(最新)电大市场营销答案

.单 项 选 择1、 市 场 营 销 学 作 为 一 门 独 立 学 科 出 现 是 在 （ B） 。A、 本 世 纪 50年 代 B、 本 世 纪 初C、 本 世 纪 70年 代 D、 18世 纪 中 叶2、 1912年 （ A） 写 出 第 一 本 以 “Marketing命 名 的 教 科 书 ， 被 认 为 是 市 场 营 销 学 作 为 一 门 独 立 学 科 出 现 的 标 志 。A、 赫 杰 拉 齐 B、 鲍 敦C、 彼 得 .杜 拉 克 D、 菲 力 普 .科 特 勒3、 从 市 场 营 销 学 的 角 度 来 理 解 ， 市 场 是 指 （ D） 。A、 买 卖 双 方 进 行 商 品 交 换 的 场 所B、 买 卖 之 间 商 品 交 换 关 系 的 总 和C、 以 商 品 交 换 为 内 容 的 经 济 联 系 形 式D、 某 种 商 品 需 求 的 总 和4、 市 场 营 销 学 是 一 门 （ A） 。A、 应 用 科 学 B、 经 济 学C、 社 会 学 D、 心 理 学5、 第 二 次 世 界 大 战 后 ， 在 美 国 新 的 市 场 形 势 下 形 成 了 一 种 全 新 的 经 营 哲 学 ， 这 就 是 （ D） 。A、 生 产 观 念 B、 产 品 观 念C、 推 销 观 念 D、 市 场 营 销 观 念6、 工 商 企 业 的 市 场 营 销 工 作 最 早 是 以 （ A） 为 指 导 思 想 的 。 A、 生 产 观 念 B、 产 品 观 念C、 推 销 观 念 D、 市 场 营 销 观 念7、 市 场 营 销 观 念 的 中 心 是 （ B） 。A、 推 销 已 经 生 产 出 来 的 产 品 B、 发 现 需 要 并 设 法 满 足 它 们C、 制 造 质 优 价 廉 的 产 品 D、 制 造 大 量 产 品 并 推 销 出 去8、 一 种 观 点 认 为 ， 只 要 企 业 能 提 高 产 品 的 质 量 、 增 加 产 品 的 功 能 ， 便 会 顾 客 盈 门 。 这 种 观 念 就 是 （ B） 。A、 生 产 观 念 B、 产 品 观 念C、 推 销 观 念 D、 市 场 营 销 观 念9、 市 场 营 销 观 念 的 模 式 可 概 括 为 （ A） 。A、 市 场 产 品 市 场 B、 产 品 市 场 产 品C、 资 源 产 品 市 场 D、 资 源 市 场 资 源10、 营 销 在 公 司 中 最 理 想 的 地 位 是 （ D） 。A、 营 销 作 为 一 个 比 较 重 要 的 功 能 B、 营 销 作 为 主 要 功 能C、 顾 客 作 为 核 心 功 能 D、 顾 客 作 为 核 心 功 能 和 营 销 作 为 整 体 功 能1、 “适 应 企 业 界 解 决 问 题 的 需 要 ”， 这 是 IBM公 司 为 自 己 规 定 的 （ B ） 。A、 企 业 的 短 期 目 标 B、 企 业 的 任 务C、 企 业 的 经 营 策 略 D、 企 业 的 计 划2、 对 那 些 处 于 发 展 行 业 中 的 企 业 和 目 前 经 营 业 绩 好 、 环 境 变 化 不 大 的 企 业 适 宜 采 用 （ C ） 战 略 。A、 紧 缩 B、 抽 资 C、 稳 定 发 展 D、 维 持3、 对 AB类 的 业 务 单 位 ， 可 供 选 择 的 投 资 策 略 应 是 （ A ） 。A、 发 展 策 略 B、 维 持 策 略C、 收 缩 策 略 D、 放 弃 策 略4、 某 业 务 单 位 市 场 增 长 率 为 15%， 相 对 市 场 只 有 率 为 1.5， 该 业 务 单 位 属 于 （ B ） 。A、 A类 B、 B类 C、 C类 D、 D类5、 某 油 漆 公 司 不 仅 生 产 油 漆 ， 并 拥 有 和 控 制 200家 以 上 的 油 漆 商 店 ， 这 就 叫 （ A ） 。A、 前 向 一 体 化 B、 后 向 一 体 化 C、 水 平 一 体 化 D、 多 角 化6、 企 业 市 场 营 销 管 理 过 程 的 第 一 步 是 （ D ） 。.A、 规 定 企 业 任 务 B、 确 定 营 销 组 合B、 管 理 营 销 活 动 D、 分 析 企 业 市 场 机 会7、 军 工 企 业 兼 搞 民 品 生 产 与 销 售 ， 这 种 做 法 属 于 （ D ） 策 略 。A、 市 场 渗 透 B、 多 角 化 C、 产 品 开 发 D、 市 场 开 发8、 市 场 营 销 组 合 是 指 （ D ） 。A、 对 企 业 微 观 环 境 因 素 的 组 合B、 对 企 业 宏 观 环 境 因 素 的 组 合C、 对 影 响 价 格 因 素 的 组 合D、 对 企 业 可 控 的 各 种 营 销 因 素 的 组 合9、 德 国 西 门 子 公 司 的 产 品 从 本 世 纪 初 的 X光 射 线 诊 断 机 一 种 发 展 到 现 在 的 抗 磁 共 振 机 组 、 心 脏 起 博 器 等 100多 种 ， 该 公 司 采 取 的 策 略 是 （ B ） 。A、 一 体 化 增 长 B、 同 心 多 角 化 C、 复 合 多 角 化 D、 市 场 渗 透 10、 北 京 祥 云 公 司 利 用 技 术 方 面 的 优 势 ， 既 经 营 计 算 机 、 光 电 产 品 、 化 工 产 品 ， 又 经 营 体 育 用 品 、 室 内 装 饰 、 专 利 事 务 所 以 及 “祥 云 宝 ”饮 料 ， 他 们 这 种 策 略 就 是（ D ） 。