基于公司价值观的行为规范.ppt

基于公司价值观的行为规范,员工行为特征,基于公司价值观的行为规范,移动经理人员行为规范结构,对组织的承诺,对管理团队的承诺,对员工的承诺,对自我的承诺,以身作则，责任为先；直面挑战，勇于变革,抛弃本位，同心同德；开放包容，真心沟通,尊重信任，有效激励；知人善任，培育下属,坚定信念，惟誉得用；自我修炼，追求卓越,经理人行为规范,行为公约,道德规范,礼仪规范,职业态度,职业纪律,职业作风,勤政敬业，诚实守信；服务客户，奉献社会,遵纪守法，廉洁奉公,文明礼貌，公道正派；艰苦奋斗，勤俭节约,仪容仪表,办公秩序,商务活动,仪容整洁，着装规范,文明办公，安静有序,礼待宾客，举止庄重,言行举止,言行得体，自然优雅,制度与文化的作用机制,每一种制度背后都有其立法精神 价值观与立法精神一致时，制度将会有力量 缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏力的 潜规则与文化的关系 当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。,制度与文化的一致性检验,法国民法典与自由宣言 自动查询流程与客户价值导向 奖惩制度与创新 考核制度与团队,仪式与文化的作用机制,价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现肯尼迪 人类文化的重要载体仪式 西方的契约文化与总统宣誓仪式，中国的等级伦理文化与皇帝的等基仪式 中西婚姻仪式区别以及背后的价值追求区别 汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服饰、分车驾,仪式的管理,滥用仪式,轻率对待仪式,对仪式的轻视,企业对仪式的误解,对仪式的误解,仪式的类型,指导人们在公司生活中的行为，实际上就是由公司价值观改写成的剧本，在每一个仪式的背后都体现某种信念，通过仪式员工能够体会到价值观的意义，给混乱带来秩序。 如果缺乏与价值观的联系，仪式就会变为一种习惯，除了给人们以某种虚假的安全感和稳定感之外别无作用。,开拓公司生活，能松弛精神紧张并促进创新，尽管没有真正的目的和法则，娱乐却以多种多样的形式把人们联系在一起，减少冲突并创造新的想象和文化价值观。通过鼓励试验有助于文化的再形成。,当员工经历某个里程碑时，典礼能帮助公司庆祝其英雄人物神话以及神圣的象征。典礼是不平凡的，能给员工带来难以忘怀的体验，使价值观、信念以及英雄人物在员工心目中保持崇高地位。,娱乐,仪式,典礼,西方企业仪式的种类,中国企业仪式的种类,典礼 重大庆典开业典礼落成典礼,奖励仪式 奇正藏药销售英雄授奖仪式,节日或纪念日 1223中石油安全日,管理仪式 会议、程序,工作仪式 移动菜市口营业厅早点名仪式、亚细亚升旗仪式,娱乐 联欢会、文体竞赛,中国企业 仪式的种类,三、“双成”的运用,（一）在原则与风范方面的运用,企业宗旨,诚信为本，稳健经营,企业价值观,与客户同忧乐,企业使命,造福社会大众，振兴民族寿险,企业目标,与时俱进，争创一流,企业精神,创新、拼博、务实、奉献,企业作风,严谨高效，热情周到,三、“双成”的运用,（二）在标识、规范方面的运用, 关于公司的“LOGO”, 关于公司的司歌, 关于公司的行为规范,生存理念,三、“双成”的运用,（三）在运营理念方面的运用,漠视危机就是扼杀生机,用人理念,能力决定岗位，贡献决定价值,教育培训理念,让员工更出色，使公司更卓越,市场理念,市场是创造出来的,销售理念,执着源于爱心，信誉成就业绩,投资理念,三、“双成”的运用,不求最高，但求最好,传播理念,让中国人寿品牌成为第一联想,引导消费，满足需求,管理理念,用最经济的投入获得最丰厚的回报,服务理念,用专业和真诚赢得感动,竞争理念,抢占先机，一往无前,产品开发理念,四、“双成”的贯彻与推广, 形成共识, 形成氛围, 形成自觉, 形成风气,