2018年最新电大西方行政学说网考题库答案(排序版)

1西方行政学说网考题库答案一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分）11994 年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（ ）。【企业家政府理论】A奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（ ）。【改革政府的不良体制】奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（ ）。【政策效果】B被称作“组织理论之父”的是（ ）。【韦伯】被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是（ ）。【行政生态学】被视为 20 世纪最后 25 年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是（ ）。【政治与市场】被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著的（ ）。【行政学导论】被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（ ）。【巴纳德】C长期从事政策分析的理论与实践研究并享誉世界的公共政策思想库兰德公司总部位于( )。【美国】从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响，尤其是（ ）的影响。【德国】从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（ ）。【组织结构问题】D德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是（ ）。【公共服务机构管理理论】登哈特认为，（ ）已经成为美国人生活中的一个主题。【社区】E厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能超过（ ）。【6 人】厄威克在管理学方面的主要贡献是（ ）。【把古典管理理论系统化】F法默尔认为，所谓公共行政理论，从某种重要意义上说，就是一种（ ）。【语言】法默尔认为可以与我们经常在韦伯以及许多主流公共行政理论家著作中所见到的“合理化”一词相提并论的、一个用来表明后现代主要特征的语词是（ ）。【想象】法约尔的主要功绩在于（ ）。【开创了组织研究领域】G公共选择理论的基本假设是( )假定。【经济人】古德诺对西方行政学的理论贡献主要体现在（ ）一书中。【政治与行政】古德诺发现，美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（ ）。【政党】2H怀特认为，为了保证监督的有效性，保证权力运行机制的正常运转，上级部门及其行政领导必须有一定的监控幅度，其有效监督不能超出的行政单位的数目为（ ）。【7 个】霍哲认为对政府绩效最具有决定性影响的要素是（ ）。【对人的无形资源的开发】J进入 20 世纪八、九十年代以来，最能够代表西方行政学理论主要发展趋势的理论是（ ）。【公共治理理论】K奎德认为，执行分析主要考虑的是政策实施过程中可能发生的各种因素，其中最重要的因素是（ ）。【人】L里格斯将根植于美国人心中的主权在民、人生而平等、天赋人权神圣不可侵犯等观念叫做( )。【政治神话】M麦格雷戈公共人事管理理论的思想基础是（ ）。【需要层次说】麦格雷戈提出的建立在对人的特性和人的行为动机具有更为恰当的认识基础上的人事管理新理论是（ ）。【Y 理论】N诺贝尔奖历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者是（ ）。【西蒙】人们认为，如果说在美国只有一个人是行政管理的化身，那么这个人就是（ ）。【古利克】S实际上已经成为当今世界许多国家行政决策基本模式的是（ ）。【渐进决策模式】所谓“新公共管理”(NPM)，最初在很大程度上是一种（ ）。【欧洲现象】T泰勒的科学管理理论主要体现在 ( ) 一书中。【科学管理原理】泰勒认为，提高劳动生产率的关键在于（ ）。【为工作挑选“第一流的工人”】W韦伯认为效率较好的组织类型是( )。【与合理合法权威相适应的组织】X新公共行政学的效率观指的是（ ）。【社会性效率】新公共行政学派的主要代表人物是（ ）。【弗雷德里克森】行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是在（ ）。