通信公司客户部见习汇报.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name通信公司客户部见习汇报姓名：XXX部 门：XX部通信公司客户部见习汇报非常感谢学校领导，特别是毛主任和淮安电信公司给我这次难得的机会。这次实习，不仅全面提高了整体素质，还将所学的知识应用于实践，真可谓收益非浅。通过此次暑期社会实践让我更加知道社会竞争压力是多么的大，也让我明白了自己专业方向以及在以后的学习生活中如何去锻炼自己，走出校园时更好的去适应社会需求。以上只是一部分，请老师给予批评、指导。作为我通信系八人之一的有幸到淮安电信公司大客户部实习。将近两个月的实习期里，大学里的第一个暑假。初步接触到大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的8个人和随同的指导老师苏老师第一次来到淮安电信公司，月日下午。迎接我大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。盛情款待让我微微紧张的心情得到放松，谈语之间逐步拉进了之间的距离。月日到月日张经理向我耐心讲解了电信的十几个主要业务，不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，听的津津有味，张经理也一一耐心地回答我提问。然后陆经理向我介绍了这两个月的工作流程和基本的职业道德。深知我现在肩负着双重身份：一名大学生和电信的一员，有许多事情要我同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。开展电信新业务营销。这半个月里我跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。开阔了眼界，月日到月日是第一阶段的实践内容。任务是随同经理走访客户。认识到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。跟随着经理走访财政局、烟草局等地。要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己说的不清楚，但慢慢地我发现也没什么可怕的相反自己的口才和胆量得到锻炼，表达能力也得到提高，就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。能力有了很大的提高，和很多经理走访的半个月以来。但我体会最深的像经理这样的营销人员的敬业精神。都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态，工作中有着不减的激情。心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。想，这就是需要我学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。必要时走访客户，月日到月日是第二阶段的实践。主要撰写小灵通如何打开大学生市场的企划书。开展电信新业务营销。企划书这项任务我要根据上一阶段第一组的走进校园开展通信情况的调查报告进行撰写。三组共8个人各进其力，展开了激烈的讨论工作。共同合作”工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的所以处理事情有分歧是很正常的但随着大家的相互的逐渐了解，这一阶段中我体会最深的团队精神。分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家思想统一了心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。最后，八个人的共同的努力下，一份蕴含这我集体力量的企划书出炉了还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次交流讨论会。每次我都是面对面的进行长达三四个小时的激烈讨论。交流思想，这期间。向他学习一些营销策略与心得，增长了知识与见识。淮安个高校实地地考察。画了每一个高校的地图，月日到月日是第三阶段的实践。任务是准备高校开学营销活动。这半个多月以来。冒着灼热的阳光。实地测量挂幅的地点与长度等。还把第二阶段写出来的企业策划书逐一细化。不仅考验了吃苦的精神，这一阶段。做事的细心与耐心，更让我深有体会的宣传工作和前期准备工作在整个工作中的重要性。好的开始是成长的一半”这句话被人说烂了可只有经历以后才体会到真正含义。要开展一项活动，如果宣传工作做的不到位，没人来参加，活动怎么能开展下去呢？即使你准备的充分也白搭，给谁看呢？如果你前期准备的不够充分，观众或者说参与者一多，准备的不够充分，肯定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了从这一就亿第微秒年的活动中，充分认识到准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。还有幸参观了电信大楼。企业之大真是令我惊叹。先到8楼的网络检测中心参观，这次实践中。即在那里可以监测出淮安任何一个地方的网络，如果出现任何问题都可以立即查出并去修理。网络之完善真令人叹服。随后我参观了万事通114和10000号服务台。那里的每个服务员态度诚恳，耐心地解答每一个来电的疑问。最后我来到电信的顶层32楼，这里可以俯瞰整个淮安，使人联想到电信业务之广。电信的每个工作人员也都能高瞻远瞩，展望电信与自己的未来。还有以下体会：第一：真诚待人。刚来的时候。由于和他未熟悉，所以不敢和他说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我也慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教他也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的会关系到能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的第二：不要偷懒。曾问过一个经理：什么样的员工在企业里会受欢迎？回答是不偷懒的员工。觉得很有道理。尽力把本份工作做好。第三：勤学好问。刚来到电信公司时。这就需要我勤学好问。但必须注意的问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的第四：讲究条理。刚到实习单位。机遇表现自己可能会使自己处于不利地位。要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能做得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的就是做事很讲究条理，遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失措。受他影响我也慢慢变得做事不那么急躁了这真是难得的实习经验啊！第 7 页 共 7 页THANKS谢谢您的阅览仅供参考