2018年XX家具商场市场运营工作规划word

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资源描述
.2018年 XX家具商场市场运营工作计划为实现公司 2018 年度目标的完成,为后续市场运营打下良好的基础,结合公司和市场实际情况,制定 2018 年度公司工作重点:一、计划目标根据公司统一部署,2018 年度销售目标为:总店 5000 万,XX 店2000 万,XX 店 2000 万。二、任务指标完成1、活动场次节点和主题方案(待定)3.15(1、品质 3.15 置家更省心 2、情系 3.15 诚信惠海口)3.17-3.18(1、新春钜惠 开年让利 2、新春让利 全民嗨购)4.7-4.8(1、暖春 4 月 置家盛宴 2、温暖 4 月 购物狂欢)4.26(中国梦.海南情 庆祝海南经济特区成立 30 周年)5.4(1、5.4 青年节 致青春 送大礼 2、5.4 青年节 我们正年轻)5.13(1、相约母亲节 传递感恩心 2、温馨五月 感恩母亲)5.20(1、以爱之名,只为遇见你 520 2、5/20 为爱而购)6.17(1、父爱如山 爸气十足 真情回馈 2、父爱如山 感恩回馈)7.1(1、7.1 建党节 永远跟党走 2、喜贺建党节 相约 XXX)7.21-7.22(1、7 月钜惠 夏降到底 2、7 月放价 乐享一夏)8.1(1、爱我中华 强我军魂 2、军民团结一家亲 真情购物 XXX).8.17-8.19(1、爱满八月 约会七夕 2、浪漫满屋 幸福七夕 情定XXX)9.8-9.10(1、感谢有您 师恩难忘 2、感怀师恩 钜惠全城 3、金色祝福 感念师恩)9.22-9.24(1、月圆中秋 情浓意浓 2、中秋佳节 与您同聚)10.1-10.7(1、国庆有礼 普天同庆 2、国庆 7 天乐 钜惠送好礼)10.27-10-28(1、缤纷 10 月 礼献全城 2、浓情 10 月 惠不可挡)11.11(1、双 11 来袭 比网购更实惠 2、双 11 低价风暴)12.8-12.9(XXX 第 X 届半价内购会 一年一次如约来临)12.29-12.30(年终收官之战)2、渠道拓展方式线下:(1)、小区合作:针对新开盘小区洽谈合作,方式:摆放展架,电梯广告、人员驻点等;(2)、商超合作:针对人流量较为密集场所洽谈合作,方式:广告画面的摆放,店内活动的参与等;(3)、异业合作:针对家装、建材、卫浴、灯饰、窗帘等异业单位,方式:相同时间节点的活动参与,资源的置换,带单机制的制定,产品捆绑销售等;(4)、活动推广:节假日活动促销,店内氛围营造等;.线上:(1)、电话营销:新小区客户信息、老顾客回访等方式进行;(2)、公众号:吸粉、内容创新、开发新客户、老客户转介绍;(3)、微博:建立官方微博,定期更新公司最新资讯、产品更新、产品保养等信息;(4)、直播平台:建立专门的快手、抖音、虎牙等直播平台,不定期更新,吸粉、聚粉。寻找新利润增长点:(1)、店内可适量增加与家具相关的横向行业产品,比如:小家电、地毯、工艺品、房屋饰品、小家具等无需过多售后和安装的产品。做到每种赠品及小产品都具有价格。(2)、利用店内闲置空间,布置相应的产品,招聘相应导购员;(3)、对店内导购进行延伸产品知识培训,加强店内成单率和提升平均客单价;(4)、服务更新,定制化、个性化、专属化;(5)、新开楼盘、购物中心等新开发区域设立小区家具购物体验馆,安排人值班、推广。完善管理机制:(1)、将年度目标进行分解,落实到每月、每天、每人;要做到所有人员目标明确、任务明确;.(2)、设立具有激励性的激励机制,激发团队向心力和个人潜能(;(3)、完善店面运营流程:销售、服务、送货安装、售后等(见附表);(4)、监督机制的确定,专人负责,定时通报,定时总结;培训、学习、演练、人才打造:(1)、开发、引进相应学习课程,培训演练销售、服务、营销等课程,提高团队配合意识和单兵作战能力;(2)、对店内人员规划除专业技能外的发展方向:例主持、演讲、策划、产品配置等能力;(3)、形成公司传、帮、带的人才建设系统。团队组建:(1)、参加招聘会、招聘网站的招聘信息发布、其它渠道的业务人员的招募;(2)、活动期间的招募、活动单页发布招聘信息、优质临促动员为长期员工等;(3)、公司主动营销系统的搭建和完善,制作相应的宣传工具和系统激励配套机制;提案人:XXX2018 年 X 月 XX 日
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