2018年电大网络系统管理与维护考试资料

1 / 8电大网络系统管理与维护一、填空题IS0定义了网络管理的五大功能，分别是：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理ISA Server 是 防火墙 软件。ISA Server支持三种客户端（web代理）客户端、（防火墙）客户端和SecureNat）客户端ISA Server 支持三种客户端（WEB 代理）客户端（防火墙）客户端和 SecureNAT）客户端。ISA Server 支持三种客户端：Web 代理客户端、防火墙客户端和 SecureNAT 客户端。ISA Server支持三种客户端：Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端。ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理Kaspersky Anti-Virus 是 防火墙 病毒软件。Norton Antivirus 是（杀（防） ）病毒软件。UPS）电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。UPS）电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。按网络的地理位置分类可以把各种网络类型划分为局域网、城域网、广域网和互联网四种按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环型网络。按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和专用型服务器。报告系统中未授权或异常现象的技术是一种用于检计算机网络中违反安全策略行为技术。变更管理的对象是硬件、通信设备和软件、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源组网的计算机一般类型相同这种组网方式是对等网常见的数据库产品如0racle、DB2和SQL Server属于关系型数据库。存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式直连式存储，网络附加存储和存储区域网络当以（安全）模式启动计算机时只加载了最基本的系统模块和驱动程序例如：鼠标、加湿器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等当以_安全_模式启动计算机时只加载了最基本的系统模块和驱动程序例如：鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。当以安全模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。服务器的管理内容主要包括部署、监控和变更管理等三个方面。复合 型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。复合型）型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、故障信息管理、排错支持工具和检索分析故障信息。计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性、隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。计算机网络的功能包括数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、分布处理、负载平衡计算机网络由计算机、网络操作系统、传输介质以及应用软件四部分组成。利用DHCP服务可以为网络中的计算机提供IP地址分配，从而在大型网络中减轻管理员的工作负担。利用多台计算机完成相同的网络服务可以提供负载均衡功能利用组策略部署软件的方式有两种， （指派）和发布。逻辑）类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。逻辑）类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。配置管理是由识别和确认系统的配置额、记录和报告配置项状态及变更请求、检验配置项正确性和完整性活动等构成的服务管理流程。如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以（计算机）策略优先。如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以_计算机_策略优先。如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以计算机策略优先。入侵检测）技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并软件限制规则有：（哈希）规则、 （证书）规则、 （路径）规则和（Internet）规则。软件限制规则有：（哈希）规则、（证书）规则、（路径）规则和（Internet区域）规则软件限制规则有：路径 规则、哈希规则、证书规则和Internet 区域规则。软件限制规则有：路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。所有配置项的重要信息都存放于配置管理数据库中。网络）病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略这些管理策略被称为（组）策略为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略这些管理策略被称为（组）策略。物理）类故障一般是指线路或设备出现的物理性问题。性能管理流程包括建立、评估、投入软件开发、实施、监控和控制。