门店运营管理的艺术.ppt

,门店运营管理的艺术,TheManagementofStoreOperation,Youcansearchusin,OurProject,让士兵学会打仗,TheManagementofStoreOperation,让士兵学会打仗,Step01,Step02,Step03,爱人者，人恒爱之,有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”,小和尚学撞钟,本故事中的主持犯了一个常识性管理错误没有提前公布工作标准。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。,小和尚学撞钟,MBTI四维人格评估,MBTI,M,B,T,I,让士兵爱打仗,TheManagementofStoreOperation,掌声响起,发现其有表现好的地方，要及时给予表扬和奖励。授予他更多的自主权，培养其主人翁精神，比如让其参与店铺管理、早会主持或分享等，及时展示、宣传他的成绩。,Werethebest,Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.,Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.,私下表扬,公开表扬,感动常在,关心他的生活。当他受打击、工作需要帮助、缺乏凝聚力、生病、心理产生迷茫时，要多给予鼓励、多支持、多沟通、多关心、多帮助。,Werethebest,献计献策,鼓励下属积极踊跃参与团队会议，当下属提出好的建议时及时表扬，即使建议未被采纳也要去肯定他们。对于激励机制、团队建设、团队文化制度、好的经验要多进行分享。每次会议要给下属足够的发言空间，当他们发言后需做出表扬和鼓励。,Werethebest,让士兵打胜仗,赋予他神圣的使命,帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，使其找到自己的目标和方向。同时放大公司的愿景和文化价值，放大战略决策和领导意图，放大执行成果和工作意义。当公司有什么重大事情或振奋人心的消息时，要引导大家分享。,增强凝聚力,多举办团队活动，找出每个人的优点，了解下属的状况，培养团队之间的感情。团队要进行结对活动，相互监督、相互帮助、彼此竞争。,更上一层楼,每个季度都要有一次正式绩效面谈，明确做了哪些事情、有哪些成果、有哪些不足，哪些方面和其他同仁有差距。协助下属制定目标和措施，并协助其达成既定的目标。多为下属争取发展提升的机会，与他探讨未来的发展，让下属觉得被重视，多鼓励他学习，制定成长计划。,ThanksForYourWatching！,