渐进多焦点镜片验配.ppt

渐进多焦点镜片验配,主讲人：,渐进片的起源.,1907年OwenAves第一个提出渐进镜片的概念1909和1914年HenryGowlland申请了改进设计的专利1924年AO美国光学公司渐进镜片专利获得批准然而，之后许多年渐进镜片仍不能成为可行的商品1965UnivisOmnifocal公司第一个成功地将渐进镜片介绍到美国1967年依视路在美国销售Varilux,渐进多焦点市场远景,随着人们生活水平的提高和全世界人口结构的老龄化发展，单光眼镜已经无法全方位满足老视人群对于老视矫正的需求。渐进多焦点因其更适合中老年配戴的特点被越来越多的顾客所接受。,世界各国渐进比例,未来业绩的增长点:渐进片市场,观念上的改变?,老花眼的定义,随着人体年龄的增加，人眼的水晶体的弹性逐渐减弱睫状肌的肌力也相应减弱，导致人眼看近物时出现模糊的现象，此种现象叫做老花现象。,视近三联动,調節水晶体变厚,縮瞳瞳孔变小,輻湊両眼向内侧靠拢,老花自觉期,主诉与症状:看一般的文字可能还行，但看小字很吃力或距离要拉远些。到了傍晚看东西感觉累，聚焦时间好像比以前长了。长时间看近眼睛疲劳。书本拿得稍远看得会舒服。近视的人不戴眼镜时看近舒服些。,老花的特性調節力的衰退,老花前期変化加速、后期补充加入度变大,老花的矫正,调节力与年龄的关系设年龄为X：AC=14-0.23X（20-55岁）AC=6-0.08X（大于55岁）,决定一个近用镜的因素：调节力、完全矫正值、工作距离。公式：DN=DR+W-KACDN：为近用度DR：为远用度W：为工作距离的倒数K：为调节系数（1/2）AC：为调节力,计算,调节幅度：王阿姨：年龄50岁，14-0.2350AC=+2.50D李先生：年龄60岁，6-0.0860AC=+1.2D,近用度：王先生，远用度：-5.00，习惯近用距离40CM，调节力:2DDN=-5.00+(1/0.4)-2(1/2)DN=-3.50D,老花的特性回旋能力的衰退,连续的近下方用眼会逐渐变得疲劳,老花的特性聚焦速度变慢,焦点不确定的瞬間，对想要看的某一距離的物体产生像差而变得模糊不清。,老花的特性水晶体的透過率降低,高齢者需加强照明的强度,老花的特性目标距離的変化,随着年龄的增加，在室内看近物的時間也会随之増加。,针对销售适宜人群,年龄在4065岁的中老年人初戴ADD2.50D近视患者经判断有一定经济能力者愿意尝试新鲜事物者注重美观,方便看远看近频繁交换的人群公共交际人员,建议不验配渐进片的顾客类型,屈光参差,高散,屈光类：,建议不验配渐进片的顾客类型,视功能问题：辐辏功能不全的弱视及斜视患者,建议不验配渐进片的顾客类,身体疾病者,心血管疾病,内耳有疾病的,时常头晕,不建议验配渐进片的顾客类型,适应期长,不易沟通,心理障碍,这些职业的用眼要求与渐进多焦点镜片的设计不匹配,不适合验配渐进片的职业,销售时的注意事项,像验配远用眼镜佩戴者一样，先按正常程序验光。不要急于推销渐进镜片，应循序渐进的诱导顾客。要以关心关爱的态度询问顾客，与顾客形成良好的沟通交流。,销售技巧看近并观察,顾客进行远用度数的试戴后，询问该度数是否舒适、清楚。然后拿近用视力表，逐行让顾客辨认视标，观察顾客的动作是否出现老花信号，或者询问是否越向下越觉得吃力。,销售技巧运用插片让顾客感受,使用插片箱中的+0.75D从查片箱中拿出两个+0.75D的插片分别插入顾客所试戴的试镜架上。这时再次询问顾客：看近用视力表中原先觉得吃力的视标行是否觉得轻松了？然后再次拿下+0.75D的查片，让顾客感受一下戴与不戴的区别。,销售技巧看近加光的必要,询问顾客主要从事什么工作？一天中看近的时间有多少？如果顾客一天中看近的时间占到一半以上，那么我们应该说：“所以说看近时眼睛的舒适与清楚对您来说是相当重要的，是不是？”。“就像您在刚才感受到的一样，看近时加入一定的正度数会给您看近带来很大的方便。”“我给您加入的度数可以帮助您的眼睛调节，减缓近用视力的下降。”,销售技巧渐进镜片概念的引入,询问顾客在工作或生活时是否有摘戴眼镜的麻烦（比如：看电视的同时看报纸、打电脑的同时看文件等等）根据顾客的回答适时进行渐进镜片的介绍。