一旦对父的某 GPO 设置了（强制）那么当父容器的这个GPO 的组策略设置与子容器的 GPO 的组策略设置发生冲突时父的这个 GPO 的设置最终生效一旦对父容器的某个GPO设置了（“强制”）那么当父容器的这个GPO的的GPO的组策略设置发生冲突时父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。一旦对某个容器设置了 阻止继承 ，那么它将不会继承由父容器传递下来的 GPO 设置，而是仅使用那些链接到本级容器的 GPO 设置。一旦对某个容器设置了（“阻止继承”），那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置，而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置。硬件管理的对象主要有客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。在IS0/IEC 74984文档中定义了网络管理的五大功能是故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理。在ISA Server上配置发布规则时，内部网络中希望被发布的计算机必须为（SecureNat）客户端。在 ISA Server 配置发布规则时内部网络中希望被发布的计算机必须为 SecureNAT 客户端。在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：（边缘）防火墙、（三向）防火墙和（背对背）防火墙等。在 ISA Server 中，防火墙的常见部署方案有：（边缘）防火墙、 （三向）防火墙和（背对背）防火墙等。在 ISA Server 中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙、三向防火墙和_ 背对背 _防火墙等。在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙、三向防火墙和背对背防火墙等在ISA Server中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建（访问）规则。在 ISA Server 中，为了控制内部用户访问 Internet，管理员需要创建_访问_规则。在ISA Server中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建访问规则。在 ISA Server 中，为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建（发布）规则。在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为 计算机 策略。在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。在活动目录环境中，对用户账户的行为进行管理的组策略被称为_用户_策略。在活动目录中，计算机账户用来代表域中的（成员）。在活动目录中，计算机账户用来代表域中的_计算机_。在活动目录中，用户账户用来代表域中的 用户 。在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时，（子）容器的组策略设置最终生效。在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时， （子）容器的组策略设置最终生效。在实际运用中，网络故障管理流程一般包括故障检测、故障隔离、故障修复和记录结果等几部分。在系统和网络管理阶段的最大特点就是分层管理.在域中，用户使用（域）用户账户登录到域正常 备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份（无论此时其“存档”属性是否被设置） 。正常）备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份正常）备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份（无论此时其“存档”属性是否被设置）。正常备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份（无论此时其“存档”属性是否被设置） 。知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。二、单项选择题（软件补丁）是一种插入到软件中并能对运行中出现的软件错误进行修改的程序编码，往往是在漏洞被发现后由软件开发商开发和发布的下面各种管理任务中，(性能管理)指的是优化网络以及联网的应用系统性能的活动，包括对网络以及应用的监测、及时发现网络堵塞或中 断情况。全面的故障排除、基于事实的容量规划和有效地分配网络资源。2WSUS）是微软公司推出的用于局域网内计算机有关操作系统、应用软件等补丁管理的一种服务器软件，它可以快速、方便地为网络中每台 运行 Windows 操作系统的计算机分发操作系统和应用软件的补丁。协议分析仪）允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据，对这些数据包的原始数据位和字节解码并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。一旦把内部网络中的计算机配置成为 Web 代理客户端，它们将只能够把本地用户访问 Internet 的(HTTP)对象的请求提交给 ISA Server， 由 ISA Server 代为转发。在事件查看器中，(系统)日志记录 Windows 操作系统自身产生的错误、警告或者提示。例如：当驱动程序发生错误时，这些事件将被记录到系统日志中。在事件查看器中，(应用程序)日志记录应用程序所产生的错误、警告或者提示。例如：如果应用程序执行非法操作，系统会停止运行该应 6 用程序，并把相应的事件记录到应用程序日志中。Microsoft公司的ISA Server 2004属于(应用层防火墙 2 / 8)产品。PC机通过网卡连接到交换机的普通接口两个接口之间应该使用的电缆是？