电子商务与物流配送.pptx

电子商务与物流配送,内容简介,中国互联网络发展状况统计报告摘录电子商务与物流的关系电子商务物流配送流程京东对物流配送各环节的可视化监控京东物流西南配送发展历程,中国互联网络发展状况统计报告摘录,网民增长：2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。网络应用：商务类应用在2010年的保持迅速发展的势头，得益于电商企业的规模化发展和用户使用习惯的积累。商务类应用用户规模高位增长，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。网上支付和网上银行全年增长也分别达到了45.8%和48.2%，远远超过其他类网络应用。京东商城占据中国B2C网购交易市场35.4%的份额，其份额已超过第2名至第8名之和，连续9个季度蝉联行业头名。,电子商务与物流的关系,电子商务：是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定标准所进行的各类商务活动。物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的提出最终更是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。物流是实现电子商务的保证物流是电子商务的支点。从企业的供应链角度来看，电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。没有物流，电子商务只能是空头支票。物流是实现电子商务跨区域配送的重点在B2B电子商务交易模式中，如果出现跨区域物流，物流费用将会大大增加。在B2B电子商务交易模式中，物流成本在商品交易成本中占很大的比重，尤其是在跨国交易中，没有良好的物流系统为双方服务，这种成本增加的幅度会更大。,电子商务物流配送流程,1.商品入库2.货物存储3.收取顾客订单4.订单生产5.分拣发货6.单车配送7.收取货款8.配送服务质量监控,京东配送考核指标,考核指标安全责任事故率48小时妥投率配送成功率人均单量单均成本应收货款次日回款及时率第三方干支线准时率库存准确率分拣准确率配送工单占比重要数据订单量、发货量、工单量,京东商城对物流配送各环节的可视化监控,谁掌握了最终的消费者，谁才能取得最终的胜利。电子商务拼的就是最后一公里，拼的是服务，拼的是给用户更快更好的客户体验。而如何对物流的各环节做到有效监控，信息系统至关重要。京东从创建之初，一直对系统开发投入非常重视。随着公司自身开发的系统不断升级，至今，已使用信息系统对传统物流进行改造，做到物流各环节的可视化监控。对于自营配送，所有配送员全部配备POS机、PDA，做到订单配送可视化跟踪，及时上传订单配送信息；详见自营配送订单全程跟踪。对于第三方物流，也通过系统对接，做到各环节的有效监控；详见第三方配送订单全程跟踪。,分拣标准作业流程,预分拣作业调度员根据订单地址，准确分配系统不能自动分拣的订单,分拣标准作业流程,分拣理货作业扫描理货分拣员把订单分配到具体的站点后，扫描员将用无线扫描枪（或RF)把订单扫描进订单在系统里所属的具体箱号中，,分拣标准作业流程,交接发货流程1、发货核对交接员把分拣、扫描完毕的订单拉到发货暂存区，接着交接员用RF一单单的扫描笼车里的订单，扫描完毕把RF里扫描订单的数量和发货人员在ERP系统里（如图所示）的订单数量核实.如果数量核实无误，输入该站点的箱号，点击发货，同时交接员和发货员双方签字确认。2、发货交接发货组根据发货单与自提、自营配送、配送车队以及物流第三方的订单进行实物交接，双方清点件数达成一致才可发货，如清点数量不一致则需查询出原因。在没有查询出原因的情况下拒绝发货，对于特殊情况需要双方认可，并在运输单上注明。,自营配送订单的全程跟踪,第三方配送订单的全程跟踪,京东物流西南配送覆盖城市,京东物流西南配送发展历程,京东物流,谢谢,