week10系统各种分析.ppt

1,系统分析中的信息收集,1系统分析需用信息的类型2信息来源和收集方法,2,系统分析需用信息的类型,系统分析工作需要收集的信息大体可分为4类：1、关于组织的信息2、关于人的信息3、关于工作的信息4、关于环境的信息。,3,1、关于组织的信息,组织的使命、目标与发展战略组织的结构职能部门的目标与宗旨规章制度与政策,4,2.关于人的信息,权利与责任岗位任务人际关系信息需求。,5,3.关于工作的信息,任务和业务流程进行工作的方法与程序工作安排和工作量绩效准则关于工作条件的信息,6,4关于环境的信息,主要是有关外部环境的信息、用户和市场的信息、合作伙伴的信息、现有或潜在的竞争对手的信息、现有或潜在的威胁与机会、政府有关政策的变化、与组织有关的国际国内经济与政治局势的发展变化等。以上只是对于系统分析所需信息类型的一般性讨论，并不是每种情况下都要收集上述所有类型的信息，那些方面的信息是重点收集的对象，应根据系统开发的目标和现有系统的实际情况而定。,7,三、信息来源和收集方法,1、信息来源2、收集策略3、收集信息的方法,8,1、信息来源,(1)现有文件。其中包括组织结构图、规章制度与政策有关手册、工作方法与程序手册、岗位说明、表格与报告、文件处理流程与工作流程图。系统流程图、计算机程序文档、数据字典表、计算机操作手册等。(2)管理人员和信息系统用户。(3)外部信息源。从本组织以外的有关单位和活动中反映的本组织的信息和与本组织有关的外部环境的信息可能比较客观。,9,2、收集策略,(1)全面调查策略适用于大的开发项目。当系统建设问题涉及面广、问题清晰度低时、宜从全面调查入手，以发现问题，明确主攻方向。(2)关键因素策略（重点突破策略）适用于系统系统分析人员对系统的了解有一定基础，可集中于涉及到主要问题的有关方面。抓住影响发展的几个主要因素作重点调查。在主要问题明确或主攻方向明确情况下采用这种策略。(3)点面结合策略面粗点细。这种策略要注意，粗的部分反映面上的一般情况，只能供进一步研究问题时参考，不能作为解决问题的依据。如果发现问题，则需作重点深入.,10,3、收集信息的方法,(1)面谈（Interview)面谈分两种：自由式交谈结构化交谈(2)问卷式调查表调查表一般分为自由式与选择式：自由式选择式(3)查阅文献报告(4)实地观察与实践,11,系统综合分析的主要内容,1.目标分析2.环境分析3.数据分析4.效益分析5.风险分析6.系统逻辑模型设计7.系统实施(物理设计)计划安排,12,目标分析（系统综合要求）,1.组织目标分析2.信息系统目标分析,13,1.组织目标分析,根据系统调查结果,经过分析,归纳现行系统中的关键问题,列出问题表(问题编号问题内容隶属职能部门)根据问题表,分析问题间的相互关系,构造目标的层次结构(目标树)最上层是总目标.以下各层是分目标或子目标,最下层是实现目标的具体措施排除目标间可能出现的冲突,确定各项措施目标的具体考核指标根据各层分目标在系统中所起的作用对目标树重新调整排列,为确定信息系统目标打好基础,14,2.信息系统目标分析,信息系统目标必须服从于组织战略目标可以在数据处理、有效处理、辅助管理、辅助计算、辅助上发挥作用确定信息系统目标的分步实施步骤,15,环境分析,对企业生产和经营环境进行分析,以确立管理信息系统的适用范围.分析研究内容包括:企业概况:组织机构:业务流程:*具体需求分析：存在问题：,16,企业概况分析,企业类型和经营特点企业组织情况占地面积布局企业人员组成(技术人员比例高层管理人员的学历和管理水平)企业生产经营情况(产值销售额资金设备)企业计算机应用情况(硬件软件人员配备),17,组织机构分析,组织机构分析步骤:A.根据系统调查结果.画出组织结构图;B.分析机构职能,对照实际生产经营情况,检查职能是否明确是否发挥作用;C.分析机构设置,借鉴同行业的先进管理经验,检查是否重复设置是否合理;D.根据管理科学原理和计算机管理要求,提出机构调整的参考意见.,18,业务流程分析,业务流程分析是建立管理信息系统逻辑模型的基础。业务流程图与系统流程图有所区别：业务流程图表明系统内各单位人员之间业务关系作业顺序和信息流动的流程图；基本图标(4)：系统中人员，外部实体，数据报表，数据流向。,19,具体需求分析,、业务人员对业务系统的业务处理能力的需求；、业务人员对业务系统决策能力的需求；、全企业的要求；、确立企业管理系统的需求。,20,具体需求分析,、业务人员对业务系统的业务处理能力的需求，包括：事务处理活动的组织（内容、负责部门、涉及部门、组成的过程步骤功能、是否满足目标和需要改进）、事务处理活动量（频繁程度、周期性、业务人员工作量需求）、事务处理活动的控制（控制方法、测量和评价标准、误差检测方法、安全防范措施、事务处理结果的预测）。,21,具体需求分析,、业务人员对业务系统决策能力的需求，包括：决策功能（什么决策、如何决策、输出形式、速度要求）、决策信息来源（使用什么信息、信息来源、历史数据是否丰富充足）、决策与事务处理之间的关系（哪些事务处理需要决策数据、哪些决策过程需要实时处理）。