县中医院“三好一满意”活动自查报告.doc

县中医院“三好一满意”活动自查报告今年是 三好一满意 活动展开的第二年，正处于组织实施阶段，我院在积极总结xx年年活动成果的基础上，进一步强化为人民服务的质量，从平常工作的规范、职员知识水平的进步，医德行风的建设等一系列整改措施中，取得了良好的效果。现将xx年年我院的活动展开情况报告以下：一、严把质量关，确保医疗质量 根据县卫生局的唆使，我院制定了xx年年 三好一满意 活动方案，在 质量好 方面做了明确的要求，并在组织检查方面做到点滴进微，各科室能够落实十三项核心制度，并严格落实病历书写规范切实保障医疗质量和医疗安全。 建立健全医疗质量管理，认真贯彻落实医疗质量控制中心管理办法（试行）各科室成立全面质量控制领导小组，医院成立医疗质量管理办公室，不断进步医疗质量管理与控制水平。 认真贯彻处方管理办法和抗菌药物临床利用指导原则，严格规范处方管理行为，加强医疗技术和大型设备临床利用管理工作，保证医疗安全。果断落实临床用血工作指导，完善质量控制体系，保证血液安全和临床用血安全。 二、做好服务项，进步服务质量 今年的 5.12国际护士节 是第一百个护士节，为了更好的继续和发扬 南丁格尔 精神，我院护理部积极组织全院护士进一步学习护理服务知识和临床护理工作规范，展开人文关怀，满足患者要求，进步满意度；加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，加强 三基 、 三严 练习，保证护理质量。加能人材培养，科学建设，进步护理队伍整体形象。 以 5.12国际护士节 为平台，我院组织了全院护士技能知识比赛，给全院护士一个展现自己的舞台，使大家充分熟悉到：护理工作的重要性 关乎生命，同时也要意想到：护理工作是一项伟大、神圣、高尚的职业。 内科住院患者张明彦赠予内疗区护士长张桂双一面锦旗写到 爱岗敬业，待患者如亲人 这是对我院护理工作的认可和好评，我们要不断进步本身的技能水平和服务水平，将 三好一满意 工作推向另外一个*。 三、改善软环境，进步整体形象 我院积极改善医院整体环境的建设，给患者创造一个温馨平和的就诊养病的环境，每个病房重新更换窗帘，计划实施床单被罩一次性更换，改善医院楼前乱停车现象等一系列措施，其目的是为了使中医院的美好形象刻画在病人脑海，给就诊患者一个美好的形象体现。 四、掌控管理年，重视全面发展 安全生产是医院的支柱，在安全的基础上才能谈发展，我院深进熟悉到只有确保安全生产质量，医院才能进一步发展。 在管理年活动的整体要求下，我院有信心将 三好一满意 活动做到更好，以 病人为中心 严把质量这条线，给病人创造一个放心、安全的就诊环境，站好服务这班岗，给病人修建一个温馨、舒适的养病家园。第 2 页 共 2 页