(直通网线)PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？(直通网线SNMP）是一系列网络管理规范的集合，包括：协议、数据结构的定义和一些相关概念，目前已成为网络管理领域中事实上的工业标准TCP提供面向(连接)的传输服务。Windows备份工具支持的备份类型主要有：（正常）备份、差别备份、增量备份、每日备份等。Windows备份工具支持的备份类型主要有：正常备份、（差别）备份、增量备份、每日备份等。Windows 备份工具支持的备份类型主要有：正常备份、（差别）备份、增量备份、每日备份等。病毒采用的触发方式中不包括( 鼠标触发)。病毒采用的触发方式中不包括( 鼠标触发)方式。不要求专门曲国艮务器每台客户机与其他客户机对话共享彼此的信息资源和硬件资源组网的计算机一般类型相同这种组网方式是( 对等网常见的备份工具有（Ghost） windows 备份工具也是常见的备份工具。当前最流行的网络管理协议是(SNMP)当执行可执行文件时被载人内存，并可能进行传播的病毒类型是(文件型病毒)。电缆测试仪）是针对OSI模型的第1层设计的，它只能用来测试电缆而不能测试网络的其它设备。电缆测试仪）是针对 OSI 模型的第 1 层设计的，它只能用来测试电缆而不能测试网络的其它设备。 防火墙客户端不能够安装在（UNIX）操作系统上。服务级别协议)是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议服务器的管理内容主要不包括下列哪一个方面？(网络维护)计算机病毒的主要危害是(占用资源，破坏信息) 计算机系统中的信息资源只能被授予权限的用户修改，这是网络安全的(数据完整性 )紧迫性)是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的可以通过下面哪一项技术，实现对操作系统、应用程序、硬件等补丁程序和驱动程序的分发更新?( 软件派送技术)任务管理器）是最简单实用的服务器监控工具，利用它，管理员可以获得简要的系统信息，例如：应用程序、进程、性能、联网和用户等。如果安装了错误的调制解调器驱动程序，Windows操作系统无法正常启动，那么应该进入（安全模式）进行恢复。如果安装了错误的调制解调器驱动程序，Windows 操作系统无法正常启动，那么应该进入（安全模式）进行恢复。软件补丁）是一种插入到软件中并能对运行中出现的软件错误进行修改的程序编码，往往是在漏洞被发现后由软件开发商开发和发布的。示波器)是一种电子设备，用来测量并连续显示信号的电压及信号的波形。示波器)是一种电子设备，用来测量并连续显示信号的电压及信号的波形。数据库管理成熟度模型分为五个级别，那么下列哪一个不是其级别范畴?( 服务 )外壳型病毒)病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。未经授权的入侵者访问了信息资源，这是(窃取)下列哪项不是防火墙具有的特征?( 第2层设备 )下列哪一项管理是ITIL的核心模块?( 服务管理)下列术语中，(安全服务)是指采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全的服务。下列术语中，(数据库)就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。下列叙述中不正确的是(“黑客”是指黑色的病毒)下面的攻击方式中，(探测)是黑客在攻击的情报收集工作，攻击者通过这个过程需要尽可能多的了方面面信息，以便能够集中火力进行攻。下面的组件中，(防火墙)是置于不同网件的组合，是不同网络安全域问通信流的唯一通道，可以的安全策略控制进出网络的访问行为。下面各项安全，(入侵检测)是集检测、记录、报警、响应于一体的动态安全技术，不仅能检侵行为，同时也可以监督内部用户的未授权活动下面各选项中，(数据库系统)是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体下面各种网络类型中，(对等网)不要求专门的，每台客户机都可以与其他对话，共享彼此的信息资和硬件资源，组网的计算机一般类型相同下面列出的各种模型中，(数据库管理成熟度模型)是一种先进的数据库管理模型，用于描述数据库管理员在开发阶段和维护产品阶段应该执行的管理任务。下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？(潜伏性，自灭性)协议分析仪）允许用户在指定的时以数据包为单指定协议的数据，对原始数据位和字节解码，并能依对该数据包所用协议的理解提综合信息一旦把内部网络中的成为Web代理客户端，它们将只能够把本地用户访问Internet的(HTTP)对象的交给ISA Server，由ISA Server代为转发一旦把内部网络中的计成为Web，它们将只能够把本地用户访问Internet的（HTTP）对象的请求提交给ISA Server由ISA Server代为转发以下预防计算机病毒的方法无效的是(尽量减少使用计算机)引导型）病毒是一种寄生在磁盘引导区的计算机病毒它用病毒的全部或部分取代正常的引导记录而将正常的引导记录隐藏在磁盘的其他地方引导型)病毒是一种在磁盘引导区的计算机病毒，它用病毒的全部或部分取代正常的引导记录，而将正常的引导记录隐藏在磁盘的其它地方应用层网关防火墙的核心技术是(代理服务器技术)。影响度)是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。 用于建立、使用和维护数据库，并且可以操纵和管理数据库的大型软件是(数据库管理系统)。域管理员可以使用（组织单位）对域中的某一部分对象进行单独的管理。域管理员可以使用(组织单位)对域中的某一部分对象进行单独的管理。域管理员可以使用(组织单位)对域中的某一部分对象进行单独的管理。在安装防火墙客户端时，需要安装(防火墙客户端)软件。在安装防火墙客户端时，需要安装（防火墙客户端）软件。在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？