邮政投递员中级试卷及参考答案(2)

试卷编号：e143考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷(C)注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_更换字钉。2. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核_。3. _是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。4. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，_是否符合规格要求。5. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_。6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查_；三查工作台下。7. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，_，用品用具统一。8. 在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行_。9. 投递支局遇有缺报情况应缮发_验单一式两份。10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制_暂时替代短缺报纸用于投递。11. 对同一原因经_次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。12. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的_和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。13. 邮政物流详情单一式五联，其中第一联为_。14. 投递日戳表示邮件到达的日期和_。15. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为_个月。16. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发_验单一式两份。17. 营业部门对收回的国际邮件回执按_以最快的邮路发经转局。18. 验单格式分为两种，一种是_的验单，另一种是固定格式的验单。19. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和_收寄四种。20. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_检查。21. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起_内安排投递。22. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，_，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。23. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要_码放，齐边与毛边交叉摆放。24. 验单是反映邮件_、判明责任和监督改进工作的重要依据。25. 国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划_。26. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印_的方式替代刊卡。27. 对计算机显示器进行清洁时要关闭_，然后小心地从屏幕中心向外擦拭。28. 出班投递前，信、报装兜的顺序与_相反，以便于投交。29. _开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。30. 西藏自治区的首府是_。得 分评分人二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31. 无着平常邮件的保管期限为（）。 A、十天 B、一个月 C、三个月 D、半年32. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%33. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。 A、一 B、二 C、三 D、四34. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹35. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（）。 A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类36. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局37. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。 A、5 B、8 C、10 D、1538. 投递局所处理的邮件称为（）。 A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件39. 根据集团公司关于城市邮件报刊投递频次规定，报刊投递频次同（）。 A、印刷品 B、信函 C、普通包裹 D、特快专递邮件40. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（）。 A、上面 B、下面 C、侧面 D、任意一面41. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。 A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米42. 寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪的，应凭该单位所在地的县、市以上（）发给的“运输证”收寄。 A、消防部门 B、公安机关 C、国家安全机构 D、体委43. 邮件的投递方式分为（）、局内投交两种。 A、存局自取 B、协议投交 C、电话联系投递 D、按址投递44. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递45. 特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。 A、一般时限规定 B、较快时限规定 C、较快速度 D、最快速度46. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。 A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 D、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上47. 粘贴改退批条，可以覆盖（）。 A、收件人地址 B、寄件人名址 C、邮政编码框 D、收件人姓名48. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗清单，按户填写（）。 A、一式一份 B、一式二份 C、一式三份 D、一式四份49. 投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）毫米为宜。 A、1 B、3 C、6 D、1050. 投递工作质量检查必须坚持“（），防检结合”的原则。 A、预防为主 B、检查为主 C、守土有责 D、防微杜渐51. 交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 A、2 B、5 C、10 D、1552. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局53. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。 A、交方 B、接方 C、交方或接方 D、交接双方共同54. 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。 A、支局长名章 B、投递局长名章 C、挂号员名章 D、投递员名章55. 下列基础地址信息中，格式正确的是（）。 A、省市区街81号东侧 B、省市区路与街交叉口南行50米 C、省市区路215163室 D、省市区街15号12甲4门得 分评分人三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。 A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章 C、加盖投递日戳 D、批注验单号码57. 在投递工作中，（）均为通信事故。 A、影响通信效用的 B、给通信效用带来隐患的 C、一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的 D、邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的58. 附回执邮件的回执上应加盖的邮政日戳有（）。 A、收寄日戳 B、寄退日戳 C、投递日戳 D、投退日戳59. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。 A、文明 B、准确 C、热情 D、协作60. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。 