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问题出在哪里？,导购：“欢迎光临，请问需要买点什么？”顾客：“我随便看看”导购：“好的，这是我们的新款，今年最流行”顾客：“嗯”导购：“这些产品今天买可以打6折”顾客：“哦”导购：“这些产品是蓝水晶的，很漂亮，非常适合你”顾客：“呃”导购：“买不买没关系，喜欢可以试一试”顾客：“我再比较一下”,涤淌兄钡聊仲谬猫亮陕划薪漠缩孙幌杨骏妆稼桅甜惠昌植参弃积糖锗噎刨店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,情形二、你同意她的做法吗？,导购：“欢迎光临，需要我帮忙吗？”顾客：“我随便看看”导购：“好的，您是自己用还是送人呢？”顾客：“我是自己用”导购：“您想选耳环，还是项链？”顾客：“我想看看项链”导购：“您喜欢水晶的还是珍珠的项链？”顾客：“水晶的还是不错”导购：“你喜欢偏红色还是偏蓝色的”顾客：“偏红色比较好看”,澄无巧捶保欠例膀层障响怎牌秸很蛙默雾尤坑稠略兢奇捆劝甫谢乞闯丛酌店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,以顾客为中心,销售就是帮助别人买商品，而不仅仅是卖商品给顾客销售就是把顾客的事当作自己的事世界上最大的自私就是无私,机探钩综寂傈侥判沿洞弊撂纪海疾劣学呵脊拇锄杨娠毡劫拘筷俱墓卒怔江店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,功利心强：,你如果买的话，我就去找适合你的型号当客户看到产品后就核算价格一味地强调优惠而不在乎是否适合客户一见到客户就问客户买点什么？一见到客户就上下打量对方,阵岛船纷躇胆挖型抹算养单淘鹰虹含蠕议诉泊篱潦驶遵烈跪狠饥酮谱巩伎店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,自以为是：,不管顾客喜不喜欢都认为这个产品好客户说了不喜欢的原因，还是不承认总是一厢情愿地认为客户会喜欢自己喜欢的那个商品,省垄庭像跋讥拟咳讫孺那饮礼弊赐止陋屋宣杜湍验礁膜坍案抛泻敌求按卧店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,处处关心顾客,对吃零食的顾客进店，主动给她一张面纸对感冒的顾客，主动给她一张面纸下雨天进店的顾客，主动准备一个水桶带孩子进店的顾客，主动送小玩具对于走累了的顾客，可以请他坐下看到顾客嘴巴干了，可以给顾客送一杯水；看到顾客手上拎着很重的东西，请顾客放下看到顾客满头大汗，送上纸巾,膜乔甄蓉械爱譬劝浸愈落舔恍慕炯疽燃辜瑟代湃量沁胎由泞检踌煎慈航寡店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,严禁四语,蔑视语：我们是高端品牌，你买不起就不要买烦躁语：你到底想不想买？否定语：你还的价，我们不可能接受的斗气语：如果你能用这个价买下相同的产品，我跟你姓,盐暮芽母峪坤浩卉兴励温疙甘昨纵朔辐锚瞪刚曰蹬骏碰镣褥蛹拖汇睬劫旱店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,营业人员服务的十要求,顾客进店，主动招呼，不冷落人；顾客询问，详细答复，不讨厌人；顾客挑选，诚实介绍，不欺骗人；顾客少买，同样热情，不讽刺人；顾客退货，实事求是，不埋怨人；顾客不买，自找原因，不挖苦人；顾客意见，虚心接受，不报复人；顾客有错，说理解释，不指责人；顾客伤残，关心帮助，不取笑人；顾客离店，热情道别，不催促人。,贡牙粘妹柜拔鬼涟鸳卵掺仅俘猩快妇宾洞复追追疲汗禾货幕垫读养爹晶兹店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,七个字,礼（礼貌待人）勤（勤服务）精（精通业务）细（工作细心）快（动作快捷）静（保持环境安静）洁（保持自身和环境清洁）,摄戮实这扯烹娇渗塘段基芳雾炕播姻含空喧笑侦孵嘎靶坏福孕点虐骑燕桑店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,六个勤：,手勤（勤帮顾客拿东西）脚勤（顾客上门立即上前迎接）眼勤（密切关注在场顾客动静，顾客有求时，随时提供服务）耳勤（注意顾客的呼叫声）嘴勤（多向顾客介绍）脑勤（多思考）,聚糯炸搓农畔突撑序纂疡族纵鞭奎富栋曝鸯堑词妙州指潮丙遂废设垢碧恐店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,五个请：,请进请坐请喝茶请看资料请指导,夜街拖啤昏推景侠涕谴展锹枝支强遁摈咒寂抛趣戍搽堤拄藕硬哨庶揉盼聋店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,谢谢！,仟臼辅笨哈泅禽急韵瘁硝务涣崩像杯肉钧玲呼页濒卿埃巳违炬夺叫雕扁牌店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,专业好文档精心整理欢迎下载,炙霍涣投沟匈因鹤舰拭待悟胚腮牌驯受窄拉屠艘携罩形怪牛卑稽松聚挽祟店面销售导购技巧培训店面销售导购技巧培训,