2018年年电大领导学基础考试复习小抄

.1、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C 领导力）2在（D 传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。3一般情况下，领导幅度应以（D 二八律） 。4领导环境发展的第一原则是（A 科学性原则） 。5对于领导者来说， （C 政治素质）是第一位的。6 （C 权力）是领导关系存在的前提。7战略研究的理论基础是（A 系统论） 。系统论管理学8人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（D 能动性）9思维的物质性根源于（D 思维器官的物质性）10真正意义上决策与执行的分工出现在 19 世纪，它首先发生在（B 政治领域 ）11领导权力的发展变化是与（B 社会发展阶段）紧密相连的。12、领导体制的核心是（A 各级各类领导机关职责与权限的划分）13、领导环境发展的第一原则是（A 科学性原则）14对于领导者来说， （C 政治素质）是第一位的。15 （C 权力）是领导关系存在的前提。16不属于领导决策要素的是（D 决策前景）17被公认为“人力资本之父 ”的是（A 舒尔茨）18 （思维方式 ）是思维方式的核心内容和具体体现。19领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A 领导沟通）20、在专家式领导中， “软专家” 是指（ B 擅长领导与管理的专家 ）21文化中最为活跃的因素是（ C 物质文化）22领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（ C 正负两种方向 ）23冲突属于（B 高对抗性行为）24运用同态模型的原理进行决策的方法是（D 模拟决策法）25 （A 思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。26生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能（C 审美功能）27领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（B 协调艺术）28 （C 领导效能）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。29据联合国教科文组织 2000 年对 62 个国家（39 个发展中国家，23 个发达国家）进行的调查， （B89%）的国家在不同程度上开展电子政务。30、孔子提出“人存政举，人亡政息 ”的名言，体现了古代领导思想中的（ B 人本思想）31 （C 现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。32领导体制的本质属性是（C 社会属性）33在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B 呈正相关关系）34在现代社会中，一个人大约有（A90% ）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。35 （D 人）是领导关系中的核心。36为决策中枢系统提供专门的咨询服务是（A 智囊系统）37人力资源管理的核心问题是怎样（C 激励人的内在潜力）38思维方式中最基本，最实质的部分是（C 思维对象）39要建设一个成功的团队首先要（B 了解团队方面的理论）40组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于(A 信道障碍)。41领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有(B 权变理论色彩)的领导理论。42简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(B 直线式)组织结构。43文化本质上是(D 社会活动的产物)。44按决策主体的决策方式不同，决策可分为(A 经验决策和科学决策)。45思维创新的逻辑起点是(C 创新意识)。45要建设一个成功的团队，首先要(D 了解团体方面的理论)。47电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个(A 虚拟政府)。48领导学的产生是(D 社会化大生产)的客观要求。48领导活动的归宿是(D 领导目标 )。50领导具有双重属性，其中占据主导地位的是(B 社会属性)。51道家的政治思想是(C 无为而治)。52权变领导理论的研究重点在(D 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系)。53下列关于权力起源的学说，除了(B 神权说)外，其他主张都有一定程度上的合理性。1、在领导类型中，以领导工作的性质和对象为标准，以下哪些内容属于基本类型（A 政治领导 B 行政领导 C 业务领导 D.学术领导）2领导体制的特征包括（A 全局性 B 根本性 C 稳定性 D 系统性）3领导素质测评中，个体素质测评的方法有（B 因素评鉴法 C 心理测验法 D情景模拟测评法 ）4领导决策的原则就是领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则与行为规范，主要包括（A 信息原则 B 预测原则 C 系统原则 D 优化原则 E 智囊原则F 动态原则 G 公正原则）5下列不属于领导环境发展原则的是（C 创新性原则 E 多样性原则） 。6 （A 气质 D 秉性 E 智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。7下列关于冲突哪些说法是正确的（A 冲突发生于个人与组织之间 B 冲突是目标和利益不一致情况下发生的 D 单方面的态度和行为不构成冲突） 。8挫折与失败的区别主要有（B 失败是一种客观事实 C 挫折是一种主观感受） 。9有效避免危机的办法有（A 动态预测 C 树立危机意识 D 建立危机应对机制）。10发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（A 多向思维 B 反向思维 C 交叉思维 ）11、领导学的学科特点（A 综合性 B 社会性 C 应用性 D 交叉性）12、领导权力的主要内容包括（A 领导权力的主体 B 领导权力的客体 C 领导权力的目标 D 领导权力的作用方式）13、领导体制的特征包括（A 全局性 B 根本性 C 稳定性 D 系统性）14、下列不属于领导环境发展原则的选项是（A 科学性原则 E 多样性原则）15、 （A 气质 D 秉性 E 智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。