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,人际交往与处事原则,2,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,一位男士到书店买书， 问：幸福的婚姻生活在哪里？ 店员说：该书属于幻想类小说，在第一排。 男士又问：那夫妻相处之道呢？ 店员说：该书属于武打类小说，在第二排。 男士：那理财、购房要义呢？ 店员：那是妄想综合症，属精神病类，在第八排。 男士：那如何晋升被提拔要加工资类的书在哪排？ 店员：在司法犯罪类，最后一排。 男士最后问：你这里有没有一本叫男人应该是一家之主？ 店员微笑说：我们这里不卖童话书！,关于心理健康,3,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,“神经病”？,把精神病和神经病混为一谈的占63.3%；不知道哪里有心理卫生机构的占46.5%；人人都有可能产生心理障碍想法的占64.5%；紧张恐惧可能与心理问题有关，应去看精神科医生或心理医生的50%。,中国普通人群精神卫生知识知晓率调查,关于心理健康,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,关于心理健康,归属感“海休的时候很迷茫，也没有人组织员工郊游什么的，挺空虚的。”,家庭已婚人士“家里照顾不到，很内疚”未婚人士“找对象较困难，刚接触，就要出海，女生不愿意找。”,人际沟通“总在船上，和同龄人之间都有代沟，朋友少，人脉也不行”,健康、睡眠“上夜班很疲惫，倒班的话就会脾气大。”“去年高压122，今年142，去年轻度脂肪肝，今年重度脂肪肝。”,福利待遇“工资少房价高，物价也高，工资涨得没有物价快！而且也没房补！”“我们社聘的做的是一样的工作，为什么待遇不一样？要求同工同酬。”,压力,四、财富,三、睡眠,二、人际,一、家庭,生理、安全需求,生理需求,尊重、归属需求,爱和归属需求,归属需求,寻找生活的原动力,8,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,一、关于家庭,9,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,丈夫：我这么辛苦工作，不就是为了这个家，为什么做妻子的就是不理解，他以为我在平台上的生活是这样的：,妻子：“有了孩子后我才明白丈夫不在身边的苦，一个人，家务、孩子、工作，此时即使有三头六臂也是吃不消的，孩子病了需要有人帮，工作苦了需要有人倾诉，碰到“恶人”需要有人立马赶过来救场作为带着孩子的女人，老公在旁真是太重要了！她确信了老话：“丈夫丈夫，一丈以内才是自己的丈夫。”,下了平台我就该这样：,不一样的“双城生活”,1.夫妻情感,孩子出生3个月-半年彼此熟悉和适应，照顾孩子，无暇增进亲密感,两年,高危期1,高危期2,5.2年,16.4年,三年,十一年,孩子3岁差异、冲突无法有效解决满意度降到谷底,新婚，浪漫期婚姻满意度高,中年危机子女教育（十来岁的孩子最为逆反）亲密感、激情褪去,1.夫妻情感,12,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,“双城生活”情感保鲜法,互相信任：每天不能见面的夫妻最重要的是信任，如同爱是两个人共同的信仰，虽然有苦涩但也有很多的甜蜜。善于沟通：夫妻双方一定要保持经常性沟通，利用电话、网络、邮件等，不要认为生活中的琐碎事情没什么可聊的，其实这是夫妻交流非常重要的形式。,1.夫妻情感,故事背景： 一天，丈夫发现家里有张要过期的美容卡，而妻子又没时间去，自己则去美容店护肤，小女儿把大女儿的毛线衣穿坏了，妻子为了不让大女儿生气，开车出去买新的一模一样的毛线衣，故事从这里开始了。,善于沟通,“双城生活”如何使情感保鲜,每天不能见面的夫妻最重要的是信任，相信彼此是相爱的、负责的、相互忠实的。要相互留有空间。完美的婚姻是不存在的，接受不完美，建设美好的婚姻。婚姻中没有谁对谁错，学习有效的夫妻沟通。,1.夫妻情感,有一天，柏拉图问苏格拉底：什么是爱情？ 苏格拉底说：我请你穿越这片稻田，去摘一株最大最金黄的麦穗回来，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能摘一次。 于是，柏拉图去做了。许久之后，他却空着双手回来了。 苏格拉底问他怎么空手回来了？ 