A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址61. 邮政通信的服务方针是（）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便62. 以下属于邮政通信任务的有（）。 A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式 C、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带63. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关64. 以下对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的有（）。 A、邮政日戳的领用要有详细登记，由使用人签收，并负责保管 B、在使用时间内要妥善放置，非工作时间必须注意收存 C、戳面要经常保持整洁，字迹清晰，严禁用戳头锤打敲击其他物品 D、各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理65. 刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件66. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。 A、本地当天投递的出班时间 B、局站之间运输的时间 C、在站交换的时间 D、开箱所需的时间67. 国内邮件按传递时限分为（）。 A、直递包裹 B、普通邮件 C、保价邮件 D、特快专递邮件68. 下列城市中，（）属山西省管辖。 A、大同市 B、保定市 C、运城市 D、延安市69. （）不受理改寄。 A、平常邮件 B、已从收寄局发出的平常邮件 C、给据邮件 D、特快专递邮件70. 投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局。 A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量71. 特准免费寄递的邮件包括（）。 A、烈士遗物 B、盲人读物 C、解放军官兵邮寄的免费信件 D、邮政公事72. 对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。 A、过度疲劳 B、因服务质量问题被用户投诉 C、患有妨碍安全驾驶的疾病 D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品73. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。 A、收发邮件路单 B、与用户签订的各种投递协议书 C、投递大宗邮件清单 D、邮件封发清单74. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件75. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，如无异常情况，接方则应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份附（）等证物验达封发局，一份留底备查。 A、袋牌 B、袋皮 C、绳扣 D、铅志76. 档案寄送清单上应写明（）等项内容。 A、寄送人姓名 B、档案名称 C、册数 D、起止日期77. 以下对报袋的封装规格描述正确的有（）。 A、对开四版的每袋为500份，最多不得超过600份 B、四开四版的每袋为2000份，最多不得超过2400份 C、拴挂浅蓝色袋牌 D、袋牌上的项目填写齐全、正确，字迹要清晰可辨78. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。 A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B、分支机构需上缴档案部门的业务档案 C、无法投递邮件 D、清退的信盒79. 下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。 A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取80. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（）。 A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角 C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面得 分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )丢失刊卡，影响期刊正常投递，为一般差错。82. ( )我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。83. ( )用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的,邮政企业或其分支机构可酌情收寄。84. ( )账单类函件的寄件单位一般实行随机邮寄的方式，且每次交寄的邮件量变化较大。85. ( )邮政的生产始于收寄，终于投递。86. ( )计算机的输出设备主要有显示器、打印机、扫描仪、绘图仪等。87. ( )上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。88. ( )投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列封发邮件清单，送交营业部门要履行规定的交接手续。89. ( )填写报刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。90. ( )邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；无损毁。91. ( )通过陡坡或交通情况复杂地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。92. ( )开箱时限由各局根据邮件出口的有效车次要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。93. ( )百家姓中，“仉督”复姓的读音为“jdu”。94. ( )姓氏中，“邾”姓的读音为“zh”。95. ( )邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。96. ( )采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。97. ( )发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。98. ( )邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。99. ( )邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。100. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。试卷编号：e143职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。) 1. 日、班次 2. 运行时限 3. 投递深度 4. 登单 5. 再见 6. 格口 7. 作业时间统一 8. 投递到户 9. 报刊发行 10. 报刊短缺通知单 11. 两 12. 投递邮件清单 13. 寄达局留存联 14. 投递局名 15. 一 16. 报刊发行 17. 平常函件 18. 空白格式 19. 流动服务 20. 归班后 21. 一周 22. 自主选择权 23. 调头 24. 处理质量 25. “” 26. 期刊投递清单 27. 电源 28. 投递路线 29. 集中 30. 拉萨市二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 31. A 32. B 33. B 34. C 35. D 36. D 37. C 38. B 39. B 40. A 41. C 42. B 43. D 44. D 45. D 46. A 47. C 48. C 49. C 50. A 51. B 52. A 53. D 54. D 55. D 三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 56. A,B,C,D 57. C,D 58. A,B,D 59. A,D 60. A,B,C 61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. B,D 64. A,B,C,D 65. A,B,C 66. A,B,C,D 67. B,D 68. A,C 69. B,D 70. A,B,C,D 71. A,B,D 72. A,C,D 73. A,B,C,D 74. A,C 75. A,B 76. B,C,D 77. A,D 78. A,B,D 79. A,B,C,D 80. A,D 四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。) 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100. 试卷编码： 14JL61990000-90000000140001 第 8 页 共 8 页