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我是谁？,取炼熔铸丹丹丹丹之之之之色心妙魂，。,大连大学,暑期社会实践实用方法培训,目录:,一、概述二、如何确定调研主题三、如何进行问卷调查四、如何进行访谈调查五、如何整理调查资料六、如何利用调查资料,一、概述,（一）调查研究的一般过程（二）调查与研究的一般内容,调查设计,资料搜集和处理方法,抽样设计,总体规划,样本检查,执行抽样,联系抽样单位,训练抽样人员,自填问卷,调查访问,实地抽样,资料搜集,资料处理,撰写报告,调查研究的一般过程,一、概述,（一）调查研究的一般过程（二）调查与研究的一般内容,社会调查的基本程序大体上可以分为五个主要阶段。选题阶段准备阶段调查阶段研究阶段总结阶段,选题就是选择研究的题目，确定研究的对象、内容和目的，明确研究什么，为什么研究，主要解决什么问题。,选好了问题也就解决了一半。,提出一个问题往往比解决一个问题更重要爱因斯坦,依靠丰富的想象创立并发展一个可行的研究选题是研究工作中最为困难的一部分。政治学者：齐斯克,准备阶段的主要任务,1.确定研究课题，明确调查任务。2.经过初步探索、文献考察（或探索性研究）,明确课题的目的、意义和要求。3.确定研究指导思想和理论基础，澄清研究基本概念。4.提出研究设想，根据调查的目的，明确调查内容和范围。5.确定调查研究的类型、方式和方法。6.将调查内容具体化、操作化，确定分析单位和调查指标。7.制定抽样方案，明确调查地区、单位、对象，选择抽样方法。8.制定调查方案和调查大纲、表格、培训调查人员。,调查阶段,即收集资料阶段/调查方案实施阶段。按照调查设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作。,调查阶段的主要工作,进入调查现场通过上级领导部门的介绍通过自我介绍或熟人朋友介绍选择调查方法问卷法、个别访谈法、座谈法等收集调查资料组织管理工作,调查阶段要注意：,要争取调查对象的理解和支持；要根据调查情况及时调正方案；要熟悉被调查者的情况。,研究阶段,研究阶段是对资料进行审核、整理、统计、分析的工作过程。,研究阶段的主要工作：,鉴别整理资料（分清真伪、消除假、错、缺等）统计分析和检验理论分析,总结阶段,撰写调查报告，评估调查质量，应用调查成果。,总结阶段的主要工作,撰写调查报告总结调查工作（调查工作集体总结）（个人总结：体会、经验和教训）评估调查成果学术意义社会作用：领导决策等,目录:,一、概述二、如何确定调研主题三、如何进行问卷调查四、如何进行访谈调查五、如何整理调查资料六、如何利用调查资料,1.决定调查研究的方向,社会调查是十分具体、明确、有针对性的；对于一项具体的调查来说，它只能在众多的可能性面前进行选择。选择课题如同确定所要达到的目标，决定整个调查活动的基本方向。,（一）选题的作用,2.体现调查研究的水平,需要研究者掌握专业的理论知识、调查研究方法知识和各种操作技术；需要研究者具有比较开阔的视野、比较敏锐的洞察力、比较强的判断力；需要研究者具有一定的社会生活经验。,研究水平的标志,正确的选题是科学研究的起点也是科学研究的结果。能不能选好题是一个研究者科研水平和能力的重要标志。,研究水平的标志,爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看待旧的问题，都需要创造性和想象力，而且标志着科学的真正进步。”,研究水平的标志,李政道：要开创，最关键是你会不会自己提出问题。能正确提出问题，就是创新的第一步。,3.制约调查研究的过程,调查课题的确立，也就意味着调查目标的确立和调查方向的选定，同时也意味着社会调查的“特定道路”的确定。不同的调查课题，对所走“道路”的要求不同。,决定调查研究的成败选题的同时规定了课题应具备的条件；对于研究者来说是否合适、是否可行。决定调查研究成果的社会价值正确的选题是成功的一个必要条件；错误的选题必然会失败。,4.影响调查研究质量,课题成败关键,选题确定了研究的目标和重点，而且也决定了研究成果的价值大小，甚至在某种程度决定了研究将采用的方法。当代著名的科学学奠基人之一贝尔纳曾说：“课题的形成与选择，无论是作为外部的经济技术要求抑为科学本身的要求，都是科研工作中最复杂的一个阶段。一般说来，提出问题比解决问题更困难。如果再加上人力和设备的限制，则产生的课题之多是无法一下子全部解决的。所以评价和选择课题便成了研究战略的起点，要从一大堆课题中挑出带实质性的课题来。”,1.某一人群的社会背景2.某一人群的社会行为和活动：做些什么，怎么做3.某一人群的意见和态度等：想些什么，如何想的,（二）社会调查的题材（例）,当前我国城市居民生活质量现状及其影响因素研究。大连大学应届毕业生就业期望与实际就业关联度调查研究。大连市城区老年人生活状况调查大连外来女农民工生存状况调查,例：,（三）选题的标准,理论方面的意义或价值：学科；理论；规律；解释；方法；实践方面的意义或价值：帮助公众认识社会现象、社会问题；提供合理的、切实可行的参考建议。,1.重要性所具有的意义或价值,具有某种新的东西，与众不同的地方，自己的特点；能够在某些方面增加人们对现实世界的认识，为之提供新的东西。,2.创造性（创新性、独特性）,“填补空白”更好，但难。更经常的是研究思路、研究角度、依据的理论、调查的对象、采用的方法、调查的内容等某一方面或几个方面，与前人的调查研究有所不同，有自己新颖的地方。,主观限制：研究者自身条件方面的限制。（生活经历、研究经验、生理因素）客观限制：外在环境或条件的限制。（调查时间、经费、当时的社会环境、必要的支持和合作）,3.可行性可能性问题,所选课题最适合研究者的个人特点：对该课题的兴趣；对相关社会生活领域的熟悉程度；与调查对象之间的相似性程度，以及所具有的各种资源、条件与课题要求相符程度。,4.合适性最佳性问题,（四）选题的途径,处处留心皆课题既需要“深入生活”，也需要“灵感”和“火花”。,1.