科特领导与管理思想.ppt

,约翰科特“领导与管理”思想,思想有多远，我们就可以走多远!,学习约翰科特的领导思想，让您开阔视野，激荡思维，确立正确的领导力观念！,引言,一.约翰科特简介,世界领导与变革领域的权威，哈佛商学院终身教授：约翰科特（JohnP.Kotter）科特教授被商业周刊评选为“领导大师第一人”（Number1LeadershipGuru），与“竞争战略之父”迈克波特、“现代管理之父”彼得德鲁克等管理大师并驾齐驱。,主要贡献：领导力和企业文化的卓有成效的研究。,二.科特的领导和管理思想,管理与领导区别,二.科特的领导和管理思想,管理与领导区别,二.科特的领导和管理思想,年轻需要培养领导力？,二.科特的领导和管理思想,管理与领导区别,科特认为，领导和管理都很重要，只是当今时代更需要领导。具体到某一个企业，多大程度上需要领导和多大程度上需要管理，则要看该企业所面临处境的复杂程度。,领导与管理的四大不同点,第一，管理者在特定时间框架内做计划和预算(相当于行动纲领)，领导者则孕育未来的远景和实现该远景的战略。第二，管理者关心组织和人员配备(发展人际网络)，领导者通过传达远景使大家协调一致。,二.科特的领导和管理思想,领导与管理的四大不同点,第三，管理者监测结果和解决问题，领导者激励大伙，使大家充满激情和斗志。第四，管理产生一定程度的可预见性和秩序，领导则产生变革。,二.科特的领导和管理思想,领导与管理的联系,领导和管理虽然是两个截然不同的概念，但是却互补而不互相取代，管理强而领导弱的后果是公司僵化，没有创新精神，因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化；如果领导强而管理弱则会出现失控的状态：不能按期达到组织目标、预算严重超标、承诺不能兑现。,二.科特的领导和管理思想,三.科特的领导思想的延伸,弄清“领导”和“管理”内涵,中国企业管理者一向对“领导”和“管理”区分不清，大家口中的“我的领导”或“本公司领导”，其实指的都是管理者，对于名词认识不清，自然扮演不好对应的内涵。就保险营销管理而言，管理就是给予服务与帮助，领导就是给予支持与关怀。不要老想着去管束别人，控制别人，只有去真正的诚心帮助别人，让别人从内心里接受你。（心灵沟通：一通百通）,企业文化：业绩,企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性，文化变革是耗时且极端复杂的八步骤流程，包括：A.建立更强的紧迫感；B.成立指导联盟；C.形成远景和战略；D.传播变革远景；E.授权员工行动；F.创造近期成果；G.巩固成果并推行更多的变革；H.深植变革于文化中以上8个步骤必须依顺序执行，否则成功机会非常微小。,二.科特的领导和管理思想,企业文化：人性化管理,中国企业少有长久的企业文化，当强人退休后，企业随之走向败亡之路，“富不过三代”。科特有大量数据支持企业文化与经营绩效之间关系，值得我们深思反省。薄弱的文化远远不足以真正推动变革，科特提出的变革的八个步骤是我们必须了解的。（文化管理是最好管理、人心工程）,三.科特的领导思想的延伸,每个阶层都需要领导力,中国人想到“领导”时，多半想到高阶经理人，只靠首席执行官的愿景式（visionary）领导是不够的，必须同时实行释放潜能式（unleashing）领导，要求各阶层人员都能具备领导力。保险公司分公司要求：总经理、职能部门经理、营销区经理、行销部经理、组主任。,三.科特的领导思想的延伸,变革：自上而下+自下而上,自上而下由管理的心态执行结构及体制的改变，其主要目的为追求经济绩效；自下而上由领导的心态来鼓励全员参与文化的改变，追求组织能力。自上而下变革的成本很高而只能达成短期成效，必须辅之自下而上的沟通。沟通的重要性：GE、意见箱,三.科特的领导思想的延伸,文化与变革：关键问题,企业文化和变革成为决定企业经营成败的最关键问题，然而变革不会自然发生，它有赖于高层主管认真而持久的推动，这就是领导的功能。,三.科特的领导思想的延伸,管理是工作的基础,管理就是通过别人有效地完成一件事情的过程。通过”，就营销管理而言，指的是调动别人的积极性。怎么通过别人？（授权）别人：有效：有效果和有效率管理者的手段是“计划、组织、领导和控制”。通过这些手段，通过别人的力量，来有效率地达到自己制订的目标，就是管理的过程。