A、 产 品 开 发 B、 市 场 开 发C、 同 心 多 角 化 D、 复 合 多 角 化1、 消 费 者 个 人 收 入 中 扣 除 税 款 和 非 税 性 负 担 之 后 所 得 的 余 额 叫 做 （ C） 。A、 个 人 全 部 收 入 B、 个 人 可 支 配 收 入C、 个 人 可 任 意 支 配 的 收 入 D、 人 均 国 民 收 入 2、 一 个 国 家 或 地 区 的 恩 格 尔 系 数 越 小 ， 反 映 该 国 家 或 地 区 的 生 活 水 平 （ C） 。A、 越 稳 定 B、 越 低 C、 越 高 D、 比 较 波 动3、 一 个 国 家 人 口 中 青 年 人 的 比 重 上 升 ， 将 会 对 （ D） 行 业 带 来 环 境 威 胁 。A、 美 容 用 品 、 服 装 、 大 学 教 育B、 运 动 器 材C、 家 庭 旅 游 、 人 寿 保 险D、 健 康 保 险 、 滋 补 保 健 品 、 闲 暇 旅 游4、 当 企 业 面 临 环 境 威 胁 时 ， 可 通 过 各 种 方 式 限 制 或 扭 转 不 利 因 素 的 发 展 ， 这 就 是 （ A） 策 略 。A、 转 移 B、 减 轻 C、 对 抗 D、 竞 争5、 某 啤 酒 公 司 准 备 开 发 某 地 市 场 ， 调 查 后 发 现 ， 该 地 的 人 不 喜 欢 喝 啤 酒 。 对 此 ， 企 业 市 场 营 销 的 任 务 是 实 行 （ C） 。A、 扭 转 性 营 销 B、 恢 复 性 营 销C、 刺 激 性 营 销 D、 协 调 性 营 销6、 当 人 们 对 现 有 产 品 或 服 务 感 到 不 能 满 足 ， 希 望 有 一 种 更 新 、 更 好 的 产 品 或 服 务 来 取 代 时 ， 应 当 实 行 （ B） 。A、 降 低 性 营 销 B、 扭 转 性 营 销C、 协 调 性 营 销 D、 抵 制 性 营 销7、 某 种 产 品 面 临 “需 求 衰 退 ”出 现 销 售 下 降 ， 企 业 应 及 时 采 取 措 施 刺 激 人 们 对 该 产 品 的 兴 趣 ， 这 就 是 （ C） 。A、 扭 转 性 营 销 B、 恢 复 性 营 销C、 开 发 性 营 销 D、 保 持 性 营 销1、 一 个 消 费 者 的 完 整 购 买 过 程 是 从 （ A） 开 始 的 。A、 引 起 需 要 B、 筹 集 经 费 C、 收 集 信 息 D、 决 定 购 买2、 “需 要 层 次 论 ”的 首 创 者 是 ： （ B）A、 西 格 蒙 德 .弗 洛 依 德 B、 亚 伯 拉 罕 .马 斯 洛C、 宇 野 正 雄 D、 菲 利 普 .科 特 勒3、 分 析 影 响 消 费 者 行 为 的 内 在 心 理 因 素 的 目 的 是 为 了 （ D） 。A、 降 低 调 研 成 本B、 了 解 消 费 者 的 经 济 承 受 能 力C、 区 分 不 同 阶 层 消 费 者 以 满 足 他 们 不 同 的 需 要.D、 采 取 适 当 的 营 销 策 略 技 巧 ， 以 诱 导 消 费 者 作 出 对 企 业 有 利 的 购 买 决 策4、 在 生 产 者 的 购 买 决 策 过 程 中 ， 新 购 这 种 类 型 最 为 复 杂 ， 需 经 过 8个 阶 段 ， 其 中 最 后 一 个 阶 段 是 ： （ C）A、 接 受 和 分 析 供 应 企 业 的 报 价 B、 安 排 订 货 程 序B、 执 行 情 况 的 反 馈 和 评 价 D、 详 细 说 明 需 求 项 目 的 特 点 和 数 量5、 主 张 人 是 社 会 的 人 ， 人 们 的 需 求 和 行 为 都 要 受 到 社 会 群 体 的 压 力 和 影 响 ， 这 就 是 （ C） 。A、 经 济 学 模 式 B、 传 统 心 理 学 模 式C、 社 会 心 理 模 式 D、 市 场 营 销 刺 激6、 小 刘 计 划 购 买 一 台 电 脑 ， 但 他 既 缺 乏 电 脑 方 面 的 知 识 ， 又 不 了 解 有 关 的 市 场 情 况 ， 对 他 这 样 的 消 费 者 ， 企 业 当 务 之 急 的 营 销 措 施 是 （A） 。A、 适 时 传 递 有 关 产 品 的 信 息B、 大 幅 度 降 低 产 品 的 价 格C、 保 证 一 定 的 存 货 水 平D、 赠 品 销 售7、 消 费 者 初 次 购 买 差 异 性 很 大 的 耐 用 消 费 品 时 发 生 的 购 买 行 为 属 于 （ C） 。A、 经 常 性 购 买 B、 选 择 性 购 买C、 探 究 性 购 买 D、 多 变 型8、 消 费 者 购 买 行 为 的 直 接 原 因 是 （ A） 。A、 动 机 B、 感 受 C、 有 钱 D、 攀 比9、 在 影 响 生 产 者 购 买 行 为 的 因 素 中 ， 属 于 人 际 因 素 的 是 （ A） 。A、 职 权 、 地 位 、 影 响 力 B、 年 龄 、 教 育 、 职 位 、 性 格C、 收 入 、 教 育 、 权 威 D、 影 响 力 、 性 格 、 对 风 险 的 态 度1、 以 调 查 某 一 时 期 某 种 产 品 的 销 售 量 为 何 大 幅 度 滑 坡 为 目 的 的 市 场 调 查 研 究 是 （ C） 研 究 。