从现实生活中寻找,每个人总是生活在社会的某个特定的角落，所走过的也往往是一条特定的人生道路。每个人特定的人生经历为他观察现实世界、观察社会生活提供了一种特定的视角、一种独特的视角，从这些各不相同的视角里所看到的世界并不完全一样。,2.从个人经历中寻找,始终带着审视的、提问的、评论的眼光，不盲目恭敬地、崇拜地接受一切。要进行广泛的联想：纵向与横向、形式与内容、对象与方法。,3.从现有文献中寻找,1.来源于社会实践和现有理论之间的矛盾。有两种形式：实践呼唤新的理论实践要求修正和完善理论2.来源于理论的内部产生的矛盾两方面：理论内部的新的生长点和空白点理论内部的不一致,（五）课题的来源,3.来源于同一领域的多种理论、假说、模式之间的差异和对应。4.来源于现实中有待解决的社会问题全球性的社会问题，引起人们的共同关注；工作中有待解决的问题,选择课题时切忌：（1）单纯任务观点（2）简单草率（3）凭空设想（4）贪大求全,（六）选题应注意的问题,1.课题必须是具体的，有明确限定的；2.课题的前提必须是正确的，真实的；3.课题必须能够纳入某个科学知识体系中加以研究和解决；4.课题的答案应当是存在的。,（七）课题应具备的条件,（八）课题的种类,按调查目的分：,理论性（揭示事物的本质和发展的客观规律）农村劳动力流动的机理研究（以解决某一个问题为目的，提出解决问题的对策）增加农民收入的对策研究,按调查深度分,描述性课题：主要对社会的真实现象进行具体描述和叙述的课题。主要回答“是什么”、“这么样”，如人口普查、农业普查等。解释性课题：主要解释两种或多种社会现象之间的因果关系的课题。主要回答“为什么”、“如何办”，如农民收入问题、大学生就业难问题。预测性课题：在说明社会现象现状及因果关系基础上提出社会发展的趋势。如“2020年的中国粮食需求问题研究”，“2020年的中国农业劳动力问题研究”。,按影响范围分：,宏观性课题：关系国际民生问题。如农业现代化问题研究，全面小康问题研究，中国农产品竞争力问题研究等。微观性课题：基层单位的具体问题研究。如“娃哈哈开拓农村市场问题研究”，“某镇农业产业结构调整问题研究”。中观性课题：地区性的一些问题。如浙江省农业专业合作经济组织发展问题研究，浙江省农产品竞争力问题研究。选题宜小不宜大,（九）选题的原则,重要性原则创新性原则可行性原则,重要性原则,费孝通：“社会调查的题目，从根本上说是来之社会发展需要。”要关心社会发展过程中遇到的问题。这些问题是：政府关心的企业关心的百姓关心的如“失地农民问题的研究”、“大学生就业问题”“绿色技术壁垒问题研究”“农业生产的组织化问题研究”，“安全农产品问题研究”、“土地征用问题研究”。“家事、国事、天下事事事关心”,创造性原则,应有创新性和新颖性，提供新的知识、方法、观点和思想。具体表现为：1、首创新性2、移植性：外国做过，别的学科做过、外地做过。3、追踪性：以前做过，如今再做。如“温州模式再研究”。4、拓展性：从新的角度用新的办法研究老问题。,可行性原则：知己知彼，扬长避短,所谓“知己”：1、要充分估计自己的知识积累情况和分析研究的特长，要尽量在专业范围内或紧密联系专业选题。2、要考虑自己的兴趣和未来发展方向。3、要考虑研究过程中能否得到相关帮助（如导师）。4、要考虑自己的研究时间的保证问题。,何谓知彼？对研究课题的相关问题（如文献，研究难度等有较清楚的了解）以求选题“难易适中，大小适度”力戒“不切实际的随大流赶时髦”,（十）选题方式,主动选题被动选题,主动选题的方法,浏览捕捉法（专业期刊，报纸等）（半月谈，瞭望周刊）向同行专家请教法（导师等）到社会实践中发现从会议，学术报告中发现（人大政协）,被动选题方式,政府的纵向课题（国家省自然基金，社科基金，农业部课题等）社会的横向课题,（十一）课题的明确化,含义：通过对调查课题进行某种界定，给予明确陈述。,比较含糊的想法,清楚明确的调查主题,比较笼统、宽泛的研究范围或领域,特定领域的特定现象或特定问题,确定社会调查的选题,我国社会中的青少年犯罪问题调查研究农村青年的价值观研究当前我国社会中的家庭问题调查研究,确定社会调查的选题,（十二）挑战杯参考选题,农民专业合作经济组织发展问题研究订单农业发展问题研究一村一品与农民增收问题研究新农村建设典型调查失地农民社会保障问题研究信用社改革问题研究农户资金需求问题究农业保险问题研究,村民自治问题研究粮食安全问题研究大学生就业难问题的研究浙江民营企业发展问题研究民工荒问题的研究提升企业竞争力问题的研究温州模式的研究台州模式的研究苏南模式的研究,大连大学2010年暑期社会实践之自主申报项目选题指南,本年度暑期社会实践自主申报项目不设具体参考题目，学生可以根据自身的兴趣和专业优势，自主确定实践主题和调研题目。选题的领域包括但不限于：,1“科学发展观与大学生成长发展”研究2“大学生就业问题”研究3当代大学生思想状况与身心发展情况研究4.当代大学生价值观调查5.社会实践活动对大学毕业生择业意向的影响调查6.大学生社会交往（适应）能力状况调查7.大学生消费需求调查8.学生创新精神和实践能力培养的调查9.大学生创业发展状况调查10.大学生环保意识及其行为模式调查,11.大学生志愿服务状况调查12社会主义新农村建设与农村发展问题研究13支农惠农政策实施情况研究14.农民工返乡创业调查15.新型农村养老保险制度建设调查16农村儿童教育问题研究17农民工子女的教育问题研究18“劳动合同法与就业问题”研究19流动儿童与留守儿童问题研究20城市家庭贫困学生教育问题研究,21城乡社区医疗卫生服务体系建设状况调查22“医疗改革新方案与看病难”问题研究23社会保障与社会福利体系建设研究24.