XXXX04《组织行为学》试题及答案.doc

全国2010年4月高等教育自学考试组织行为学试题 课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(B)A认知 B情感 C意向 D行为 2把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)A行为科学 B组织科学 C微观组织行为学 D宏观组织行为学 3用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是(B)A趋势分析 B抉择分析 C相关分析 D因素分析 4把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是(A)A差异性 B倾向性 C适应性 D独立性 5创造性行为的特点是(C)A社会性 B系统性 C主动性 D管理性 6在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持(A)A择优原则 B随意原则 C衡量原则 D平衡原则 7按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?(B)A四个 B五个 C六个 D七个 8“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是(C)A霍莱特 B霍兰德 C薛恩 D罗斯 9组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？(D)A正式 B非正式 C异质 D工作 10在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C)A外貌 B聪明 C热情 D能力 11在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)A外部环境 B群体规模 C群体构成 D群体任务 12一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为 (A)A群体促进效应 B社会惰化效应 C协同效应 D从众效应13群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是(C)A头脑风暴法 B命名小组法 C德尔斐法 D电子会议法 14了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)A观察法 B社会测量法 C关系分析法 D参照测量法 15管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是(D)A设计联络员角色 B建立工作团队 C成立特别工作组 D构建综合部门 16一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)A层次变量 B结构变量 C类型变量 D行为变量 17领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)A被领导者的工作成熟度 B被领导者的性格C被领导者的气质 D被领导者的个性特点18领导过程是否有效主要取决于(C)A决策的合理性 B决策的创新性 C决策的正确性 D决策的民主性 19人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有(D)A再生性 B交替性 C转移性 D发展性 20美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是(B)A生存需要、相互关系需要、合群需要 B生存需要、相互关系需要、成长需要 C生理需要、尊重需要、权力需要 D生存需要、尊重需要、成长需要 21吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指(D)A增益奖、增辉奖、增效奖 B增辉奖、增效奖、争先奖 C增效奖、增益奖、争先奖 D增益奖、增辉奖、争先奖 22组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的(A)A认同感 B协同性 C参与度 D和谐度 23根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?(B)A降低变革压力的强度 B增大变革压力的强度 C增大变革阻力的稳定性 D把变革的压力转变为变革的阻力 2420世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)A行为科学理论 B权变管理理论 C组织文化理论 D人际关系理论 25世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)A学院型 B俱乐部型 C棒球队型 D堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD)A面谈法 B电话调查法 C案例追踪法 D问卷调查法 E心理测验法 27下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(ABCDE)A轮式沟通 BY式沟通 C链式沟通 D全方位沟通 E圆式沟通 28领导权的分配应坚持的原则有(BCD)A量才适用，德才兼备原则 B职权一致，责权对等原则 C分配适度，系统优化原则D因事设人，量才授权原则 E保权授责，科学授权原则 29途径目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有(ACDE)A指令型 B独裁型 C支持型 D参与型 E成就型 30在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有(ABD)A需要层次理论 B双因素理论 C期望理论 DERG理论 E公平理论 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31工业心理学 工业心理学就是用心理学原理与方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理与行为规律的科学。32事业生涯的设计 是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要负担的工作责务和职位的发展道路，作出设想和计划的过程。33群体思维 是这样一种情况，在这种情况下群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价34冲突 是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。35职业生活质量 是指在工作中员工所产生的生理和心理健康的感觉。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36简述文化的功能。 （1）文化是区别不同社会标志。（1分）（2）文化使一个社会的价值观更系统化。（1分）（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础。（2分）(4)文化为社会结构提供材料和蓝图。（1分）（5）社会和组织的文化，塑造社会和组织的个性与性格。（1分）37简述制约群体有效性的外部环境条件。 （答对一个给一分，答对任六个给满分）组织结构、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境38简述领导威信的作用。 （1）决定领导者影响力的强弱。（2分）（2）提高领导效能的重要条件。（1分）（3）有利于推进组织改革。（1分）（4）有助于融洽领导者与被领导者的关系。（1分）（5）有利于吸引人才。（1分）39简述组织变革的内容。 （1）组织变革的内容决定着组织变革活动的性质与规模。是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。（1分）（2）组织变革的内容主要包括以上四个方面组织结构方面的改革。（2分）技术方面的改革。（1分）人事方面的改革。（1分）影响环境方面的改革。（1分）40简述组织文化的积极作用。 组织文化的积极作用主要体现在以下几方面：（1）目标导向功能。（1分）（2）凝聚功能。（1分）（3）激励功能。（1分）（4）创新功能。（1分）（5）约束功能。（1分）（6）效率功能。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。 （1）领导者对被领导者的看法工作是人的本质，视工作如游戏一般；（1分）人们愿意承担责任。（1分）个人目标与组织目标基本是统一的。（1分）人们愿意实行自我管理和自我控制。（1分）人们看重工作成就，人们都有较高的想象务和创造力。（1分）（2）相应的管理方法安排具有吸引力和富有意义的工作；（1分）重视人的个性特征和需要；（1分）实现参与管理；（1分）对自我进行工作成绩的评价；（1分）倡导启发、信任和分权；（1分）42试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。（1）动机的含义。动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。动机是导致个体产生行为的原因。（1分）（2）动机与行为的关系。动机是一种主观状态，它具有内隐性的特点，但是它总要通过行为表现出来，因而管理者可以根据人的行为溯源到人的真正动机。但是，动机与行为之间不是简单的线性关系，其复杂性表现在动机与行为关系的复杂性。（2分）（3）动机与行为关系的复杂性。同一动机可以引起不同的行为。（1分）同一行为也可以自不同的动机。（1分）好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。错误的动机有时被外表积极的动机所掩盖。（1分）（4）在管理上的意义。一方面管理者要充分认识到一个人的外在表现与内在动机，可能相互一致，也可能相互不一致。所以，在管理实践中，即不可简单地从行为推断动机，也不可绝对是由动机去判定行为，而要具体情况具体分析。（2分）另一方面，管理人员可以通过设置满足员工需要的目标，增加他们实现这一目标的动机，规范他们达到目标的行为。从而使员工做出与组织目标一致的行为。在实现组织目标的同时，满足员工个人的需要。（2分）2005年1月自考组织行为学（二）答案 网友提供 一、单选：（1*20=20） 1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、C 12、B 13、B 14、D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B 二、简答：（6*5=30） 21、（p.386） 22、（p.249） 23、（p.352） 24、（p.358） 25、（p.284） 26、（p.442） 27、（p.209） 三、论述题：（10+10+12=32） 28、（p.202） 29、（p.260） 30、（p.305） 四、案例分析题：（18） 31、（p.419-420）