,四.科特的领导思想的启迪,领导是管理的升华,领导者强调的是再帮助团队建立愿景、树立信心的基础上，对团队所有成员“帮助”、“支援”、“激励”和“培训”。管理者注重理性和控制，而领导者却主动地设立目标，并以极大的热情帮助、支援、激励和培训团队成员，为实现目标和理想而奋斗。,四.科特的领导思想的启迪,领导力是指获得追随者的能力,影响员工的有时候往往不是一个完美的计划，而是一种精神力量。领导和员工站在一起，心手相连，荣辱与共，才能获得被追随的精神力量，团队才能捆在一起，同舟共济，一起干！干大事！一个团队要去领导，而不光是管理。光靠管理，队伍只会越来越小；靠领导，队伍才会越来越大。当然，光领导，不管理也不行，要同时学会“卓越地领导”和“有效地管理”。,四.科特的领导思想的启迪,思路决定出路,领导人思路：描绘愿景，确立使命，建立哲学，明确目标，发现（自己）优势，指出（同业）劣势，树立信心，把握机会，开创（新）局面！领导要关心员工（尤其是主任）的收入，收入问题永远是第一优先的问题。,四.科特的领导思想的启迪,领导才能适合当领袖，管理才能适合当经理,第一、领袖强调未来，是播种者；经理着眼点在目前，是花匠，懂得怎样修剪树枝，美化环境。第二、领袖是曹操，懂得用望梅止渴的远见和激励；经理是孔明，擅长草船借箭的计划与执行。第三、领袖领导人；经理管理事。,四.科特的领导思想的启迪,领导才能适合当领袖，管理才能适合当经理,第四、领袖犹如建筑师（总设计师：邓小平），知道怎么设计最有效能的房子(组织)；经理是包工（总工程师：江泽民），懂得怎样把房子(组织)造得最有效率。“第五、领袖授权赋能，将权力向外扩散；经理分层负责，权力是一层一层向上请示的。”（发散、收敛：做大与做小）,四.科特的领导思想的启迪,领导才能适合当领袖，管理才能适合当经理,美国第28任总统伍德罗威尔逊：“在所有领袖和经理的定义中，将差异说得最好的是：“领袖知道什么是对的事；经理知道怎么做得对。”,四.科特的领导思想的启迪,领导是追求“无为而治”的管理境界,老子说，领导者的主要任务，就是管人治事。,四.科特的领导思想的启迪,管人是一门艺术，更是一套高深的谋略：你不能因为自己是“领导”就对别人颐指气使，吆五喝六；也不能对下属平等到他们瞧不起你、不把你当回事的程度；你不能玩弄权术，让别人都觉得你黑你坏，也不能诚实到你心里有什么事别人马上就能看出来；,领导是追求“无为而治”的管理境界,老子说，领导者的主要任务，就是管人治事。,四.科特的领导思想的启迪,管人是一门艺术，更是一套高深的谋略：你既不能城府太深，用心太过，也不能嘻嘻哈哈，随随便便；既不能冷酷到不近人情，又不能脸皮太薄，心肠太软。你既要做到和蔼可亲、平易近人，又必须令出禁止，威严有度；既有菩萨心肠，又有魔鬼手段，恩威并举,领导是追求“无为而治”的管理境界,老子指出，为了当个“无为”之官，提高个人修养，满足下属正当请求，这些都是为官者在放任无为之前，须先预作策划的，否则无为不但不能成为“无不为”，反而变成大乱,四.科特的领导思想的启迪,领导是追求“无为而治”的管理境界,老子指出，为了当个“无为”之官，提高个人修养，满足下属正当请求，这些都是为官者在放任无为之前，须先预作策划的，否则无为不但不能成为“无不为”，反而变成大乱,四.科特的领导思想的启迪,领导是追求“无为而治”的管理境界,无为”是对自己来说的，而不是对于别人。真正能干的人不应该总是很忙。要懂得授权的艺术。鼓励，指导，帮助下属完成目标，而不是代替他。做到了无为，实际上也就是有为。不仅是有为，而且是有大为。一个真正能干的领导，他从不以繁忙作为借口。反之，愚拙的领导，由于不懂得事先计划，工作愈积愈多，无法完成时，只得以繁忙来做挡箭牌了。,四.科特的领导思想的启迪,领导是追求“无为而治”的管理境界,老子说：“其实，无为而治的精髓只是人力本身的无所作为，但制度本身则运行不违。严明法纪，制度严明，自然下属的注意力就转移到这些形式上的条文中，而不是管理者身上，管理者隐藏于制度之身后，以制度之有为行自身的无为，这才是真正聪明的管理之道。”,四.科特的领导思想的启迪,结束语：大师的领导思想：如果你生搬硬套，肯定会南桔北枳。只有明白这些大师的思想精髓，结合寿险市场的实际情况进行创新和演绎，这一领导思想才能真正为中国保险市场服务。,谢谢大家！顺祝端午节愉快！,