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星级酒店礼仪,之高管礼仪培训,第一章礼仪概述,1.礼仪的概述2.礼仪的发展史3.礼仪的功能4.礼仪的实用性5.礼仪的重要性,孟子日,君子以仁存心，以礼存心，仁者爱人。有礼者敬人，爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。,孔子日；,非礼勿视非礼勿听非礼勿动非礼勿看,第二章仪容仪表规范,1.仪容仪表解释2.发型3.面容4.肢体5个人卫生,第三章动作规范练习,1.站姿2.走姿3.坐姿4.蹲姿5.手姿,第四章仪态规范练习,1.微笑练习2.眼神交流3.着装规范4.15度鞠躬礼练习,WPSOffice,MakePresentationmuchmorefun,WPS官方微博kingsoftwps,