A、 探 测 性 B、 描 述 性 C、 因 果 关 系 D、 预 测 性2、 （ A） 是 收 集 原 始 资 料 的 最 主 要 的 方 法 。A、 询 问 法 B、 市 场 观 察C、 收 集 因 果 方 面 信 息 D、 专 家 调 查3、 当 某 个 时 间 序 列 资 料 各 期 的 发 展 速 度 基 本 相 符 时 ， 应 采 用 （ C） 进 行 预 测 。A、 最 小 平 方 法 B、 一 次 移 动 平 均 法C、 配 合 对 数 直 线 趋 势 D、 二 次 移 动 平 均 法4、 市 场 营 销 调 研 和 市 场 营 销 信 息 系 统 的 主 要 区 别 是 （ B） 。A、 市 场 营 销 信 息 系 统 主 要 研 究 环 境 变 化B、 市 场 营 销 调 研 是 为 了 解 决 具 体 问 题C、 市 场 营 销 调 研 提 供 连 续 不 断 的 管 理 信 息D、 市 场 营 销 信 息 系 统 是 相 互 作 用 的 ， 并 且 其 发 展 是 定 向 的5、 实 验 法 最 适 宜 （ C） 。A、 收 集 描 述 性 信 息 B、 实 地 观 察C、 收 集 因 果 方 面 信 息 D、 专 家 调 查6、 回 归 分 析 技 术 是 （ D） 预 测 方 法 的 主 要 工 具 。A、 对 数 直 线 趋 势 B、 线 性 变 化 趋 势C、 时 间 序 列 D、 因 果 分 析7、 当 市 场 调 研 人 员 分 析 问 题 时 ， 除 了 亲 自 收 集 的 资 料 外 ， 先 前 为 了 一 定 的 目 的 收 集 的 资 料 也 是 一 个 重 要 的 信 息 来 源 ， 这 些 资 料 被 称 为 （B） 。A、 单 一 来 源 B、 二 手 资 料C、 最 初 数 据 D、 便 利 数 据8、 市 场 营 销 经 理 要 了 解 顾 客 的 态 度 ， 了 解 顾 客 是 怎 样 看 待 他 们 的 产 品 和 服 务 的 ， 了 解 顾 客 是 如 何 看 待 他 们 的 竞 争 对 手 的 ， 了 解 哪 些 客 观 因 素 对 他 们 有 利 等 等 ， 他 就 需进 行 （ C） 。A、 市 场 营 销 规 划 B、 市 场 营 销 组 合 设 计C、 市 场 营 销 调 研 D、 预 测 市 场 需 求.9、 通 过 各 种 信 息 渠 道 ， 不 断 地 收 集 信 息 ， 加 工 汇 总 ， 以 了 解 掌 握 市 场 需 要 的 系 统 是 （ A） 。A、 市 场 营 销 信 息 系 统 B、 单 一 来 源 调 研 系 统C、 市 场 营 销 数 据 库 系 统 D、 决 策 支 持 系 统10、 市 场 营 销 调 研 的 第 一 步 是 （ D） 。A、 确 定 一 个 抽 样 计 划 B、 收 集 信 息C、 进 行 调 研 设 计 D、 确 定 问 题 研 究 目 标11、 在 各 种 调 查 方 法 中 ， 最 有 代 表 性 同 时 又 能 节 省 人 力 、 物 力 、 财 力 支 出 的 方 法 是 （ C） 。A、 重 点 调 查 法 B、 典 型 调 查 法C、 抽 样 调 查 法 D、 全 面 调 查 法12、 市 场 调 查 与 市 场 预 测 的 关 系 是 （ A） 。A、 市 场 调 查 是 市 场 预 测 的 基 础 B、 市 场 预 测 是 市 场 调 查 的 基 础B、 二 者 无 关 系 D、 二 者 等 同13、 收 集 分 析 有 关 影 响 企 业 和 它 的 顾 客 的 外 部 条 件 的 信 息 ， 我 们 称 为 （ C） 。A、 防 御 性 市 场 营 销 B、 经 济 控 制C、 环 境 调 研 D、 外 部 指 导14、 多 元 回 归 预 测 适 用 于 （ B） 。A、 依 据 居 民 货 币 收 入 的 变 化 ， 预 测 某 种 耐 用 消 费 品 的 需 求 量B、 依 据 商 品 价 格 变 化 、 工 资 水 平 的 变 化 ， 预 测 商 品 销 售 量C、 依 据 消 费 者 目 前 的 食 品 消 费 水 平 ， 可 以 预 测 下 一 期 的 食 品 消 费 水 平D、 依 据 征 求 有 关 专 家 意 见 来 求 得 预 测 值1、 一 个 企 业 若 要 识 别 其 竞 争 者 ， 通 常 可 从 以 下 （ A） 方 面 进 行 。 、 产 业 和 市 场 、 分 销 渠 道 、 目 标 和 战 略 、 利 润2、 在 那 些 产 品 差 异 性 很 小 、 而 价 格 敏 感 度 很 高 的 资 本 密 集 且 产 品 同 质 的 行 业 中 ， 竞 争 者 之 间 通 常 是 谋 求 （ C） 局 面 。 、 攻 击 市 场 主 导 者 、 阵 地 防 御 、 和 平 共 处 、 迂 回 进 攻3、 以 防 御 为 核 心 是 （ A） 的 竞 争 策 略 。A、 市 场 领 先 者 B、 市 场 挑 战 者C、 市 场 跟 随 者 D、 市 场 补 缺 者4、 当 一 个 企 业 规 模 较 小 ， 人 力 、 物 力 、 财 力 都 比 较 薄 弱 时 ， 应 当 采 取 （ B） 竞 争 策 略 。A、 进 攻 策 略 B、 专 业 化 生 产 和 经 营 C、 市 场 多 角 化 D、 防 御 策 略5、 市 场 跟 随 者 追 求 的 是 与 市 场 领 先 者 （ A） 。