《找的就是你》PPT课件.ppt

第四篇、找的就是你 （共1天早会）,总公司个人业务管理部 2009.2,理财专家： （昨天）我们说到，通过理财专家的讲解，老王明白了新华保险拥有完善的产品体系及众多获奖产品，下面我们就一起来回顾一下上节课的内容,练一练,一分钟讲会长大的保险与金融危机：,对经济而言，总会有高潮与低谷。经济波动很正常，关键是我们自己是否有合适的理财计划。选择很重要，生病与意外医疗及投资损失都会使我们的生活雪上加霜；而选择了新华“会长大的保险”，“保障会长大”保证我们能够抵御人生风险，“利益会长大”保证理财安全稳健，是真正的雪中送炭。,话术复习,老王： 天哪，原来新华保险的产品这么好啊，我原来是：投资比例极不相配，多年积蓄亏损浪费，媳妇让我床前下跪。纯洁的心灵日渐憔悴，喝杯开水都觉得伤胃。你还别笑，总之没买保险真是狼狈。神啊，保佑我老王再也不当窝囊废！,理财专家： 人呀，干点好事，总想让鬼神知道。干点坏事，总以为鬼神不知道，老王你也太让鬼为难啦！,老王： 专家专家快给我讲讲吧，新华的保险怎么这么好哇，他到底是一家什么样的公司呀？,理财专家： 好，听我慢慢讲来 ,2008年，在全球各大企业面对金融海啸一筹莫展之时，新华保险逆风飞扬，稳立潮头，继续保持超常规的发展速度，在资产规模、保费收入、投资水平和机构规模上屡创新高，昂首迈入国际大型金融保险集团的行列。,一、新华优势,1、风景这边独好,2006年10月，新华保险被授予“2006世界市场中国（保险）十大年度品牌”。 2007年1月，新华保险荣获新浪网“网友最受信赖的十大寿险公司”第二名。 2008年1月，新华保险被评为 “2007年度最佳服务保险公司”。 2008年12月，新华保险在“2008搜狐金融理财网络盛典”颁奖典礼，荣获了“寿险理赔最迅速的保险公司”奖。 2009年1月，新华保险在“2008年度国金先锋奖评选”中，荣获“最佳持续增长奖”。,10大品牌,1200个,1000万,500强,22万,全国分支机构数？,客户人数突破？,公司内外勤员工数超过？,2004年以来，新华保险连年上榜“中国企业500强”，2008年新华保险荣登“中国500最具价值品牌排行榜” 。,35亿,1600亿,1000万,550亿,50亿,资产规模突破？,08年全年公司总保费收入？,投资水平突出，07年向客户分红？,5.12汶川大地震，公司及员工捐款近1300万元；向赴灾区紧急救援的公安部消防官兵赠送了意外伤害保险，总保额为多少？,2006年在甘肃会宁修建万口“母亲水窖”，新华共捐款？,2008年人力从14万增长到22万。 60的增长率再领行业风骚！,（1）、分支机构遍布全国,新华保险已完成全国性机构布局工作，1200余个各级机构在为客户提供贴身服务的同时，也为公司下一步的腾飞打下了坚实的基础。,优势一:实力雄厚,2、新华四大优势,（2）综合实力稳步增长,公司总资产突破,1600亿,08年保费收入达,550亿,十二年的发展，新华保险走出了一条不平凡的发展道路，在全球金融危机影响下依然保持高于行业平均水平的增长速度，目前市场份额达到7.7%，创有史以来最好水平，保持寿险市场第四的位置 。,最先进的 精算技术 平台,与国际著名再保险公司深入合作,吸引国际化研发人才,吸取外资 股东研发 经验,研发 国际化,新华建立了国际研发体系，利用全球配置的研发资源，针对客户的最新需求，及时推出各类保险产品，满足市场需要，保持产品领先地位。,优势二:产品至尊,健康医疗,子女教育,晚年养老,意外保障,分红理财,新华完善 产品体系,投资运作,新华拥有独立运作的资产管理公司，拥有一支高素质、高水平的专业投资团队，60余名专业投资管理人员90以上具有博士、硕士学位，具备丰富的投资经验，投资业绩令人瞩目。