柏拉图说：当我走在田间的时候，曾看到过几株特别大特别灿烂的麦穗，可是，我总想着前面也许会有更大的更好的，于是就没有摘；但是，我继续走的时候，看到的麦穗，总觉得还不如先前看到的好，所以，我最后什么都没有摘到。 苏格拉底意味深长的说：这，就是爱情。,1.夫妻情感,。 又一天，柏拉图问苏格拉底：什么是婚姻？ 苏格拉底说：我请你穿越这片树林，去砍一棵最粗最结实的树回来放在屋子里做圣诞树，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能砍一次。 于是，柏拉图去做了。许久之后，他带了一棵并不算高大粗壮也不算差的树回来。 苏格拉底问他怎么只砍了这样一棵树回来？ 柏拉图说道：当我穿越树林的时候，看到过几棵非常好的树，这次，我吸取了上次摘麦穗的教训，看到这棵树还不错，就选它了，我怕我不选它，就又会错过了砍树的机会而空手而归，尽管它并不是我碰见的最棒的一棵树。 这时，苏格拉底意味深长的说：这，就是婚姻。,1.夫妻情感,还有一次，柏拉图问苏格拉底：什么是幸福？ 苏格拉底说：我请你穿越这片田野，去摘一朵美丽的花，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能摘一次。 于是，柏拉图去做了。许久之后，他捧着一朵比较美丽的花回来了。 苏格拉底问他：这就是最美丽的花了？ 柏拉图说道：当我穿越田野的时候，我看到了这朵美丽的花，我就摘下了它，并认定了它是最美丽的，而且，当我后来又看见很多很美丽的花的时候，我依然坚持这我这朵美丽的花的时候，我依然坚持着我这朵最美的信念而不再动摇。所以我把最美丽的花摘来了。 这时苏格拉底意味深长的说：这，就是幸福。,1.夫妻情感,最容易错过的是爱情经历过爱情的无奈之后，对于婚姻的态度就会发生很大的转变，会选择一个合适的，但不是最好的幸福就是在不断的寻找中获得满足,1.夫妻情感,19,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,背景：父亲长期出海，妻子工作忙碌，8岁的儿子大部分时间由爷爷奶奶照顾。渐渐的，父亲发现儿子在家俨然成了一个小皇帝，无所欲为，目无章法，父亲不希望孩子从小就难以管教，于是决定给他立立规矩。,2.子女教育,案例一,父亲：儿子，以后每天晚上只能看一个小时电视，上网时间不能超过半小时，吃完饭要帮助爷爷奶奶收拾碗筷。儿子：啊？你怎么这么烦啊！爷爷奶奶从来就不管我，你一回来就唠唠叨叨！父亲：咋说话呢？我是你老爸，我说咋样就咋样，再说了我也是为你好。儿子：一回来就管我，烦死了，还不如不回来呢。还说为我好，爷爷奶奶才对我好。反正你就在家呆一个月，我才不怕呢。父亲雄心勃勃的管教儿子的计划还没落实两天，就被孩子的眼泪、爷爷奶奶的纵容、妻子的反对给搁浅了。,20,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,父亲的心声：因经常外出工作，无暇时刻看管孩子，所以一回到家便想弥补父亲的职责往往出现急于求成的状况。儿子的心声：父亲经常外出，父子间的亲密关系会随之减弱；父亲的管教方式与儿子的主要照看者（妈妈、爷爷和奶奶）不同，给孩子的执行造成冲突，使父子关系进一步恶化。解决办法： 1、与妻子和父母协商，采取一致的管教方式对待孩子，并共同鼓励孩子坚持新的管教方法。 2、尊重孩子，制造各种机会赢得孩子对自己的认可，努力修复和孩子的亲密关系。 3、约定。,2.子女教育,解析,21,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,背景：小东，16岁，高一。非常厌恶学习，为此小东的父亲非常着急。父亲: 小东这孩子挺听话的，就是学习不行，挺让人担心的。现在这个社会，不上个好大学行吗，到时连工作都找不到。我们单位现在每年新进的人要么硕士，要么博士，本科的都很少。和我一个办公室的老李，他家的小孩可有出息了，学习非常好，今年考上了一所重点大学，老李脸上特有光，感觉说话都多了几份底气。我这孩子真是，每次别人问，我都不好意思说。你说他不好好学，行吗？小东：爸爸快把我逼疯了，整天说谁家的孩子考上了哪所重点大学、你怎么学习成绩总不见起色、这次考试怎么又这么差。我现在对学习厌倦透顶，一上课脑子里就回响着他的唠叨声，根本学不下去。,2.子女教育,案例二,“学习不好能行吗？人家孩子考重点，多给他爸爸争光呢？”,焦虑,父母,孩子,呕心沥血,反抗,2.