【19 世纪末 20 世纪初】行政学产生的标志是曾任美国第 28 届总统的伍德罗威尔逊于 1887 年在政治学季刊上发表的文章( )。【行政学研究】行政学的直接理论基础是（ ）。【政治学】Y以布坎南的“政府失败说”为主要代表的理论是（ ）。【公共选择理论】3Z在对新公共管理理论的批评声中，真正能够作为新公共管理理论尤其是企业家政府理论的替代性新理论模式而被提出的是（ ）。【新公共服务理论】在沃尔多看来，强调组织的生存和发展的组织理论是（ ）。【现代组织理论】在沃尔多所处的年代，当代行政学的最后一个重要发展成果是（ ）。【新公共行政运动】在行政学研究中，最受重视并最常被引用，已经成为行政学研究中最重要的新概念工具的是（ ）。【决策】政府实施绩效管理进而改进其绩效的必要性从根本上取决于（ ）。【政府的责任】自学成才却获得了布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等七个著名大学的荣誉博士学位的管理学家是（ ）。【巴纳德】最早提出目标管理这一概念的是（ ）。【德鲁克】作为古利克许多思想信条的来源又是他实践其思想信条的工具的部门是（ ）。【美国国家公共行政研究所】作为治理的公共管理，遇到的主要挑战是处理（ ），即相互依存的环境。【网络状】4二、不定项选择题（每题所设选项中至少有一个正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分）A按照马斯洛的需要层次说，人的基本需要层次包括( ) 。【生理的需要；自我实现的需要；尊重的需要】奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是（ ）。【按业绩付酬；按业绩进行管理；按效果作预算】B巴纳德概括的管理人员的职能包括（ ）。【建立和维持信息交流的体系；促成组织成员提供必要的服务】被誉为“科学管理之父”的泰勒有长期、丰富的企业工作实践，先后做过 ( )。【机械工人；车间管理员；技师；工长】布坎南认为，导致政府机构工作低效率的原因有（ ）。【缺乏竞争机制；缺乏降低成本的激励机制；政府机构自我膨胀】布坎南提出要借助于（ ）来完善选举制度，因为它可以使所有参与集体选择的个体都有充分的激励说出其对某一公共物品的真实需求状况，从而使投票者得到公共物品的数量和质量。【需求显示法】D德鲁克认为，为了减少工作人员跳槽，可以制定以下策略（ ）。【修改工资报酬制度；改善物质环境；通过谈话了解原因】德鲁克认为，组织中的目标可分为（ ）。【战略目标；策略目标；方案；任务】德鲁克认为目标管理包括以下几个阶段（ ）。【制定目标；对成果进行检查和评价；实现目标】E厄威克认为，组成管理过程的职能有（ ）。【计划；组织；控制】厄威克认为，作为一名领导者，应该时时记住自己扮演的角色所具有的功能有（ ）。【代表他所服务的组织；给下属解释所要进行工作的目的和意义；制定组织战略并付诸行动；管理日常工作】F法默尔提出的可以引导我们对公共行政理论进行后现代重建的值得关注的方面有( )。【想象；解构；去领地化；变样】法默尔透过后现代主义的透镜，从（ ）等方面对现代公共行政理论的局限性进行了阐释。【特殊主义；科学主义；技术主义】法约尔的管理五要素不包括( )。【决策】法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，在他看来，“经营”包括的活动有( )。【技术活动；商业活动；财务活动；安全活动】G公共治理理论认为，公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中，政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系，主要有（ ）。【系统的协作关系；主导者与职能单位之间的关系；组织之间的谈判协商关系】古德诺把行政功能从内部作了划分，包括有( )。【执行功能；司法功能；准司法功能】古德诺认为，（ ）是国家意志的执行。【行政】古利克认为，可以将一个组织的单元任务分组归类的根据有（ ）。【目标；程序；服务对象】管理的 14 条原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括，下列原则中在 14 条原则之内的是（ ）。【劳动分工；纪律；统一指挥；统一领导】5H怀特的人事行政思想十分丰富且比较具体，主要表现在( )。【人才选拔问题；职位分类分级与工资的制定问题】怀特认为败坏官纪的因素包括（ ）。【缺乏奖励；惩罚无度；损失创制权；疏略社交生活】怀特提出的建立行政学的基本假定是（ ）。