算3.4.5 市直公费支付省公费患者收费时，点击 按钮结算3.4.5 银联支付点击银联按钮 ，费用金额将全额进行银联支付。.3.4.6 其他支付点击其他支付按钮 ，打开其他结算画面。：全额支付：打开会员管理画面可以对患者进行会员办卡，充值，退卡，换卡，挂失等操作。.：充值卡充值按钮3.5 收费项目补充录入（手动划价）手动划价：无需医生开立处方，收费员可进行收费项目录入。在自动模式下，点击手动划价按钮可切换至手动划价模式。手动划价模式.1） 输入科室和医生。方法 1、下拉框选择科室和医生方法 2、输入名称汉子或拼音首字母查找科室和医生1） 收费项目录入输入收费项目的方法有：方法 1、下拉框选择收费项目；方法 2、汉字模糊检索收费项目；方法 3、收费项目助拼检索；3.6 退费3.6.1 患者选择选择患者和需要退费的收费单后，会自动表示退费项目及退费金额。患者选择方法同收费。.3.6.2 退费医嘱选择选择需要退费的收费单方法方法 1、从医嘱信息栏选择方法 2、在查找输入框内输入收费单据号或者收费单据号后四位，点击查询自动表示该收费单的退费项目。.医保收费单退费时，先在医保系统退费，可在左图位置拷贝医保收费单据号。3.6.3 退费结算点击【结算】按钮，提示确认信息选择【是】 ，完成退费操作。.4 常见问题4.1 多张处方如何一起收费从 D 区域医嘱信息栏，选择多张处方就可以一起收费。.4.3 多张处方一起收费如何退费多张处方一起收费，退费时选择任何一张处方，与选择的处方一起收费的处方会自动被选中。多张处方一起收费时，退费也需要一起退。选择第一张处方时，与第一张一起收费的第二张处方会被自动选中。4.4 如何查看过往收费从 B 区域点击【今日统计】按钮，打开收费一览画面。在收费一览画面可以查看过往收费单。.在 A、B、C 区域，Ctrl+c 可以复制相应区域的数据。D 区域为检索区域,输入检索条件过滤检索结果。AB CDE.将 D 区域的列名拖动到 E 区域，会进行按拖动的列进行分组。4.5 如何进行收费单据补打从 B 区域点击【今日统计】按钮，打开收费一览画面。选择需要补打票据的患者，点击【票据补打】 。4.5 如何进行现金调整从 B 区域点击【今日统计】按钮，打开收费一览画面。选择需要现金调整的收费单，点击【现金调整】 。可.以实现现金和银联金额调整。：全额调整调整前.：现金栏和银联栏金额返回调整前的金额。现金、银联、微信、支付宝可以任意比例调整。4.6 如何查看收费统计点击【报表管理】选择收费相关报表。.1） 收费报表点击 图标，打开门诊收费报表。该报表能查看收费员交账金额，能查看各种支付金额，现金支付，银联支付，个人账户支付，医保支付，优惠金额等。.2） 收费员汇总表.点击 图标，打开收费员汇总报表。3） 门诊费别汇总分类报表点击 图标，打开门诊费别汇总分类报表，可以按照不同的保险类别查看相应的保险对的现金和银联金额。.4） POS 机刷卡明细报表5） 点击 图标，打开 POS 机刷卡明细报表，可以查看银联金额。