16、下列关于冲突哪些说法是正确的（A 冲突发生于个人与组织之间 B 冲突是目标和利益不一致情况下发生的 D 单方面的态度和行动不构成冲突）17、战略的主要特征有（A 后继性 B 前提性 C 稀有性 E 层次性）18、情绪和情感的体验形式包括（A 心境 B 应激 D 激情）19、沟通必须具备的条件有（B 沟通客体 C 沟通主体 D 传递信息的一定手段）20、电子政务的内容主要包括（A 政府与企业之间的电子政务 B 政府与公民之间的电子政务 C 政府之间的电子政务）21组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（A 管理体现 C 技术体系 D 知识与技能 E 价值观念与组织文化。 ）22领导权力的主要内容包括（A 领导权力的主体 B 领导权力的客体 C 领导权力的目标 D 领导权力的作用方式 ）23领导体制的组织结构主要表现为（A 直线式 B 职能式 C 混合式 D 矩阵式）24影响机构性领导环境的主要因素包括（A 机构功能及其变化 C 机构数量及其变化 D 机构性领导环境要素的结合模式 ）25人的气质的主要特点有（B 可变性 C 稳定性 E 先天性）26群体的主要特征包括（A 有一定数量的人 C 有稳定持续的社会互动关系 D心理上有归属感）27科学预测的特征有（A 历史感 B 现实感 C 可验证性）28领导用人的原则主要有（A 诚信不疑 D 环境原则 E 数量原则）29领导者的自然性影响力包括（A 品格因素 B 才能因素 D 知识因素 E 情感因素）30电子政务对外体现为（B 信息公开 C 便民服务 ）31与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A 系统性与互动性 B 战略性与前瞻性 D 强制性与权威性）32根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B 口头授权 D书面授权） 33个人家长式领导主要表现为（A 君主专制 B 世袭制 C 中央集权）34领导环境的基本特征包括（A 客观实在性与部分可塑性的统一 B 多样性与类别性的统一 C 稳定性与动态性的统一 D 连锁性与定向性的统一 E 常规性与突发性的统一 ）35智能结构主要包括（A 学习能力 C 思维能力 D 组织能力 E 研究能力）36非正式群体形成的基础主要有（B 价值观的一致 C 个体互补 E 利益的一致）37决策的特征主要包括（A 预见性 B 目标性 C 实施性 E 选择性）38人力资源开发的新观念主要包括（A 人力是一种资本 B 人力资源是第一资源 D 人力资源开发具有特殊性 E 人才商品化观念）39影响思维广阔性的因素包括（A 思维者意思域的大小 B 人脑高级神经活动的灵活性 C 知识水平 E 经验是否丰富）40领导形象有（B 人格形象 C 视听形象）1按照老子原则处理冲突的主要方法有( A 不干涉法 C 避开法 E 预防法)。2领导选才的方法主要有(A 绩效考核法 B 竞争考试法 C 竞争上岗法 D 领导亲自考察法 )。! 3人力资源的主要特性有( A 增值性 B 时效性 C 消耗性 D 开发性 E 能动性)。4在领导协调工作中，必须协调的对象有( A 协调组织中的群体 B 协调群体中的个人 D 协调不同的国家)。5电子政务对内体现为(B 行政业务网络化 D 行政业务电子化 E 行政业务程序化)。1决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的(C 领导与管理 E 决策专门化与执行专门化 )的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。2领导学的学科特点包括(A 综合性 B 社会性 C 应用性 D 交叉性)。3 “领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和(B 领导手段 D 领导目标)。4与其他社会活动相比，领导的特点主要有(A 系统性与互动性 B 战略性与前瞻性 D 强制性与权威性 )。5以领导工作的性质和对象为标准，我们可以把领导划分为四种基本类型，分别是政治领导、行政领导和(A 业务领导 B 学术领导)。6组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是( A 管理体系 C 技术体系 D 知识与技能 E 价值观念与组织文化)。7引导功能是领导活动的一项基本功能，引导功能的中心环节是(A 制定正确的执行计划 B 明确目标 )。 8下列是有关领导者个性特质的几种说法，正确的是(A 没有天生的领导者 C个人素质对于领导者的造就具有重要的作用，单纯的行为培养和训练并不能根本解决问题 E 某些个性品质对于有效和成功的领导的确具有促进作用 )。9根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（B 人际能力 C 个人品质 D 目标有效性 E 才能多面性） 。10领导权力的主要内容包括( A 领导权力的主体 B 领导权力的客体 C 领导权.力的目标 D 领导权力的作用方式)。1、领导行为模式的本质特征是（领导行为与目标联系的间接性）2、领导体制的核心是（各级各类领导机关职责与权限的划分）3、按决策目标的数量分类有（单目标决策和多目标决策）4、人力资源管理核心问题是怎样（激励人的内在潜力）5、领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（权变理论色彩）的领导理论6、思维创新的逻辑起点是（创新意识） 7、在组织文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心价值）8、真正意义上决策与执行的分工出现在 19 世纪，它首先发生在（政治领域）9、领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（社会属性）10、权变领导理论的研究重点在（领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）11、我国领导学发展的关键时期是（20 世纪 80 年代）12、下列关于权力起源的学说，除了（神权说）外，其他主张都有一定程度以上的合理性13、 （现代社会）的领导权力是一种法理型权力14、领导权力的发展变化是与（社会发展阶段）紧密相连的15、一般情况下，领导幅度应以（二八律）为宜16、领导体制的本质属性是（社会属性）17、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（直线式）组织结构18、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（集权制与分权制）19、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为 （层次制与职能制）20、我国领导体制最主要的弊端是（权力过分集中）21、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（呈正相关关系）22、领导环境发展的第一原则是（科学性原则）23、文化本质上是（社会活动的产物）24、在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（领导者与被领导者间的互动关系）25、对于领导者来说（政治素质）是第一位的26、在现代社会中，一个人大约有（90%）的知识是在工作实践和职业学习中获得的27、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（气质）28、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（性格）29、领导关系的两重属性中（社会属性）占据主导地位30、 （权力）是领导关系存在的前提31、 （人）是领导关系中的核心32、首先提出正式群体和非正式群体分类的是（梅奥）33、按决策主体的决策方式不同分类有（经验决策和科学决策）34、为决策中枢系统提供专门的咨询服务是（智囊系统）35、不属于领导决策要素的是（决策前景）36、不属于渐进决策模型的特点有（最佳原则）37、检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（决策追踪）38、被公认为“人力资本之父 ”的是（舒尔茨）39、提出期望理论的是（弗洛姆）40、提出公平理论的是（亚当斯）41、思维方式中最基本、最实质的部分是（思维方法）42、美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新” 概念的学者，他在经济发展的理论一书中以（技术创新）为核心对“创新” 进行了论述43、激发思维创新的首要因素是（目标）44、纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（对偶然事件的敏感程度）45、在领导者影响力的构成中占主导地位、起决定作用的是（自然性影响力）46、要建设一个成功的团队首先要（了解团体方面的理论）47、组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（信道障碍）48、领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（协调艺术）49、通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（纵向协调）50、按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（集权式领导）51、受 X 理论影响而产生的是（重事式领导）52、领导行为四分图理论，又称为（俄亥俄模式）53、 （领导效能）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标54、封建制领导效能理论注重对（领导者个人特质）的研究，具有浓厚的宗教色彩55、领导效能测评与测评对象的关系，就是（反映与被反映）的关系56、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（虚拟政府）57、据联合国教科文组织 2000 年对 62 个国家（39 个发展中国家，23 个发达国家）进行的调查， （89%）的国家在不同程度上开展电子政务58、电子政务的内容主要包括（政府与企业之间的电子政务、政府与公民之间的电子政务、政府之间的电子政务）59、电子政务对内体现为（行政业务电子化、行政业务网络化、行政业务程序化）60、电子政务对外体现为（信息公开、便民服务）61、模拟测评的主要形式有（公文处理、即兴发言、模拟会议、情境模拟）62、领导微观效能主要包括（决策效能、用人效能、办事效能、组织的整体贡献效能、时间效能）63、领导效果与领导效益的关系是（两者综合起来才能反映领导效能的高低、效果显著，效益不一定好、没有效果，效益就失去载体）64、按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（集权式、分权式、均权式）65 处理不同冲突的方法有（回避、建立联络小组、采取强制办法、树立更高目标、解决问题）66 领导协调的种类有（纵向协调、横向协调）64、在领导协调工作中，必须协调的对象有（协调群体中的个人、协调组织中的群体、协调不同的组织）65、领导者的自然性影响力包括（品格因素、才能因素、知识因素、情感因素）66、下列有关影响力的说法正确的是（增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力、自然性影响力的基础，主要来自专长和品质、一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力、强制性影响力是为领导者所独有的）67、影响思维广阔性的因素包括（思维者意识域的大小、人脑高级神经活动的灵活性、知识水平、经验是否丰富）68、赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括（工作的富有成就、工作本身的重要性）69、领导选才的方法主要有（竞争考试法、竞争上岗法、领导亲自考察法、绩效考核法）70、人力资源的主要特性有（增殖性、开发性、时效性、消耗性、能动性）71、追踪决策过程中可能会出现的情况有（方案错误、目标错误、环境变量）72、查尔斯。林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（技术上有困难、现实政治是渐进的、现行政策的巨额成本）73、决策的特征主要包括（预见性、目标性、实施性、选择性）74、按照老子原则处理冲突的主要方法有（避开法、不干涉法、预防法）75、从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（目标冲突、认识冲突、情感冲突、行为冲突）76、与领导关系最为密切的非正式群体类型有（纵向寄生型、纵向共栖型、横向进取型、横向防守型）77、非正式群体形成的基础主要有（价值观的一致、个体互补、利益的一致）78、领导者的知识素质主要包括（一般科学知识、宽广的知识面、实践知识、专业知识、现代管理知识）79、领导群体结构的内容主要包括（智能结构、年龄结构、心理素质结构、知识结构）80、集体主义的典型的价值观包括（完整、安全、遵从、服从）81、领导环境的基本特征包括（客观实在性与部分可塑性的统一、多样性与类别性的统一、稳定性与动态性的统一、连锁性与定向性的统一、常规性与突发性的统一）82、领导体制的组织结构主要表现为（直线式、职能式、混合式、矩阵式）83、领导体制的特征包括（全局性、根本性、稳定性、系统性）84、根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（口头授权、书面授权）85、领导权力在本质上是（社会关系、阶级关系、利益关系）86、根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（人际能力、个人品质、目标有效性、才能多面性）87、中国古代领导思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）88、决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（领导与管理、决策专门化与执行专门化）三、名词解释：领导（是以实践中心展开的，由拘役社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体、实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。 ）2、领导活动的主体也称领导主体（是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。 ）3、领导客体（是指领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象）4、领导手段（是指领导主体适应、利用并改造环境、以及调动和激励下属的方式与方法）5、行政领导（是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程）6、领导权变理论（是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论）7、内隐领导理论（有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心 ”领导概念结构的理论之为内隐领导理论。8、柔性领导（是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权.力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为）9、领导权力（就是领导者（权力所有人） ，遵循相关的法律法规，运用多种发法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力）10、领导授权（就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件）11、充分授权（也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。充分授权又可分为三种情况：一是柔性授权；二是模糊授权；三是惰性授权）12、不充分授权（也称之为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定）13、制约授权（又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授权给两个或多个子系统，使子系统之间产生相互制约的作用，以免出现疏漏）14、弹性授权（又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式）15、 “腐败 ”概念（被称作为 “权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程）16、权力制约（从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与解体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系）17、领导体制（就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系）18、领导层次（是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次）19、领导幅度（亦称“领导控制跨度 ”是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报，对他负责的人数）20、直线式领导组织结构（又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它将是一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次（从最高德指挥中心到最低的基层单位）形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构）21、职能式组织结构（又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构）22、矩阵式组织结构（是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划目标” 结构）23、一长制（又称之为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制）24、委员会制（又称之为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制）25、自然集体领导（是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制）26、领导环境（是指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和）27、职位权力（是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度）28、 领导环境的发展（ 是指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新）29、文化生态学（是研究人与文化、环境及其关系的学科。 其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素）30、领导文化（是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向）31、领导者（是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体） 32、领导素质（是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和）33、道德素质（是指一定群体或组织乃整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质）34、领导群体结构（是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式）35、领导素质的测评（就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术）36、领导关系（是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和）37、群体（是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体） 