资源描述
岗位评价方案,岗位价值模型,一、对企业的影响（权重40%，40分）,对企业的影响是指本岗位工作结果给企业带来的影响程度，包括基本影响和成长促进两方面的二级要素基本影响（60%，24分）：包括收入、成本与质量三方面的影响“关系到”是指直接影响“领域”指某个专业职能“区域”指公司特有的一个大的销售市场“地区”指区域下的基本销售市场单位,基本影响要素分值表,成长促进（40%，16分）：知该岗位对公司战略及中长期发展的贡献或对公司整体运营风险的控制。,二、解决问题（权重20%，20分）,解决问题是指本岗位经常面临并要解决的专业业务问题的复杂性与创造性。两个子要素：复杂性（50%）：指本岗位要解决问题本身的性质、管理幅度和难度决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度。分为五个等级1级-问题已经确定：工作内容或问题确定（很少有其他选择），基本属于个别、具体环节的操作，工作步骤和过程是例行的，技改岗位在工作中经常面临问题的解决具备明确的操作步骤及方式。如缺货处理。2级-问题需要一定的方法判断：工作内容或问题比较确定，但涉及若干方面的操作，可以进行工作步骤、过程、方法的选择，基本上相对独立地工作，即问题需要依据常规的方法判断，如质检。,3级-问题需要深入研究确定：工作内容或问题有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从其他问题的相关性入手加以解决。拟定工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验独立完成。即通过大量信息数据的搜集并进行进一步分析、讨论后判断，如市场策划、技术开发。4级-问题判断有一定明确概率：工作内容或问题有不确定性，较多涉及复杂专业业务问题，需要将多个相互独立的问题联系起来与若干个部门协调加以解决。拟订工作步骤、方案和实施过程中要独立的参考多种资料和掌握有关因素的动态，并吸收运用国内外新管理技术和方法。即问题原因、出处或正确性的判断可遵循一定的规律，如分公司经理要解决市场销量下滑的问题。5级-问题判断无明确概率：工作内容或问题有较大的不确定性，工作任务包括承担企业中要业务项目、管理课题、拟订工作计划、工作标准，解决企业、行业专业系统的疑难业务问题，要跨越多个部门、专业统筹考虑相关管理目标，整体性上掌握企业经营管理的现状和动态，系统地吸收、运用、创造性借鉴国内外先进管理技术方法。即问题所涉及的因素难以把握、判断本质的难度大、无一定的规律可循，如战略发展规划的制定。,创造性（50%）：指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而做出的有关判断和创新的程度。分为五级。1级-按程序制度解决：无须或较少需要判断，发生意外务必请示。如记账、生产作业。2级-按政策规定解决：要根据有关环境条件的要求和限制进行简单判断，确定工作步骤和过程。如招聘考核。3级-需要寻求新的解决方法：要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念的工作分析中，作出有效的判断和必要的创新，即在现有政策规定之外寻找更合理的解决方法。如市场策划。4级-需要进行预测判断解决：要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，做出正确的判断和较大的创新。如人力资源规划。5级-需要进行风险性决策解决：需要通过较为艰巨的研究和探索，在解决重大实际问题中，做出有价值的判断和重大的创新。如投资决策。,解决问题要素分值表,三、责任（权）范围（权重10%，10分）,责任范围是指赋予本岗位责任职权的大小，履行职责进行沟通和工作联系的范围、目的以及所需的岗位专业知识内容和水平。包括工作独立性、工作内容的广度、知识的广度三个二级要素。工作独立性（40%）：根据岗位的上级关系性质分为六个等级工作内容的广度（40%）：根据该岗位工作的难易程度和涉及范围大小分为8个等级。知识的广度（20%）：指岗位工作所需要的精通（含四级以上）的专业知识，主要包括财务、营销、技术、制造、人力资源管理、战略管理、供应链管理等。,责任范围要素分值表,知识的广度分值表,四、监督（权重10%，10分）,监督是指该岗位必须指导、培养人员从事专业工作与学习，并负责对其工作学习情况进行管理、考核的责任。包括人数、层级类别、下属素质三个二级要素。