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让 中 国 移 动 BI 腾 飞,GIS应用交流,分析型CRM解决方案部,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,GIS是什么,GIS是用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统,作为集计算机科学、地理学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和管理科学为一体的新兴边缘学科而迅速地兴起和发展起来,将属性数据与空间数据关联，并可进行复杂的空间分析，可为各类行业应用提供服务支撑,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,背景一：GIS在通信行业的应用领域,将商业数据与地理空间数据关联起来,以形象地表征和展示商业数据,将复杂的商业问题图形化可视化,有利于共享交流和决策，降低沟通成本,基于建立的评估模型，可高效进行重复性的计算任务，减少主观性和随意性,例如：渠道信息GIS展现与监控,例如：GIS渠道辅助选址及优化:选址过程图形化展示,例如：GIS渠道辅助选址及优化:选址评估模型,在我们所处的通信领域,GIS的应用能够给我们带来什么好处？ 其主要应用方向是什么呢?,直观，高效,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,背景二：用户在工作中遇到的问题,不知道客户分布在哪里 实现区域网格化管理存在困难 区域资源分配缺乏数据指导 ,区域支撑不足,价值提升不够,业务营销不细,业务运营不实,各类客户群体研究不足 不清楚到底有哪些客户群 找不到各群体的领先客户 无法获取各个客户群包含的个体 ,如何有效评估现有营业厅业绩 营业厅规模，业态如何规划 哪些地区应该重点关注或减少投放 ,我所关心的区域业务发展出如何? 各营业厅业务推广重点在哪里 ,如何解决?,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,8,为什么要通过GIS实现辅助选址及优化?,宏观形势发生变化,市场竞争格局的变化 3G时代的到来 中国移动的营业厅选址越来越成为一个重要的问题，怎样选个好邻居，把网点安在哪，建成什么样，都非常关键并且具有战略价值,微观对比分析,NG-BASS规范,直接经验及现场测算选址，受个人经验因素影响较大,传统选址不足之处,提供更为科学客观的决策依据,减少决策的主观性,GIS选址的优势,频繁网点现场拜访,减少不必要的网点现场拜访,数据依据较少,传统选址数据地理空间数据商业分析数据,分析评估及系统支撑不足,根据市场环境及竞争环境预测营业厅销售潜力,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,怎么利用GIS选址?-解决方案整体架构,数据源,数据处理与分析,基础应用,分析与运营模型,选址与优化,经分数据,分析数据,外部数据,空间数据,数据分析与优化,GIS引擎,数据维护,模型管理,数据展现,地图添加/查询,地图基础功能,数据处理,新增厅选址,现有厅优化,现有厅 效益分析,新增厅静态 效益预演,客户定位,客户细分,客户分布特征,客户分析,商圈分析,商圈模型定制,商圈评估,竞争对手分析,营业厅运营,业务办理分析,发展客户分析,营业厅效益评估,预测分析,营业厅聚类,效益预测,影响分析,创新模块,常规模块,GIS模块,支持分析 ,规划及运营多层次的业务需求,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,首先我们考虑选址需要关心的数据,选址要素,同业协同,竞争态势,环境因素,GIS系统,经分系统,BOSS系统,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,其次这些数据如何空间化,XX移动营业厅 业务办理笔数:每格3笔/天,XX联通营业厅 覆盖范围:每格1M,XX基站 覆盖人数:每格10人,数据空间化为后续 选址计算提供数据支撑,2,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,接下来,采用的选址方式(手工),待选点A,待选点B,考虑每个待选点周围业务量,如果选地点A 1综合分数72分 2影响周边移动营业厅3个 3影响周边电信营业厅2个,如果选地点B 1综合分数82分 2影响周边移动营业厅2个 3影响周边电信营业厅3个,结论:B点更为适合建营业厅,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,接下来,采用的选址方式(自动),潜在选址区,潜在优化区,后台: 算法+数据+规则,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,选址中涉及到的算法比较,量本利分析法 根据产量、成本、利润 三者之间的相互关系，进 行综合分析，预测利润， 控制成本,因素评分法 首先从所有待评价的 工作中确定几个主要因素， 每个因素按标准评出一个 相应的分数，然后根据待 评工作总分确定相应的等级,线性规划算法 指从各种限制条件的 组合中,选择出最为合理 的计算方法,建立线性规 划模型从而求得最佳结果.,重心法 选择销售中心的位置， 从而使销售成本降至最低 的方法。