监理服务承诺(选定)

.项目监理合作意向书银川市鸿利建设工程咨询有限公司2012 年 5 月 11 日.有限公司 ：感谢邀请我公司参与贵公司开发建设的“ 项目”监理任务的角逐，能参与贵公司项目的建设是我们的荣幸。贵公司已建成多个类似项目，管理水平相当成熟，工程技术人员业务水平较高。对于本工程，我们组织相关人员对该项目的相关情况进行了认真分析，结合我公司实际情况及人员的经验和特长，并针对本项目特点提出我方服务意向。本监理合作意向书体现了我们在正常监理服务工作之中，有更清晰的工程管理思路和办法。这些思路和办法是我们多年工程管理经验的归纳和总结，是理论和实践相结合的结晶，在本项目中实施，将是监理工作价值及延伸增值服务得到充分体现，对项目的顺利实施起到关键作用。我公司将严格按照监理人员执业守则，按照国家相关法规、规范及我方制定的监理规划、实施细则进行监理，在保证质量、安全的前提下，确保工程按期交付。欢迎贵公司对我们已监理完成项目、在监理项目进行考察、指导。现将本监理服务合作意向书送达贵公司，请审阅。.监理服务合作意向书一、公司资质及业绩（见附表）二、拟建项目监理部的人员构成1、依据建设监理规范的相关要求结合本工程的特点及我公司实际情况，本项目监理部拟派驻总监理工程师 1 名、土建工程师 2 名、电气工程师 1 名、水暖工程师 1 名、安全监理工程师 1 名、监理员 2 名，见证取样员 1 名、资料档案管理员 1 名，共 10 人。2、项目监理部成员年龄 28 岁50 岁之间，均有小高层、高层施工监理及地产公司工作经历，工作认真负责，监理工作理论扎实经验较丰富。三、我监理公司的工作服务态度监理公司的作用是协调建设单位、施工单位等各单位，按国家相关法律法规，在项目建设施工阶段做到对各种资源的投入控制和过程控制，保证各项输出结果符合要求，从而使后续工作有序地开展，使工程建设项目在投资范围内按质、按时顺利完成。1、 主动控制，事前控制：对整个施工过程进行主动控制，必须加强工作的计划和预见性，进行事前控制，防患于未然，把可能发生的问题消灭在萌芽状态中。随时掌握施工现场的动态，做到胸中有数。随时对项目的计划目标，工程进展和质量指标进行计划与实际值的比较，一旦发生达不到目标，就要分析原因，立即采取措施及时纠偏。一般先口头通知承包人整改，若整改不力，劝说无效，可签发书面通知，必要时在请示业主同意后也可下发停工令。2、 严字当头，一丝不苟：为确保工程质量，对承包人必须严格要求，按.有关规定程序办事，坚持做到五不：不合格的工程材料不认可、前道工序不合格后道工序不进行、不符合验收标准的工程不验收、不合格的工程计量不付款、不合规格要求的报表不签收。3、严格监督：经常深入工地对质量、进度和费用进行有效控制、发现问题立即解决。关键工序和关键部位要进行全过程现场旁站监理。施工现场 8 小时工作时间内都有监理人员，8 小时之外如施工单位因紧急工作需要，随请随到。认真审核填报各种报表资料，向承包人发的工作指令、工程变更令、工程质量事故处理报告，支付报表等更应严肃审慎，做到有理有据。4、耐心帮助：监理与承包人是监理与被监理的关系，但共同的目标应该是一致的，都是为按照合同文件、技术规范的要求高标准、高质量、高速度建成本项目。但由于各自所处的位置不同，肩负的责任和利益不同，难免会出现看法不一致之处，这就需要监理人员耐心解释，使承包人尽快适应，大家有共同语言，统一规范、 施工监理工作流程 、 监理规划 、 施工监理实施细则 ，按业主的期望办事。5、协调关系： 本着严格监理、热情服务的原则，加强协调处理好各方面关系，十分重要，监理同时又是业主的代表，一切行动都要维护业主的利益，对合同项目的三大控制起保证作用，监理在业主与承包人之间，对各方的意见和利益又要起沟通，协调作用。当各方意见出现分歧时，应当好业主的参谋，站在公正的立场上，协调各方面关系，合作共事。遇到严重分歧，必要时报请业主协调解决。对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限下达任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工作。.对于当地政府，群众也要处理好关系，避免因此而影响施工和监理工作正常进行。三、 监理服务目标（一） 、总体目标 ： 在本工程的监理服务过程中，项目监理部的总体目标是：为业主提供优质的服务，杜绝质量事故和安全事故，控制现场安全生产和文明施工；以最短的工期实现工程顺利竣工；以最少的投资达到最佳的投资效果。（二）、质量目标： 公司本着“百年大计、质量第一”的方针，将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。