酒店管理員用例圖.ppt

第九组答辩PPT 小组成员 组长 杨丽梅 组员章珂琦张佳豪梁小明 组员张乾梁椋虞梓昊 组长 杨丽梅 组员章珂琦张佳豪梁小明 组员张乾梁椋虞梓昊 计 算 机 计 算 机 计 算 机 计 算 机 计 机 计 算 机 计 算 机 机 计 算 机 计 算 酒店 管理 系统 需求概述 系统功能模块 系统结构 数据库表设计 界面展示 酒店管理系统 需求概述 系统功能模块 系统结构 数据库表设计 界面展示 酒店管理系统 数据库表设计 界面展示 酒店管理系统 1 本软件系统主要应用于酒店客房的预定 入住 退房 业务结算等客房相关业务的办理和管理 具体的目标包括 客房管理功能 本功能包括客房管理 信息查询等功能 主要目的是提高客房的预订 开房 退房等的业务办理效率 并通过信息查询功能使操作者快捷地获取客房 客户及收银信息 管理者亦可通过报表统计查看客房动态信息 以估算酒店的经济效益 系统结构 系统数据流图 顶层 第一层 系统数据流图 第二层 网上预订 第二层 评价 第二层 住房处理 E R图 1 客户基本信息表 User 存放的是客户的信息 客户编号 密码 姓名 性别 客户证件号 联系方式 邮箱 2 房间表 Room 客户需要订房的房间信息 房间号码 房间类型 房间价格 房间状态 3 入住明细表 Lodging 客户入住房间的具体信息 入住编号 订单编号 客户姓名 房间号码 入住时间 退房时间 入住状态 延住金额 备注 4 员工表 Manager 描述一个抽象的员工的信息 员工编号 密码 员工姓名 职位 员工权限 二 数据库表设计 5 公交信息表 Traffic 客户在网上查看到的公交的详细信息 公交编号 公交名称 首班车 末班车 途径地 订单编号 6 客户评价表 Assess 客户入住后的对酒店服务的满意程度 评价编号 客户编号 客户满意度 客户评价信息 评价时间 7 客服反馈表 Feedback 管理员对客户评价的反馈 反馈编号 评价编号 员工编号 客户编号 反馈时间 反馈信息 8 订单信息表 Order 客户预定酒店的订单信息 订单编号 订单金额 订单时间 付款状态 客户编号 预定时间 解除预定时间 客户证件号 客户姓名 部分数据表展示 1 客户基本信名 User 2 入住明表名 Lodging 3 订单信息表名 Order 系统功能模块 1 用户登录功能2 检索房间功能3 预订房间功能4 结算功能5 查看公交功能 1 管理员登录功能2 检索客户功能3 核对订单功能4 开房功能 网上预订模块 评价模块 住房处理模块 1 审核评价资格功能2 用户填写反馈功能3 管理员回复功能 网上预定模块软件结构图 网上预定模块各功能概述 一 用户登录功能 主要功能为用户登录 用户输入已有的酒店用户名和相应的密码 点击登录进入个人页面就可以进行一系列的操作 如果客户忘记密码 还通过点击 忘记用户名和密码 填写相关资料再系统核对后找回密码 二 检索房间功能 酒店系统管理提供房间信息的查询 顾客可以挑选自己满意的房间并获知房间的状态 房间信息 包括简略图 价格 房间类型 房间状态 三 预订房间功能 酒店系统管理提预订系统 为客户提供酒店的详细信息 该界面主要用来对用户对酒店的选择提供引导 1 入住 提供入住时间选择2 退房 提供退房时间选择3 价格 提供房间价格选择4 预订 显示预订信息 网上预定模块各功能概述 四 结算功能 从预定界面获取信息 计算出用户所需费用的总额 选择支付的银行并付款 付款成功后提示信息 五 查看公交功能 酒店系统管理提供路线查询信息的维护 为系统周边公交信息的数据来源 该界面主要用来对用户出行乘坐公交进行查询和引导 1 驾车 显示驾车界面2 公交 显示公交界面3 步行 显示步行界面4 返程路线 出发地址与目的地址相互交换5 查询路线 显示查询结果 评价模块软件结构图 评价模块各功能概述 一 审核评价资格功能 用户下了订单 用户就有评价自己所住酒店的权限 无需要系统管理员亲自审核用户的评价资格 因为这是系统自动生成的 该界面主要用来对用户对酒店的评价及酒店管理员的回复二 用户填写反馈功能 主要功能为实现用户入住完酒店之后 对酒店做出评价 在界面上 用户可以对酒店的卫生 环境 服务 位置做出一些评价 还可以自己输入一些其他方面的评价信息 然后点击评价按钮之后 则意味着评价酒店成功 三 管理员回复功能 主要功能为实现管理员对客户评价的回复和管理 通过登录进入管理员管理界面 可以查看当前所有评论列表 选择相应的评论给予回复 也可以查看以前对客户的回复 手动刷新当前评论表 输入回复内容点击回复评论内容就在相应评论下显示内容 住房处理模块软件结构图 住房处理模块各功能概述 一 管理员登录功能 主要功能为管理员登陆 管理员输入已有的用户名和相应的密码 点击登录进入管理员个人页面进行管理员的操作 二 检索客户功能 主要功能为实现管理员检索客户的信息 在界面上 管理员输入客户的姓名或客户证件号进行检索 检索的信息显示在下面 然后点击客户订单还可以查看客户在网上预订的详细信息 三 核对订单功能 酒店管理系统为酒店前台工作人员提供的核对订单界面 该界面提供了订单的详情 以供工作人员核对订单信息是否一致 四 开房功能 酒店管理系统为酒店前台工作人员提供的开房界面 该界面主要显示开房详情和客户的入住明细 3 系统总体功能分析 酒店用户用例图 酒店管理员用例图 系统维护者用例图 酒店客户活动图 管理员管理入住活动图 管理员回复用户评价 系统维护者维护房间 类图 预订房间时序图 预订房间协作图 开房时序图 开房协作图 住房处理模块 评价模块 网上预订模块 5 查看公交功能 谢谢