(整个网络都将瘫痪)在活动目录中，所有被管理的资源信息，例如：用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等，统称为（活动目录对象）在活动目录中，所有被管理的资源信息，例如：用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等，统称为（活动目录对象）在如下网络拓朴结构中，具有一定集中控制功能的网络是(星型网络)在事件查看器中(系统)日志记录Windows操作系统自身产生的错误、警告或者提示例如当驱动程序发生错误时这些事件将被记录到系统日志中在事件查看器中，（安全性）日志用来记录与网络安全有关的事情。例如：用户登录成功或失败、用户访问NTFS资源成功或失败等。在事件查看器中， （安全性）日志用来记录与网络安全有关的事情。例如：用户登录成功或失败、用户访问NTFS 资源成功或失败等。在网络的各级交换机上进行跨交换机的VLAN划分，这种方式属于(物理隔离)措施。在网络管理标准中，通常把( C 网络)层以上的协议都称为应用层协议。在系统和网络管理阶段的最大特点就是(分层管理)在一个Windows域中，成员服务器的数量为(可有可无)在一个 Windows 域中，更新组策略的命令为(Gpupdate.exe )在一个Windows域中，更新组策略的命令为(Gpupdate.exe)在一个Windows域中，更新组策略的命令为：（Gpupdate.exe）在一个Windows域中，域成员服务器的数量为（可有可无）在一个Windows域中，至少需要(1台)台域控制器。在制定组策略时，可以把组策略对象链接到（组织单位）上。在制定组策略时。可以把组策略对象连接到（组织单位 ）上,如果答案中有“域” ，也只对的。在总线拓朴中，如果主干电缆发生故障，将带来什么后果?( 整个网络都将瘫痪)在组策略中，计算机策略仅对( 计算机账户)生效。在组策略中，计算机策略仅对(计算机账户)生效。在组策略中，用户策略仅对（用户账号）生效组织单位）是一种可以对域中的每个部分对象进行单独管理的容器三、多项选择题1配置管理有以下哪几个目标?( ABCD )A计量所有IT资产B为其他服务管理流程提供准确的信息C作为事故管理、变更管理和发布管理的基础D 1验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误2A计算机系统遭受病毒感染和破坏的情况相当严重B电脑黑客活动已形成重要威胁C信息基础设施面临网络安全的挑战D网络政治颠覆活动频繁2我国网络安全问题日益突出的主要标志是( ABCD )3A身份认证子系统、加密子系统 B安全备份与恢复子系统C监控子系统、授权子系统D安全防御与响应子系统3网络安全构成被划分成下面哪些子系统？(ABCD )4 桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，对计算机及其组件进行管理。桌面管理目前主要关注( A )、( C )和( D )方面。4A资产管理 B软件管理 C软件派送 D远程协助按网络的拓扑结构分类，网络可以分为( ACD )A总线型网络B圆形网络C星型网络D环型网络按照防火墙实现技术的不同，防火墙主要分为下列哪几种类型？(ACD )A包过滤防火墙B木马防火墙C应用代理防火墙D状态检测防火墙按照计算机病毒的传播媒介进行分类，病毒可分为( A )和( C )类。A单机病毒B操作系统型病毒C网络病毒D蠕虫病毒按照用途进行分类，服务器可以划分为( AD )A通用型服务器 B客户型服务器C安全型服务器D专用型服务器包过滤防火墙可以根据( B )、( C )和( D )条件进行数据包过滤。A用户SID B目标IP地址 C源IP地址 D端口号病毒采用的触发方式中包括(ACD )A日期触发 B鼠标触发C键盘触发D中断调用触发从网络安全的角度来看，DOS(拒绝服务攻击)属于TCPIP模型中( B )和( C )的攻击方式。A网络接口层 BInternet层C传输层 D应用层从网络安全的角度来看，地址欺骗属于TCPIP模型中 3 / 8( B )和( C )的攻击方式。A网络接口层BInternet层C传输层D应用层对服务器的监控包括以下哪几个方面?( ABC )A密切关注系统的状态和健康B当某个部分发生故障时收到通知C远程监控和管理D服务器温度监控防火墙的技术已经经历了下列哪几个阶段?( ACD )A包过滤技术B代理技术C硬件技术D状态监视技术根据网络的地理位置进行分类，网络可以分为( A )、( B )和( C )。A局域网B城域网C广域网 D互联网故障管理知识库的主要作用包括( A )、( B )和( C )。A实现知识共享 B实现知识转化 C避免知识流失 D提高网管人员素质计算机病毒具有以下哪些特点？(ABCD )A传染性B隐蔽性C破坏性D可激发性和潜伏性计算机网络是由下列哪几部分组成?( ABCD )A计算机B网络操作系统C传输介质D应用软件简单网络管理协议包括了监视和控制变量集以及用于监视设备的有下列哪两个数据格式?( AC )ASMl BSUN CMIB DMBA 考核QoS的关键指标主要有( ABCD )A可用性B吞吐量C时延 D时延变化和丢包目前，主流的磁带格式主要有下列哪几种?( ABCD )ADAT BDLTCSDLTDLT0和AIT使用SNMP进行网络管理需要( A )、( B )和( C )等重要部分。A管理基站B管理代理C管理信息库D网络监视工具数据库管理的主要内容包括( A )、( C )和( D )。A数据库的建立 B数据库的使用 C数据库的安全控制 D数据的完整性控制数据库管理系统通常由下列哪些所组成？(ACD )A软件B硬件C数据库D数据管理员数据库具有( A )、( B )和( C )等特点。A较小的冗余度B较高的数据独立性C共享性D安全性网管软件的发展历经了下面哪几个阶段?( BCD )A数据库系统管理 B简单设备维护 C企业经营管理D网络环境管理网络故障管理包括( B )、( C )和( D )等方面内容。A性能监测 B故障检测 C隔离 D纠正网络管理与维护的发展大致经历了下列哪些阶段?( ABD )A设备管理B系统和网络管理C软件管理D服务管理网络设备管理的内容包括(ABCD )A主动管理与基本功能 B实时监测与网络管理C故障报警与故障管理D性能统计和报表报告为了实现网络安全，可以在( A )、( B )和( C )层次上建立相应的安全体系。