子女教育,解析,23,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,男人好比是一颗苹果树,母亲：这颗苹果树是我栽的、我浇的水、我施的肥，果实应该属于我，这颗苹果树该由我来支配。,妻子：“小红本”已经将苹果树的归属权给予了我，以后这颗苹果树结的苹果给谁、每天浇几遍水都由我说了算。,3.婆媳关系,24,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,案例,李某，男性，32岁。父亲早年因病去世，母亲一人将他养大。最近李某喜得一子，母亲前来帮忙照顾孙子。 令李某苦恼的是，母亲和妻子的相处并不融洽。母亲平日对陌生人都挺和气，可唯独对儿媳妇看不惯，总是不停的给她挑毛病。李某的妻子对此非常委屈，也非常气愤，婆媳关系很紧张。李某夹在这两个他最亲的人中间，不知道该怎么办，孰是孰非他都不好指责，难道孝心跟婚姻不能共存？,3.婆媳关系,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,沟通交流：帮助母亲卸下“儿子会被媳妇抢走”的焦虑；不要让媳妇感觉“自己只是个外人”。,“红脸白脸”的艺术：一旦婆媳之间出现问题了，尽量由儿子出面去跟母亲沟通，儿子的话婆婆还是能够听进去的；而对那些关心婆婆的事，尽量由儿媳妇出面做。,解析,3.婆媳关系,我经常与人发生争执，最后闹得不欢而散，不知道该怎么办才好？想拥有良好的人际关系，该注意些什么呢？,二、人际交往,主动回避，减少冲突，眼不见心不烦,主动化解其中的误会,交往圈变小,单方面付出很多，比较累,示强，针锋相对，看谁怕谁,对怕事的人很有效；对胆大的容易招一鼻子灰,二、人际交往,二、人际交往,外表严肃正经的人，内心比较神经质,外表坚强的人，内心可能很软弱,死板的人，比较自我中心,刚愎自用的人，只相信自己是对的,认真对待他们比较好,不要试图挑战他们，为了掩藏虚弱，对方可能会跟你纠缠,不要否定他们，也不要在他们的面前表现出狂妄自大，他会认死理,不要去奉承他，不要太有主见，唯唯诺诺才容易接近,偏激的人，缺乏安全感，并不是成心要与你做对,不要一味退让，而是坦诚相待,势力的人，有用无用是他交友的原则,只有用互惠才能打动他，让自己对他有用就能接近他,心理学的人际关系原则1.不要对别人期待太多，也不要让别人对你期待太多。2.保持适当的心理距离。区分亲密关系、朋友关系、一般关系三个社交等级。3.学会分享与借鉴，不要把自己的意志强加于人，也不要随便被别人说服。4.必要的示弱。,二、人际交往,30,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,王明，男性，35岁。他一向做事严谨，追求完美，最近刚升任为部门领导 ，于是更加努力工作，生怕会出错，遭到下属的嘲笑。李辉，42岁，是基层的老员工。这段时间一直想跟新上任的王总监谈一下自己对部门改革的看法，又担心自己想法太粗浅，或者被王总认为自己在卖弄。有一天，李辉终于鼓足勇气去找王明谈了自己的看法。王明听后，感觉老员工对部门的工作确实有较深的认识，提出的建议也很宝贵。只是在这过程中，他不小心说错了一个常用的专业名词，感觉有点丢人，脸上有些挂不住。而在李辉看来，王总却是一脸严肃，偶尔还皱一下眉头，心想“看来总监并不认同我的想法，早知道不来了”,案例1：“假想”的烦恼,二、人际交往,31,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,二、人际交往,王明：过于追求完美，不能放过自己犯的一个小错误。实际上有时候，其他人可能根本没有在意这个问题。仰巴脚定律：对于表现比较出众的人，偶尔犯一些小错误，反而会提升自身魅力。 李辉：一直很担心总监不认同自己的想法，在交流过程中，看到总监的表情，就主观猜度认为是对自己不满意。这实际上是李辉对王明的一种心理投射，而不是事实。投射定律：把自己的某些心理特点加到对方身上，即常说的“以己之心，度人之腹”。,解析,二、人际交往,案例2：“没话说”的尴尬,林师傅，在海油平台上工作多年，比较内向，不擅言辞，加之海上的工作环境也比较特殊，获得的信息相对较少。所以一旦在人群中谈话，林师傅总是苦于“没话说”。这次倒休回陆地，适逢大学同学聚会，林师傅很期待。可真到了那一天，林师傅却并不开心。聚会上，大家聊着最近的热门话题，林师傅却插不上嘴，因为对这些信息根本不了解。见到几个原来要好的朋友，却也不知道开口说些什么好了。,二、人际交往,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,当自己对一个话题没有什么看法的时候，如何和他人互动？ 