【行政管理具有共性；行政学的实践基础；行政的科学化】霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念包括（ ）。【为质量而管理；开发人力资源；适应技术】K奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括的基本阶段有（ ）。【总体概述；广泛探索；多方比较】L里格斯认为，影响一个国家公共行政的生态要素多种多样，其中最主要的包括（ ）。【政治构架；社会要素；符号系统】林德布洛姆认为社会政治过程所包含的基本形态有（ ）。【价格体系；层级体系；多元体制】林德布洛姆特别对渐进分析的层次进行了划分，即划分为( )。【简单的渐进分析；断续的渐进分析；策略分析】M麦格雷戈认为在 Y 理论提出时，已经有某些与 Y 理论相一致的创新思想在应用上取得了一定的成果，主要表现为（ ）。【分权与授权；鼓励职工对自己的工作成绩作出评价；扩大工作范围；参与式和协商式管理】美国行为科学家和组织学家阿吉利斯博士在（ ）中探讨了传统管理方法对复杂组织内部个体心理发展的影响。【个性与组织】W韦伯对不同类型的组织进行的区分为（ ）。【合理化合法化组织；神秘化组织；传统组织】韦伯认为，官僚制具有巨大的优越性，这种优越性具体体现为( )。【严密性；合理性；稳定性；普适性】沃尔多认为，传统行政学在 1940 年前一直支配着行政学领域的基本特点包括（ ）。【接受政治行政二分法；一般管理取向；通过科学分析来寻求一般原则】X西蒙认为，个人在参加组织而成为组织成员之后，在组织成员的地位上所作的有关组织的决定受组织影响，这种组织影响力的表现有（ ）。【权威；沟通；组织认同】西蒙认为，决策过程包括以下阶段（ ）。【“情报活动”； “审查活动”； “抉择活动”； “设计活动”】下列不是威尔逊著作的是（ ）。【政府论】下列人物中，不属于 19 世纪末 20 世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是（ ）。【布坎南】新公共管理理论对管理持有的理念包括（ ）。【管理的自由化；管理的市场化】新公共行政学的基本主题不包括( )。【参与；分权；代议官僚制】新公共行政学强调以下列哪些观念为基础设计出一种新的组织制度，以增进社会公平实现的可能性（ ）。【伦理；民主；政治互动】新公共行政学认为，行政组织中存在着以下几种运作过程（ ）。【分配；整合；边际交换；社会情感】Z在巴纳德看来，作为一个系统，不论哪一级别的组织，全都包含着以下基本要素（ ）。【共同的目标；信息交流；协作的意愿】6在传统的组织机构中，一个工长为了圆满履行其职责，必须具备（ ）等素质。【智能；教养；才能；正直】在霍哲看来，（ ）不是恰当的领导角色需要做到的。【加强沟通】在奎德看来，政策分析一般包括的要素有（ ）。【目标；备选方案；标准】在林德布洛姆看来，渐进决策需要遵循的基本原则包括（ ）。【按部就班原则；稳中求变原则】在威尔逊看来，应该运用历史方法和（ ）对不同政府所共有的行政管理规律进行研究。【比较方法】在沃尔多看来，现代组织理论的思想基础仍然是 20 世纪西方文化中的（ ）等价值观念。【科学；理性；效益；效率】在下列各项中，（ ）属于奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任。【建立市场规则；为消费者提供信息；利用政策平衡供求关系；鼓励新的市场因素的产生】在下列领域中，古利克的个人兴趣一直都主要在（ ）。【城市政府；公共财政；人事】7三、判断题11958 年，新公共行政学高举社会公平的旗帜应运而生，它倡导关注意义和价值、着重建立规范理论，以期促使未来人类社会绽放出一线曙光。（ ）【错误】A奥斯本采用的企业家政府这一概念，实际上是试图把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来，使政府这类公共组织能像私人企业那样，合理利用资源，注重投入产出，提高行政效率。（ ）【正确】奥斯本所强调的是要改变政府行为的内部驱动力以“规章驱动的政府”取代“任务驱动的政府”。（ ）【错误】奥斯本在政府与市场的关系问题上并没有走极端，他强调的是政府要善于建立市场机制，不能只靠指令控制进行管理。（ ）【正确】B巴纳德认为，组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解。（ ）【正确】巴纳德认为权威包括两个方面：一是客体方面，把命令作为有权威的；二是主体或个人方面，命令被接受的性质。（ ）【错误】C从思想渊源来看，威尔逊的行政学说特别受到了英国行政研究思想的影响，斯坦因是其中颇负盛名并具有一定的代表性的人物。