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产品质量先期策划和控制计划测试题质量策划 测试题 部门： 姓名： 1 产品质量先期分为哪几个阶段？（5分）一般为5个阶段：计划和确定项目、产品设计和开发、过程设计和开发、 产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施。2 市场调研中，其具体内容？（试举两例）（5分）对顾客的采访、顾客意见征询与调查、市场调查和预测报告、新产品质量和可靠性研究、 竞争产品质量的研究、运行情况良好报告。3 保修记录和质量信息，可从公司内得到哪些资料？（试举两例）（5分）问题解决报告、顾客退货和废品（统计资料）、能力指数、保修报告。4 控制计划可分为哪几种？（5分）试生产、生产控制计划，顾客要求时，还需有样件控制计划。5 反馈、评定和纠正措施是在批产后才开始实施？（5分）错！反馈、评定和纠正措施应在质量策划各阶段都进行。6 质量策划与质量计划有何关系？（5分）质量策划是个动态的行为，质量计划是质量策划的结果，典型的质量计划有控制计划，各种作业、检验指导书等。7 本公司质量策划的过程是怎样的？（5分）以产品质量先期策划和过程策划为主。一般为5个阶段：计划和确定项目、产品设计和开发、过程设计和开发、产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施。8 质量策划需在什么时候进行？（5分）为满足产品、项目或合同规定要求时，应进行质量策划活动。9 质量策划除了需满足客户的要求，还有什么要求？（5分）法规要求10 如何区分包装标准、包装规范、包装评价？（9分）包装标准：一般由顾客提供，是产品标准的一部分。包装规范：实现包装标准的方法，包装应与所有的材料搬运装置，包括机器、人相匹配，包装设计应保证产品性能/特性在包装、搬运和开包过程中保持不变，包装规范必须包括包装标准的全部内容，可分为单个包装和整体包装。包装评价：用试装运/试验的方法评价已有的包装是否能使产品免受在正常运输中损伤和不利环境下受到保护。11 试描述本公司的设计目标所经常考虑的问题？（有设计责任回答）（5分）12 请概述本公司如何从工程图样、工程规范中制造样件？（6分）13 什么是产品特性和过程特性？两者有什么联系？（8分）产品特性为在图样或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或总成的特点或性能。核心小组应从所有来源中识别组成重要产品特性的特殊产品特性，所有的特殊特性都应列在控制计划中，此外制造者可将在正常操作中进行过程常规控制的其它产品特性都列进。过程特性为与被识别产品特性具有因果关系的过程变量（输入变量）。过程特性仅能在其发生时才能测量。核心小组应识别和控制其过程特性的变差以最大限度减少产品变差。对于每一个产品特性，可能有一个或更多的过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。14 本公司的产品特性有哪些？（8分）15 本公司的过程特性有哪些？（指明在什么过程）（8分）16 质量策划的目的是什么？（8分）引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别，避免晚期更改；以最低成本及时提供优质产品。第 2 页 共 2 页