通过提问来回应对方，适当运用“开放式问题”和“封闭式问题”如何寻找话题？ 寻找共同点； 怀旧式沟通。,解析,34,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,三、关于睡眠,小张，36岁，已婚男性“这几年工作生活压力都很大。单位的新领导各方面要求严格，不能有小差错，加班又多，一天到晚神经绷得紧紧的。好不容易回到家，想好好休息一下，妻子又抱怨我工作忙，没时间照顾家里，教育孩子，家里事都指望不上。躺在床上，明明身体已经非常劳累了，大脑却很清醒，白天的事在脑袋里绕来绕去，翻来覆去，躺在床上一个多小时也睡不着。好不容易睡着，但没多久天就亮了，所以总不愿起床，起来后，头发沉，身上也没有力气。”,案例,35,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,睡眠问题,三、关于睡眠,1、入睡困难：入睡时间超过30分钟。2、醒后疲劳：次日感到头昏、精神不振、嗜睡、乏力等。3、凌晨早醒、醒后难以入睡：4、睡眠质量差：多梦，甚至噩梦缠身，始终处于浅睡眠状态。,心理压力过大，睡前情绪紧张，使大脑一直处于兴奋状态，无法安然入睡。,36,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,不用勉强去睡，睡不着就从床上起来，当感觉 困了再去睡记录下你的心事读点令你犯困的东西,脑波音乐适当的自我催眠,“我累了，浑身都没有力气，需要休息，我的眼皮睁不开了，手脚发沉，身体在慢慢地放松，松，松，松,三、关于睡眠,四、关于财富,何时加薪？何时升职？,为了生活更富裕,为了生活更幸福,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,财富是否能带来幸福？,财富仅仅是能够带来幸福的很小的因素之一，人们是否幸福，很大程度上取决于很多和绝对财富无关的因素。芝加哥大学商学院终身教授、中欧国际工商学院行为科学中心主任奚恺元教授,在过去的几十年中，美国的人均GDP翻了几番，但研究发现，人们的幸福程度并没有太大的变化，压力反而增加了。,时间性比较社会性比较脉冲的变化,追求财富是人的本能，但我们同样无法回避这样的事实：社会资源的总量是有限的，财富的分配很难绝对公平，现状无法迅速改变。但是，幸福感却可能被每一个人所拥有。 所以，在无法迅速做到“最大化财富”时，我们也许可以尝试“最大化幸福”，即如何用原来的钱，买来更多的快乐呢？,数据来源于里夫凡波文，托马斯基罗维奇的一项国际性的访问调查,0级,回忆买过的商品,回忆买过的经历,1级,2级,3级,4级,当前的情绪状态,A组,B组,组别,1.购买经历，而非商品,对经历的记忆容易随时间流逝而过滤，且不易破旧。和他人共度时光，社会性的分享。经历会让我们处于一个变化的环境，体验到丰富的感受，避免了“快乐适应”。,四、关于财富,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,四、关于财富,小讨论： 是把钱花在自己身上更快乐？ 还是把钱花在别人身上更快乐？,41,Copyright 2012 Andy Guo. All rights reserved。,100美元的虚拟银行存款,捐献or留给自己,数据来源于俄勒冈大学的神经学家 威廉哈堡,伏隔核,强制税收，给了有需要的人,尾状核,四、关于财富,2.给予，比接受好,花几块钱给别人买一份小礼物将会成为你最好的投资。 日行五善,四、关于财富,3.开设心理账户,钱并不具备完全的替代性，虽说同样是100元，但在消费者的脑袋里，分别为不同来源的钱建立了两个不同的账户。比如，挣来的钱和意外之财是不一样的。这就是芝加哥大学萨勒教授所提出的“心理账户”的概念。,对理财的提示,工资（银行卡发放）,奖金（现金发放）,节假日、季度奖金,炒股、证券、基金,兼职、外快,设置零存整取账户，作为固定储蓄,日常开销,投资,人情往来,旅游休闲,事先在心理上把这些钱一一归入了不同的账户，一般就不会产生挪用的念头。,1.购买经历，而非商品2.给予，比接受好3.设立心理账户,生存需求,心理需求,a脑波音乐放松,仰巴脚效应投射效应,婚姻情感子女教育婆媳关系,四、财富,三、睡眠,二、人际,一、家庭,寻找生活的原动力,
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