发展创业投资、风险投资基金体系调查25城市经济发展与城市社会建设研究26城市化、小城镇建设与城乡统筹发展问题研究27区域产业规划、调整与发展调研28城市社区建设实证研究29新型传媒与经济、社会、文化发展研究30环境保护与生态建设问题研究,目录:,一、概述二、如何确定调研主题三、如何进行问卷调查四、如何进行访谈调查五、如何整理调查资料六、如何利用调查资料,三、如何进行问卷调查,（一）如何设计问卷（二）如何实施调查,1、问卷的概念及结构2、问卷设计的原则3、问题与答案的设计4、问题与答案的设计要求5、问卷调查的质量保证,问卷调查方法与技巧,问卷的概念及其结构,（1）问卷的概念（2）问卷的特点（3）问卷的一般结构,问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，是经过精心设计的系统的、严密的问题表格。用语词回答的方式来测量人们的行为、态度和社会特征。一种叫自填式问卷；另一种称作访问式问卷；,问卷调查的特点,覆盖面广；匿名性好；操作方便；易排除主观干扰；节省费用；便于统计分析。,问卷的回收率有时难以保证；对被调查对象文化水平低或理解力有要求；被调查者填答问卷的态度影响调查质量。,问卷的一般结构,包括：前言主体结语,问卷的一般结构,前言指导语问题及答案编码及其他资料,封面信的功能,（1）建立初步的心理融洽，引起调查对象回答的意向与动机。说明调查者的身份（研究者的身份），强调是为了进行科学研究，而非其它私人目的，以取得调查对象的信任。说明研究的目的与价值，对其价值的阐述最好能与调查对象本人的利益联系起来，以激发其回答的动机。说明需要调查对象的协作与支持的重要性。,封面信的功能,（2）消除调查对象的顾虑。消除调查对象的顾虑可从两方面说明：说明本问卷是匿名问卷或无需知道调查对象的姓名，以消除调查对象顾虑自己的想法暴露给他人的考虑。说明调查对象的回答不存在对错，以减小调查对象顾虑自己的回答是愚蠢的或不正常的。,封面信：一封致被调查者的短信。要说明调查者的身份，即说明“我是谁”；要说明调查的主要的内容，即“调查什么”；要说明调查主要目的，即说明“为什么调查”；要说明调查对象的选取方法和对调查资料保密的承诺和措施；致谢。,封面信的内容：,调查的主办单位或个人身份。调查的内容和范围。调查的目的调查对象的选取方法,封面信的要求：,简洁，开门见山，引起被访者重视以两三百字为好,“前言”,“前言”，是对调查的目的、意义及有关事项的说明，它的主要作用是引起被调查者的重视和兴路争取他们的积极支持和合作。“前言”的具体内容，一般可包括：调查的目的和意义，对被调查者的希望和要求，问卷调查的匿名性和保密原则，回复问卷的时间和方式，以及主办调查的单位、组织和个人身分等。为了给被调查者以良好的“第一印象”，前言的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简治、准确，有可填性。前言一般在问卷的开头，但也可单独成为问卷的一封附信。,当代中国青年职工状况系统调查表,青年朋友，您好！我们这次在全国六个城市进行的“当代中国青年职工状况调查”，是国家“六五”规划中社会科学重点科研项目之一。象这类大型的青年职工调查在我国还是第一次。这次调查的目的，是要切实了解我国青年职工日常工作、学习、娱乐及思想等方面的真实状况，并据以进行科学的分析研究，为党和政府制定青年职工的有关政策，提供科学的依据和合理化定议。填写本表是不记名的，希望您在填表时不要有任何顾虑，怎么干的，怎么想的，就怎么调，毫不隐讳地将您的欢乐、苦恼，愿望和需求，尽情地倾述。同时希望您按照表中的说明在口酌情打的标记，或在内填写。谢谢您真诚的合作中国社会科学院青少年研究所当代中国青年职工状况调查组2003年6月1日,尊敬的朋友：您好！为了解大连市民的科学素养状况和对科学技术的基本态度，我们进行了这次抽样调查。非常高兴地邀请您，作为大连市公众的代表参与本次调查。您的看法，对于我们非常重要。感谢您的参与！本次调查采取不记名方式，数据由计算机统一处理，您的任何资料和观点予以保密。请您消除顾虑，独立思考，实事求是地填答问卷。能倾听您的意见，我们十分荣幸，谢谢！大连市科学技术协会二OO六年七月,亲爱的毕业生朋友：在您即将踏上工作的旅途时，我们谨代表学校全体师生，向您表示由衷的祝福。为了进一步做好我校的毕业生就业指导工作，了解同学们的就业期望和实际就业情况，从中分析原因，加强就业指导工作的实效性和针对性，就业中心特拟如下问卷，请您在毕业前夕的百忙之中抽出一点时间如实地填写，也希望您对我校的就业指导工作提出宝贵的意见。最后，祝您在即将开始的工作中一切顺利，取得辉煌的成绩！大连大学就业指导中心2006年6月,亲爱的员工朋友：您好！首先公司忠心感谢您辛勤的劳动，无私的奉献！并非常感谢您在繁忙的工作中抽出时间来填答调查问卷。此次问卷调查旨在了解公司企业文化状况及员工的生活、工作状况，同时也为您发表对有关问题的看法提供一个机会。问卷不记姓名，调查资料只用于统计分析。我们将按照统计法的规定为您严格保密。您只需根据您的实际情况和真实想法如实填写。我们也希望这种重调查研究、以事实为依据的工作方式能改进我们的工作。请在适合自己的选项号码上划记号（），无特殊说明，每题只选一项。再次感谢您的支持与合作！顺祝家庭幸福，工作愉快！屯河集团党务部、人力资源部大连大学人文社会科学学院,例：以封面信的形式作为前言工人朋友：您好！我们是北京市总工会、北京市委党校“企业下岗待业职工状况调查”组。下岗职工的生活出路以及再就业是党、政府以至全社会关注的问题。本课题研究目的是为政府和社会解决下岗职工生活困难以及再就业提供决策依据。,本调查为1000名下岗职工抽样调查。我们诚恳地希望得到您的支持与合作。请您根据您的真实情况填答问卷。本问卷不记姓名、我们将严格按照统计法为您的回答保密，请您不必有任何顾虑。占用了您的宝贵时间，向您表示衷心地感谢!北京市总工会北京市委党校企业下岗待业职工状况调查组2005年8月,例：会计专业在校大学生状况的问卷调查亲爱的同学，您好！您可曾知道在你学校的外面，还有许许多多和您一样或怀着对本专业的热爱，或怀着对本职业的响往，或是出于父辈的期望，或是由于阴差阳错，总之一批风华正茂的有识之士和您一起步入了同专业的行列。共同的专业使我们有着许多共同的心声，不同的学校又使得我们有着许多不同的希翼。