“现在我们店有一种最新的高科技的镜片渐进镜片，这种镜片又可以有刚才所说的帮助您进行调节、减缓视近的疲劳感，又不用时不时地摘戴眼镜，所以非常方便。”“况且这种镜片的外观就像您的近视眼镜一样，根本看不出您带的是花镜。”,销售技巧-渐进镜片概念的引入,销售技巧打消顾虑,这时顾客有可能担心这种渐进片是否配戴舒适。这时我们应该告知顾客：“我给您推荐的是国际知名品牌，质量是完全能够保证的，并且我们会根据你的用眼情况为您选择一副适合您用眼要求的镜片，您就放心好了。另外我可以向您保证，若配戴有任何问题，我们可以给您免费更换,直到令你满意”。现在大家都用这种镜片！,销售技巧体验并说服,若顾客有意向，那么带顾客马上到验光室仔细验一下近用度数.,最后拿渐进片试戴片让顾客体验，(渐进试戴片要插在里面）为进一步成交做铺垫.,渐进多焦点镜片验配成功几要素,顾客习惯阅读距离,验光,验光数据,两个要点：,40cm,远用度数,近用度数,散光度数及轴位,远用处方原则舒适第一、清晰第二,平时戴眼镜的近视眼尽量不要改变以前用眼习惯，不一定要达到标准视力，有时达到生活视力就足够了，目的是减少下加光的度数，让客人配戴舒适。平时不戴眼镜的轻度近视眼可以进行轻度矫正，（避免客人远视力不清晰）正视眼与隐性远视眼用云雾法确定是否为远视眼,尽量进行远视眼的矫正。平时戴眼镜的远视眼让眼睛尽可能的放松，以减少下加光的度数，让客人更快的适应渐进片下处方时一定要参考客人的旧镜度数、戴镜习惯、近用习惯距离和工作距离,传统渐进片,现代渐进片,渐进片基础知识,颞侧,隐形刻印,远用参考圈,近用参考圈,棱镜参考点,鼻侧,商标,材料,下加度,隐形刻印,配镜十字,F,渐进镜的标记,渐进片根据人体工程学设计,可变的内移量,视角内移量,视角内移量考虑那些因素？远用屈光不正度:正度数内移量大，负度数内移量小下加光：附加度数大内移量大，附加度数小内移量小瞳距：大瞳距内移量大，小瞳距内移量小,视角内移量,仅根据远用处方度数的视角內移,依照各项数据作出的视角內移,顾客的视觉（尤其中近距离）更自然、舒适更易适应,宽广的远用区稳定的矫正度数全景视野足够大的近用区阅读区宽度下加度数足够通道足够宽,理想光区目标,ADD与视野的关系,ADD较高,ADD较低,视野大,视野小,ADD与变形量,下加光区别设计,渐进镜片通道设计,颜色越深散光和畸变越大,渐进片通道的长短与变形量,镜架流行趋势,渐进镜片改进中另一个重要步骤是适用于小镜框现在所售镜架的主流框高在32毫米以下居多由于一些渐进片设计适用于小镜框,因此不能同时令小镜框和大镜框效果一样大多数制造商都能提供适于小镜架或短通道的设计类型,小镜框渐进片,为了获得短通道和高位近光区，小镜框渐进片要容忍一定的光学缺陷,Add框中近光区,传统渐进片,小镜框渐进片,装配,教导配戴,镜架选择,测量瞳距（远近）,镜架调整,测量安装高度（瞳高）,镜片检查,普通渐进镜片所需参数,普通渐进参数要求,左右眼处方,下加光ADD,直径,瞳高,个人极品参数要求,左右眼处方,单眼瞳距,倾斜角,镜架尺寸,近工作距离,瞳高,顶点距离,镜面角,个人极品参数需求,下加光ADD,选择合适的镜片-了解客人的用眼情况,客人的年龄段每天主要的工作内容或生活状态客人目前的眼睛状况客人主要的近处用眼需求,镜架的选择,镜架的大小一定要确保镜片的远用和近用光区,镜架的选择,尽量选择调整范围较大鼻托较高的镜架。,瞳距测量,用瞳距仪器测远、近用瞳距,镜架的调整,不触及睫毛12mm,镜架的调整,前倾角815,两者放松坐好，平视对方眼睛，眼睛同高消除视差。,确定瞳高,用瞳距仪测顾客瞳距测三次取平均值,确定瞳高,确认瞳孔反光点,做刻度记号,渐进镜片确定瞳高,注意：不同的品牌与型号要用不同的中心定位图,渐进镜片确定瞳高,选用渐进贴纸定位,近用眼位点的确认,再次确认远用眼位确认近用眼位利用近用渐进镜台在顾客采取习惯的阅读姿势时，眼的视线是否达到下加光的位置，以此来调整镜眼距、倾斜角。,近用眼位点的确认,最理想的装配,十字钯靶位于瞳孔中心处,远用近用光区均保留下较大的区域,产品简单介绍,三维博锐需要几个参数？