,建议采用 因素评分法,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,因素评分法核心规划,得 分 (总分100分),衡量值,63.25,31.75,数据空间化,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,实现了什么功能?-GIS辅助选址及优化功能清单,发现优质客户区域发掘潜在渠道地点 评估现有渠道效益优化现有渠道资源,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,核心功能展示-新增厅选址,新增厅选址,推荐选址原因: 说明:此处结论来源 于根据事选设定的选址 规则及算法得出来的结论,选址推荐位置,当鼠标滑过该区域内,显示相应的推荐原因 用户可以自行选定区域,并根据计算结果进行位置调整,数据来源确认,选址结果展现,选址算法选择,数据分析筛选,选址位置预演,新增厅选址过程,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,核心功能展示-现有厅优化,优化建议: 说明:此处结论来源 于根据事选设定的优化 规则及算法得出来的结论,优化区域,当鼠标滑过该区域内,显示相应的优化建议,定义优化规划,优化结果展现,选择优化算法,选择待优化渠道,优化结果预演,现有厅优化过程,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,解决哪些问题?,客户定位,客户细分,客户特征分布,现有厅效益分析,商圈评估,业务办理分析,营业厅效益评估,新增厅选址,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,背景:传统行政区域的弊端和精细化管理的需求,精细化管理需求 针对市场差异化特征重新划分 划出适于业务管理的不同区域 协助省公司及地市级公司达到细化区域内的业务发展和客户发展等工作目标 提高省公司和地市公司对基层经营组织的管理控制力度,行政区域弊端 同一区域可能存在市场发展不平衡的特征 实际的职能并未按行政区域划分,需求来源,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,区域化管理:实现示例,自定义区域,阀值监控,自定义指标,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,解决的问题,区域化管理,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,背景:基于个性化及客户便利性的考虑,个性化 的应用,关注 的地区,快速 显示,关注 的指标,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,我的地图:实现示例,自定义标注,阀值监控,自定义指标,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,解决的问题,我的地图,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,更多的探究和思考:关于GIS在通信行业的应用领域,广告 投放,辅助 营销,轨迹 跟踪,GIS工 具箱,观注点: 根据不同客户属性,为精确定位广告投放提供依据 问题: 已投放广告数据来源及分类,以上思路供仅参考,观注点: 精确及时显示营销目标群以辅助营销 问题: 信令数据源获取及营销流程的结合,观注点: 实时显示所关注人或群体在地图上的位置及变化 问题: GSM定位精确度,观注点: 将GIS做为标准化接口供其它平台使用 问题: 做什么样的应用:12580路线咨询服务?,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,GIS的应用推广基础,1,宏观层面:基础数据准备 内部数据:可控 外部数据:不可控 数据是否完整 数据精度如何 数据格式标准化 数据能否正常获得,2,微观层面:数据科学分析 数据分析方法:可控 数据模型:可控 对比基础数据部分,相对而言比较容易可控,可以通过试验及修正来进行完善,3,系统流程是否完善 GIS应用的链条从上游的数据采集经系统加工到发布,是否处于比较良性发展的阶段,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,GIS系统不是悬乎的空中楼阁,GIS不是悬乎的空中楼阁 应当将其理解为企业信息化的一个组成部分，核心业务系统的延伸 可以为业务系统提供强大的分析工具 例如:经分与GIS应用结合: 建立可视化基于空间位置的客户行为分析/区域化管理/营业厅网点管理等,GIS系统,经分系统,BOSS系统,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,内容,GIS简介 GIS的应用领域 渠道辅助选址及优化 区域化管理 我的地图 更多的思考 GIS的应用推广基础 GIS与核心业务系统的整合 GIS的应用模式探讨,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,目前GIS存在的应用模式及分析,让 中 国 移 动 BI 腾 飞,Q&A,