,借此毕业实习之机，我们想知道外校的同学有多么棒，外校的会计专业有多么精彩的几名同学一起，在教师的指导下组成了一个研究小组，试图通过问卷调查的方法，就会计专业的同学们比较关心的一些方面，诸如，在校学生的学习情况、生活情况、人际交往情况和学校的教学及管理情况等进行一点粗线条的了解，在此基础上再尽其所能进行点比较和分析，力求为高等学校会计专业和会计学科的发展提供些有价值的信息。,非常感谢您能在百忙之中参与我们的问卷调查。作为会计专业的学生您是否认真地关注过您身边同学的学习和生活？是否了解过您同专业同学们的思想和意识？是否系统地思考过周围环境对您潜移默化的影响？，无论怎样，请拿起您的笔，填写我们的问卷，用你、我两份真诚共同去关注、了解和思考，让我们共同为会计教育事业的振兴和发展贡献我们的一份力量。,大连大学2001届会计学专业毕业生调查问卷亲爱的学哥学姐：你们好！屈指算来，你们离开学校已有一年的时间了，不知道这一年来你们在社会上是否一切是如意？！学校的老师和同学们对此都很关心和牵挂。为了能够全面系统地了解你们在工作和生活中的情况，反馈你们对学校的一些信息，我们特别制作了这份问卷，希望您能在百忙之中给予支持与协作。,本问卷设置的主要内容有：专业、职业；知识、能力与素质；人际关系；学校的教学与管理四个部分。通过对调查结果的分析，希望能为我院和学校的教学改革提供有益的信息与支持。让我们共同奋斗，为把我校办得更好而努力！指导教师：单艺斌课题组成员：陈正红、徐媛媛,尊敬的朋友：你好！我是福州大学07级心理系的学生。这是一份心理学的问卷。本问卷共分为两个部分，第一部分为大学生人际关系问卷，第二部分是焦虑自评量表。目的主要是研究大学生人际关系和焦虑的相关性。问卷采用匿名的形式，所以请你放心。回答并没有对错之分，也不会影响到你的生活状况和学习。你只要按照你的真实情况和感受来作答就可以。问卷题目有点多，所以请你耐心完成。在这里，非常感谢你对本研究的支持和帮助！,亲爱的同学：您好！我们是浙江师范大学的科研人员。这儿有一份调查问卷，是作科学研究之用的。我们想占用您的一点时间，请您对下面几个问题谈谈您的经历与感受。您的回答仅作为我们的研究参考资料，不会对他人公开。请您不要有任何顾忌。您的回答对我们的研究很有价值。在回答之前，请您先填上您的性别、专业和年级。谢谢您的支持与合作！,亲爱的同学们：你好！为了给你的课余生活增添一分轻松和快乐，将我校学生活动搞得有声有色，使同学们在网上快乐地学习，我校教学服务中心委托信息管理系草拟了校园网网使用情况调查。我们从学校各系中抽取部分同学，作为各系代表，希望你能如实、认真地填写。本调查无需填写姓名，答案也没有正确与错误之分。请你根据实际情况，在每题的答案中选择一项打钩（如没有特殊说明，每题都只有一个答案）。衷心感谢你的支持与合作！四川大学信息管理系2003-年11月,指导语,是指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。要通俗简明地阐述回答的内容和具体要求。关于选出答案做记号的说明。关于选择答案数目的说明。关于填写答案要求的说明。如，“下面是一个关于网络使用情况的调查。请结合你自己的实际情况，判断每一题对你的符合程度。1表示完全不符合；2表示不太符合；3表示比较符合；4表示完全符合。”关于答案适用于哪些被调查者的说明。,有的指导语只有一两句，放在封面信中；有些指导语较多，集中在封面信后以“填表说明”形式表明；有的则分散在某些较复杂的问题之后。,指导语通常以文字的形式出现在问卷说明词之后、正式调查问题之前。填写要求，一般是针对某些较特殊的问题所做出的特定指示。比如“可选多个答案”、“请按重要程度的排序”等等。总之，问卷中每一个有可能使回答者不清楚、不明白、难理解的地方，一切有可能成为回答者填答问卷的障碍的地方，都需要给予某种指导，而对于编写指导语来说，最主要的标准，就是要简明易懂,指导语示例：,问卷中所有问题如无特殊说明，均为单选题。如有特殊说明，请按说明的要求填答。请在选中答案的“”划，无特殊说明只选一项。,填表说明请在每一个问题后适合自己情况的答案前面的中划，或者在处填上适当内容。问卷每页右边的数码及短横线是编码用的，您不必填写。若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。填写问卷时，请不要与他人商量。,填表说明的内容：,本问卷中涉及年龄、人口、时间等需要填写具体数字的项目，请填写正确数字。有选择的项目，请在适合您的答案的序号上划“”。除特殊要求外，每个题只允许选一个答案有特殊要求的项目，请按特殊要求填写。填写中有不明白的地方请问调查员。如有另外的想法意愿反映给我们，请在问卷中附纸。,填答说明：,1请在每个问题后适合自己情况的答案序号上画圈，或在处填写适当的内容。2问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。3如无特殊说明，每个问题只能选择一个答案。4填答问卷时，请不要与人商量。,主体,“主体”，包括调查的问题和回答的方式，以及对回答的指导和说明等内容，它是问卷的主要组成部分。,结语,“结语”，可以只是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。例如，在问卷的最后可设计这样一组问题：您填写完这分问卷感到还有什么需要补充吗？如有，请写在下面：您填答完达这份问卷后有何感想？1很有意义2可能有些用处3没有意义4不清楚您以后还愿意填答问卷吗?1愿意2不愿意,编码及其它资料,所谓编码，就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。编码分为预编码和后编码，前者指在设计问卷同时就设计好编码，即为编码留下位置；后者指在调查完成后再设计编码。有些问卷还要在封面上印上访问员姓名、访问日期、被调查者住址、审核日期、审核员姓名等有关资料。,调查问卷编码是实现计算机数据处理的中介、桥梁。调查问卷编码是指把调查问卷记录的所有资料，按一定的分类或排序规则转换成不同的数字组合，即把调查问卷中的各种数字和文字资料以数字的形式，填写到调查问卷给定的编码框里。