（ ）【错误】从西蒙的行政行为一书问世起，西方行政学便开始迈进了一个新的时代，即以科学化的概念、实证的研究方法来取代传统的、充满含混命题和教条化陈述的内容。（ ）【正确】从学科发展历史来看，行政学是从哲学中分离出来而成为一门独立学科的。（ ）【错误】D德鲁克提出的政府机构工作步骤实际上概述了包括目标制定、分解、实施、评估等环节在内的整个政府机构目标管理的过程。（ ）【正确】登哈特认为，在新公共服务理论的思想来源和概念基础中，更具当代性的理论先驱主要包括民主公民权理论、社区与公民社会的理论、组织人本主义和新公共行政学以及后现代公共行政理论。（ ）【正确】E厄威克长期从事管理咨询和研究工作，他在管理学方面的主要贡献是把古典管理理论系统化。（ ）【正确】厄威克认为，管理过程由三个职能组成：计划、组织和协调。（ ）【错误】F法国政治家布丹的共和六论以及近代英国政治思想家洛克的社会契约论和法国启蒙思想家孟德斯鸠的论法的精神和卢梭的政府论等历史性著作中，都蕴含着丰富的行政管理思想。（ ）【错误】8法默尔更多的是希望告诉我们在公共行政中必须学会接受反例，必须学会让矛盾站住脚并且学会不再坚持单一的真理。（ ）【正确】法默尔认为，公共行政领域更多的认识和努力应致力于通过实证研究而不是通过语言解释来发展。（ ）【错误】法约尔的主要功绩在于开创了组织研究领域。从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是人事管理问题。（ ）【错误】法约尔对于管理的定义是通过将经营与管理进行比较并对管理活动的要素分析来揭示的。（ ）【正确】弗雷德里克森著有公共行政的事业等大量行政学名著，是西方新公共行政运动的积极倡导者和参与者。（）【错误】G公共治理理论的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。（ ）【正确】古德诺对政治与行政“二分法”表现出的兴趣，主要已不是在于政治与行政的协调，而是在于二者的分离。（ ）【错误】古德诺关于“行政是国家意志的表达，政治是国家意志的执行”以及如何实现二者协调的创见对其后行政学的独立研究颇有贡献。（ ）【错误】古利克采用了威尔逊关于应该构建一门行政科学的主题，认为这样一门科学应该建立在一些既可以应用于公共部门又能够应用于私人部门的基本原则之上。（ ）【正确】官僚制组织通常要制定一整套规则和程序来规范组织及其成员的管理行为，韦伯认为，它们可以保证官僚制组织的合理性、合法性、稳定性和连续性。（ ）【错误】H怀特认为，政府的行政效率从根本上来说是以行政组织中责任与权力的适当分配为基础的。（ ）【正确】怀特在 19 世纪 20 年代便从经济环境和政治环境、客观社会环境以及科技环境等诸方面对行政环境之于行政管理的重要影响作了较为深入、系统的探讨。（ ）【正确】霍哲强调，最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色，必须把创新性和支持性文化改变成为官僚组织文化。（ ）【错误】霍哲主张，评估政府的目的在于加强管制，让政府对公民的需求更负责任。（ ）【错误】K奎德认为，政策分析的本质不仅是要考虑应该干什么，而且更要首先考虑应该怎么办。（ ）【错误】奎德认为，政策分析是在运筹学和系统分析的基础上发展起来的。（ ）【正确】L里格斯基于对不同社会形态国家的社会经济结构及文化、历史与公共行政之间的相互影响进行比较研究，进而创立了行政生态学这个重要的行政学分支学科。（ ）【正确】里格斯在行政生态学 中以菲律宾作为融合型行政模式的典型代表，以泰国作为棱柱型行政模式的典型代表，以美国作为衍射型行政模式的典型代表，对它们作了深入分析。（ ）【错误】林德布洛姆认为，政策分析之所以不能进行理性化的周密分析，而要采用渐进分析，是因为决策与政策的制定必然要受到政治、技术和现行计划的制约。（ ）【正确】M麦格雷戈的人事管理理论主要就表现为他基于对传统 X 理论合理内核的扬弃而提出的以注重发挥人的才干和热情、重视人的行为、尊重人格为特征的 Y 理论。（ ）【正确】9麦格雷戈在企业的人性方面中把 X 理论叫做“个人目标和组织目标的结合”。（ ）【错误】S所谓公共选择是指市场的集体选择，实际上就是政府选择。（ ）【错误】T泰勒认为，规模较大的企业只需要依据职能原则来组织和管理。（ ）【错误】泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力干的人。（ ）【正确】W威尔逊在行政学研究一文中，从行政学研究的起点和具体研究内容两个方面对行政学研究的目标和任务作了明确界定。