A物理层安全 B基础平台层安全 C应用层安全 D代理层安全性能监控主要监控下面哪些方面？(ABC )A设备监控B链路监控C应用监控D速度监控一个坚实可靠的消息与协作平台应该具有以下哪些特性?(ABCD)A安全性和可扩展性B稳定性与可靠性C可兼容性与连通性D开发性和可管理性在一个 Windows 域中，成员服务器的数量为（D） 。至少需要( A )台域控制器 A至少 1 台 B至少 2 台C至少 3 台 D可有可无桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，桌面管理目前主要关注下面哪几个方面?(ACD )资产管理 B系统防护C软件派送 D远程协助作为黑客攻击前的准备工作，探测技术可以分为( A )、( C )和( D )等基本步骤。A踩点到 B渗透 C扫描 D查点作为性能管理的重要组成部分，性能监控主要包括( A )、( B )和( D )等方面。A设备监控到 B链路监控 CQoS监控 D应用监控 四、判断题1服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一 1系列活动所组成的管理流程。( )3网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象人手，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查 3找问题的根源并排除故障，恢复网络正常运行的过程。( )4 网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象人手，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问 4 题的根源并排除故障，恢复网络正常运行的过程。( 对 )CIH病毒是一种危害性很小的病毒。（）CIH 病毒是一种危害性很小的病毒。 （）DMl是一种新型的系统管理规范，它利用BIOS的程序自动检测系统各种资源如主板显示卡外设的工作状况并能随时将工作状况报告给管理者 )IPMI定义了在中心终端上通过LAN或串行调制解调器管理和监视远程服务器的途径。( )OpenManager是微软公司开发的用于管理戴尔服务器、存储设备、网络、打印机和客户端等产品的软件。( )SecureNAT 客户端支持身份验证( 错 )SecureNAT客户端支持身份验证。( )SecureNAT客户端支持身份验证。（）TCPIP大致分为4个层次：应用层、传输层、互联网层和网络接口层。( )TCP/IP的层次化结构的最高两层为运输层和应用层。( )TCPIP网络上的每个设备都必须有独一无二的IP地址，以便访问网络及其资源。 ( )TCP协议的三次握手机制可以实现数据的可靠传输，所以TCP协议本身是没有安全隐患的。( )Web代理客户端不支持DNS转发功能。（）Web 代理客户端不支持 DNS 转发功能。 （）Web 代理客户端支持 DNS 转发功能。(对 )Web 代理客户支持身份验证（）Windows自带的备份工具既可以备份本机的系统状态也可以备份远程计算机的系统状态。（）Windows 自带的备份工具既可以备份本机的系统状态也可以备份远程计算机的系统状态。 （错）Windows 自带的本分工具既可以备份本机的系统状态也可以备份远程计算机的系统状态（）WSUS服务的部署方案主要有：单服务器方案和链式方案。（）WSUS 服务的部署方案主要有：单服务器方案和链式方案。(对 )按照监控的对象不同，性能管理有时也被细分为应用性能管理和网络性能管理。( )帮助台无须确保用户和客户的每个请求不会被丢失、忘记或忽略。( )保留IP地址的特点是当局域网使用这些地址并接人Internet时，他们不会与Internet相连的其他使用相同IP地址局域网发生地址冲突。( )变更管理是指负责实施变更的管理流程，该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。( )冰河木马程序采用客户机服务器模式。( )从数据存储的角度来说，磁带库和磁盘阵列都属于在线存储设备。( )代理服务器防火墙(应用层网关)不具备内容过滤功能。 ( )代理服务器防火墙(应用层网关)不具备入侵检测功能。( )代理服务器防火墙(应用层网关)具备入侵检测功能。( )地址欺骗是通过修改IP的报头信息，使其看起来像是从某个合法的源地址发出的消息。( )恶性病毒有明确的破坏作用，他们的恶性破坏表现有破坏数据、删除文件和格式化硬盘等。( )防火墙客户端不支持身份验证。（）防火墙客户端不支持身份验证。 （）防火墙客户端支持DNS转发。( )防火墙客户端支持 DNS 转发。( 对 )防火墙客户端支持身份验证。( 对 )防火墙是位于两个(或多个)网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。( )服务质量是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度。( )故障管理是网络管理功能中与检测设备故障、故障设备的诊断、故障设备的恢复或故障排除等措施有关的网络管理功能。( )管理员审批补丁的方式有：手动审批和自动审批。（）管理员审批补丁的方式有：手动审批和自动审批。（）基本的网络测试命令有：Ping命令、Tracert命令、Show命令和Debug命令等。（）基本的网络测试命令有；Ping 命令、Tracert 命令、Show 命令和 Debug 命令等。(对)计算机病毒仅存在Windows系列操作系统平台中。 ( )计算机病毒是一种具有破坏性的特殊程序或代码。( )计算机病毒是一种具有破坏性的特殊细菌生物。( )计算机软、硬件产品的脆弱性是计算机病毒产生和流行的技术原因。( )简单网络管理协议，它是一个标准的用于管理IP网络上结点的协议。( )默认时，当父容器的组策略设置与子策略的组策略设置发生冲突时，父容器的组策略设置最终生效（）目录服务恢复模式仅在域控制器上使用。