A、 和 平 共 处 B、 取 而 代 之 C、 维 持 现 状 D、 保 护 自 己1、 有 效 的 市 场 细 分 必 须 具 备 以 下 条 件 （ D） 。A、 市 场 要 有 同 质 性 、 应 变 性 、 市 场 范 围 相 对 较 小B、 市 场 要 有 可 进 入 性 、 可 变 性 、 垄 断 性 、 同 质 性C、 市 场 具 有 可 测 量 性 、 需 求 大 量 性 、 效 益 性 、 应 变 性 等D、 要 做 到 分 片 集 合 化 ， 子 市 场 要 有 可 衡 量 性 、 可 接 近 性 、 稳 定 性 和 足 够 的 购 买 潜 力2、 市 场 营 销 组 合 、 目 标 市 场 、 市 场 细 分 、 市 场 定 位 四 者 之 间 的 关 系 为 ： （ C） 。A、 市 场 营 销 组 合 、 市 场 定 位 、 市 场 细 分 、 目 标 市 场B、 市 场 定 位 、 市 场 细 分 、 目 标 市 场 、 市 场 营 销 组 合C、 市 场 细 分 、 目 标 市 场 、 市 场 定 位 、 市 场 营 销 组 合D、 市 场 细 分 、 市 场 定 位 、 目 标 市 场 、 市 场 营 销 组 合3、 一 个 市 场 是 否 有 价 值 ， 主 要 取 决 于 该 市 场 的 （ C） 。A、 需 求 状 况 B、 竞 争 能 力 C、 需 求 状 况 和 竞 争 能 力 D、 中 间 商 的 多 少.4、 理 解 价 值 定 价 法 运 用 的 关 键 （ A） 。A、 确 定 适 当 的 目 标 利 润 B、 准 确 了 解 竞 争 者 的 价 格C、 正 确 计 算 产 品 的 单 位 成 本 D、 找 到 比 较 准 确 的 理 解 价 值5、 最 适 于 实 力 不 强 的 小 企 业 或 出 口 企 业 在 最 初 进 入 外 国 市 场 时 采 用 的 目 标 市 场 策 略 是 （ C） 。A、 无 选 择 性 市 场 策 略B、 选 择 性 市 场 策 略C、 集 中 性 市 场 策 略D、 大 量 市 场 营 销6、 企 业 根 据 目 标 市 场 的 特 点 ， 提 供 适 当 的 产 品 或 服 务 ， 以 适 应 目 标 顾 客 的 需 要 ， 此 时 企 业 的 营 销 战 略 发 展 到 了 （ B） 。A、 集 中 性 市 场 策 略B、 目 标 市 场 营 销C、 选 择 性 市 场 策 略D、 市 场 渗 透7、 市 场 营 销 人 员 把 具 有 一 种 或 多 种 共 同 的 特 征 ， 并 引 起 他 们 具 有 非 常 相 似 的 产 品 需 求 的 一 组 个 人 或 组 织 称 为 （ C） 。A、 社 会 市 场 营 销 B、 一 个 细 分 市 场C、 市 场 份 额 D、 一 个 顾 客 基 础8、 在 普 通 食 盐 市 场 上 ， 消 费 者 所 表 现 的 需 求 、 欲 望 、 购 买 行 为 以 及 对 企 业 营 销 策 略 的 反 应 都 相 似 ， 这 类 产 品 的 市 场 被 称 为 （ A） ：A、 同 质 性 市 场 B、 异 质 性 市 场C、 消 费 者 市 场 D、 目 标 市 场9、 “七 喜 ”饮 料 一 问 世 就 向 消 费 者 宣 称 ： “我 不 是 可 乐 ， 我 可 能 比 可 乐 更 好 ”， 突 出 宣 传 自 己 不 含 咖 啡 因 的 特 点 ， 其 采 取 的 市 场 定 位 策 略 是 ： （ D） 。A、 阵 地 防 御 策 略 B、 迎 头 定 位 策 略C、 非 价 格 竞 争 策 略 D、 避 强 定 位 策 略10、 目 标 市 场 营 销 是 （ A） 观 念 的 体 现 。A、 市 场 营 销 B、 销 售C、 产 品 D、 生 产1、 企 业 所 拥 有 的 不 同 产 品 线 的 数 目 是 产 品 组 合 的 （ C） 。A、 深 度 B、 长 度 C、 宽 度 D、 相 关 性2、 用 料 与 设 计 精 美 的 酒 瓶 ， 在 酒 消 费 之 后 可 用 作 花 瓶 或 凉 水 瓶 ， 这 种 包 装 策 略 是 （ D） 。A、 配 套 包 装 B、 附 赠 品 包 装 C、 分 档 包 装 D、 再 使 用 包 装3、 在 产 品 生 命 周 期 中 ， 丰 厚 的 利 润 一 般 在 （ C） 个 阶 段 开 始 出 现 。A、 引 入 期 B、 成 长 期 C、 成 熟 期 D、 衰 退 期4、 企 业 提 高 竞 争 力 的 源 泉 是 （ D） 。A、 质 量 B、 价 格 C、 促 销 D、 新 产 品 开 发5、 产 品 的 有 形 部 分 所 组 成 的 是 产 品 的 （ B） 。A、 实 质 层 B、 实 体 层 C、 延 伸 层 D、 服 务6、 我 们 通 常 所 说 的 一 个 企 业 经 营 着 多 少 产 品 品 类 ， 指 的 就 是 产 品 组 合 的 （ A） 。A、 宽 度 B、 深 度 C、 长 度 D、 相 关 性7、 除 了 提 供 质 量 合 格 的 产 品 ， 还 必 须 提 供 相 应 的 附 加 服 务 ， 如 保 养 、 售 后 服 务 等 ， 这 对 制 造 商 来 说 ， （ C） 。