投资服务中心工作考核办法.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name投资服务中心工作考核办法姓名：XXX部 门：XX部投资服务中心工作考核办法区各部门：为优化港发展环境，强化工作责任，提高服务质量，树立服务型政府机关形象，根据县委、县政府关于下放部分县级经济管理权限促进五大园区加快发展的若干意见文件精神，特制定投资服务中心工作考核办法。一、考核对象港投资服务中心所设置的窗口及窗口工作人员。二、考核形式考核分季度考核和年度考核。通过季度考核评选出“红旗窗口”、“服务标兵”。三、考核内容1、考核实行百分制，重点考核窗口标准化、办事质量、办事效率、服务形象和综合测评等5个方面。2、有下列情形的予以加分：窗口人员信息报道等方面取得成绩的；受到申请人表扬的；窗口办件量大的；工作有创新的。3、有下列情形的予以减分：办件（收费）异常、受到申请人有效投诉的、违反中心有关规定的。四、考核组织由投资服务中心统一对中心各窗口进行考核，各窗口考核结果纳入各部门考核。投资中心负责考核结果的汇总和公布，并送区考核领导小组作为季度考核重要依据。五、结果运用1、窗口在投资服务中心的季度考核成绩折算纳入开发区对各部门考核，作为各部门考核减分项，减分为0.5-2分。2、对季度考核优秀等次的窗口授予“红旗窗口”。3、对季度考核优秀等次的工作人员，授予“服务标兵”荣誉称号，给予奖励。第 4 页 共 4 页THANKS谢谢您的阅览仅供参考