,优势三:投资效益业内领先,国家为促进保险行业的快速发展，进一步放宽了保险公司的投资渠道：国债、存款、证券、基金、国家基础设施建设等等，使客户的资金能进行更多项目的投资，获取更丰厚的投资回报。,投资渠道,三峡水利工程,京珠高速,京九铁路,西气东输,南水北调,国家重点核心工程,新华公司利用与政府良好的协作关系,投资于一些周期长、收益稳定、回报高的大型国家基础设施建设项目!,协议存款 同业拆借,现券交易回购业务,AA+级企业债券,政府债券 金融债券,证券投资基金,多元化投资渠道,新华保险在投资项目选择上以固定收益类为主，辅以适度的权益类资产投资，在保证安全的前提下获取更高的投资回报。,权益类,证券投资基金、股票（一、二级） 以股权方式间接投资交通、通讯等国家级重点基础设施项目 商业银行股权 国务院规定的其他形式,固定收益类,国债、金融债 AA级以上的企业债券、短期融资券 银行大额协议存款 以债权方式投资交通、通讯等国家级重点基础设施项目,投资策略,大额协议存款是指国家特许的寿险公司与各银行间进行直接的、免所得税的协议存款，新华公司大额协议存款利率丰厚，最高可达居民存款利率的三至四倍。,同业拆借是指国家特许的金融机构相互之间协议的短期借款，新华保险同业拆借收益率高居业内领先水平。,国债投资：新华参与国债一级市场承销包销，二级市场套利回购，回购交易，新华保险国债平均投资收益率远远高于个人购买国债的收益。,丰厚投资回报,金融债券是指国家大型金融机构发行的债券，该种投资方式回报较高而且稳定，新华保险金融债券投资收益率名列前茅。,AA+级中央企业债券是指国家核心重点工程所发售的债券，如：京九铁路、京珠高速、西气东输及三峡水利等这些工程收益丰厚且长期稳定，普通企业及个人没有准入资格。,证券投资基金为所有新股原始股的发行首先进入一级市场，而此时只有机构投资方（即庄家）可介入，获利丰厚，年收益率最高可达 50%。,机构专业投资优势,专业投资队伍24小时为客户理财,时间,技术,规模,渠道,经验丰富高学历专业投资团队,集合数百亿资金重点投资运作,国家超大型安全稳健重点项目,（1）服务规范,高标准,新华保险客户服务体系通过ISO9001质量管理体系认证，规范化、标准化的客户服务体系可为客户提供高标准、全方位的保险服务。,新华共拥有34家省级分公司以及千余家分支机构，服务网络基本覆盖全国。22万新华人，用其专业和诚信为每一位客户提供面对面个性化保险服务。,（2）服务网络 广覆盖,优势四:真诚服务到永远,（3）服务通道，一站式,新华客户服务中心为客户提供保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉业务等一站式服务。,（4）服务等待，全天候,新华客服热线95567为全国客户提供724小时人工、自助服务与留言服务。同时，全球客户都可通过登陆新华保险网，了解保险理财资讯。可进行保单信息查询、保全信息变更、保险卡在线激活，还可以通过代理人的“网上门店”挑选为自己服务的优秀代理人。,绿色理赔通道,透明轻松理赔,理赔自助网络,全国无障碍理赔,保险金银行转帐,预付保险金,理赔的速度和质量是客户评价一家保险公司服务水平最主要的标准。新华自成立以来一直将为客户提供最快、最好的理赔服务做为公司最基本的服务宗旨，并不断通过各种特色服务为客户营造更加便捷的理赔环境 。,2、最好的理赔在新华,新华保险公司作为理赔最好的公司之一，在汶川地震理赔中走在了行业的前列： 第一时间得出整体估损 第一时间办结死亡理赔 第一时间向保监局提供共享死亡名单 第一时间以高回访率结束客户寻访 第一时间开展全国出川伤员寻访慰问及就地理赔 第一时间开展重灾区死亡名单搜寻查勘 第一时间开展全面大规模灾区客户寻访 第一时间向四川派出总部理赔救援服务队 第一时间发布地震理赔紧急预案和公布理赔承诺,9个第一,（1）无疆大爱 彰显责任：,新华客户王先生于2006年11月在新华保险投保了100万保额的“健康天使重大疾病保险”。