A、 售 后 服 务 是 由 经 销 商 来 承 担 的 ， 与 制 造 商 无 关B、 如 果 是 优 质 产 品 则 无 必 要C、 这 是 产 品 整 体 概 念 的 一 部 分 ， 很 有 必 要D、 只 要 售 出 产 品 即 可 ， 服 务 完 全 没 有 必 要8、 某 种 产 品 在 市 场 上 销 售 迅 速 增 长 ， 利 润 显 著 上 升 ， 该 产 品 这 时 正 处 在 其 市 场 生 命 周 期 的 （ B） 阶 段 。A、 介 绍 期 B、 成 长 期 C、 成 熟 期 D、 衰 退 期9、 新 产 品 开 发 的 第 一 个 阶 段 是 （ A） 。A、 提 出 目 标 ， 搜 集 构 想 B、 形 成 产 品 概 念.B、 营 业 分 析 D、 评 核 与 筛 选10、 日 历 自 动 手 表 、 药 物 牙 膏 属 于 哪 种 类 型 的 新 产 品 ？ （ B）A、 全 新 产 品 B、 换 代 产 品B、 改 进 产 品 D、 新 牌 子 产 品 11、 新 产 品 对 于 企 业 经 营 是 十 分 重 要 的 ， 因 为 其 （ C） 。A、 不 总 是 要 求 长 期 贷 款 B、 可 以 利 用 副 产 品C、 帮 助 企 业 在 销 售 和 利 润 方 面 保 持 长 时 间 的 增 长D、 将 在 单 一 生 产 过 程 中 增 加 独 立 性 12、 当 某 种 产 品 已 被 大 多 数 潜 在 购 买 者 接 受 ， 其 销 售 量 达 到 顶 峰 ， 销 售 增 长 速 度 放 慢 ， 则 该 产 品 已 进 入 其 经 济 生 命 周 期 的 （ C） 阶 段 。A、 试 销 B、 畅 销 C、 饱 和 D、 滞 销13、 当 某 化 妆 品 公 司 调 研 人 员 提 出 为 妇 女 化 妆 品 领 域 开 发 一 系 列 新 产 品 的 想 法 并 经 公 司 经 理 层 进 行 分 析 决 定 采 纳 某 一 观 念 或 想 法 时 ， 他 们 下 一 步 的 工 作 应 该 是 （A） 。A、 营 业 分 析 B、 评 核 与 筛 选 B、 试 销 D、 正 式 进 入 市 场14、 某 产 品 的 Y/ X之 值 大 于 10%时 ， 该 产 品 处 于 生 命 周 期 的 （ B） 阶 段 。A、 试 销 B、 畅 销 C、 饱 和 D、 滞 销15、 产 品 在 畅 销 阶 段 时 ， 企 业 的 营 销 目 标 是 （ B） 。A、 产 品 尽 快 投 入 上 市 B、 提 高 市 场 占 有 率B、 建 立 知 名 度 ， 争 取 试 用 D、 保 持 市 场 占 有 率 1、 经 纪 人 和 代 理 商 属 于 （ A） 。A、 批 发 商 B、 零 售 商 C、 供 应 商 D、 实 体 分 配 者2、 当 生 产 量 大 且 超 过 了 企 业 自 销 能 力 的 许 可 时 ， 其 渠 道 策 略 应 为 （ B） 。A、 直 接 渠 道 B、 间 接 渠 道 C、 专 营 渠 道 D、 都 不 是3、 制 造 和 分 销 的 各 个 环 节 都 归 一 方 所 有 并 受 其 控 制 ， 这 种 营 销 渠 道 叫 做 （ A） 。A、 所 有 权 式 垂 直 分 销 渠 道 结 构 B、 管 理 式 垂 直 分 销 渠 道 结 构C、 契 约 式 垂 直 分 销 渠 道 结 构 D、 水 平 式 分 销 渠 道 结 构4、 下 列 情 况 下 的 （ C） 类 产 品 宜 采 用 最 短 的 分 销 渠 道 。A、 单 价 低 、 体 积 小 的 日 常 用 品 B、 处 在 成 熟 期 的 产 品C、 技 术 性 强 、 价 格 昂 贵 的 产 品 D、 生 产 集 中 、 消 费 分 散 的 产 品5、 市 场 营 销 渠 道 存 在 的 主 要 原 因 是 （ D） 。A、 缩 小 经 济 规 模B、 生 产 和 消 费 之 间 在 时 间 、 数 量 、 品 种 、 地 点 等 方 面 的 矛 盾C、 提 高 中 间 商 的 利 润D、 降 低 销 售 成 本7、 当 企 业 的 产 品 潜 在 顾 客 多 ， 市 场 范 围 大 时 ， 其 分 销 渠 道 宜 选 择 （ D） 。A、 长 渠 道 B、 短 渠 道 C、 窄 渠 道 D、 宽 渠 道8、 在 以 下 几 种 类 型 的 零 售 商 店 中 ， 产 品 线 最 深 而 长 的 是 （ C） 。A、 百 货 商 店 B、 超 级 市 场 C、 专 业 商 店 D、 便 利 商 店1、 营 业 推 广 的 目 标 通 常 是 （ B） 。A、 了 解 市 场 ， 促 进 产 品 试 销 对 路 B、 刺 激 消 费 者 即 兴 购 买B、 降 低 成 本 ， 提 高 市 场 占 有 率 D、 帮 助 企 业 与 各 界 公 众 建 立 良 好 关 系2、 以 下 哪 个 是 报 纸 媒 体 的 优 点 ？ （ C）A、 形 象 生 动 逼 真 、 感 染 力 强 B、 专 业 性 强 、 针 对 性 强C、 简 便 灵 活 、 制 作 方 便 、 费 用 低 廉D、 表 现 手 法 多 样 、 艺 术 性 强3、 制 造 商 推 销 价 格 昂 贵 、 技 术 复 杂 的 机 器 设 备 时 ， 适 宜 采 取 （ D） 的 方 式 。