,单眼瞳距,瞳高,镜架尺寸（中梁尺寸）,ADD附加度,框高,三维博锐产品,对镜片上超过40000个点进行精密分析（点对点设计）调查了250000个之多的中老年配戴案例,渐进带14mm,渐进带10mm,三维博锐产品,、GT2与新极品TOPE的区别GT2保持了新极品TOPE在远、中、近及周边视觉的优良光学性能镜框自由选择，适合不同需求（短通道30mm框高以下）（标准通道30mm框高及以上）蔡司独有软件的自由成型加工技术微米级精密度、扩大视野范围,三维博锐产品特性,专为亚洲人设计前所未有的视觉体验性价比高,三个主要的渐进设计参数,前倾角,镜面角,双眼瞳距,镜片的位置是决定配戴者视觉体验的一个重要因素。,亚洲人配戴情况,白种人配戴情况,前倾角,镜面角,三维博锐产品,白种人与亚洲人的头面部差异导致三个主要设计参数的不同,三维博锐产品,GT2的适合人群亚洲中老年人士1.5三维博锐远用度数为0.00D-3.00D的消费者1.6三维博锐建议远用度数为-3.00D-5.00D的消费者；注重外观的消费者1.67三维博锐建议远用度数为-5.00D以上的消费者；对配戴外观和生活质量有较高要求的人群,三维博锐产品,新极品型渐进镜片适合人群,远用视区的创新性设计对第一次配戴渐进镜片的配戴者过渡区域的设计使其非常容易适应。远用和近用区域的设计满足配戴过渐进镜片者的需求。满足最挑剔的远用视觉需求,边缘像散区被进一步减小，视觉干扰减少。,新极品型渐进镜片精密的內视角设计,远视度数及高下加光度数会造成较大的幅辏。,根据远用度数和附加度数的不同，可变的视角内移从2.0mm至4.5mm。,新极品型渐进镜片非球面设计的渐进表面,低表面曲率使镜片更薄。卓越的视觉品质。,新极品型渐进镜片散光非球面研磨,较高散光度数者。可以完全利用各种度数镜片上的各个区域。难以数计的镜片表面组合，提供配戴者完美的视觉的鏡片表面組合。,=48亿(4,800,000,000)种组合,球镜32x柱镜16x轴180 x,附加光度12x棱镜12x基弯360 x,新极品型渐进镜片正确的佩戴度数,测量时,佩戴时,E,E,新极品型渐进镜片，给佩戴者极为精确的佩戴度数。而测量值仅仅是通过焦度仪在镜片上测量参考点所测到的屈光度值。,设计特点,适中的软性设计,良好的远用区佩戴感,12毫米的渐进带,宽大和稳定的近用区,GradalBrevis短通道的标准渐进镜片,超短型第二代,光度增加,独特的卖点,短通道的标准渐进镜片,卡尔蔡司的品牌,独一无二卡尔蔡司的渐进镜片设计,稳定可靠蔡司品质保证,水平对称设计-对称的双眼成像-流畅的视觉过渡-正常景深感知,渐进表面的非球面设计,多元化的视角内移,真实体现处方度数,SOLAOne至尊全能型渐进镜片,视觉区域最优化设计平衡各视觉区域，软性与远光区的设计最大程度地降低了不利于佩带者的边缘像散的影响。特软型的设计提供卓越的动态视觉，给佩带者舒适的视觉感受，而且能够快速适应。由于平衡了远、中、近各视觉区域，所以能够提供：清晰宽阔的远用光区。对电脑使用者都非常理想的宽阔的中距离视觉。宽大、高位的近用光区。,根据真实生活用眼而设计,设计特色：,宽大，高位的近用区,满足佩带者对近用视野的要求。,卓越的中距离视觉,满足电脑使用者对中距离视野的需求。,特软的表面像散,提供卓越的动态视觉。快速适应。,最优化双眼融像,左、右镜片之间双目的屈光力、棱镜和放大差异已经被真正消除,最佳双眼融像,将双眼度数、棱镜度和放大率的差异降至最小，所以眼睛即便是偏离视觉中心也有舒适的双眼视觉。,时尚美观的小镜框设计,18mm的最小安装高度。28mm的最小镜框。可以应用最流行的时尚镜架。,豪雅朗悦生活版特点,循环优化设计包含镜片表面的透射光跟踪设计、入眼广波面设计等很多优秀设计，使镜片表面的像差减少的最低，感觉更加舒适。水平非对称设计可以更有效的利用镜片上的可视区域，眼球的转动更加自由顺畅。加入度区别设计，根据不同下加光渐进镜片的特点，采取了软硬结合的设计，镜片上各区域的可视范围更加宽广渐进带长的适合远视力生活较多的顾客。渐进带短的适合近视力较多的顾客。