,编号和编码不是完全等同的概念。对于每个问题而言，编号是进行编码的基础和前期准备；编码除了对每个问题实施而外，每份问卷还必须有编号，即问卷的编码，该编码除了反映顺序号之外，还应包括与该样本有关的抽样信息等。,编码的时间,编码工作既可以在设计问卷时进行（称为预编码），也可以问卷收回后进行（称为后编码）；一般在封闭式为主的问卷中，人们往往采用预编码的方式；而在以开放式问题为主的问卷中，一般采用后编码。,预编码的三步：,第一步：给答案分配码值如：请问您的文化程度是（）（1）小学及以下（2）初中（3）高中或中专（4）大专及以上,第二步：给每一个问题分配栏码如：个案编号：131、您的性别：（1）男（2）女42、您的年龄周岁563、您的文化程度（1）小学及以下（2）初中（3）高中或中忖（4）大专及以上74、您每月的收入为元811,第三步：设计栏码形式即栏码的表达方式。如：如：个案编号：131、您的性别：（1）男（2）女42、您的年龄周岁563、您的文化程度（1）小学及以下（2）初中（3）高中或中忖（4）大专及以上74、您每月的收入为元811,1、问卷的概念及结构2、问卷设计的原则3、问题与答案的设计4、问题与答案的设计要求5、问卷调查的质量保证,问卷调查方法与技巧,问卷设计5个要点：,1明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础2明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当3在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作4卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。5问题数量合理化、逻辑化，规范化,问卷设计的9个原则,（1）相关原则调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。（2）简洁原则调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强高中的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”,问卷设计的9个原则,（3）礼貌原则调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。（4）方便原则调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。,（5）定量准确原则调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。,问卷设计的9个原则,（6）选项穷尽原则调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。,问卷设计的9个原则,（7）拒绝术语原则调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”,问卷设计的9个原则,（8）适合身份原则调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。因此在题目编拟之前，研究者要考察调查对象群体的情况，如果对象身份多样，则在语言上尽量大众化；如果调查对象是儿童、少年，用语要活泼、简洁、明快；如果调查对象是专家、学者，用语应该科学、准确，并可适当运用专业语言。,问卷设计的9个原则,（9）非导向性原则调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果，避免题目中体现出某种思维定势的导向。例如：“作为教师，您认为素质教育能够更好地促进学生的健康成长吗？”,问卷设计的9个原则,1、问卷的概念及结构2、问卷设计的原则3、问题与答案的设计4、问题与答案的设计要求5、问卷调查的质量保证,问卷调查方法与技巧,问题与答案,问题与答案又称为问卷的主体，是调查问卷中最重要的部分。它是指调查者所要了解的基本内容，也包括调查的问题、回答的方式及其说明等内容。问题与答案设计的好坏直接影响着整个调查目的的实现和调查任务的完成。,开放式与封闭式问题,开放式问题就是不为回答者提供答案，而由回答者自由填答的问题。例：“您喜欢看哪类电视节目？”“您对当前国有经济体制改革有什么看法？”“在培养教育孩子方面，您目前最大的困难是什么？”,封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个特定的答案，让被调查者根据自己的实际情况选择回答的问题。例：”您喜欢看哪类电视节目？（1）新闻节目（2）体育节目（3）广告节目（4）文艺节目（5）少儿节目（6）其他节目（请写明）,“在培养和教育孩子方面，您目前最大的困难是什么？”（1）缺乏正确的方法（2）文化水平低（3）没有时间和精力（4）其他（请写明）,开放式问题：只提问题不给答案,可以在没有弄清楚某一问题有哪些可能答案时使用。可以在潜在答案类型太多时加以运用。可以给调查对象发挥空间和自主感。对于复杂问题尤为适用。可用于探索性调查。,常常会收集一些无价值或不相关信息。得到的是主观性、非标准化信息，难以统计。要求有较高的语言文字表达能力。费时费力，有较高拒答率、较低回答率。需要较长篇幅而使得问卷看起来较长，易畏难。,封闭式问题：提问题并提供选择的答案,标准化答案，易于编码、统计分析。回答者易于了解问题的意义，回答率较高。减少无价值信息，得到确定和有价值信息。对涉及具体数字的问题，分段式尤其适用。调查对象付出较少，省事，回答率高。,容易使一个不知如何回答或者根本没有看法的回答者猜甚至乱答。给定答案限制了回答者意见的表达。答案太多时，问答较为费时。给定答案，使答案人为地平均化集中化。,背景问题：询问调查对象所具有的各种自然的或社会的属性的问题。