护士长上半年工作总结范文（四）.doc

护士长上半年工作总结范文（四）半年来，护理部在医院领导班子的领导和支持下，紧紧围绕医院及护理部的工作目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，加强护理质量控制，实行边查边纠，持续改进，不断提高护理服务质量，重视护理队伍的培养，积极开展工作。在全体护士长及全院护士的共同努力下，在相关科室的密切配合下，完成了各项护理工作任务。现将半年护理工作总结如下：一、认真贯切落实各项护理工作制度，确保护理安全1.严格落实护理管理制度，特别是查对制度及分级护理制度等，半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。2.做到年、季、月有计划，周有重点，并组织实施及按时进行总结。3.组织召开护理质量与安全管理委员会会议2次，通报每季度护理工作中存在的问题及安全隐患，分析原因，提出改进措施。4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次，分析发生原因，提出了改进措施。5.严格落实护士长夜查房制度；各节前均进行了安全大检查，查找护理安全隐患，保证了节日期间的医疗护理安全。二、加强护士长管理，提高护士长管理能力和水平1.组织检查考核护士长工作质量6次。2.组织召开护士长例会6次，反馈每月护理质量评价结果，提出相应整改措施，安排下月工作重点及要求。3.组织护士长及护理骨干外出参加学习10余人次。4.选派护理骨干参加血液净化专科、急诊急救专科护士培训班，共计2名，均已取得了专科护理合格证书。三、加强护理人员医德医风建设，促进护患关系健康发展1.组织进行了护士职业素养培训1次，提高了护理人员的职业素质。2.组织进行了护理工作满意度调查2次，护理人员的服务态度受到病人、家属及医生的认可，满意率达95%以上。3.组织进行护士天使评选2次，共计24人次。四、加强护理质量管理，提高护理服务质量和服务水平1.制定了护理质量控制方案及护理人员培训计划，并组织实施，且按照护理质量与安全管理考核办法进行了考核；对重点部门护理工作质量进行检查2次；组织进行护理质量控制检查共6次，并进行了反馈。2.半年来组织进行护士长夜查房共计26次，组织进行大夜查房1次；护理行政查房6次，对检查中发现的问题，要求科室及时整改。3.组织进行护理业务培训学习3次；护理业务查房2次；护理病例讨论2次。4.组织进行护理技能（静脉输液法、氧气吸入法、各种注射法、鼻饲法）考核3次，提高了低年资护理人员的业务素质和工作能力。5.参加临床科室晨间交接班、查房指导及提问80余次。6.组织进行了护士基础理论考试3次。7.协助政工科进行招聘护士考核工作2次。五、加强护理实习带教管理工作1.按照教学医院要求及学校的大纲制定了实习生带教方案、计划、和轮转表，并组织实施。2.组织实习生进行了结束前的理论考试1次。3.组织召开护理实习生座谈会1次，对带教老师进行了考核评价。4.对实习带教工作进行了总结。六、加强院内感染控制管理工作1.强化了护理人员手卫生规范和职业防护意识，提高了对洗手的依从性和职业防护能力。2.组织进行了消毒隔离管理质量的检查考核2次。七、存在问题1.护理队伍建设方面：年轻护士较多，工作经验不足，学习氛围不够，业务素质较差，责任意识、安全意识、法律意识和自我保护意识不强；护患沟通、医护沟通不到位。2.护理质量落实方面：护理核心制度特别是分级护理制度、查对制度、交接班制度落实不到位；健康教育指导不到位；责任制整体护理落实不到位，优质护理服务需进一步加强。八、今后的工作思路1.严格按计划和目标落实好各项护理工作。2.严格落实护理核心制度和护理质量控制标准，规范护理行为，提高护理质量，确保患者安全。3.加强护士业务素质的培养。严格实施护士分层培训及考核，提高护理人员的业务素质。4.加强护理人力资源管理。根据科室需求有计划地逐步增加护理人力资源；充分利用现有资源进行合理调配，医院实行动态调整，科室实行弹性排班，新老搭配，达到最大效益化。总之，在今后的护理管理工作中，加强护理队伍的能力建设，提高护理人员的综合素质；不断强化护理质量管理，提高护理服务质量和服务水平。4 / 4