（ ）【正确】韦伯认为，尽管社会组织在不同发展时期具有不同的性质和特质，但权威和控制是各类社会组织都不可或缺的要素之一。（ ）【正确】沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期，第二阶段称之为新传统组织理论时期，最后一个阶段称之为现代组织理论时期。（ ）【正确】沃尔多认为，在公共行政领域，除了案例研究方法，尚很少有什么其他探讨公共政策的方法。（ ）【正确】X西蒙的渐进决策模式和林德布洛姆的有限理性模式都是从实证角度对理性决策模式作了分析和批评。（ ）【错误】新公共服务理论是美国著名行政学家罗伯特登哈特基于对新公共管理理论的反思，特别是针对企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的行政学理论。（ ）【正确】Z在德鲁克看来，政府机构是“用经济活动所得的盈余来支付的服务性设施”，其管理的目的在于“出色的管制”。（ ）【错误】在公共行政领域，对效率的解释大致可分为两种基本类型，即机械性效率与社会性效率。（ ）【正确】在行政学研究中，西蒙是以事实与行为的区别为其方法论的出发点。区分这两种因素的理论依据是逻辑实证主义学派的知识理论。（ ）【错误】正是法默尔选择的哲学方法论高度才使得其理论对于公共行政尤其是行政理论的发展具有极为重要的认识论意义。（ ）【错误】政府的失败是公共选择理论的研究重点，分析政府行为的效率以及寻找使政府最有效率工作的规则制约体系，是公共选择理论的最高目标。（ ）【正确】综观古利克的整个行政学思想，我们不难发现它明显具有分散化和实践性的特征。（ ）【错误】10四、简答题1在奥斯本看来，企业家政府的基本特征是什么？答：1 掌舵而不是划桨。2 重妥善授权而非事必躬亲。3 注重引入竞争机制。4 注重目标使命而非繁文缛节。5 重产出而非投入。6 具备“顾客意识” 。7 有收益而不浪费。8 重预防而不是治疗。9 重参与协作的分权模式而非层级节制的集权模式。10 重市场机制调节而非仅靠行政指令控制。2简述布坎南关于补救“政府失败”的政策建议。答：1 创立一种新政治技术，提高社会民主程度。2 在公共部门恢复自由竞争，改善官僚体制的运转效率。3 改革税赋制度，约束政府权力。总之，一旦发生公共生产低效率的问题，就应该从现行体制上寻找原因，从制度创新上去寻找对策，以便从根本上减少政府的失败。3在巴纳德看来，非正式组织的积极功能是什么？答：1 可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息。2 可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结。3 可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多、过滥，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力。4德鲁克认为运用目标管理方法应注意哪些关键问题？答：1 要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当做一项大事来抓。2 目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间。3 应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务。4 落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其所具有的实际承受能力。5 对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要。6 应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。5简述登哈特新公共服务理论的基本观点。答：登哈特的新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点：政府的职能是服务，而不是掌舵；公共利益是目标而非副产品；在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；为公民服务，而不是为顾客服务；责任并不简单；重视人，而不只是重视生产率；11公民权和公共服务比企业家精神更重要。6厄威克认为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的原则是什么？