2019年医院办公室述职述廉报告.doc

2019年医院办公室述职述廉报告在医院党政领导下，立足岗位、扎实工作、努力进取、奋力拼搏，圆满完成工作任务，顺利实现3、3目标（三零、三无、三杜绝）。工作要点1、协助领导抓好管理，深化五精和对标管理，实行6S安全管理，完善各项规章制度，布置实施各项工作措施，推动医院持续、稳定、健康发展。2、搞好优质服务，开展三好两满意活动，积极参加诊疗服务小分队，深入职工、深入家庭，为职工和家属提供医疗知识和技术服务。3、完成上传下达任务，做到三个及时（及时传达、及时布置、及时落实）。4、规范个人行为，落实文明用语，展示企业风尚。5、做好物品消毒，实现双零目标（零感染、零污染）。6，控制成本耗费，减少成本支出，达到降本增效目标。7、完成数据统计和上报工作，做好工资审批和票据管理工作。8、做好计算机维护和工伤网报工作，保证了计算机正常运行，实现了工伤结算回纳资金100%。9、了解思想变化，化解内部矛盾，实现了和谐稳定。工作业绩一、当好助手，抓好管理，搞好优质服务积极参与医院管理，提出合理化建议9条，完善各项管理制度7项，建立健全管理档案6份，编排文字4万字；制作五精管理图12幅，建立对标管理体系2600字，制作对标平面图13幅，物品统计、归类、建档648件；书写医疗质量管理文字6千余字，制作月度报表70余份，各种会议记录4500字。深入科室了解情况6次，协助解决问题5件。强化业务学习，提高服务技术，参加业务培训20次，完成学习笔记1万字。开展三好两满意活动，积极参加诊疗服务小分队，走访家庭36户，解决医疗难题9件；深入职工服务8次，回答医疗问题12件，开设急救知识讲座3次，服务职工156人，丰富了职工医疗知识，提高了职工自我急救能力。随时接听通知内容，及时传达通知要求，合理安排工作部署，按时实施工作步骤，全年接收各类通知上千次，落实通知精神100%，完成了上传下达任务，实现了三个及时。执行用电制度，合理使用水电，实行电子办公，减少纸张使用，一切从节俭开始，养成勤俭节约习惯。第2页共2页