2008年12月初在日本当地的常规身体检查中被医院确诊为小细胞肺癌，并在日本东京接受治疗。当新华保险接到这位客户的跨国理赔申请后，充分考虑保障客户利益，新华保险功勋总监金爱丽立即向公司报案；新华保险相关部门负责人特批以“理赔绿色通道”推进相关工作。,12月10日工作人员不顾旅途劳累于当晚赶往日本“癌研有明医院”，见到客户核实身份后迅速办理了全部理赔单证的签字手续，十分钟后102万理赔金即到帐。客户满怀感激，“新华保险是世界上最好的保险公司！”,（2）理赔服务 高效便捷：,2002年至今公司已支付赔偿金累计达到了19亿元，为1200多万客户提供了保险保障服务。 2008年12月新华保险以专业化、品牌化的高效率理赔服务，荣获了“寿险理赔最迅速的保险公司”大奖。,（3）格守诚信 雪中送炭：, 2008年9月5日,41万元快速赔付彰显理赔诚信, 2008年9月,血癌夺命,新华及时赔付10万, 2008年8月29日,新华保险异地理赔显真情,元宵节晚21点左右，位于北京的中央电视台新址大楼北配楼发生火灾。 着火的是央视主体大楼北侧的配楼“北京文华东方酒店”。该酒店建筑高约一百三四十米，东、南两面着火，火势有80米到100米高。 当晚北京市委书记刘淇等人赶赴现场指挥灭火。据了解，起火原因可能是礼花弹引起，10日凌晨1时，火势已被控制。 火灾造成1名消防人员牺牲。30多人受伤。,央视新址北配楼火灾现场 围观群众多如蚂蚁,央视新址北配楼火灾现场,大火无情 新华有爱,2009年2月13日，新华保险副总裁孙同越率队，将30万元理赔金亲自送到救火英雄消防教导员张建勇的单位领导手中。,据悉，新华保险在获知央视火灾中消防官兵发生伤亡情况后，立即开展客户排查、启动快速理赔机制和理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，第一时间为被保险人给付30万元理赔金。 公安部消防局对新华保险在火灾发生后快速的理赔服务表示高度认可，消防局相关领导表示，“新华保险一直以来对全体消防官兵都很关注，在512汶川地震中，新华保险主动向赴灾区紧急救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险，为消防官兵提供良好的风险保障服务。此次央视火灾中，新华保险反应迅速，为牺牲的烈士张建勇送来及时抚慰，我们在此代表烈士家属向新华保险表示衷心感谢，同时也代表全体消防官兵对新华保险表示感激”。,被保险人邹先生，在2007年9月26日在我公司购买吉利相伴两全保险等险种，年缴保费共计11226.50元。 2007年10月7日，也就是邹先生买了保险后的第十二天，他在中午13时35分驾驶蒙迪欧轿车，因逆向行驶，在潍坊坊子区206国道发,生车祸,导致头部严重受伤，于2008年7月17日经复旦大学上海医学院法医学鉴定中心鉴定结果达到我公司条款关于高残之标准。2008年8月20日，客户家属将理赔资料交至我公司，正式向我公司提出理赔申请。经过我公司审核，于2008年9月5日结案，为客户赔付41万元整。,41万赔款快速赔付彰显理赔诚信,2005年6月份，当时宗女士 为儿子陈小语（化名）买了福如东海A保额10万，年交保费2600元 ，天有不测风云，2007年底的一天陈小语出现右侧髂前青紫，鼻孔血流不止，医生高度怀疑是白血病，并在北京海军总医院做干细胞移植术，几十万的医疗费让这个原本很幸福的家庭，陷入了绝境。,2008年8月14日陈小语的病情再次恶化， 于当天不幸去世，理赔科工作人员 在8月29日月底收案 ，于9月8日在不到10个工作日内便迅速结案，9月10日保险金59484.27元到帐，为客户在承受失去爱子之痛时送去一丝安慰。,血癌夺命，新华献爱,（各分公司可增加在当地影响较大的理赔案例）,二、荣誉铸就 诚信品牌形象,“服务最好的内资寿险公司”大奖,搜狐网 评选,一分耕耘，一分收获。