人数（30%）：假如公司总人数200人，人数等级分为五级，1级09人、2级1029人、3级3099人、4级100199人、5级200人以上层级（40%）：指该岗位所在的岗位级别，甘居岗位组织结构设计分级。下属专业素质（30%）：根据下属岗位人员的专业水平级别分级。,监督要素分值表,五、知识经验（权重5%，5分）,知识（40%，2分）是指从事本岗位工作必须具备的基本学校教育、其他进修等所获得的指示。即国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历证明和知识水平经验（60%，3分）是指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累所获得的指示，分为职务经验和行业经验两个子要素，并根据经验的年限分为四个,知识经验要素分值表,六、沟通（权重10%，10分）,沟通是指信息传达和理解的过程，也是情感交流的过程，要通过使用一定的沟通技巧、沟通频率和内外条件因素（与内外部沟通），进行思想情感交流或对问题解决方法的探讨，从而更好地达到工作目标。沟通包括：沟通频率、沟通技巧、内外因素（与内外部沟通）三个二级要素。沟通频率（30%）：1级-较少：工作职责明确，基本根据标准、制度工作，工作中与其他岗位交流较少。例如，保安、司机、生产工人等。2级-经常：工作中所面临的变化较多，经常与其他岗位交流。例如：计划调度员、招聘考核主管等。3级-频繁：工作内容和工作效果需要多次与其他岗位交流才能完成。例如：人力资源经理、厂长、营销中心总监、物控信息总监等。,沟通技巧（50%）：根据沟通中的语言表达能力、思维逻辑、理解能力、交流亲和力、反应敏捷度等各项技能运用的效果，将技巧分为三个等级，即1-普通级、2-中级、3-高级。1-普通级：能够为工作事项与他人进行比较清晰的思想交流，能够在书面沟通时抓住重点，让别人易于理解。2-中级：能够进行较为深入的交流，沟通技巧高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰。3-高级：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通时有很强的感召力。,内外因素（与内外部沟通）（20%）：根据沟通范围及对象分为四个等级：1级-部门内部沟通2级-部门间沟通3级-作为客户沟通4级-与客户（公共关系）沟通,沟通要素分值表,七、环境风险（权重5%，5分）,环境风险是指本岗位工作所处环境中对人员的有害、无害影响和潜伏危险程度以及工作场所接触有害环境的机率，包括环境条件和工作风险两个因素。环境条件分值=环境条件*权重+工作风险*权重。环境条件（60%）：是指包括生理（不同强度的体力、脑力劳动等）和自然（户内外高温、严寒及其他恶劣气候、噪音，作业或施工现场接触有毒物质，不同程度危险性设备，科学实验的操作，外地陌生环境等）两方面条件因素的总和。生理条件划分以下三个等级：1级-较好：简单轻度体力劳动或无难度脑力劳动，如，司机、文员、后勤服务员等。2级-正常：经常性中度的体力劳动过一般难度、深度的脑力劳动，如生产线工人、车间主任、经理、总监等。3级-较差：经常性高难度的体力劳动（包括可能会影响身心健康的劳动）、需要脑力高度投入并运用发挥的劳动，如工程师、搬运工、CEO等。,自然环境1级-较好：岗位工作环境只要求一般的安全措施，不需要特别的健康安全预防措施或长期户外工作，如行政管理人员、办公室职员等。2级-一般：岗位工作环境潜伏着一定程度的危险性，只需要一般的安全预防措施或间断的户外工作，如销售员、司机等。3级-恶劣：岗位工作环境存在着一定的危险性和不舒适，需要特别的安全措施，例如承受有毒物质或气体、高温、尘土、油垢、噪音、振动或接触传染菌机制及化学物品和放射性物质等（指在词类环境工作时间超过总工作时间的一半以上者），如各生产工人。,工作风险（40%）：指岗位的责任风险以及所面临的或将会承担的公司内部政治、关系等风险。1级-一般：无明显的工作风险，不直接面对工作矛盾冲突的工作岗位。2级-较大：具有一定的工作风险，工作中经常面临内部、外部的矛盾。3级-恶劣：具有高竞争性、淘汰率高、工作矛盾冲突、要求精确率的工作岗位。,环境条件和工作风险要素分值表,岗位价值的最终得分等于岗位评价指标七个因素的分值乘以权重之和，即：“岗位价值”=“对企业的影响”分值+“解决问题”分值+“责任（权）范围”分值+“知识经验”分值+“沟通”分值+“环境风险”分值。,
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