事实问题或行为问题：询问调查对象在日常生活和具体活动方面所表现出来的倾向和特征的问题。态度问题：询问调查对象对某一事物或现象的看法、态度以及社会心理状态的问题。检验问题：用于检验问卷与问题回答的真实性和正确性的问题,问题的性质,背景问题,指被调查者个人情况。如：性别、年龄、民族、文化程度、婚姻、职业、职务或职称、收入等。,事实性问题,主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如：你通常什么时候看电视？事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。例如应答者个人的资料：职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。在问卷之中，通常将事实性问题放在后边，以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌，因而影响以后的答案。,态度性问题,在问卷中，更多时是询问应答者一些有关意见、观念、态度和情感方面的问题。例如：你是否喜欢电视节目？您赞成大学生谈恋爱吗？您认为什么工作最体面？应答者是否愿意表达他真正的态度，固然要考虑，而态度强度亦有不同，如何从答案中衡量其强弱，显然也是一个需要克服的问题。通常而言，应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响，即不同反应，因而答案也有所不同。这种问题通常有两种处理方法：其一是问应答者是否同意某一看法。另一方法是旨在衡量应答者的态度，故可将答案化成分数。,检验性问题：,先问支出，再问收入；先问年龄，再问婚龄；先问婚龄，再问孩子年龄；,（1）填空式（2）选择式（3）矩阵式（4）表格式（5）编号式（6）组矩式（7）列联式,问题的形式,即在问题后面划一短横线,让回答者填写。如:您的年龄是周岁？您家有几口人?人您有几个孩子？个您每天上班需要（分钟）时间？填空式一般只用于那些对回答者来说即容易回答，也易于填写的问题，通常只填数字。,（1）填空式,填空题本期您喜欢的文章：3、本期您不喜欢的文章：,即回答者只能从题后所列答案中选择一项或多项适合自己的答案。单选式：从答案中选择一种适合自己情况的答案。多项限选式：从答案中（按要求）选择多项适合自己情况的答案。多项任选式：从多个答案中任意选择不同数目适合自己情况的答案；多项排序式：选若干个并且要对答案排序。,（2）选择式,又称二项式、对比式、两分式等。只让被调查者在两中取一，最常见的是在“是”与“否”；“有”或“无”；“好”与“坏”；“喜欢”与“不喜欢”中取一。,是否式,如：您是共青团员吗?是不是您住在本市吗?是不是您家有空调吗?有没有您赞成学分制吗?赞成不赞成,是否式问卷是在民意测验的问卷中使用得最多的一种,其特点是回答简单明了,可以严格地把回答者分成两类不同的群体,但其弱点是得到的信息量太小,两种极端的回答类型不能了解和分析回答者中客观存在的不同层次。,多项单选式,给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择其一,这也是问卷中采用最多的一种问题形式.如：您的文化程度是小学及以下初中高中或中专大专以上,如果给您提供一个学习的机会，您最倾向于学习(限选一项)系统地学习一些理论知识专门学习一些和工作有关的具体技能主要是开阔视野，扩大知识面其他，请写明,五级,七级,九级,十一级,多项限选式,指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况从中选择若干个。比如:满意度调查您喜欢看那一类电视节目（请最多选择三项打）新闻节目电视剧体育节目广告节目教育节目歌舞节目少儿节目其他(请注明）,多项限选式,多项限选式比多项选一的方式更能反映被调查者的实际情况,但是我们无法从答案中看出被选择的顺序,无法区分选项间的程度差别。,您认为搞好本职工作，下列哪些方面对您个人来说是最困难的，限选三项具体的财务管理、企业经营业务和所在地区其他部门如派出所、税务所、工商所的协调、配合充分、正确贯彻上级的工作意图调动下级的积极性居民住宅小区的建设和管理流动人口的管理治安问题动员居民参加街道倡导的活动对居委会的领导工作其他，请写明,你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主要两种）：(1)洗衣较洁白(2)售价较廉(3)任何商店都有出售(4)不伤手(5)价格与已有的牌子相同，但份量较多(6)朋友介绍,多项排序式,在所例举的多个答案中,选择两个以上的答案,并且要求被调查者为自己的选择答案排序.您最喜欢看那一类电视节目，（请将答案号码填入下表中）第一第二第三新闻节目电视剧体育节目广告节目教育节目歌舞节目少儿节目其他(请写明),您认为最理想的工作应当是：（选三项并排序）第一重要：第二重要：第三重要：1.经济收入高2.社会声望高3.能继续深造4.符合个人兴趣5.工作条件好6.工作轻松7.能发挥自己才能8.人际关系好9.其他（请注明）,需事先给出三个或三个以上的备选答案，被调查者根据要求，结合实际情况从中选择几个答案来回答。它适用于答案互不排斥的情况。,多项任选式,多项任选式,多项任选式是在所提供的答案中,被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式.如:您家有哪些家用电器？（请在题号上打）彩色电视机录像机空调电冰箱电脑微波炉电话其它(请明),在以下家用物品中，您家有哪些？1.彩电2.影碟机3.电冰箱4.空调5.电话6.洗衣机7.微波炉8.计算机9.小汽车10.其他,请在您喜欢的版块前打，不喜欢的版块前打口关注口策划口点评口视角口提醒口历史口纪实口话题,对“三高”职业女性妻子哪方面会感到担忧？A精力有限会忽略家庭B成就越高越看不上男方C给男方太大压力D两人可沟通的地方越来越少,别娶职业女性的论调说明了什么问题？