38、非正式群体（是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体）39、战略（是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作）40、领导决策（是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程）41、头脑风暴法（又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法）42、鱼缸法（是一种通过领导宏观职能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形成鱼缸，故得名“鱼缸法”43、危机（是威胁决策者的核心价值或根本利益的，追使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合）44、人力资源（就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲， “人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量）45、领导协调（就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标）46、强制性影响力（也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力）47、领导效能测评（即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程）48、领导方法（是指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和）49、戴维现象（美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第。伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象叫“戴维现象 ”） 50、重事式领导方式（是以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境）51、电子政务（就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革）52、近因效应（指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象）53、虚拟政府（即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系）54、领导行为方式（是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式）55、模拟测评法（是一种比较直观的测评方法，具体来说就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能）56、自然影响力（也称非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用）57、民意测验法（是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况）58、首因效应（指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势）1、领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径，获取和动用各种资源，制动和致变领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。2、领导主体是领导的构成要素之一。领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量，它是领导活动的发动者与组织者。3、行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。它贯穿于行政管理过程的各个环节，以执行性为主要特点。其职责包括：推行政治领导和业务领导的决策，负责社会公共事务、劳动人事等。4、柔性领导就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。5、领导权力就是领导者（权力所有人） ，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。6、所谓权力制约，从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种.手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。7、领导体制就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。0 u0 J+ c) V, o9 P9 N0 |# z4 H8、领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。它与领导者、被领导者共同构成了领导活动基本要素。9、领导环境发展是指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。 E) v9 D$ q& H3 |6 & D( b6 h10、领导文化是一般意义上的文化在领导学这一特定领域中表现出来的一种特殊的文化样式，是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。11、领导素质，是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。12、道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。13、领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。14、领导素质的测评就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。15、领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者和被领导者及领导者和领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。16、群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。 17、非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。18、战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。19、领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。20、领导决策体制是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。21、危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。22、危机决策是指一种决策情势，在这个情势中，组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对措施。23、从广义上说， “人力资源 ”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口总和；从狭义的角度讲， “人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。