,豪雅朗悦专业版,镜片表面的透射光跟踪设计，使镜片表面的像差减少到最低，感觉更加舒适。可变的内移量特别适合成功的商务人士渐进带长的适合远视力生活较多的顾客。渐进带短的适合近视力较多的顾客。,C+1.00180,C+2.00180,C+1.0090,C+2.0090,S+1.00,S+2.00,iDconvex,iDconcave,双面复合渐进镜片的设计概念,豪雅朗悦精英版,在不增加眼球自旋负担的前提下扩大横向视野,双面合成渐进镜的外表面屈光力渐进的纵向成分,双面合成渐进镜的内表面屈光力渐进的横向成分,把附加屈光力分布分解成纵向成分和横向成分的叠加,双面复合渐进片的设计达到的效果,视野更宽阔、配戴更舒适自然,拥有传统渐进片无与伦比的中心视力和周边视力，几乎感受不到两侧的变形量和晃动感，视野更宽广。眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然、舒适。是渐进镜片设计史上的第二次发明创新，具有划时代的意义。,朗悦精英版,远、中、近视野更宽阔，配戴更舒适更加自然拥有传统的渐进片无以伦比的中心视野和周边视野，几乎感受不到的两侧的变形量和晃动感，视野更宽广。眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然，舒适。为追求高品质生活的人士定制。适合人群广，尤其是有配传统渐进带的后期老花者,指导顾客使用,先静后动,先远后近,左右转头,指导顾客使用,先静态再动态,先室内再室外,指导顾客使用,走路、看书、购物、开车、下楼梯等日常生活时的用法（如开车时看手机）了解顾客的生活习惯，针对性地对如何使用进行辅导（如经常躺着看书）再次强调镜片的结构，最好能让顾客针对实际情况自行进行调节最好在一周后，电话询问顾客的使用情况，可以更深入的指导顾客的佩戴渐进片的售后很重要，可以培养一批有消费能力的忠实顾客,顾客投诉处理原则,有效的处理客人的投诉，能够为公司赢得客人的高度忠诚4%的客人不满意会向你投诉，96%的不满意的客人不会投诉，但会把不满意告诉16-20人有效的维护公司自身形象，挽回客人对公司的信任度公司通过有效的处理客人投诉，把投诉带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身形象及时发现问题并留住客人解决问题,顾客投诉处理原则,顾客投诉处理步骤,投诉,倾听,道歉,诚心应对,查明原因,解决顾客的困扰,解释困扰的原因,顾客满意度提高,解决投诉倾听道歉,给您造成困扰很对不起,您放心我们尽全力帮您解决,表达出想解决问题的诚意,解决投诉查明原因与应对,渐进片正确的配戴状态,1、通过还原卡把渐进镜片眼位还原2、通过平视法确认远用眼位，通过平面镜反射法确认近用眼位3、若眼位位置有偏差，请先试调整镜架看是否可以矫正,观察顾客戴上眼镜后的远用、近用眼位是否在正确的位置,倾斜角与顶点距离对配戴效果的影响,瞳孔反光点在近用眼位点的上面说明：顾客眼睛的下旋力不够，或镜架的倾斜角过大。,这时让顾客稍微抬起下巴，或把镜架的倾斜角调小,瞳孔反光点在近用眼位点的内侧,说明：镜眼距过大，或镜架的倾斜角过小。这时调整鼻托使镜眼距变小，或调整镜架的倾斜角使其变大些。,瞳孔反光点在近用眼位点的外侧,说明：镜架与角膜间距离小，或镜架的倾斜角过大。这时调整鼻托使镜眼距变大，或调整镜架的倾斜角，使其变小些。,两眼的瞳孔位置同时偏向左边或右边,说明：镜架的左右眼的镜眼距不同。这时调整镜腿，使左右眼的镜眼距理相同,验光处方不当对配戴效果的影响,配镜不适与可能的诱因,向顾客讲明最终的解决方案,解决客人眼镜的困扰后，除了要把最终的结果的告诉客人后，还要向客人解释产生不适的原因，目的是充分向客人展示我们对待投诉的耐心、信心和技术实力。,通过听、问、复述了解顾客对渐进镜片的期望值，由于顾客眼睛等方面的客观因素造成的不能同时满足的多个期望值，可以采取以下措施：对顾客的期望值进行排序，设定顾客的期望值降低顾客的期望值若不能100%满足顾客的期望，但一定让顾客感受到你100%努力。,细心,勤劳,执行,坚持,！,