A、 广 告 宣 传 B、 营 业 推 广 C、 经 销 商 商 品 陈 列 D、 人 员 推 销.4、 当 产 品 处 在 生 命 周 期 的 成 熟 期 时 ， 应 采 用 （ A） 。A、 告 知 性 广 告 B、 劝 说 性 广 告 C、 提 示 性 广 告 D、 报 纸 广 告 6、 在 以 下 几 种 广 告 媒 体 中 ， 效 果 最 好 、 费 用 最 高 的 是 （ B） 。A、 报 纸 B、 电 视 C、 杂 志 D、 广 播7、 当 产 品 处 于 其 生 命 周 期 的 试 销 期 时 ， 促 销 策 略 的 重 点 是 （ A） 。A、 认 识 了 解 商 品 ， 提 高 知 名 度B、 促 成 信 任 、 购 买C、 增 进 信 任 与 偏 爱D、 满 足 需 求 的 多 样 性1. 下 面 哪 一 个 是 以 市 场 为 导 向 的 现 代 组 织 模 式 的 出 发 点 ？ （ C）A. 产 品 设 计 B.产 品 销 售 C.顾 客 需 要 D.企 业 资 源 和 能 力2. 年 度 计 划 控 制 过 程 的 第 一 步 是 （ A） 。A. 确 定 目 标 B.评 估 执 行 情 况B. 规 定 企 业 任 务 D.选 择 目 标 市 场3. 产 品 _市 场 管 理 型 组 织 的 主 要 缺 点 是 （ ） 。 A. 组 织 管 理 费 用 太 高 B.有 些 产 品 和 市 场 容 易 被 忽 略B. 容 易 造 成 计 划 与 实 际 的 脱 节 D.不 能 及 时 得 到 足 够 的 市 场 信 息三、单项选择2、Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（D）定价策略。A、 速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价3、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B）。A、度过困难目标 B、市场只有率目标C、利润最大化目标 D、稳定价格目标4、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（A）。A、业务折扣 B、现金折扣B、季节折扣 D、数量折扣5、理解价值定价法运用的关键（B）。A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值6、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B）类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性C、生活必需品 D、名牌产品7、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）。A、上升 B、下降 C、不变 D、B 和 C8、以下属于需求导向定价法的有（B）。A、成本加成定价法 B、理解价值定价法C、随行就市定价法 D、追随定价法判 断 正 误1、 目 标 市 场 ， 是 指 在 需 求 异 质 性 市 场 上 ， 企 业 根 据 自 身 能 力 所 确 定 的 欲 满 足 的 现 有 和 潜 在 的 消 费 者 群 体 的 需 求 。 （ ）2、 无 选 择 性 策 略 和 选 择 性 市 场 策 略 都 是 以 整 个 市 场 为 目 标 市 场 ， 为 整 个 市 场 服 务 的 。 （ ）3、 把 整 体 市 场 细 分 为 不 同 的 市 场 ， 要 以 需 求 的 同 类 性 为 基 础 ， 但 确 立 一 个 具 体 的 细 分 市 场 ， 又 要 以 某 些 消 费 者 需 求 的 差 异 性 为 条 件 。 （）4、 目 标 市 场 营 销 是 市 场 细 分 的 基 础 。 （ ）5、 市 场 定 位 是 目 标 市 场 营 销 的 基 础 。 （ ）6、 企 业 市 场 定 位 的 第 一 个 步 骤 是 为 本 企 业 的 产 品 设 计 和 塑 造 某 种 个 性 或 形 象 。 （ ）.7、 选 择 性 市 场 策 略 的 优 点 是 能 节 省 各 项 成 本 和 费 用 。 （ ）8、 市 场 细 分 对 于 发 展 余 地 不 大 的 成 熟 行 业 和 不 愿 或 不 能 转 向 新 市 场 的 企 业 来 说 ， 意 义 尤 其 重 大 。 （ ）9、 避 强 定 位 策 略 要 求 企 业 必 须 具 有 与 竞 争 对 手 不 相 上 下 的 的 竞 争 能 力 。 （ ）10、 市 场 细 分 化 理 论 是 20世 纪 初 提 出 的 一 个 重 要 概 念 。 （ ）消费者购买行为的直接原因是（ ）。A 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。C 市场营销观念的中心是（ ）。B 第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ ）。D工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。A主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。C 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。