采取事前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测、样板引路）等措施来加强质量控制，严格把好各分项、分部工程使用的原材料、构（配）件及设备质量及施工、安装工艺质量，精心管理、确保工程质量达到验收标准；总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：分项工程一次性验收合格率达到 95%；分户验收合格率达到 100%；竣工验收每施工合同段合格率 100%，工程质量优良率 90%以上；争创“灵武市优质工程奖”或自治区“凤凰杯”（三）、工期目标 ：若我公司有幸参与工程的监理工作，我们将以业主与.工程承包单位签订的施工合同为依据，通过及时监督，科学协调各专业及配套工程的施工进度，使工程确保按业主的进度目标竣工，交付使用。首先，要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划，审查并督促其实施；将进度控制在合同工期内，工期控制自施工准备阶段起，贯穿整个施工过程，在确保质量和安全的前提下，积极协调，加班加点工作，促进施工进度。其次，我监理随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。如：检查承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。最后，提高监理工作效率，及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，在保证质量和安全情况下促使工程按期完成。（四）投资目标：以施工合同价为目标，严格控制，严格把关，做好概算、预算、结算的审核工作，严格控制变更增减工程以及合同价外的签证，力争减少施工单位提出索赔的条件和机会。根据工程实际进度需要提出合理的资金计划与建议，最大限度地提高资金使用效益。控制工程总投资在预算范围内，为业主节约投资，创造良好的经济效益。（五）安全目标：公司将本着“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立安全生产的意识，严格工程施工各环节的安全管理，特别是加强危险性较大的分项工程的管理，使安全监控达到全过程、全方位状态；第一、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开.工报告及安全生产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。第二、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。第三、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。第四、项目监理部每天需对现场进行安全、文明施工状况进行巡查；每周邀请建设单位对施工单位进行安全生产检查，并形成检查报表；对危险性较大的分项工程的施工方案及监理审查意见，监理部需报公司审查；公司每季度组织对施工现场安全、文明施工和管理情况进行检查、评比。第五、要求施工方强化安全意识，重视和加强安全文明施工的管理工作；督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化公司、项目部、施工班组的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。确保施工无重大安全事故，一般性事故处于受控状态，争创市级安全文明标化工地或省级安全文明标化工地。（六）合同管理的目标：项目监理部将通过合同管理，督促施工单位在各个阶段按照承包合同保证设备、人员的配备及投入，保证各阶段目标按合同实施，减少开口工程，减少索赔事件，控制工程投资加快工程进度、降低工程造.价、保证工程质量。（七）信息、资料管理目标：运用现代管理模式，有组织的收集、整理、储存和传递工程信息，确保沟通渠道的畅通，使参建各方能够及时、准确地获取所需的信息。（八）与监理工作相关的协调工作1、积极协调好项目监理部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理工作。2、 站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，以一切为工程服务、一切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工单位的主管能动性，以法律、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和谐的施工环境，实现工程建设的各项目标。3、以科学的态度协调好与勘察设计单位的关系，尊重勘察设计单位的劳动，不随意变更设计，积极配合勘察设计单位在现场的服务工作，对存在的问题和困难，虚心向勘察设计单位请教，为设计和施工架起沟通的桥梁。