A非常落后、倒退的观念B现实的看法，这类女性影响家庭幸福度C女性能力越来越强，男性普遍感到压力D社会竞争压力大，女性为工作付出太多,（3）矩阵式,即将同一类型的若干问题集中在一起，将答案排列成一个矩阵。您觉得下列现象在你们学校是否严重（请在每一行适当的方格内划）很严重比较严重不太严重不严重不知道迟到早退旷课请假考试作弊,例如：“请对下列问题表明你的态度”赞成中立反对（1）药品的价格应降低5%（2）药品的价格应降低10%（3）药品的价格应降低15%（4）药品的价格应保持不变,您对沈阳电信提供的下列服务看法如何?（请在所选方框内打）很满意满意基本满意不满意很不满意装机移机服务话费查询服务电话障碍修复公用电话服务这种矩阵形式的优点是节省问卷的篇幅，同时由于同类问题集中在一起，回答方式也相同，因此也节省了回答者阅读和填写的时间。,（4）表格式,即把问题及答案制成一张表格。表格式是矩阵式的一种变体。你觉得下列现象在你们学校是否严重（请在每一行适当的格中划）：,您对隔壁（或对门）邻居家里的下列情况清楚吗（请在每一行适当的格中划）：,您对沈阳电信的下列服务看法如何?（请在所选方框内打）,表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外,还显得更为整齐、醒目。但是应当注意的是，这两种形式虽然具有简单集中的优点，但是也同时使人产生呆板、单调的感觉，在一份问卷中这两种形式的问题不易用得太多。另外，这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅，并不能减少其数量，比如上述例题中实际上就包含了四个问题。,（5）编号式,即让回答者对某一问题所列出各个答案按重要性、优先或强弱程度用数码编号。如：您认为我国当前不正之风的突出表现是什么？请按严重程度给下列问题编号，程度最高的为1，最低的为10：行贿受贿乱发奖金公款旅游裙带关系乱发文凭乱盖私房乱买小车公款送礼官倒私倒大吃大喝,您在择业时，对下列因素如何看待？请按重要性程度排序：您的排序是：（）1.就业地区2.单位性质3.工作岗位4.工资薪酬5.工作稳定性6.工作环境,（6）组矩式,即将连续的定距变量按一定的间距划分为一些相对独立的组别，由回答者根据自己的情况选择合适的答案。您期望毕业后第一份工作月均收入是多少？1000元以下10012000元20013000元30014000元40015000元5001元以上,（7）列联式,即回答者要根据对前一问题（通常称作过滤问题或筛选问题）的回答情况决定对后一问题的回答格式。这种问题也叫相倚问题，即后一问题的回答与否及回答格式依赖于对前一问题的回答情况。,问题的接转,对回答方式的说明，一般部用括号把说明词括起来附在问题的后面。同类型、同样式的回答方式，只要作一次说明就行了，以后不必再去重复。在回答方式的说明中，特别要注意对问题接转的说明。一般来说，对问题接转的说明，有以下几种方式：,问题的接转,一是用文字说明。如“你要有孩子吗？”有。无。(如无，直接答问题13）a有几个孩子b有几个孩子与您住在一起,问题的接转,二是用框架表示。如：您是是否结过婚?是（）无（）,你了解非典的病症、防治知识及治疗药物研制进展情况吗？如果了解，主要是通过下述哪两个渠道？1.报纸2.杂志、刊物3.广播4.电视5.因特网6.社区7.亲友、同事、邻居8.科普宣传画廊9.课堂10.其他渠道(请注明)11.不了解,相倚问题,在设计问题时常常遇到这样的情况：有的问题只适用于一部分调查对象。比如：“你退休了吗？”“您退休多长时间了？”在这两个问题中，后一问题显然只对一部分调查对象适用，一个回答者是否需要填答此题，完全由前一个问题的回答决定。所以我们通常把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题，而把后一问题叫做相倚问题。,相倚问题的格式常常如下:,例：您是退休人员吗？是的不是从上例中我们可以看出相倚问题一般是用方框框起来，与过滤性问题隔开，并通过一个箭头只是将它同过滤问题中的某种答案相连接，表示选择该答案的回答者，需要进一步回答相倚问题。,有时相倚问题中又有相倚问题,其设计方法类似,您有孩子吗?有没有,有时一连好几个问题都只适用于一部分回答者，设计时往往采用跳答式的方法来解决。如:,您的孩子是独生子女吗?是的不是的这个例子中问题1015都是询问有关独生子女家庭情况的，对于多子女家庭来说显然不适用，所以通过跳答指示他们从问题16开始答起。,您是个体经营者吗？是不是您有孩子吗？有无（请跳过1218，直接从19题回答）您知道什么是电脑吗？1.知道2.不知道（跳答401题）,请问您是哪一年开始从事个体经营？年一般情况下，您每天工作多少时间？小时,穷尽性：答案包括了所有可能的情况，每个回答者都有答案可选。加“其他”。互斥性：答案之间不能交叉重叠或相互包含。,答案设计的原则,您最喜欢看那类电视节目？新闻节目电视剧体育节目教学节目您的职业是什么？工人农民干部医生商业人员售货员专业人员教师私人营业主其它,1、问卷的概念及结构2、问卷设计的原则3、问题与答案的设计4、问题与答案的设计要求5、问卷调查的质量保证,问卷调查方法与技巧,不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语；尽可能简单明了、通俗易懂；尽可能用短句，使问题尽可能简短、清晰。使用通俗的用词，用词应该与调查对象的词汇量水平相适应。,（1）问题的语言要尽量简单，陈述要尽可能简短。,例：你家有几个劳动力人口？你家有几个育龄妇女？,请问您的家庭属于下列哪一类家庭？核心家庭主干家庭单身家庭联合家庭,您什么时候感觉到生活的意义：（1）不被他人打扰，一个人的时候（2）和朋友在一起的时候（3）和家庭在一起时（4）沉浸在工作中时（5）在运动和艺术的享受中,例：,例：,一个民族的传统道德总是会改变的，您认为这些年在中国这种情况是：（1）改变得太快了（2）还可以（3）慢了些（4）太慢了,例：,您认为我国现行政治体制，总体上看怎样？