答：在厄威克看来，下列原则对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性：目标原则；人员与组织结构相适应的原则；单头领导的原则；“专业参谋和一般参谋”共存的原则；“授权原则” ；“责权相符原则” ；明确性原则；“控制幅度原则” 。7法约尔一般管理理论的核心内容是什么？包括哪些方面的基本内容？答：法约尔一般管理理论的核心内容是指他根据自己长期从事管理实践的经验概括出的管理的 14 条原则，包括：劳动分工；权力和责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等级系列；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结。8在法默尔看来，现代公共行政理论的局限性是什么？答：1 特殊主义的局限性。2 科学主义的局限性。3 技术主义的局限性。4 企业逻辑的局限性。5 解释学的局限性。9古德诺主张如何使政治与行政实现协调？答：政治对行政的适度控制是政治与行政实现协调的重要基础。行政的适度集权化是政治与行政实现协调的必要途径。美国走向政治与行政协调的独特道路-法外调节。美国加强民主与效率协调的主攻方向-政府体制的改革。10在古利克看来，美国政府最初依据的行政改革原则有哪些缺陷？答：选举许多官员和经常进行选举，既没有产生好政府也没有产生民主政府；权力制衡系统所导致的不是“更大的驱动力而是更多的制动器” ；多头领导的机构使政府系统丧失了负责且有力的领导；而且不熟练的人已经被证明既不能处理好重要行政事务也不能胜任重要技术工作。11简述公共治理理论的主要内容。答：（1）公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系。这些公共管理主体不仅包括几乎长期垄断公共管理主体地位的政府部门，而且还包括诸如私营部门和第三部门等非政府部门的参与者。（2）公共管理的责任边界具有相当的模糊性。传统上法律和制度规定由政府承担的公共管理责任呈现出交由非政府组织和个人来承担的趋势。（3）多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系。（4）公共管理语境下的公共治理是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主自治的网络管理。（5）公共治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色。12简述过渡社会公共行政的特点。答：里格斯重点分析了现代泰国、 菲律宾的公共行政并据此提出了过渡社会公共行政的三个基本特点：（1）异质性。里格斯认为， “异质性”是指一个社会在同一时间里同时存在着不同的制度、行为和观点，极不协调，表现出强烈反差。过渡社会的多元社区、多元经济形式以及多元价值使其公共行政具有明显的多元性，即异质性特点。（2）重叠性。过渡社会的行政异质性使行政受到各种冲突的行政因素影响，进而造成了公共行政的重叠性特点。在里格斯看来，公共行政的“重叠性”即行政机构的重叠现象，具体是指，行政机构并不一定产生其应当有的功能，行政行为往往受非行政标准所主宰，而不受行政标准所决定。12（3）形式主义。里格斯认为，过渡社会公共行政的重叠性和异质性特点必然导致其整个行政系统的形式主义。所谓“形式主义”即是指政府所制定的法令和政策不能付诸实施，形同虚设、徒有虚名。13简述怀特的行政协调思想。答：1 怀特提出应该精简机构，减少协调工作的数量和难度。2 怀特认为应该设置行政协调机关。3 怀特认为要通过精密的协调来获得较好的协调结果。4 怀特指出，在协调过程中，行政首长的裁定就是最后的决定。5 怀特还提出了协调的原则。14在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统应该包括哪些基本环节？答：包括以下七个基本环节：（1）识别要评估的项目：即必须对欲评估的项目进行清楚界定。（2）阐述目的并确定所需结果：即一个政府机构提出一项战略计划，阐明其使命、目的和目标。（3）选择评估标准或指标。（4）设立绩效和后果(成就目标) 的标准。（5）监督结果。（6）绩效报告。（7）评估结果和绩效信息的利用。15简述奎德所说的政策分析的过程。答：1 总体概述。2 广泛探索。3 多方比较。4 说明解释。5 测试检验。16简述林德布洛姆的渐进决策的含义及其基本原则。答：所谓渐进决策，就是指决策者在决策时在既有的合法政策基础上，采用渐进方式对现行政策加以修改，通过一连串小小改变，在社会稳定的前提下，逐渐实现决策目标。在林德布洛姆看来，渐进决策需要遵循三个基本原则：按部就班原则；积小变为大变原则；稳中求变原则。17简述麦格雷戈的 Y 理论的思想基础。