南京公共场所助残设施调查报告：老建筑优于新建筑.doc

报告范文/调查报告 南京公共场所助残设施调查报告：老建筑优于新建筑 5、17全国助残日即将到来，南京市消协今天(5月15日)发布的残疾人消费环境体验式调查报告显示：老城区助残设施优于新城区，老建筑助残设施优于新建筑;商贸流通企业两极分化，有的助残设施完备，有的几乎得了零分。调查发现，影院、通信和有线电视等公共服务类行业的网点总体情况一般，大多网点几乎无任何配套的助残设施。其中，石头城供电缴费点助残设施最完善，有专为残疾人设置的服务台，斜坡和自动门等设置一应俱全;鼓楼区的金陵小区社区服务中心，助残设施也较齐全。商贸流通企业之中，新街口有好几家高档商场都没有无障碍通道的相关标识和配套施舍。而一些老字号如新百、大洋等商场入口无障碍通道等助残设施都相当完备。银行网点大多有入口无障碍通道、求助电话等，但低服务台、厕所等助残设施都没有。市消协建议，经营场所应完善助残设施，如为导盲丈、轮椅等助残工具出入提供便利，开设助残产品销售专柜，在醒目处添加残疾人求助方式标志;加强对工作人员为残疾人服务的技能培训;制定有针对性的售前、售后服务政策。政府应对商家的残疾人消费保障制度加强监督，将新建的公共服务类行业网点、商贸流通企业建筑的入口无障碍通道设置和助残厕所、厕位设置等纳入验收的强制标准。