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试卷编号：d157考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷(C)注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。)1. 以_和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。2. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件_，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。3. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、_的顺序点交。4. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为_。5. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的_。6. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_份。7. 邮政_是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。8. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间_的印信。9. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，则相关邮件转为_。10. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件_的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。11. 已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回的，邮局应_。12. 营业部门对收回的国际邮件回执按_以最快的邮路发经转局。13. 邮政企业以定额流动资金储备的各种报刊，通过定点零售或委办零售向读者出售，读者根据需要_的方式，称为零售。14. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐_，确保当班作业顺利进行。15. _包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。16. 试投他局的邮件应粘贴_，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。17. 将细排好的给据邮件按照_，反排插入在平信内，以便区分于平信。18. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，_和监督权。19. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要_码放，齐边与毛边交叉摆放。20. 交回的刊卡按代号、_归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。21. 无着特快专递邮件保管期限为_。22. 按址投递是指按照邮件_的地址投交收件人。23. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_上应到的总份数是否相符。24. 外埠函件是指_超出本埠范围的函件。25. 已从收寄局发出的平常邮件，不受理_。得 分评分人二、单项选择(第26题第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26. 刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六个月 B、一年 C、三年 D、五年27. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。 A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账28. （）是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣29. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）清单。 A、投递邮件清单 B、投递大宗邮件清单 C、封发邮件路单 D、封发邮件清单30. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。 A、5 B、8 C、10 D、1531. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。 A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品 B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品 C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户 D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户32. 下列姓氏中，读音正确的一组为（）。 A、谌chn轲k B、庹ch砦c C、筱yu綦j D、谬mio鄞jn33. 百家姓中，“岑”姓的读音为（）。 A、jn B、cn C、rn D、mn34. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。 A、作改寄处理 B、作退回处理 C、改为局内投交 D、作无着邮件处理35. 以下不属于外部投递必备的业务单式有（）。 A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸36. 以下不属于邮件容器的是（）。 A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢37. 期刊中的月刊最短按（）收订即为整订。 A、月 B、季 C、半年 D、全年38. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（）内安排投递。 A、三日 B、一周 C、一个月 D、三个月39. 投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）毫米为宜。 A、1 B、3 C、6 D、1040. 邮件的投递方式分为按址投递、（）两种。 A、电话联系投递 B、协议投交 C、局内投交 D、存局自取41. 邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针42. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹43. 邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（）。 A、外国华语报刊 B、境外中文报刊 C、进口中文版报刊 D、中文版外国报刊44. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。 A、尽量辨别予以发寄 B、不论邮件种类一律按平常邮件处理 C、按无着邮件处理 D、按无法投递邮件处理45. 除（）以外，国际邮件的封面上可以粘贴收、寄件人名址签条。 A、全球优先函件 B、给据邮件 C、平常邮件 D、保价函件得 分评分人三、多项选择(第46题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46. 邮政通信的服务方针是（）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便47. 发给支局使用的空白报刊费收据，可由（）负责管理。 A、发行员 B、财务人员 C、投递部门负责人 D、支局长48. 国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。 A、投递员名章 B、主管人员名章 C、挂号员名章 D、投递日戳49. （）可以破半年订阅，半年底截止。 A、半月刊 B、月刊 C、双月刊 D、季刊50. 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好51. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。 A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B、我不清楚，不知道几天能到 C、我不管订报，到邮局去订 D、请您再检查一下，是否弄错了52. 投递邮件清单应登列（）及备注等节目。 A、邮件种类 B、邮件号码 C、收寄局名 D、收件人地址姓名53. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。 A、省（自治区、直辖市） B、邮区 C、市（县）局 D、投递局54. 中华人民共和国邮政法规定邮政企业经营的业务有（）；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。 A、邮件寄递 B、邮政汇兑 C、分发业务 D、邮政储蓄55. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。 A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明56. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。 A、与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符 B、与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符 C、与用户商议是否还订阅其他报刊 D、并商定日后的投交方式、地点57. 确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。 A、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失58. 期刊投递清单包括（）。 A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单59. 对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。 A、过度疲劳 B、因服务质量问题被用户投诉 C、患有妨碍安全驾驶的疾病 D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品60. 投递日戳表示邮件到达的（）。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名得 分评分人四、判断题(第61题第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分25分。)61. ( )投递员出班时应做到“三净”，即格口净、座椅净、作业现场地面净。62. ( )用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。63. ( )个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具效身份证件，即可办理。64. ( )对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。65. ( )投交所有转局内投交的给据邮件都必须验视收件人的有效身份证件。66. ( )国内邮件按处理手续分为保价邮件和非保价邮件。67. ( )海关不能对通信进行检查。68. ( )特快专递邮件可以办理改寄。69. ( )邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。70. ( )属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。71. ( )进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。72. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。73. ( )一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。74. ( )如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。75. ( )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。76. ( )普通邮件是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。77. ( )投递部门在处理进口邮件时，遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销。78. ( )对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的下面。79. ( )自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。80. ( )出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。81. ( )各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，如有特殊情况，经主管领导同意也可以散件外走。82. ( )分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。83. ( )接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给交回人，副份随邮件退回或改寄。84. ( )所有邮件都可办理撤回。85. ( )“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。试卷编号：d157职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。) 1. 局所 2. 再投批条 3. 报纸 4. 窦 5. 总份数 6. 三 7. 职业道德 8. 权责关系 9. 局内投交 10. 投递局 11. 不予办理 12. 平常函件 13. 自由选购 14. 所需工具 15. 函件 16. 改退批条 17. 投递顺序 18. 受尊重权 19. 调头 20. 段别 21. 三个月 22. 封面书写 23. 报纸分发表 24. 寄递区域 25. 邮件改寄二、单项选择(第26题第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. B 27. B 28. A 29. B 30. C 31. A 32. A 33. B 34. C 35. D 36. D 37. B 38. B 39. C 40. C 41. A 42. C 43. C 44. C 45. D 三、多项选择(第46题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. A,B,C,D 47. B,D 48. A,B,D 49. C,D 50. B,C,D 51. B,C 52. A,B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. C,D 56. A,B,D 57. A,B,D 58. C,D 59. A,C,D 60. A,D四、判断题(第61题第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分25分。) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 试卷编码： 13TL61990000-90000000150001 第 6 页 共 6 页
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