：A市场营销组合是指（ ）。：D“适应企业界解决问题的需要”，这是 IBM 公司为自己规定的（ ）。B推销观念的特征主要有（ ）。 （0.8 分）A.产生于卖方市场向买方市场过渡B.大力施展推销与促销技术C.制造质量好的产品D.通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴考生答案：A,B,E 考生得分：0.8 分 评语：3. 企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ ）。 （0.8 分）A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种考生答案：A,B,C 考生得分：0.8 分 评语：4. 德尔菲法是（ ）预测方法。 （0.8 分）A.定量.B.定性C.专家意见D.特殊E.因果分析 考生答案：B,C 考生得分：0.8 分 评语：企业的任务报告应当做到以下几点：（ ） （0.8 分）A.确定营销费用B.贯彻市场营销观念C.切实可行D.鼓舞人心E.既高度概括又具体明确考生答案：B,C,D,E 考生得分：0.8 分 评语：7. 对问题类业务单位，适用的投资战略有（ ）。 （0.8 分）A.拓展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略E.渗透策略考生答案：A,C,D 考生得分：0.8 分 评语：判断题 （共 10 题,共 6 分）1. 企业的目标是企业战略的核心，企业目标体现了企业的战略思想，也是制定战略实施方案的依据。因此，正确地制定企业目标具有重要的意义：1、企业目标的制定可以使企业实现外部环境、内部条件和战略任务三者之间的态平衡，使企业获得长期、稳定、协调的发展。2、企业目标提供行动指南。.3、企业目标能建立企业风格，改进企业的公共关系。4、企业目标可以用作衡量企业效益。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：2. 改革企业内部的管理结构。企业要贯彻市场营销观念，必然要建立起新的体现市场营销观念的组织机构，以保证其正常运行。在新的市场观念下，企业各个部门都以满足消费者需求为目标去安排自身的工作任务，建立-个以市场营销部门为核心部门的整体系统，市场营销部门担负各部门之间的协调工作，运用市场营销观点制定企业的营销计划。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：3. 发展阶段 第二次世界大战后到 60 年代末期是市场营销学的发展阶段。第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段。提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：4. 产品投资组合 指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：5. 产品投资组合是企业战略规划中的重要工作之一。由于大多数企业（特别是一些大公司），不仅仅经营一种产品或提供一种服务，不同的产品或服务增长状况、所需资金及经营效益各不相同。因此，作为规划战略的企业最高决策人，必须对现有的各种产品和服务的经营加以分析、评价，看看哪些应当增加，哪些应当维持，哪些应当减少，哪些应当淘汰。根据分析，制定产品投资组合计划，以便把有限的资金用到发展效益最高、最有前途的产品（或服务）方面。 （0.6 分）错误.正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：6. 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：7. B 类。A 类的“战略业务单位如果经营成功，就会转入 B 类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。 （0.6 分）错误正确考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：一、单选题：（每题 2 分，共 20 分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？ A生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制 200 家以上的油漆商店，这就叫（ B ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 3、一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ B ）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、以防御为核心是（A）的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ C ） A、产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力 7、服务的（ C ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.