,22,具体需求分析,、全企业的要求：与各业务部门一样的上述两个基本需求、企业领导对事务处理和决策功能的需求、企业领导经营企业的侧重点、企业长远发展规划中有关企业管理方面的规划）。,23,具体需求分析,、企业管理系统的需求：1）通过以上三项内容的调查，结合业务流程图，分析事务能力需求的合理性，调整不合理流程和需求；2）分析决策功能需求的合理性；3）根据需求内容和企业对管理信息系统的投资规模，分析和综合平衡各项需求，找出关键需求，拟出解决这些问题的初步规划，为功能分析打下基础；4）编写需求分析报告，按关键顺序列出需求内容，分析并提出解决问题的步骤。,24,存在问题：,在前面分析的基础上归纳整理现行系统存在的问题及解决的方法和步骤。,25,数据分析（资料分析）,数据收集：数据质量控制：数据流分析数据特征分析数据量分析,26,数据收集：,原则：一切从实际出发。数据收集常伴以分析，数据分析又常需要补充收集数据。,27,数据质量控制：,刚收集到的数据一般具有如下特点：包罗万象、逻辑关系不明确、冗余度极大、来源和目的地不明确、不规范。必须对收集到的数据进行去粗取精、去伪存真地加工：确定每个数据项的名称、别名、类型、长度、取值范围、数据量大小、代码等特征，特别注意各个用户对数据项的定义可能存在矛盾或二义性，应及时调整统一；确定数据项之间的联系（n对m）及产生的先后顺序；明确数据来源，消除矛盾，剔除不必要的中间结果；明确数据的处理权限，确定那些用户那些操作使用那些数据以及操作的频度；对现场测定和采样得到的数据进行统计分析，确定这些数据的准确性和适用范围；准备编制数据字典，对每一数据元的名称、意义、注解、来源、格式、用途以及与其它数据的关系予以详尽描述。,28,数据流分析,1)绘制数据流程图;2)编制数据字典：3)处理逻辑分析（过程规格说明）：4)数据立即存取分析：,29,数据字典,一数据字典的概念和作用:二数据字典的内容和描述:三数据字典的要求:四数据字典的使用:五自动化数据字典的生成,30,数据字典简略介绍,一数据字典的概念和作用:数据字典是关于数据的数据，用于描述系统中各个部分的清单，是对这些部分进行详尽说明、保存和维护。系统中所有数据内容都是由数据元素和数据结构组成。,31,数据字典简略介绍,二数据字典的内容和描述:数据字典中对数据作规范说明包括以下几个方面:标志和标志签(名称和编号)、注解信息、技术信息、关系信息。数据字典各项数据的描述（结合讲义上的卡片）：数据元素：数据结构：数据流：数据存储：处理功能：外部实体：,32,数据字典简略介绍,四数据字典的使用:列出清单，明确细节和相互关系，防止遗漏、重复和冗余；规范文档，利于检查和用户沟通，指导系统设计和编程。五自动化数据字典的生成,33,处理逻辑分析（过程规格说明）：,一、决策树二、判定表三、结构化语言四、三者的相互转化,34,4)数据立即存取分析：,关键字段的确定；用户需求的确定；公开信息的确定,35,数据特征分析,1）静态特征分析：分析数据的类型、长度、取值范围、业务发生量（基本上在数据字典中已反映）；2）动态特征分析：数据的动态特征分为三类：、固定值属性：一般存放在主文件中；、固定个体变动属性：一般存放在周转文件中；、随机变动属性：一般存放在处理文件中。3）存储分析：分析存储数据与处理、输出信息之间的关系：是否满足处理、输出要求？有否必要增加新存储？可否去掉非基本项和冗余？4）输入、输出分析：目的、适用范围、数据量、可否增删、速度等。,36,数据量分析,对照数据字典，计算数据量，填入数据量统计表：总数据存储量各部门（年数据发生量保存期固定量）之和,37,管理模型分析,的必然运筹学能应用的领域也是管理信息系统的领域；运筹学常用的模型也是管理信息系统常用的模型；管理信息系统中所需的、将应用的模型也应该是（广义）运筹学应该研究的模型。,38,管理模型分析,综合计划模型综合发展模型：反映企业近期发展目标；资源限制模型：反映企业现有各类资源和实际情况对综合发展模型的限制。生产计划管理模型生产计划大纲编制：安排与综合计划有关的生产量指标；生产作业计划：具体给出产品生产数量、加工路线、时间安排、材料供应以及设备生产能力负荷平衡；,39,管理模型分析,财会管理模型会计科目设定记帐方法、核算方法确定审计、抽查形式确定成本管理模型成本核算模型成本分析模型成本预测模型,40,管理模型分析,经营管理决策模型管理信息系统的核心和最高层次的处理环节，决策者最关心的内容：研究组织决策体系确定适当决策过程确定数据析取方法确定合理决策模型确定和选择优化解的方式模拟决策执行过程确定决策评价指标体系和反馈控制方式,41,管理模型分析,统计分析模型预测模型,42,编写系统分析报告,也可以认为是逻辑设计说明书格式和主要内容:1、现行系统概述（与分析）：2、新系统目标：3、数据流程图（及进一步说明，数据字典等）；4、系统与环境的接口（输入、输出的要求）；5、与其他子系统的关系：6、开发时间与费用估算：7、其他相关内容（方案比较、相关建议等）：,