( 对 )目录服务恢复模式可以在域中任何一台计算机上使用( 错 )目录服务恢复模式可以在域中任何一台计算机上使用。( )目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。（）目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。 （）屏幕的刷新率越低，显示器输出的图像就越不易产生闪烁感。( )如果网络中的计算机采用工作组的管理方式，那么这些计算机就属于对等网模式。( )如果网络中的计算机采用域的管理方式，那么这些计算机就不属于客户机服务器模式。( ) 如果网络中的计算机采用域的管理方式，那么这些计算机就属于客户机服务器模式。( )如果由于安装了错误的显卡程序或者设置了错误的分辨率而导致无法正常现实的话，则可以选择“启用 VGA模式”进行修复。 （）如果由于安装了错误的显卡驱动程序或者设置了错误的分辨率而导致无法正常显示的话，则可以选择“启用VGA模式”进行修复。（）如果由于安装了错误的显卡驱动程序或者设置了错误的分辨率而导致无法正常显示的话，则可以选择“启用 VGA 模式”进行修复。 （对）入侵检测是集检测、记录、报警、响应于一体的动态安全技术不仅能检测来自外部的入侵行为同时也可以监督内部用户的未授权活动。 ( )数据库的核心任务是数据收集和数据组织。 ( )数据库就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。( )网络故障诊断是以网络原理故障现象出发以网络诊断工具为手段获取诊断信息确定网络故障点查找问题的根源，排除故障恢复网络正常运行的过程（）网络管理员不需要经常对网络系统的各方面性能进行监视( 错 )网络管理员不需要经常对网络系统的各方面性能进行监视。( )网络设备管理可以实时显示网络资源的链路关系和运 4 / 8行状态。( )星型网络中各站点都直接与中心节点连接，所以单一站点的失效将导致网络的整体瘫痪。( )一个 GPO 可以同时被连接到多个组织单位上（）一种安全服务可以通过某种安全机制单独提供，也可以通过多种安全机制联合提供；一种安全机制可用于提供一种安全服务。( )引导型病毒感染硬盘时将驻留在硬盘的主引导扇区或引导扇区。 ( )引导型病毒将先于操作系统启动运行。( )引导型病毒将于操作系统启动后运行。( )与单机版病毒相比，网络病毒具有传播速度快、触发条件多和破坏性更强的特点 ( )在给出的扩展名为exe、doc、bat、txt等文件中，宏病毒可感染其中的doc、txt文件，文件型病毒可感染其中exe文件。( )在配置管理中，最基本的信息单元是配置项。( )在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时，子容器会继承父容器的组策略设置。( )在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时，子容器会继承父容器的组策略设置。( 对 )在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时，子容器会继承父容器的组策略设置。（）在一个Windows域中，可以把链接在一个组织单位上的GPO链接到另一个组织单位上。（）在一个 Windows 域中，可以把链接在一个组织单位上的 GPO 链接到另一个组织单位上。(对)在一个域上可以同时链接多个GPO。（）在一个域上可以同时链接多个 GPO。 （）在一个域中不能包含组织单位。( 错 )在一个组织单位上不可以同时链接多个 GPO。( 错 )在一个组织单位上可以同时链接多个GPO。( )在一个组织单位上可以同时链接多个 GPO。( 对 )在一个组织单位上可以同时链接多个GPO。（）在一个组织单位中可以包含多个域（）在一个组织单位中可以包含多个域。( )在一个组织单位中可以包含多个域。（）自二十世纪八十年代中期英国商务部提出ITIL以来，IT.IL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。( )总线型网络安装简单，易于实现，但是安全性低，监控比较困难，而且增加新站点不如星型网容易。 ( )五、简答题1ITIL的核心模块是哪个模块?描述构成该模块的核心流程和管理职能。ITIL的核心模块是“服务管理” 。(2分)这个模块一共包括了十个核心流程和一项管理职能，这十个核心流程分别为服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理、问题管理，一项管理职能为服务台。2有效的变更管理可以产生哪些效益?可能会遇到哪些问题和困难?有效的变更管理可以产生以下效益：有效的整合IT服务和业务需求；增加了变更的透明度，促进了业务方和服务支持方之间的沟通；减少了变更对服务质量和SLA的负面影响；更好的预算变更成本；通过提供有价值的变更管理信息改进了问题管理和可用性管理；提高了用户的工柞效率；提高了IT人员的工作效率；提高了实施大规模变更的能力。进行有效的变更管理会碰到一些问题和困难，包括：手工记录方式管理变更难于适应现代复杂的IT环境，除非它的组织规模非常小；缺乏必要的知识、技能和经验；员工的抵触情绪；缺乏高层管理的认可和支持，使变更管理流程难于推行；缺乏对紧急变更的控制和管理；配置管理数据库的信息不够准确；缺少相关服务流程，如配置管理的配合，使变更管理的效果不明显；没有得到第三方服务提供商或其代表(如硬件工程师)的支持和配合。3我国网络安全面临怎样日益突出的问题?(1)计算机系统遭受病毒感染和破坏的情况相当严重。(2)电脑黑客活动已形成重要威胁。(3)信息基础设施面临网络安全的挑战。 (4)网络政治颠覆活动频繁。4软件派甚的主要内容是什么?(1)可计划的任务分发 (2)支持基于快照的程序安装包生成 (3)支持可编程的程序安装包生成 (4)有目标的多址分发 (5)支持字节级的断点续传技术 (6)带宽检测和动态调整技术 (7)补丁分发5. 衡量网络性能管理的基本衡量标准是什么?(1)带宽(2)数据包传输速率(3)数据包延迟(4)往返时间变化(5)数据包损失(6)可达到性(7)电路性能6提出变更请求的情况主要有哪几种?