答：麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为,传统理论是以对人性的错误看法为基础的,这种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任,不诚实和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、 惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为 “X” 理论。 与之相对的是“Y”理论，其基本观点是：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件,他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因,排除职工积极性发挥的障碍。麦格雷戈把这种理论称之为“Y”理论。 他认为“X”理论是一种过时的理论，只有“Y”理论才能保证管理的成功。18简述泰勒实行刺激性的工资报酬制度的主要内容。答：它主要体现在其计件工资方案中，其内容主要包括：通过工时研究和分析，制定出一个定额或标准，把定额的制定从以估计和经验为基础改变为以科学为基础；采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度，按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率；工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。1319威尔逊的行政学说主要包括哪些方面的内容？答：论证了行政学研究的必要性；明确了行政学的目标和任务；揭示了行政管理的本质；说明了行政学研究的历史渊源；提出了其行政学研究方法论；提出了其人事行政思想；提出了其行政监督思想。20韦伯所谓的“官僚制”有何基本特征？答：韦伯认为，作为一种理想的行政组织形式， “官僚制”具有以下基本特征：合理的分工；层级节制的权力体系；依照规程办事的运作机制；形式正规的决策文书；组织管理的非人格化；适应工作需要的专业培训机制；合理合法的人事行政制度。21沃尔多怎样批评传统行政学？答：沃尔多首先认为，政治与行政二分法无论是作为现实的描述还是作为对行政行为的规定都是不恰当的，应该鼓励行政权力和政治权力之间的合作而不是被分离权力之间的对抗。沃尔多同样也批评了传统行政组织理论的理性主义倾向，批评传统行政学过分强调组织间的共性或所谓的原则而忽视了作为“行政实质”的具体性。沃尔多还指责传统行政学家所谓的行政“科学”主要依靠“事实的堆积” 。他认为公共行政涉及到对人的思索和评价，而科学的方法并不适合这样的主题。最后，沃尔多还反对传统行政学家过于重视效率的做法。他认为效率概念本身就充满着道德含义，因为对“技术效率”的追求可以转变为对“社会效率”的追求。22西方行政学是在什么社会背景下产生和发展起来的？答：行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是 19 世纪末 20 世纪初的事情。背景有四点：1. 社会实践发展的客观需要2.科学管理运动的兴起促成了西方行政学的形成和兴盛。3.相关学科的理论发展和政府长期的行政管理实践也为行政学的产生奠定了重要基础。4.行政管理的实践，为行政学创立提供了经验支持。正是由于以上四个方面的背景因素，所以行政管理学在十九世纪末二十世纪初，首先在威尔逊等行政学家倡导下，在美国为代表的西方世界诞生了。23简述西蒙区分政策问题与行政问题的原则。答：1 一个决策问题是应该交给立法机关还是应该交给行政机关，这取决于其中所含的事实问题和价值问题的相对重要性以及关于事实问题的纷争程度。2 行政机关的价值判断必须反映社会价值，当价值判断有争议时，则行政机关对这种价值判断必须向立法机关负完全责任，14也就是说，立法机关对这种价值判断保留控制权。24简述新公共行政学动态、开放的组织观。答：新公共行政学把政府内部行政管理置于次要地位，它运用行政生态学的广阔视角去认识组织的运作和对行政现象的分解，新公共行政学认为，行政组织中存在着分配、整合、边际交换和社会情感这四种基本的运作过程。正是基于上述对行政组织运作过程动态、开放的认识，新公共行政学派认为，当代行政发展的动力来源于对行政组织进行变革的需要。行政组织改革势在必行，而行政组织变革正是当代行政发展的核心内容。行政组织设计方案所应基于的两个目标：1 顾客导向的组织形态，即将公众的需求作为组织存在和发展的前提。2 应变灵活的组织形态，即加大组织结构的弹性，以便能对外界刺激作出迅速的回应。