（1）基本合理（2）存在一些弊端（3）有严重弊端（4）不了解,例：,您认为自己属于哪种类型的大学生？（1）开拓型（2）“学究”型（3）“小生产者”型（4）盲目型（5）其他,例：你认为当前我国社会可分为哪些阶层？,例：,您认为我们国家现在最需要：（1）全面迅速地改变（2）全面缓慢地改变（3）部分迅速地改变（4）部分缓慢地改变,例：,您对单位近年来情况的感觉是：（1）几乎没有什么变化（2）变化不大（3）变化较大（4）变化很大您认为这种情况（变化或没变化）是（1）有利的（2）不利的,例：,在子女的生活安排（吃、穿、用等方面）上，谁负有更多的责任？1、本人2、丈夫3、夫妻4、公婆5、全家,例：,您认为理想的主要职业是：1、上班方便，工作轻闲2、符合志趣，有事业可干，工作有前途3、单位福利好，收入多4、职业社会声誉好,例：,有人说，“文革”前青年人对老年人很尊重，现在青年人越来越不尊重老年人了。您认为这种变化发展得：1、太快了2、比较快3、比较慢4、太慢了,双重（或多重）含义就是在一个问题中，同时询问了两件（或几件）事情，也就是说，在一句话中同时问了两个（或几个）问题。,（2）问题的内容要单一，避免带有双重或多重含义，避免混乱不清,例：,你的父母退休了吗？你经常坐火车和飞机旅行吗？,问题的提法和语言不能使被调查者感到有所提示应该填什么，或者感到被希望填什么。也就是说，问题的提法和语言不能带有诱导性和倾向性，应该保持客观中立的提问方式，使用中立性语言。,（3）问题的表述要客观中立，不能带有倾向性,例：,你不赞成抽烟，是吗？你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗？别人惨无人道地毒打你的弟弟你要不要报复？,比如“也许”、“好像”、“可能”、“大概”、“一般上”等模糊语言尽量避免使用。而对于“经常”、“有时”、“偶尔”这些模棱两可的词则应该作出具体的说明。避免含混的用词：通常情况下、正常情况下、频繁地、经常地、有规律地、偶尔、有时等。,（4）问题的用语要准确精练，避免模棱两可和模糊不清,在日常生活中，除了某些特殊情况外，人们通常比较习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。你是否赞成物价不进行改革,（5）不要用否定形式提问,当问卷选项出现否定叙述时，容易造成误解举例：“你同意中国不应该支持美国攻打伊拉克么？”“您并不认为应该增加反污染法规吧？”“您是否赞成在公共场合不抽烟?”,我们要调查的问题都应该是被调查者能够回答的，或者说，被调查者确实具有回答这些问题的知识能力。你对我国的社会保障制度是否满意？,（6）不要问回答者不知道的问题,你什么时候与异性第一次发生性关系？你接受过别人的礼金吗？,（7）不要直接询问敏感性问题，避免给被调查者造成心理压力,敏感性问题的处理,1.释疑法在问题前面写一段消除疑虑的文字.2.假定法用一个假设作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法.3.转移法把直接回答问题的人转移到别人身上,然后请被调查者对他人的回答作出评价.4.模糊法对一些敏感问题设计出比较模糊的答案.,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。例：宪法规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利，您对您所在地方的政府机关主要负责人有何评价及看法？对同一问题有不同看法是一种正常现象，每个人都应该有自己的观点，您认为凡是没有感情的婚姻都应该离婚这种意见对吗？,释疑法,即用一个假设判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。假如允许专业人员自由流动的话，您是否还愿意留在原单位工作？假如对生育不加任何限制，您希望有几个孩子？,假定法,例如：如果晚报涨价至2元，你是否将改看另一种未涨价的晚报？如果牌洗衣粉跌价1元，你是否愿意用它？你是否愿意加薪？你是否赞成公共汽车公司改善服务？,即把有关问题的回答转移到别人身上，然后再请被调查者对他人的回答作出评价，这样就把直接的回答变成了间接的回答。对于婚外性行为，有的人认为不道德，有的人认为无所谓，有的人认为不能一概而论，您同意哪种看法？,转移法,“对于实行破产法，一些人认为利大于弊，另一些人认为弊大于利，您认为哪种意见更符合实际?”,“对于农产品统派购制度的改革，一些人认为利大于弊，另一些人认为弊大于利，您认为哪种意见更符合实际？”,模糊法,设计出一些比较模糊的答案您家的存款在：A1万元以下；B1万10万元之间；C10万元以上。,模糊法,您本人全年的收入是（）l，000元以下l，0002，000元2，0005，000元500110000元10，00030，000元30，00050，000元50，000100，0000元100，00000元以上,（8）问题与答案一定要协调,提什么问题，就准备什么答案。而不能有文不对题、答非所问的情况。您最喜欢看哪一类报刊？,例：,您在工作中想得到的是什么：（选四种，并按对您的重要程度排序，把您选择的号数填入第位后的空格中）,例：,您认为您是否有调离可能（现在或几年后）？1、不可能2、比较困难3、不很难4、很困难,例：,你和同学、好友谈论较多的问题是较多不很多很少1、国家大事和社会问题2、升学、就业和前途问题3、各种趣事、奇闻,例：,您认为自己目前在学习上存在的问题是：（请在下面每横排内选一项打）,例：,您认为目前人们应该是主要致力于：（选一项）1、缔造人类未来的美好生活2、改善人们今天的生活和福利3、继承和发扬过去的优良传统,例：,在下列各种能力的素质中，您认为一个厂长最应具有哪五种？（排序）,例：,你是否经常看电视？1、经常2、有时3、极少4、每天都看一会,例：,在工作时间以外，您和同事之间：1、交往很少2、交往较少3、交往很多4、交往很多,例：,在生育子女方面，公婆的主张对您们影响有多大？1、大2、中3、小,例：,下