提出变更请求的情况主要有以下几种：(1)要求解决事故或问题；(2)用户对IT管理和服务不满意；(3)引入或移除某个配置项；(4)升级基础架构组件；(5)业务需求改变；(6)出现新法规或原有法规发生改变；(7)改变位置；(8)厂商或承包商提出改动产品或服务。7详述探测技术、攻击技术和隐藏技术。(1)探测技术:探测是黑客在攻击开始前必需的情报收集工作，攻击者通过这个过程需要尽可能多的了解攻击目标安全相关的方方面面信息，以便能够集中火力进行攻击。(2)攻击技术:在攻击阶段，攻击者通过探测阶段掌握的有关攻击目标的安全情况会选择不同的攻击方法来达成其攻击目的。(3)隐藏技术:攻击者在完成其攻击目标(如获得root权限)后，通常会采取隐藏技术来消除攻击留下的蛛丝马迹，避免被系统管理员发现，同时还会尽量保留隐蔽的通道，使其以后还能轻易的重新进入目标系统。8。企业级系统管理软件的作用主要体现在哪些方面?企业级系统管理软件的作用主要体现在：(1)准确地反应网络故障(2)系统与网络管理整合(3)支持Web网管(4)面向业务的网管(5)辅助实现IT服务管理9为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？ (1)IT资产管理方面：在配置管理数据库中发现的配置项属性出现错误的比例；成功通过审查和验证的配置项的比例；审查和验证配置项的速度和准确性。(2)提高IT服务质量方面：因配置项信息不准确而导致的IT服务运营故障比例；组件修复速度；客户对服务和终端设备的满意度。(3)降低IT服务成本方面：降低错误或重复的配置项的数量；维护费用和许可证费用在预算中的比重；配置管理软件成本降低额；配置管理硬件成本降低额；配置项平均维护成本降低额。10如何选择一个网管系统？择一个网管系统一般考虑以下几个因素：(1)以业务为中心，把握网管需求(2)为应用软件和服务提供环境(3)可扩展性、易用性和集成性的结合(4)性能价格比(5)标准支持和协议的独立性(6)长远规划和二次开发11网络设备管理的范畴是什么？网络设备管理主要是对网络设备进行全面管理，通过算法快速自动搜索网络设备、PC和Server等，并实时显示网络资源的链路关系和运行状态，7X24小时监测路由器、交换机和智能hub等网络设备的核心参数，并自动生成层级关系明晰的网络拓扑图，自动发送告警通知，并允许用户远程查看和配置设备面板图。12描述问题管理与事故管理的区别与联系。问题管理的主要目标是查明事故发生的潜在原因并找到解决此事故的方法或防止其再次发生的措施； 事故管理的主要目标是在事故发生后尽可能快的恢复服务，即使采取的是一些应急措施不是永久性的解决方案。事故管理强调速度，而问题管理强调质量，为了发现事故原因和防止事故再次发生； 问题管理可能需要花费更多时间解决事故且可能推迟恢复服务。13简述入侵检测系统的主要功能。监视、分析用户及系统活动，查找非法用户和合法用户的越权操作；寻找系统的弱点，提示管理员修补漏洞；识别并反映已知攻击的活动模式，向管理员报警，并且能够实时对检测到的入侵行为做出有效反应；对异常行为模式进行统计分析，总结出入侵行为的规律，并报告给管理员；评估重要系统和数据文件的完整性；操作系统的审计跟踪管理，识别用户违反安全策略的行为。14简述不间断电源的用处。不间断电源(UPS)是一种能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。它的一端连接市电，另一端连接负载（如：计算机或其它用电设备） 。当市电突然中断时能够迅速切换为蓄电池供电，从而保证了为负载提供一段时间的正常供电，用户得以及时保存数据和工作，然后正常地关闭系统；另一方面，当市电出现各种异常情况（如：电涌、瞬时高低电压、电线噪声）时，能够及时消除异常，改善电源质量，为负载提供高品质的电源供应。15在正常备份与增量备份的组合方案中，分别备份了哪些文件？该组合方案有什么优缺点？在正常备份与增量备份的组合方案中，正常备份对所选定的全部文件执行了完整的备份；在此之后，每一次的增量备份都备份了自上一次增量备份之后到本次增量备份之间所发生改变的文件。优点：每一次执行增量备份时，仅备份自上一次增量备份之后到本次增量备份之间所发生改变的文件，备份工作量较少，节省磁盘空间和备份时间。缺点：如果磁盘数据损坏了，那么，在还原数据时，需要使用正常备份的磁带数据和数据损坏之前的全部增量备份的磁带数据，数据还原的工作量较大。16.简述一个Windows域中计算机的角色有几种？各有什么特点和用途？在一个Windows域中计算机的角色主要有三种：域控制器、成员服务器和工作站。其中，安装了服务器级Windows操作系统并且存储了活动目录数据库的计算机被称为“域控制器” ，域管理员通过修改活动目录数据库实现对整个域的管理工作。安装了服务器级Windows操作系统但并不存储活动目录数据库的计算机被称为“成员服务器” ，这些计算机往往在域中提供各种重要的服务。安装了客户端Windows操作系统的计算机称为“工作站” ，用户使用它们访问网络资源和服务。17试简述防火墙的基本特性。(1)内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙。防火墙是代表企业内部网络和外界打交道的服务器，不允许存在任何网络内外的直接连接，所有网络数据流都必须经过防火墙的检查。(2)只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙。在防火墙根据事先定义好的过滤规则审查每个数据包，只有符合安全策略要求的数据才允许通过防火墙。(3)防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力。由于防火墙处于网络边缘，因此要求防火墙自身要具有非常强的抗击入侵功能。18试列举四项网络中目前常见的安全威胁，并说明。(每项2分，列出4项即可。如果学生所列的项不在下面的参考答案中，只要符合题意要求，并说明清楚也可。)(1)非授权访问没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源被看作非授权访问。(2)信息泄漏或丢失敏感数据在有意或无意中被泄漏出去或丢失。