4、 以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。进场后积极和当地建设主管部门进行联系和沟通，了解当地对工程监理和工程建设的要求，遵守当地的建设政策及地方标准，使监理工作得到他们的支持和帮助。认真对待建设行政主管部门对工作的检查，积极认真的对检查发现的问题进行整改，虚心接受意见和建议。同时，邀请相关行政主管部门莅临施工现场指导工作，加强工程管理。将本工程打造成灵武市样板工程和标化工地。四、施工期间的服务.意向书中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经甲方同意不进行更换，上岗时接受甲方对意向书中提供的管理人员验证上岗，对甲方认为不符合要求的人员无条件更换。在施工期间完全遵守合同的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再进行更换，直到本工程竣工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场计划，并按照计划组织进场。按计划进场的主要监理人员，业主单位认为不合适的人员保证在七天内调换，根据工程需要增加监理人员时，保证 7 日内将称职的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。项目监理部所有人员未经甲方同意不得擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、物力等方面给予大力支持，协助建设单位做好工程管理工作。在项目建设期间，公司每月对项目监理部的检查不少于一次，对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在 3 天内整改完毕。投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表报.告，经过同意后方可撤离，在使用期间保持设备的完好，不影响设备的正常使用，需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证 7 日内到场。在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。五、总监业绩1、我公司拟安排康伏进（总监理工程师）负责组建本项目监理部，康伏进从事工程管理 12 年（其中从事监理工作 9 年） ，有比较丰富的实际工作经验，监理专业知识扎实丰富。有对贵公司类似项目开发管理的经验。总监康伏进（国家注册监理工程师） ，担任过如“吴忠-水岸康桥” 、 “灵武市 “家和苑 A、B 区” 、 “玉湖林湾” 、 “绿地-宝塔名邸” 、 “花雨湖滨 D 区” 、“同利家园”等多个（小高层、高层）房地产项目总监职务。经过多年的探索，我公司目前已建立了整套管理体系文件，以保证整个项目的监理工作能够有序、高质、规范、统一展开。六、监理费用报价 根据国家物价局、建设部有关文件之规定，结合我公司具体情况，本项目监理初步报价如下。价格和付款方式双方可进一步谈判。监 理 人 银川市鸿利建设工程咨询有限公司费用报价(元) 13 元/监理周期（月） 施工阶段及保修期备 注 施工中存在严重质量问题愿意接受 1 元/的处罚.七、其他服务及保修期间的服务1、我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、仪器、设备、食宿等条件。2、 建设单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设计方面、采购、施工准备及咨询等方面的工作，我方将按照建设单位的要求认真完成。3、帮助发包人整理施工期间的资料并在竣工后帮助办理竣工验收备案手续，不收取任何人工报酬。4、协助发包人进行竣工结算审核工作，需要配合时积极派出人员配合，不收取任何人工报酬。5、 监理合同履约完成后，建设单位提出的其他工程建设技术咨询服务，我公司都将积极完成。6、在竣工验收阶段，协助建设单位组织竣工验收，对验收过程中提出的问题认真督促施工承包单位在规定的时间内整改完毕，协助建设单位与工程承包单位签订保修合同。7、工程竣工后向甲方提供一套完整的监理档案资料。8、工程保修期间，我单位安排两名监理人员负责处理工程保修期存在问题。发现工程质量问题，协助业主单位制定维修计划，安排维修，并全程跟踪维修过程，直到验收合格。9、保修期间，遇到紧急情况需要监理到场时，保证在接到通知后 8 小时内赶到现场并开始工作。10、保修期间做好保修期监理工作记录，并积极协调好与施工承包单位的关系，督促施工单位认真履行保修合同的义务。.