演讲技巧提升培训讲义.ppt

演讲技巧提升培训 什么是演讲 演讲者有目的 有计划地在大众前发表自己的意见 让人在激动 喜悦 忘我的环境中接受自己的情感 观点和主张 同时演讲者也展示了自己的才华和魅力 演讲与你密切相关 教学查房答辩述职论文交流日常生活 演讲的分类 政治管理学术法律宗教销售 功夫在诗外 心理学社会学哲学逻辑学文学朗诵 表演 演讲三要素 演讲者听众环境 幻灯演讲的特点 易与听众建立联系接受信息的人数多易传递较系统的信息 幻灯演讲的不足 集体讨论会相互影响不易促成承诺对听众有灌输的倾向 演讲前准备演讲中技巧演讲后工作 演讲前准备情况分析会议准备个人准备 情况分析 Why 为什么 Who 为谁 What 讲什么 When 时间 Where 地点 5W1H How 会议准备了解背景资料 邀请 邀请谁 通过何种方式邀请会场 地方大小 座位排列 有无合适电源插座 屏幕时间 提前到达 做好一切准备 会议准备演讲设备演讲内容 熟悉演讲内容 设计演讲结构 会议准备演讲设备确保镜头表面和投影台面清洁确保有备用灯泡测试投影与屏幕之间的距离检查激光笔工作状态 个人准备着装时间心态 着装正式着装在起立之前 请检查一下钮扣等地方不要成为一个万花筒 仪表能体现一个人的许多方面 常使你在第一次接触中就被人接受 所以 服装应职业化 象你所表现的那样专业 象你所感觉的那样出色 排除紧张感 如果不感到紧张 是不正常的说话前进行3次深呼吸起立抬头讲话微笑减少紧张的唯一办法是充分准备 演讲中技巧 排除紧张感 自信自控力逻辑要点记忆减少紧张的唯一办法是充分准备 演讲中技巧 演讲中技巧目光交流 你不能不交流 演讲中技巧 体态语言类型 外貌位置 方向亲近度目光接触面部表情头部运动姿势 动作 演讲中技巧 声音控制 音量适度咬字清楚声调变换发音准确发音清晰重复语速 演讲中技巧 言谈举止习惯 不要过分使用道具小心面部表情不要使身体感到紧张不用担心踱步或斜靠等姿势在站立前 检查你的头发 领带 着装 演讲中技巧 演讲中技巧 不要总盯着你的笔记本不要阅读任何东西 除非引证时 经常停顿 沉默是金幽默感对你的课程充满热情运用简单词汇 热情是可以感染人的 如果你在你的医生和其它客户中的形象是一个热情的人 并喜欢自己所从事的工作 他们就更愿意见你 愿意为你花时间 设计演讲结构 万目所归有吸引力的开场白大纲大纲要点 告诉听众你准备讲的内容内容告诉听众 最多4或5点总结告诉听众你已讲的内容 回顾要点铭记有吸引力的结尾 与开场白前后呼应 演讲中技巧 常见分类 开门见山故事型幽默型引用型提问式抒情型自嘲型 开场白 常见类型 总结式高潮式号召式引用式幽默式 结尾 演讲中技巧资料的应用如何解决问题主动要求帮助 演讲中技巧投影胶片演讲胶片的制作 使用精简的和有表现力的胶片画面设计夺目 能吸引注意力每张胶片只有一个主题只强调信息的要点每页6 8行 不超过每行6 8字 演讲中技巧 时间 遵守日程安排留下问问题时间过度发言是不好的始终在你的桌上放只钟或手表 演讲中技巧 演讲后工作记录总结 评估制定下次演讲内容寻找问题的解答跟踪完成承诺 发表演讲 答问技巧 回答四部曲重申问题综述声明回应问题举列例子及事实支持自己的论点总结定论 发表演讲 答问技巧 一般回答问题指引不一定要有问必答或正面答复不懂的问题不妨回答 这个我也不知道 不过 会调查后再答复 针对问题作答 减少题外话 否则会引起更多发问 发表演讲 答问技巧 准备估计问题问题背后的理由 发表演讲 答问技巧 处理不利问题不要争辩或语带批评 切勿令发问者感到有错误或愚笨引导对方谈话 以便充分了解问题内容 然后尽力回答 用自己的说话来复述对方问题扼要说明 回应对方问题 用自己的说话 举例或罗列事实等 支持自己的说法论点须积极 令听众体会到你的论点积极性 面对质询或不怀好意的提问情况下 必须保持冷静克制 发问权在对方 如何应对则要看你自己了 回答问题必须应对得体 答复要简洁利落 清楚 你对自己公司业务了如指掌 所以事先应估计对方会提出哪些主要问题 同时准备好答案及如何回答方式 并利用机会申述公司的讯息 在一般情况下回答问题 尤其是对于不怀好意的质问 采取以下步骤 这些指引当然要根据问题的性质和目的灵活变通 当陌生人提出问题 须从多方面角度加以衡量 对方所问的内容对方提问的方式对方究竟向听到何种答案 经过分析对方问题的动机 以及希望得到什么答案后 只要由此概念 你的答复就可以满足对方 同时达到传达自己讯息的目的 问题的内容可能显示出发问人怀著各种讯息 例如 引人注目搜集资料透露消息启发思考就某一个论点完结讨论炫耀自己精明向汇报人挑战 只要对各种可能提出的问题提高警惕 就比较容易判断问者的需要 从而采取两全其美的方法 一方面答复对方的问题 同时表达自己的讯息 因此 预先估计问题和构思回答方法是十分重要的 基本上 问题可以分为以下两大类 中性的问题对立的问题 属于中性的一类问题 开放式问题 例如 谁人 何事 何时 为什么等 这些问题无法以 是 与 否 简单作答 冷静的问题 不会牵扯太多私人感情 有利的问题 发问的人让你有机会畅所欲言 例如 先生 以你的专业知识 你可否告诉我 对立的问题可能包括 处心积虑式问题 根据逻辑断章取义而咄咄逼人 别有用心式问题 追你无言以对煽情式问题 煽动情绪 引发敌意表态式问题 迫使你表示同意或不同意的问题 如何回答问题 没有绝对有效的方法 只有灵活变通 并以最佳方式满足听众的广泛求知欲 这才可以积极传达讯息 以下是一般处理方式的指引 自知出席的目的是为了传播讯息 答复问题时 也不要忘记这个目的 尽量满足发问人及听众的求知欲 并非所有问题都必须要或能够回答 回答问题时 须面对全体听众 切勿只顾回应提问者 疏忽注意其他听众 用自己的说话重复问题 借此利用时间思考如何回答 并冲淡敌对的气氛 假如额外资料对你本人 提问的人或听众都用的话 不妨多说一点尽量保持幽默感 有时候用反问方式来回答对方问题 亦可加强了解 但要提防这样可能会令听众转而集中注意提问者 因而被他反客为主 即使回答 我不知道 也不用尴尬 要从正面答复 不可从负面回答 用浅白词语回答 令听众也能理解而引起共鸣 引用明确的事实和生动活泼的例子 言词精简不可覆述对方别有用心的或带有偏见的言词 直截了当 争取机会申述自己的观点 回答完毕就要适可而止 以免言多必失 反而招惹更多问题 结束