(3)破坏数据完整性以非法手段窃得对数据的使用权，删除、修改、插入或重发某些重要信息，以取得有益于攻击者的 5 / 8响应；恶意添加，修改数据，以干扰用户的正常使用。(4)拒绝服务攻击不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进人计算机网络系统或不能得到相应的服务。(5)利用网络传播病毒通过网络传播计算机病毒，其破坏性大大高于单机系统，而且用户很难防范。19简述什么是数据库(DB)?什么是数据库系统(DBS)?数据库(DB)是指长期存储在计算机硬件平台上的有组织的、可共享的数据集合。数据库系统(DBS)是实现有组织地、动态地存储和管理大量关联的数据，支持多用户访问的由软、硬件资源构成和相关技术人员参与实施和管理的系统。数据库系统包括数据库和数据库管理系统。20包过滤防火墙有哪些缺陷?(1)不能防范黑客攻击。包过滤防火墙工作的前提是要知道哪些IP是可信网络，哪些IP是不可信网络。但是目前随着新的网络应用的出现，网管不可能区分出可信网络与不可信网络的界限。因此对于黑客来说，只需将源IP包改成合法IP即可轻松通过包过滤防火墙，进入内网。(2)不支持应用层协议。包过滤防火墙工作在网络层，因此不能识别高层协议，也就无法实现对高层协议的过滤。(3)不能处理新的安全威胁。由于包过滤防火墙不能跟踪TCP状态，所以对TCP层的控制有漏洞。21分别简述总线型、星型和环型网络的特点。总线型：网络中所有的站点共享一条数据通道。总线型网络安装简单方便，需要铺设的电缆最短，成本低，某个站点的故障一般不会影响整个网络。但介质的故障会导致网络瘫痪，总线网安全性低，监控比较困难，增加新站点也不如星型网容易。星型：所有计算机通过缆线连到一个集线器上。在这种拓扑型式下，Hub就像是一个信息的中转站，信号从一台计算机通过Hub传到其它计算机。其优点就是提供了集中的资源管理，并且易于扩展，一台计算机失效不影响网络的其余部分，不会造成广播风暴。其缺点就是它需要较多的缆线，并且当Hub出现问题时，整个网络将陷入瘫痪。环型：各站点通过通信介质连成一个封闭的环型。环型网容易安装和监控，但容量有限，网络建成后，难以增加新的站点。而且任何一台计算机的故障都会影响整个网络。22说明下面各种病毒类型的特点。(1)源码型病毒: 该病毒攻击高级语言编写的程序，该病毒在高级语言所编写的程序编译前插入到原程序中，经编译成为合法程序的一部分。(2)嵌入式病毒: 这种病毒是将自身嵌人到现有程序中，把计算机病毒的主体程序与其攻击的对象以插入的方式链接。(3)外壳型病毒: 该病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。(4)操作系统型病毒: 这种病毒在运行时，用自己的逻辑部分取代操作系统的合法程序模块，根据病毒自身的特点和被替代的操作系统中合法程序模块在操作系统中运行的地位与作用以及病毒取代操作系统的取代方式等，对操作系统进行破坏。23简述什么是数据库管理系统(DBMS)?数据库管理系统的功能是什么?数据库管理系统是数据库建立、使用、维护和配置的软件系统，是位于操作系统和数据应用系统之间的数据库管理软件，是数据库系统的基础。其功能有：数据库描述功能：定义数据库的全局逻辑结构，局部逻辑结构和其他各种数据库对象；数据库管理功能：包括系统配置与管理，数据存取与更新管理，数据完整性管理和数据安全性管理；数据库的查询和操纵功能：该功能包括数据库检索和修改数据库维护功能：包括数据引入引出管理，数据库结构维护，数据恢复功能和性能监测。24. 简述“三向防火墙”方案的特点。该方案中，ISA Server 计算机具有三个网络接口（例如：三块网卡） ，一个网络接口连接内部网络，这个网络用于放置企业内部不希望被外部用户访问的资源；另一个网络接口连接一个被称为“外围网络”或“DMZ”的网络，这个网络用于存放企业内部希望被外界用户访问的资源；第三个网络接口连接 Internet。在这种方案中，允许内部用户访问外部网络资源，但是内部网络资源受到防火墙的保护，不允许外部用户访问。另一方面，可以允许外部用户访问外围网络的资源。但是，由于该方案仅部署了一层防火墙，因此只能够提供单点防护。25. 在正常备份与差别备份的组合方案中？分别备份了哪些文件？该组合方案有什么优缺点？在正常备份与差别备份的组合方案中，正常备份对所选定的全部文件执行了完整的备份；在此之后，每一次的差别备份都备份了正常备份之后到本次差别备份之间所发生改变的全部文件。优点：如果磁盘数据损坏，那么，在还原数据时，只需要使用正常备份的磁带数据和数据损坏前最后一次差别备份的磁带数据即可，数据还原的工作量较少。缺点：每次执行差别备份时，有可能把以前执行差别备份的数据重复备份，浪费磁盘空间和备份时间。26. WSUS服务的部署方案有哪些?A单服务器方案在该方案中，企业配置了一台 WSUS 服务器，直接从微软的更新网站下载各种补丁，然后负责把补丁分发给企业网络用户。B链式方案在链式方案中，需要部署两台 WSUS 服务器，上游 WSUS服务器从微软的更新网站下载各种布丁，而下游 WSUS 服务器只能从上游 WSUS 服务器下载补丁。27简述组织单位和组账户的区别。组织单位和组账户都是活动目录对象，都是基于管理的目的而创建的。但是，组账户中能够包含的对象类型比较有限，通常只能包含用户账户和组账户；而组织单位中不仅可以包含用户账户、组账户，还可以包含计算机账户、打印机、共享文件夹等其他活动目录对象，所以组织单位中可以管理的活动目录资源更多，所起的作用也更大。另一方面，创建组账户的目的主要是为用户账户分配资源访问权限，但是管理员不能直接对组账户指定管理策略，也就是不能直接控制组账户中各对象的更复杂行为。但是对于组织单位而言，管理员可以直接对其指定各种管理策略（组策略） ，从而对组织单位中各对象的行为进行精确控制。此外，当删除一个组账户时，其所包含的用户账户并不会随之删除。而当删除一个组织单位时，其所包含的所有活动目录对象都将随之删除。28. 简述计算机病毒的特征通常，计算机病毒的特征为：可执行性、隐蔽性、传染性、潜伏性、破坏性或表现性、可触发性。29简述“边缘防火墙”的特点。边缘防火墙的部署工作比较简单，但是存在着一定的不足。对于一个企业而言，往往有些资源是