不可分离性 D.不可贮存性 8、经纪人和代理商属于（A ）。 A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者 9、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ B ）。 A.全新产品 B、换代产品 C.改进产品 D、新牌子产品 10、产品的有形部分所组成的是产品的（B ）。 A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务 二、多选题 1、在（ ADE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A、需求大于供给 B、供给大于需求 C、企业财力雄厚 D、产品质量好、技术独到 E、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价 2、一个国家的亚文化群主要有（ ABCDE ）。 A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群 D.兴趣亚文化群 E.地域亚文化群 3、企业在市场定位过程中，（ ABC）。 A、要了解竞争产品的市场定位 B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C、要选择本企业产品的特色和独特形象 D、要避开竞争者的市场定位 E、要充分强调本企业产品的质量优势 4、包装的作用表现在（ ABCD）。 A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用5、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ABCE ） A、企业产品只在某几个市场销售 B、技术性强，消费者和用户集中 C、企业推销能力强 D、当企业处于介绍期时 E、价格昂贵的产品 三、判断正误 1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ） 2、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ ） 3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ） 4、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( ) 5、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） 6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ） 7、所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ） 8、促销的实质是沟通。（ ） 9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（ ） 10、某种洗衣粉，顾客一次购买 10 袋以下每袋价格为 4 元，若.一次购买 10 袋以上，则每袋价格为 3.6 元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ） 四、简答题 1、新旧两类营销观念的区别有哪些？ （1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2、什么是市场跟随者？其竞争策略如何？ 市场跟随者是安于其次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业。它不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略： （1）紧密跟随策略（2）距离跟随策略（3）选择跟随策略 3、什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？ 市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 市场细分对企业有重要的意义，概括地讲有以下三个方面：（1）有利于企业发现和比较市场机会。（2）有利于企业有效地分配人、财、物力。（3）有利于企业自身的应变和调整。 4、在产品生命周期引入阶段，企业应制定什么样的营销策略？ 企业的着眼点应是建立新产品的知名度，广泛宣传，大力推销，吸引潜在顾客的注意和试用，争取打通分销渠道，占领市场。这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字，即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段。具体策略主要有：（1）建立知名度（2）品牌提携（3 ）引导试用（4）激励中间商 5、影响分销渠道的市场条件因素有哪些？ （1）目标顾客的类型（2 ）潜在顾客的数量（ 3）目标顾客的分布（4 ）购买数量（5）竞争状况（6）购买者习惯 五、案例分析 格兰仕微波炉市场竞争状况 在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2000 年上半年，格兰