新华保险的努力得到了社会各界的认同，逐渐成为国内最具成长潜力、最具投资价值、最具企业责任的寿险公众公司。,2007年度“中国品牌年度大奖（保险行业）”,世界品牌 实验室,2007年度“最受依赖寿险公司”“中国保险业杰出营销与品牌建设奖”,和讯网,2007年度中国理财总评榜“最佳服务保险公司”,主流媒体 理财联盟,新华保险是网友最受信赖的寿险公司,新浪网 调查,公司近年获得的 主要荣誉,2008搜狐金融理财网络盛典“寿险理赔最迅速的保险公司” 中国金融报2008年度国金先锋奖评选“最佳持续增长奖”,和讯网中国财经风云榜“2008年度中国保险业最受信赖寿险公司” 新华公司总裁孙兵荣获第四届“蒙代尔.世界经理人成就奖”,三、市场评价,“新华保险公司对待所有的客户，无论是国内国外，一视同仁，只要是有需要理赔的地方，不管客户在世界的哪一个角落，都会把理赔金在最短的时间内送到客户手里。新华保险公司用行动维护了中国保险业的国际形象，同时也告诉民众：保险是经济危机环境下最安全的保护伞。”,中国金融保险界权威专家： 郝演苏教授,专家谈新华,“新华保险公司一贯重视理赔工作，老百姓最大的意见就是理赔难，在新华保险公司就是理赔不难。新华人把保险理赔作为神圣的工作。”,对外经贸大学保险学院院长： 王稳教授,“真没想到一份分红险居然能收益两次，看来你们公司的投资收益的确不错。买新华的保险就是靠谱！” 获知新华公司继“2007年度分红”后还将再次进行“特殊红利”分配，客户李先生特地致电新华客服热线95567，表示惊喜与关注。 “你们的工作效率很高，让我远在法国的女儿也放心了，她打电话来再三告诉我，非常感谢你们。” 投保“境外救援医疗保险”的高女士在法国出险，回国后很快就拿到了新华公司的理赔款，让她十分满意。,客户眼中的新华,“新华理赔快，服务也好，你们这笔理赔金真是雪中送炭，解了我们家的燃眉之急了。我还要帮我爱人买一份你们的保险，这样我才安心。” 投保“多保通”客户朱先生因施工意外双目失明，新华公司迅速理赔其十万元理赔款。朱先生当即拿出一部分为妻子购买了一份“健康福星”。,“若不是你们这笔理赔的钱，我都不知道我要靠什么生活了，谢谢你们啊，谢谢新华公司。你们是好人。” 投保公司“吉庆有余”和“定期寿险”的乌先生不幸离开人世，当新华公司将迅速理赔的31万余元现金送到乌先生母亲的手上时，老人感动得老泪纵横。,智勇大冲关,1、你们公司是大公司吗？ 答：我们公司拥有总资产1600亿，1000万客户，分支机构1200多家，内外勤员工22万，您说我们是大公司吗？ 2、你们有哪些投资渠道？回报高吗？安不安全？ 答：我们公司的投资渠道有国债、大额协议存款、证券、基金、国家基础设施建设等，都是一些安全、回报稳定的项目，比如三峡水利、西气东输、南水北调等； 3、我如果有事找又找不到你怎么办？ 答：如果真的发生那种特殊情况，您可以拨打新华24小时的客服服务热线95567； 4、在需要理赔的时候你们真的会赔钱吗？ 答：新华从02年至今累计支付赔偿金已经达到19亿，您说呢？ 5、举列公司近期获得的三项以上荣誉。,老王： 怪不得新华的产品这么好，原来是因为新华保险公司实在是好 !,理财专家： 怎么样老王，学了这么多知识现在有什么感悟啊！,老王： 经历了金融危机的风风雨雨，我总结了一下，人不能把钱看得太重。这人的一生啊就是这样，眼睛一闭一睁，一天过去了，眼睛一闭， 没睁，这一辈子就过去了。 所以，不要活的太累，不要忙的太疲惫，想吃了不要嫌贵，想穿了不要说浪费，瞌睡了倒头就睡，心烦了找朋友聚会，选择新华生活更美，买了保险嘿嘿再大的金融危机来了，我老王也不用再给老婆下跪! 快，理财专家，您快帮我看看买新华什么产品好呀，我现在就买，您尽管挑好的险种讲。嘿嘿 不瞒您说，我这些年还攒了个小金库，不差钱！,