24、激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。25、伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，被叫做“戴维现象 ”。26、马太效应是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。27、思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。28、思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。29、思维创新是指通过思维主体的大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。30、领导协调就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。31、领导方法是指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。32、领导行为方式，是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为定式。33、领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。34、领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。35、模拟测评法是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。36、领导发展是指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。52、电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。53、职位权力：是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。54、强制性影响力：也称权力性影响力，是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。55、领导艺术：领导艺术是美的内容与形式的统一，是领导者在素质、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。56、领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。四、简答题1、领导权力与权威是截然不同的，在二者中，他们有哪些共同点和不同点？答：按照现代汉语词典的解释，权威是指使人信从的力量和威望或是在某种范围内最有地位的人或事物。权力与权威既有区别又有联系，二者是相互作用的。权力与权威的共性。权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，人们改变了自己的想法，而按照权力与权威占有者的意志行事。权力与权威的区别。权力与权威的来源不同。在一个现代组织中，领导权力一般来源于法律、法规或组织规章条例的规定，具有外在的、法定的性质。领导权威则主要来源于个人影响力，具有内在的、个性化的性质。权力与权威的表现形式不同。领导权力主要以职权形式出现，其所发挥的指引与影响作用是以强制性为后盾的。而领导权威则主要表现为领导者自身的良好素质，往往是通过一种非强制性的影响力来统御被领导者与周围的人。权力与权威的影响时限不同。领导权力是通过命令、批示等强制手段产生影响的，具有直观、明显的特点。这种权力随着职位的产生而产生，也必将随着职务的终止而消失。而领导权威则不同，它来自领导者的自身，通过领导者的崇高威望和优良品行感染并影响人们的言行，使人们在心理上认同，从感情上接受。这种威望在人们心目中存留时间的长与短，是与此人为人们所做的贡献大与小成正比的。权力与权威的作用效果不同。领导权力带有强制性和不可违抗性，在这种强大“外力” 的作用下，被领导者的心理和行为，一般多表现为消极被动的服从，有时处于敢怒不敢言或敢言而不敢动的反抗状态。而领导权威产生作用的前提是人们心理上的认可与感情上的接受，在这种“内动力 ”的作用下，人们对领导者时常表现出一种由衷的尊敬与主动的服从和依赖，并能创造性地开展工作，圆满完成各项任务。综上所述，领导者只有同时具备法定的权力与个性化的权威，才能实行最佳领导，并取得最好的绩效。2、良好的沟通有哪几条作用？答：沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成；沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态，获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率；沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致；沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。3、权力腐败的特征主要有哪些？答：权力腐败的特征主要包括：权力腐败的主要表现形式是以权谋私；权力腐败的主要内容为寻租与造租；权力腐败的主客体趋向法人化与集团化；权力腐败的范围扩大，程度加深；权力腐败的新形势不断涌现。4、领导效能测评的意义有哪些？ 答：对领导效能进行测评的重要意义主要表现在：领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。5、领导活动与其他社会活动相比，他有哪些特点？答；系统性和互动性；强制性与权威性；战略性与前瞻性。& J* |0 O4 B2 j, X6、WTO 对领导素质是一种挑战，特别是在观念上，需要转变的有哪些？答：WTO 的观念是纯粹市场经济的理念。中国加入 WTO，必将促进人们尤其是领导者观念的转变，立足中国实际，应对 WTO 的机遇与挑战，中国领导者应强化如下观念：战略思维。创新观念。法制观念。市场观念。竞争观念。开放观念。效率观念。7、在领导决策的方法中，有一种决策法叫头脑风暴法，请简要说明什么叫头脑风暴法？它有几种基本形式？ 答：头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。头脑风暴法的特点是：充分发挥若干专家所组成的团体宏观智能结构效应，在会上通过专家们之间的信息交流和相互启发，从而引发思维共振，在较短的时间里取得更多新创意的效果。头脑风暴法有两个基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。8、简述领导用人的原则有哪些内容？ 答：领导在用人的过程中，应坚持的原则主要有：1、峰区年龄原则；2、扬长避短原则；3、量才任职，职能相称原则；4、诚信不疑原则；5、明责授权原.则；6、环境原则；7、数量原则；8、用养并重原则；9、流动原则。9简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。 （含辩析）答：中国古代领导思想的主要流派及其基本观点主要有：1、儒家。儒家反对一味以刑杀治国，主张以“德治” 和“仁政”维护政治统治。2、道家。道家的政治思想是无为而治，主张“齐物论” 和“道法自然”，认为从“ 道”的观点来看，万物一体，无是无非。3、法家。法家主张“法治 ”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠严刑峻法。4、兵家。兵家以谋略著称。10简述领导体制的特征。 （含辩析）答：领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具有以下特征：1、系统性；2、根本性；3、全局性；4、稳定性。11简述领导文化的功能。答：文化是人类有别于其他任何动物的最重要的特征，领导文化是文化存在于特定领域中的一种样式，其功能是一般文化功能在领导活动中的延伸。主要有：1、内化功能；2、规范功能；3、导向功能；4、调适功能。12简要说明决策的特征。 （含辩析）答：决策的特征有：1、目标性；2、预见性；3、选择性；4、实施性。13简述人力资本理论的基本思想。 （含辩析）答：1、单纯从自然资源、资本资源和技术资源这些生产要素的投入，无法解释现代社会生产力提高的全部原因；2、人力的取得不是无代价的，其成长过程需要消耗各种稀缺的资源，也就是说，需要消耗资本投资；3、人力投资的结果是将货币资本或财富转换为人的知识和能力形态，使人力与其他商品一样，具有了价值和使用价值；4、人力投资的目的是要获得投资收益。14领导决策的原则主要内容包括： 答：领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有：1、信息原则；2、预测原则；3、系统原则；4、优化原则；5、智囊原则；6、动态原则；7、求实创新原则；公正原则。15简述发达国家电子政务的建设对我国电子政务建设的启示。答：发达国家电子政务的建设对我国电子政务建设的启示主要表现在 4 个方面：电子政务建设需要国家的强力支持；电子政务是一个系统工程；电子政务的开展要有一定的社会基础；电子政务建设需要相应的法律、法规与规范的支持。16现在领导面对电子政务的挑战应如何转变思维模式？（含辨析）答：现在领导面对电子政务的挑战应转变以下几个思维模式：由封闭型的自我思维转向创新型的开拓思维；由本位思维转向整体思维；由单一的静态思维转向多维的动态思维。17简述领导者与被领导者之间的影响与作用。答：领导者与被领导者之间的关系，是领导活动中的基本关系，二者相互相依存、相互制约，既协调统一又矛盾冲突。它们的互动关系可以从两个方面进行理解：领导者对被领导者的影响，具体表现在：领导者对下属的工作能力和业绩给予认可，并激发他们的工作热情；领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足；领导者通过经常有效的沟通，与下属分享信息，帮助下属了解组织对员工的要求，明确工作努力的方向。被领导者对领导者的影响，具体表现在：领导者的决策交通有赖于被领导者执行与实施的程度；领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程度；被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。18简述领导心理素质的主要内容（含辨析）答：领导心理素质的主要内容包括：1、乐观的情绪；2、坚强的意志；3、广泛的兴趣；4、开朗的性格。19当代领导能力素质主要包含以下几个方面的内容？答：当代领导能力素质主要包含：政治能力；科学决策能力；选才用人能力；计划规划能力；组织协调能力；沟通与人际交往能力；控制与自控能力；应变与解决复杂矛盾的能力；开拓与创新能力；学习能力。20简述领导者在重视挫折与管理的关系时还应注意以下哪些问题。21简述一个成功团队的作用。答：减少摩擦和内耗，节约成本；可以使成员获得安全感，免于被排斥的恐惧；可以为成员提供社交满足，从中获得友爱、支持、信任和信息；可以使成员体会到工作的价值，在工作场所获取集体情感的满足；能够帮助成员克服单独面对新问题的胆怯和恐惧的心理；可以增强成员的自信心。22、领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特征。答：这种看法是错误的。领导素质具有先天性与后天性的特征。(先天性是指领导素质的基础是遗传，从生理到气质、秉性、禀赋、智力等等心理因素都有遗传，这些与生俱来的素质条件构成领导素质的先天性特征。后天性是指领导素质主要是后天学习实践锻炼的结果，即由有需要、有目的的培养而来，并在社会实践中不断得到强化和发展的各方面素质，主要是思想道德素质、社会能力素质等。23、如何认识领导决策的公正原则？ 答：社会公共利益是关系到每一个社会成员的切身利益的问题。无论是赢利性的，还是非赢利性的组织，在决策时都必须考虑社会公众的利益。比如对于非赢利性的政府组织来讲，就面临着对有限的公共资源如何分配的问题，即“决策使谁受益”，涉及的是分配公平的问题；而对于以赢利性为目的的企业来讲，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任的问题。比如保护环境、提供安全服务以及保障劳动安全等问题。(2 分)社会公正问题既是重要理论问题，又是紧迫的实践问题。24、简述领导效能测评的意义。答：(1) 领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；(2) 领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；(3)领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；(4)领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；(5) 领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。25、简述领导的属性及其关系答：领导活动是人类社会普遍存在的现象，领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。 （1）领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志就是统一的意志和一定的权力，即任何社会与时代的领导都必须具有的共同的标志。 （2）领导不仅具有自然属性，更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质，这就是领导的社会属性。（3）在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定甚至改变自然属性，使其发生某种形式上的变化。26、与其它社会活动相比，领导活动有那些特点？答：与其他社会活动相比，领导具有如下特点：第一，系统性和互动性。第二，强制性与权威性。第三，战略性与前瞻性。27、按照领导的历史发展进程，领导可以划分为哪几种类型？答：以领导的历史发展进程为标准划分，领导可以划分五种类型：自然式领导。专制式领导。民主式领导。专家式领导，也称专家辅佐式领导。 专家集团