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试卷编号：f132考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。)1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由_在路单上批注复查验收的实际件数。2. 除国家法律法规规定_的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、_有无经办人员盖章。4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“_交接清单”一式二联。5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的_，再缮发验单。6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和_网。7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受_，承担赔偿责任的国际邮件。8. 退回邮件是指已按邮件_投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。9. 城市邮政局采用_制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为_。11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写_。12. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时_为验达局。13. _清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。14. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、_的顺序点交。15. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_份。16. 甘肃省的大区代码是_。17. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，_核对。18. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、_四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。19. _是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。20. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的_规定为依据。得 分评分人二、单项选择(第21题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。 A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账22. （）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。 A、国际邮件处理规则 B、邮政联盟公约 C、邮联议事规则 D、邮联法规23. 投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且该物品需消除污染的，应报请（）处理。 A、消防部门 B、卫生防疫部门 C、公安部门 D、环境保护部门24. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。 A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌 C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态25. 民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（）。 A、刑事责任 B、民事责任 C、违约责任 D、道义责任26. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（）厘米。 A、1 B、2 C、3 D、427. 计算机网络按覆盖范围分为（）。 A、星型网、广域网、城域网 B、广播网、光纤网、城域网 C、局域网、广域网、城域网 D、局域网、广播网、城域网28. （）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。 A、操作系统 B、主存储器 C、中央处理器 D、输入设备29. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局30. 百家姓中，下列姓氏读音正确的一组为（）。 A、尉迟wi ch B、单于dn y C、长孙chng sn D、亓官qgun31. 特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。 A、一般时限规定 B、较快时限规定 C、较快速度 D、最快速度32. 邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递33. 以下不属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品有（）。 A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳34. 下列选项中，不属于邮件容器管理的“四有”制度的是（）。 A、管理有专责 B、使用有记录 C、处理有手续 D、存放有专处35. 投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，（）。 A、只能投交姓名写在前面的人 B、只能投交姓名写在后面的人 C、可投交其中的任何一人 D、作退回处理36. 粘贴改退批条，可以覆盖（）。 A、收件人地址 B、寄件人名址 C、邮政编码框 D、收件人姓名37. 现代市场营销观念是以（）为中心，生产适销对路的产品。 A、消费者 B、市场 C、销售 D、产品38. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（）份。 A、一 B、二 C、三 D、四39. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局40. 投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。 A、收寄局 B、封发局 C、运输局 D、邮区中心局得 分评分人三、多项选择(第41题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41. 投递日常工作检查的内容包括（）。 A、出班前检查 B、专职检查 C、归班后检查 D、外部投交检查42. （）是云南省的简称。 A、黔 B、云 C、滇 D、蜀43. 以下（）是一级邮区中心局。 A、广州 B、郑州 C、上海 D、大连44. 水陆路邮件是指利用（）等交通工具发运的国际邮件。 A、火车 B、汽车 C、轮船 D、飞机45. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。 A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄 C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄46. 出班前检查中，室内定置管理工作的检查内容包括（）；有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。 A、投递现场是否整洁 B、图表是否按规定张贴整齐美观 C、投递车辆是否擦拭整洁 D、用品用具码放是否整齐47. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。 A、邮件封皮破损 B、封志破损 C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿48. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。 A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B、分支机构需上缴档案部门的业务档案 C、无法投递邮件 D、清退的信盒49. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。 A、损伤 B、漏气 C、漏油 D、漏水50. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件51. 刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件52. （）可以破半年订阅，半年底截止。 A、半月刊 B、月刊 C、双月刊 D、季刊53. 在投递工作中，要特别注意重大通信事故，如国际邮件（），使国家造成严重损失或造成严重涉外事件的。 A、误投 B、封皮破损 C、丢失损毁 D、延误54. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的是（）。 A、投诉权 B、财产所有权 C、债权 D、知识产权55. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。 A、上班结存（再投）邮件清单 B、投递邮件清单或收件人妥签的详情单 C、与用户签订的各种投递协议书 D、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿56. 下列与确定投递时限有关的情况包括（）。 A、进口邮件报刊到达时间 B、业务量的大小 C、全局各个作业环节的具体情况 D、生产人员业务水平57. 以下能做为验单附件的有（）。 A、铅志 B、清单 C、袋牌 D、用户证实58. 根据集团公司规定，大户段、机关段，每日（）的配备一辆面包车。 A、段内大户总数超过200户 B、每日投递时间超过6小时 C、日行程60公里以上 D、同一段道的投递量超过60千克59. 投递员出班时应做到“三净”，即（）。 A、格口净 B、桌面净 C、座椅净 D、作业现场地面净60. 投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理。 A、室内的采光条件 B、房屋的结构 C、进出的通道 D、生产场地的大小得 分评分人四、判断题(第61题第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分18分。)61. ( )复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。62. ( )邮政合同包括邮件寄递合同。63. ( )普通邮件是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。64. ( )投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上。65. ( )质量检查登记簿能够反映出职工的业务技能水平，是投递服务工作的成果。66. ( )所有邮件都可办理撤回。67. ( )投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。68. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。69. ( )如果市级邮政局根据本市行政区划在管理体制上设置区级邮政局的，一般情况，投递区以不跨越两个或两个以上的行政区，且只归属一个区级邮政局管理为宜。70. ( )平常邮件的细排操作按顺序分为分堆、复核、捆扎三个步骤。71. ( )邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。72. ( )南充市位于四川省。73. ( )整订报纸的收订款计算方法为该报纸的月价乘以定期乘以份数。74. ( )拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。75. ( )个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具效身份证件，即可办理。76. ( )空白格式的验单，只适用于投递工种。77. ( )营业部门对收回的国际邮件回执按给据邮件以最快的邮路发经转局。78. ( )各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记“档案寄送清单”一式两份。得 分评分人五、简答题(第79题第82题,每题4分，满分16分。)79. 简述开取筒箱的组织工作内容。80. 邮件改寄通常有哪几种原因？81. 简述投递账单类函件的基本处理要求。82. 简述划分投递区的原则。得 分评分人六、综合题(第83题第83题,每题6分，满分6分。)83. 简述开拆期刊袋的作业要求。试卷编号：f132职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。) 1. 交方 2. 禁止寄递 3. 更改 4. 揽收特快专递邮件 5. 重量 6. 普通 7. 查询 8. 原书地址 9. 分散投递 10. 單 11. 邮政编码 12. 收寄局 13. 投递邮件 14. 报纸 15. 三 16. 73、74 17. 清单与格口段别 18. 期刊 19. 验单 20. 传递时限二、单项选择(第21题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. B 22. D 23. B 24. C 25. B 26. B 27. C 28. C 29. A 30. D 31. D 32. D 33. A 34. B 35. C 36. C 37. A 38. B 39. D 40. B 三、多项选择(第41题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 41. A,C,D 42. B,C 43. A,C 44. A,B,C 45. A,C 46. A,B,D 47. A,B,C 48. A,B,D 49. A,B,C,D 50. A,C 51. A,B,C 52. C,D 53. A,C 54. B,C,D 55. A,B,C,D 56. A,B,C 57. A,C,D 58. B,C 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分18分。) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 五、简答题(第79题第82题,每题4分，满分16分。) 79. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开取筒箱的组织形式（1分）、确定开取筒箱的频次和时限（1分）、规划开取筒箱的路线（1分）以及制定开取筒箱的时间表（1分）等。 80. 1.经寄件人申请。是指寄件人向收寄局提出申请，要求将其邮寄的给据邮件改寄新址。收寄局受理申请后，以传真等形式通知投递局办理。（1分）已在收寄局发出的平常邮件，不受理邮件改寄。（1分）2.收件人迁移，已知新址。是指收件人在邮局办理了邮件改寄业务，对其各类邮件均由相关投递局负责改寄收件人所迁新址。（1分）3.应收件人要求。是指已按原书地址投递的邮件，应收件人要求，将邮件改寄其他地址的其他收件人。（1分） 81. 账单类函件因其特点而在投递处理上有别于一般意义上的商业信函。主要要求有三点：一、切实做到妥投。（2分）二、确保整体时限。（1分）三、严格退信管理。（1分） 82. 划分投递区的原则是：一、既要便于合理组织各投递区的投递作业，又要有利于业务监督检查与实施管理。（2分）二、注重减少投递人员上、下段的无效行程。（1分）三、每一个投递区都对应编设一个邮政编码。（1分）六、综合题(第83题第83题,每题6分，满分6分。) 83. 开拆刊袋的作业要求：1、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内。（1分）用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。（1分）2、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置。（1分）3、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签。（1分）4、抽出刊签后，要核对接收局名，以及按照刊签登列的报刊代号、刊名、期数与实际发来的期刊进行核对。（1分）5、核对无误后，登记收到的时间。（1分）试卷编码： 15JL61990000-90000000130001 第 11 页 共 11 页
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