管理学基础试题及答案.doc

管理学基础试题及答案（一） 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制 C计划、组织、人员配备、协调和控制 3企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A生产流程 B生产管理 C作业管理 4企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A层次性 B多重性C变动性 5( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A60年代 B70年代 C80年代 6按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A长期预测 B中期预测 C短期预测 7用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A510 B1015 C1520 8授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A因事设人，视能授权 B因人设职，视能授权 C任人唯贤 9有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。 A管理方格理论 B权变理论 C管理系统理论 10美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 A6070 B7080 C 8090 11一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 A劳克林在1896年出版的政治经济学原理 B塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理 C弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理 12决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 A对人的合理使用 B科学技术的高度应用C资源的最优配置和最优利用 13梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。 A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 14企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。 A层次性 B多重性 C. 变动性 15组织结构设计的出发点和依据是( )。 A权责利关系 B实现企业目标 C分工合作关系 16. ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A亨利明茨伯 B马克斯韦伯 C威廉詹姆斯 17美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。 AM型 BU型 CH型 18下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( ) A. 角色扮演 B无领导小组讨论 C结构式面谈 19领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A性格理论阶段 B行为理论阶段 C权变理论阶段 20某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元 自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015O 那么,用折衷法所选择最佳方案是( )。(假设给定最大值系数为07) A. 甲方案 B乙方案C丙方案二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分) 1现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 3彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 4麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 5对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 6按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 7各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。 8管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 9权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。10对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。三、名词解释(每题4分，共16分) 1企业文化 2人员配备 3激励4分层控制四、简答题(每题6分，共24分) 1目标管理具有哪些特点? 2衡量集权与分权的标志是什么? 3领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?4构成管理外部环境的内容有哪些?五、论述题(10分)假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?六、案例分析(10分) 优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。 马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。 问题： 1马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)2案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分)